Gestion de Reclamos
RECAUDACIÓN, CORTE Y RECONEXIÓN
- No se registra el pago
- Reconexión no realizada
- Cobro de corte no realizado
FACTURACIÓN
- Reclamo por valor facturado
- Factura no recibida
- Tarifa mal aplicada
- Recibo dos facturas y solo tengo un medidor
INSTALACIONES, ACOMETIDAS Y MEDIDORES
- Fallas en el medidor
- Chispas en acometida/medidor/red
- Demora en atención de inspección o instalación
HURTO DE ENERGÍA
- Inconformidad por cobro de infracción
QUEJAS TÉCNICAS
- Sin luz en domicilio
- Sin luz en sector
- Variaciones de voltaje
- Bajo voltaje
- Acometida baja
- Acometida en el suelo
- Línea baja
- Línea en el suelo
- Poste en mal estado
- Servicio sin una fase
LUMINARIAS
- Luminaria dañada
- Luminaria apagada en la noche
- Luminaria prendida en el día
COCINAS INDUCCIÓN
- No cuenta con incentivo tarifario
- No tiene circuito expreso
- Problema con instalación del circuito expreso
- Rubro cobrado sin tener la cocina
ARTEFACTOS QUEMADOS
- Artefactos quemados