Plan de contingencia durante feriado

 

Las agencias de Atención al Cliente de la Unidad de Negocio Guayaquil estarán cerradas al público este viernes 26 de mayo, acogiéndose a la Ley de Feriado decretado por el Gobierno Nacional, sin embargo para atender con igual calidad el servicio de energía eléctrica el personal de centro de contacto estará atendiendo 24/7 a través de la línea 1800 263537 para solucionar alguna emergencia o inquietud que tuvieren los clientes.  Asimismo se cuenta con el apoyo de personal técnico de guardia para  asistir en las urgencias necesarias.

El sábado 27 de mayo,  se laborará en el horario normal que es el siguiente:

 Agencia Área Servicio Cliente Área Cajas
Garzota 08:00 a 13:00 08:00 a 13:00
Malecón 08:30 a 13:30 08:30 a 13:30
Centenario 08:00 13:00 08:30 a 13:30
Guasmo  08:30 a 13:30 08:30 a 13:30
25 de Julio 08:30 a 13:30 08:30 a 13:30
California 08:30 a 13:30 08:30 a 13:30
San Eduardo 08:30 a 13:30 08:30 a 13:30
Norte 08:30 a 13:30 08:30 A 13:30
El Fortín 10:00 a 17:00 10:00 a 17:00