Gestión de Reclamos
Reclamo Comercial
No le reconectan el servicio | Trámite lo realizará cualquier persona que requiera información sin necesidad de cumplir un requisitos previos. |
Cobro de cortes no realizada | |
Liquidación de infracciones | |
Demora en atención a solicitudes | |
Reclamo de facturación | |
PEC | |
No recibe la planilla / factura | |
Pago no reflejado | |
Fallas en el medidor | |
Mala aplicación de tarifa | |
Servicio duplicado |
Reclamos Técnicos
Sin luz en domicilio | Trámite lo realizará cualquier persona que requiera información sin necesidad de cumplir un requisitos previos. |
Sin luz en sector / corto circuito | |
Servicio sin una fase | |
Chispas en acometida /red/medidor | |
Acometida / Línea en el suelo | |
Acometida / línea baja | |
Luminaria apagada en la noche | |
Luminaria prendida en el día | |
Luminaria dañada | |
Bajo voltaje | |
Variación de voltaje | |
Vegetación sobre líneas/podar árboles | |
Reconexión de servicio | |
Poste en mal estado |
Reclamo por daño de equipos:
Trámite lo realiza cualquier persona presentando los siguientes requisitos:
- Cédula de identidad
- Formulario de solicitud
- Factura de artefacto eléctrico