Feria Comunitaria en Guasmo Norte

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Moradores de las cooperativas Los Ángeles y 25 de Enero en el Guasmo Norte, visitaron la feria de CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil que llevó información de los servicios y atención que tiene a disposición la agencia Guasmo, ubicada en las calles Roberto Serrano y Callejón 51, cercana al sector.

El espacio y cercanía con la comunidad fue apropiado para dialogar de la importancia de ahorrar energía eléctrica y las correctas instalaciones en el interior de cada domicilio, cuya responsabilidad es del cliente. Para ello con un tablero demostrativo se indicó de los consumos que originan cada artefacto, los cables y materiales eléctricos que se deben utilizar entre otros tips que fueron de interés ciudadano

La cultura del pago para evitar el corte del suministro también fue tratado entre los visitantes; Víctor Hinojosa del área comercial, les mostró una planilla para que revisen la fecha de vencimiento y en el medidor pudieron conocer cómo revisar su consumo para llevar un control diario de los kilovatios que consumen.

Nelly Morales, quien se acercó para solicitar el beneficio de tercera edad, fue una de las personas que aprendió a leer su planilla; al ser ilustrada por el expositor despejó todas las dudas y señaló “Ahora entiendo mejor lo que me cobra la empresa”.

Por otra parte el equipo de socializadores de cocinas de inducción también estuvo presto a informar sobre, los beneficios y los planes de financiamiento que tiene la CNEL EP para los usuarios que deseen adquirir su cocina mediante el cobro en su planilla de energía eléctrica, acercándose a las agencias más cercanas donde se brindan las facilidades y se realiza el proceso de forma inmediata y directa.

La Unidad de Negocio Guayaquil, cuenta con 679.265 clientes en la ciudad, por ello la integración con la comunidad proseguirá en más espacios para hacerles partícipes del trabajo de CNEL EP, la atención en sus 9 agencias de servicio al cliente, y los canales de comunicación que ofrecen ahorro de tiempo como son el balcón de servicios conectado en la página web www.electricaguayaquil.gob.ec y los buzones de sugerencias que receptan todas las inquietudes del servicio de energía eléctrica, para ser resueltos de manera ágil y oportuna.