Indicadores de Calidad de Servicio Técnico
Año / Indicador | % Pérdidas |
---|
2011 | 22,72% |
2012 | 20,62% |
2013 | 19,18% |
2014 | 15,59% |
2015 | 15,33% |
2016 | 15,23% |
2017 | 14,46% |
2018 | 14,12% |
2019 | 14,79% |
2020 | 16,02% |
2021 | 16,30% |
2022 | 16,71% |
2023-Diciembre* | 19,05% |
Indicadores de Calidad de Servicio Comercial
Año / Indicador | % Recaudación |
---|
2011 | 94,85% |
2012 | 99,94% |
2013 | 99,02% |
2014 | 98,77% |
2015 | 98,06% |
2016 | 97,68% |
2017 | 99,76% |
2018 | 99,46% |
2019 | 98,15% |
2020 | 79,66% |
2021 | 100,01% |
2022 | 99,92% |
2023-Diciembre* | 97,39% |
Año / Indicador | Cobertura de Servicio |
---|
2011 | 92,27% |
2012 | 92,48% |
2013 | 93,01% |
2014 | 94,78% |
2015 | 95,16% |
2016 | 96,16% |
2017 | 96,24% |
2018 | 96,28% |
2019 | 96,42% |
2020 | 96,60% |
2021 | 96,80% |
2022 | 95,97% |
2023 | 97,08% |
2024-Enero | 97,08% |
Año / Indicador | Clientes |
---|
2011 | 1’497.895 |
2012 | 1’586.595 |
2013 | 1’659.769 |
2014 | 2’331.836 |
2015 | 2’377.248 |
2016 | 2’421.708 |
2017 | 2’511.165 |
2018 | 2’541.931 |
2019 | 2’587.179 |
2020 | 2’629.828 |
2021 | 2’681.531 |
2022 | 2’694.116 |
2023-Diciembre* | 2´730.257 |
Desplazarse hacia arriba
Click to listen highlighted text!