Se aprecia el colapso de una red eléctrica debido a las fuertes lluvias en la parroquia Molleturo. Además a los técnicos efectuando los trabajos en medio de las inundaciones.
La Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Milagro informa a sus clientes que existen factores externos que afectan al servicio entre los cuales se encuentran: manipulación de redes eléctricas, hurto de electricidad, impacto de vehículos contra redes eléctricas, fuertes lluvias con descargas atmosféricas, ramas de árboles que caen sobre las líneas y siniestros varios que afectan las estructuras eléctricas.
Estas situaciones son difíciles de controlar; sin embargo nuestra atención es inmediata y prevalece la seguridad de nuestro personal debido a que existen casos en que las condiciones geográficas o climáticas de los sectores afectados contribuyen a que las labores se extiendan. Aun así nuestras 44 cuadrillas de técnicos que están distribuidas en los 9 cantones que conforman la Unidad de Negocio Milagro están prestas para atender 24/7 los requerimientos.
“Contamos con técnicos que están comprometidos y dispuestos a dar todo su esfuerzo para dar solución a los problemas que se susciten con el servicio de energía eléctrica las 24 horas del día en los 7 días de la semana” indica el Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro, Ing. Gabriel Pincay Díaz.
Para realizar sus trámites de manera rápida y sin salir de la comodidad de su hogar, CNEL EP pone a disposición los canales digitales:
Centro de contacto: 1800-263537
Aplicación: CNEL APP
Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
Página web: cnelep.gob.ec (balcón de servicio y citas virtuales)
Twitter: @CNEL_EP y @servicioscnelep
Centro de Control CNEL EP UN Milagro: 096 178 9329
A través de los canales digitales, puede dar a conocer las novedades con el suministro, realizar reclamos, consultar consumos mensuales y efectuar otros requerimientos ininterrumpidamente.
https://www.cnelep.gob.ec/wp-content/uploads/2019/03/header_Logo.png00Luis Quimihttps://www.cnelep.gob.ec/wp-content/uploads/2019/03/header_Logo.pngLuis Quimi2022-04-04 16:49:572022-04-04 16:49:57Factores externos afectan el servicio eléctrico
CNEL EP Unidad de Negocio Bolívar cumpliendo con los lineamientos dispuestos por el Consejo de Participación Ciudadana y Control Social, realizó el acto de Rendición de Cuentas 2021 a la ciudadanía Bolivarense, el día de hoy jueves, 31 de marzo de 2021, en la sala de capacitación de la Unidad de Negocio Bolívar.
Con la presencia de autoridades de la provincia, representantes de comunidades beneficiadas de las obras eléctricas y medios de comunicación; el Administrador de la Unidad de Negocio Bolívar, Ing. Adrián Riofrio realizó la rendición de cuentas 2021 donde dio a conocer los logros alcanzados durante el año anterior.
Teniendo en cuenta que el área de concesión de CNEL EP en la provincia Bolívar es de 4.042,40 KM2, cubriendo el 93,92%, sirviendo a 68.579 clientes, los siguientes clientes cuentan con subsidios:
Clientes tercera edad: 6.966, Valor subsidiado: USD 282.245,83
Clientes con tarifa PEC: 3.457, Valor subsidiado: USD 120.214,2
Clientes con capacidad especial: 1.201, Valor subsidiado: USD 77.659,63
Clientes tarifa dignidad: 29.231, Valor subsidiado: USD 877.310,03
Los logros alcanzados son:
Programas financiados BID
Programa de apoyo al avance del cambio de la matriz energética (BID V), 48 proyectos, por un valor de USD $3.212.725,39.
Programa de Modernización y Renovación del Sistema Eléctrico Ecuatoriano, 8 proyectos, por un valor de USD $2.988.496,02. (BID VI).
Modernización del Sistema Eléctrico Ecuatoriano (BID VI)
Modernización, 6 proyectos, por un valor de USD $ 2.239.720,02.
Renovación, 2 proyectos, por un valor de USD $748.776,00
Programa de apoyo al avance del cambio de la matriz energética (BID V)
Infraestructura para el SND (Reforzamiento), 15 proyectos, por un valor de USD $ 1.808.198,36.
Electrificación Rural y Urbano Marginal (FERUM), 33 proyectos por un valor USD $ 1.404.527,04.
Obras de inversión
Reconfiguración de Líneas y Redes del sector San Simón, USD $156.840,62
Reconfiguración de Líneas y Redes del sector Las Juntas, USD $122.113,51
Extensión de redes de Distribución, USD $424.028,44
Implementación medidas de eficiencia energética:
Sustitución de 809 luminarias de Sodio por LED, esto generó un ahorro de aproximadamente 240 MWh
Concientización al consumidor/usuario en ahorrar energía.
Inversión en el servicio de alumbrado público general
Instalación de 781 luminarias tipo LED
Cambio de 605 luminarias de sodio por luminarias LED
Proyecto Ilumina tu Barrio
Se instalaron 284 luminarias en 20 barrios de la provincia, para ello se han mejorado y construido nuevas redes en los sectores beneficiados
Para la seguridad laboral de nuestros trabajadores se realizó la adquisición de insumos de protección y de bioseguridad y exámenes médicos.
Como reto para el 2022 tenemos:
Reducir las pérdidas de energía, a través de la estructuración del plan de pérdidas.
Integrar sistemas de medición inteligente (AMI) a clientes masivos,
Implementar telemetría a clientes especiales, proyecto para el control y monitoreo de remoto de clientes especiales en CNEL EP.
Acreditación del laboratorio de medidores de la CNEL EP Unidad de Negocio Bolívar.
Mejorar la calidad del servicio en los indicadores TTIK y FMIK, a través de la implementación de proyectos de reforzamiento de la iinfraestructura eléctrica REFORZAMIENTO BID V, 15 proyectos, por un valor de USD $ 1.808.198,36
Ejecutar el programa FERUM BID V, Electrificación Rural y Urbano Marginal, 33 proyectos por un valor USD $ 1.404.527,04.
Durante desarrollo del evento se cumplió con el planteamiento de preguntas, sugerencias y observaciones, que fueron receptadas, aceptadas y contestadas por el Ing. Adrian Riofrio.
La Corporación Nacional de Electricidad, continuará trabajando en beneficio de los clientes, para brindar un servicio eléctrico de calidad que ayude al desarrollo social y productivo del país.
https://www.cnelep.gob.ec/wp-content/uploads/2019/03/header_Logo.png00Luis Quimihttps://www.cnelep.gob.ec/wp-content/uploads/2019/03/header_Logo.pngLuis Quimi2022-04-01 08:32:192022-04-01 09:03:11CNEL EP Bolívar cumplió con acto de rendición de cuentas 2021
En el cantón Flavio Alfaro, norte de Manabi, la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP expuso ante la ciudadanía la gestión realizada en el 2021, en el marco del evento de Rendición de Cuentas de la institución y entregó oficialmente tres obras que benefician con servicio de energía eléctrica de calidad a la ciudad y sus alrededores.
Durante el evento, realizado este jueves 31 de marzo de 2022, Antonio Icaza, gerente general de CNEL EP, resaltó el compromiso del talento humano de la Corporación para brindar atención, incluso superando desafíos como la pandemia del COVID 19. Entre las principales acciones emprendidas en favor de los más de 2,7 millones de clientes y la comunidad en general, destacó:
Impulso a los canales de atención virtual, que permitieron agilizar respuestas a los clientes, a través del balcón de servicios, video llamadas, aplicación móvil y otros medios on line .
La asignación de 49 millones de dólares en subsidios que beneficiaron a 1.330.539 clientes de la tercera edad, con discapacidad, Tarifa Dignidad y del Programa de Cocción Eficiente.
177.686 clientesfavorecidos con descuentos en la facturación por la cuarentena que provocó el COVID 19. El valor compensado fue de USD 15.902.103.70.
La repotenciación de subestaciones, entre ellas Bahía, Portovelo, Los Bancos, y Pedernales.
La construcción de nuevas líneas de subtransmisión e instalación de más de 20.000 luminarias Led en varias ciudades del país.
Más de 90 sectores atendidos por el programa “Ilumina tu barrio”.
La repotenciación del parque automotor con 15 grúas.
Durante el 2021, CNEL EP suscribió seis convenios con empresas camaroneras, asentadas en las provincias de Manabí, Santa Elena, Guayas, Esmeraldas y El Oro, para fomentar obras de electrificación con financiamiento privado y facilitar la mejora de la actividad productiva en más de 5.000 hectáreas acuícolas, con energía limpia.
Los desafíos y visión por un servicio eficiente involucran la ejecución de nuevas obras entre ellas la subestación Palestina, en la provincia del Guayas, Portovelo en El Oro, el reemplazo de más de 9.000 luminarias de Sodio por Leds, en todas las Unidades de Negocio; invertir en sistemas de medición inteligente, como se conocen los medidores AMI, y otros proyectos donde la evolución del acceso a la electricidad confiable y sostenible, sea un indicador de gran impacto en CNEL EP.
Durante el evento, en el que junto a los ciudadanos estuvieron el Subsecretario de Distribución del Ministerio de Energía, Patricio Villavicencio, el administrador de CNEL EP Santo Domingo, Albaro Tapia y otras autoridades provinciales y locales, también se realizó la entrega oficial de tres obras: la Línea de Subtransmisión a 69 kV, una Subestación 69 kV y una agencia de atención al cliente, que en total suman una inversión de 4.5 millones de dólares.
Estas obras eléctricas están en marcha para bienestar de más de 25.000 habitantes del cantón Flavio Alfaro y varios sectores rurales de Chone. En su intervención, el Subsecretario Villavicencio, hizo notar que: “el Gobierno Nacional a través de la Cartera de Energía busca la integración social y el bienestar de las familias, con parámetros de servicios de energía sostenible de calidad, reactiven las actividades económicas y productivas”.
https://www.cnelep.gob.ec/wp-content/uploads/2019/03/header_Logo.png00Luis Quimihttps://www.cnelep.gob.ec/wp-content/uploads/2019/03/header_Logo.pngLuis Quimi2022-03-31 14:59:052022-04-01 08:25:25CNEL EP REALIZÓ LA RENDICIÓN DE CUENTAS Y ENTREGÓ TRES OBRAS ELÉCTRICAS EN FLAVIO ALFARO
Con la presencia del Gobernador de la provincia del Guayas Econ. Pablo Arosemena; el alcalde de Balao, Sr. Remigio Molina, junto al Administrador de la Unidad de Negocio El Oro Ing. Carlos Ordoñez, otras autoridades de la localidad y la ciudanía beneficiada con esta obra, la tarde de este jueves 24 de marzo, mediante un acto, corte de cinta y recorrido por las instalaciones, se efectuó la inauguración del nuevo Centro de Atención al Cliente del cantón Balao, que beneficiará a más de 7.000 usuarios de CNEL EP.
“Estamos muy contentos con la apertura de esta nueva agencia de CNEL EP, porque ahora la gente que llega para ser atendida en esta agencia, darán un movimiento comercial considerable para nuestro sector, incluso, y por qué no decirlo, tendremos más obras en beneficio de nuestra zona y barrios aledaños que por años hemos solicitado obras básicas y que ahora serán una realidad”, dijo Teresa Jordán, habitante del sector Santa Teresita del cantón Balao.
Este proyecto fue construido gracias a la donación de un terreno de más de 683 metros cuadrados, por parte del Gobierno Autónomo Descentralizado de Balao, en la Cdla. Santa Teresita, al norte de este cantón perteneciente a la provincia del Guayas. En detalle, la infraestructura cuenta con amplios espacios de oficinas, sala de reuniones, 3 bodegas, mezanine, pasillos, estacionamientos, áreas verdes, cafetería, sala de espera para los usuarios y baños, en un área de construcción de más de 283 metros cuadrados.
La nueva estructura que beneficiará a los más de 26.500 habitantes del cantón Balao, tiene un monto de inversión directa de la Unidad de Negocio El Oro de USD 225.418,00, fue considerada para su ejecución con el objetivo principal de atender de una manera óptima a los clientes, tomando en cuenta el distanciamiento social, establecidas por el Gobierno Nacional y tomando en cuenta que falta de un espacio físico propio.
“Conocedores del reducido espacio que existía en la agencia, priorizamos la construcción de ésta agencia en menos de 5 meses. Estamos prestos a continuar trabajando mediante nuestra planificación, con los mantenimientos preventivos y el mejoramiento continuo del sistema de distribución eléctrica en esta ciudad y en toda la provincia”, dijo Carlos Ordoñez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.
Se recuerda a todos los clientes de la Corporación Nacional de Electricidad, que además de la atención presencial en las 19 agencias habilitadas en la UN EOR, donde se atiende en horarios de 08h00 hasta las 16h30, también se encuentran habilitados los canales virtuales, como lo son, la página web www.cnelep.gob.ec, las redes sociales en Facebook y Twitter y el CALL Center: 1800 – 263537, donde existe personal calificado para atender los requerimientos las 24 horas del día.
https://www.cnelep.gob.ec/wp-content/uploads/2019/03/header_Logo.png00Luis Quimihttps://www.cnelep.gob.ec/wp-content/uploads/2019/03/header_Logo.pngLuis Quimi2022-03-25 09:08:332022-03-25 09:25:07CNEL EP INAUGURA NUEVO CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL CANTÓN BALAO
Factores externos afectan el servicio eléctrico
/en Noticias, UN Milagro /por Luis QuimiSe aprecia el colapso de una red eléctrica debido a las fuertes lluvias en la parroquia Molleturo. Además a los técnicos efectuando los trabajos en medio de las inundaciones.
La Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Milagro informa a sus clientes que existen factores externos que afectan al servicio entre los cuales se encuentran: manipulación de redes eléctricas, hurto de electricidad, impacto de vehículos contra redes eléctricas, fuertes lluvias con descargas atmosféricas, ramas de árboles que caen sobre las líneas y siniestros varios que afectan las estructuras eléctricas.
Estas situaciones son difíciles de controlar; sin embargo nuestra atención es inmediata y prevalece la seguridad de nuestro personal debido a que existen casos en que las condiciones geográficas o climáticas de los sectores afectados contribuyen a que las labores se extiendan. Aun así nuestras 44 cuadrillas de técnicos que están distribuidas en los 9 cantones que conforman la Unidad de Negocio Milagro están prestas para atender 24/7 los requerimientos.
“Contamos con técnicos que están comprometidos y dispuestos a dar todo su esfuerzo para dar solución a los problemas que se susciten con el servicio de energía eléctrica las 24 horas del día en los 7 días de la semana” indica el Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro, Ing. Gabriel Pincay Díaz.
Para realizar sus trámites de manera rápida y sin salir de la comodidad de su hogar, CNEL EP pone a disposición los canales digitales:
A través de los canales digitales, puede dar a conocer las novedades con el suministro, realizar reclamos, consultar consumos mensuales y efectuar otros requerimientos ininterrumpidamente.
CNEL EP Bolívar cumplió con acto de rendición de cuentas 2021
/en Noticias, UN Bolívar /por Luis QuimiCNEL EP Unidad de Negocio Bolívar cumpliendo con los lineamientos dispuestos por el Consejo de Participación Ciudadana y Control Social, realizó el acto de Rendición de Cuentas 2021 a la ciudadanía Bolivarense, el día de hoy jueves, 31 de marzo de 2021, en la sala de capacitación de la Unidad de Negocio Bolívar.
Con la presencia de autoridades de la provincia, representantes de comunidades beneficiadas de las obras eléctricas y medios de comunicación; el Administrador de la Unidad de Negocio Bolívar, Ing. Adrián Riofrio realizó la rendición de cuentas 2021 donde dio a conocer los logros alcanzados durante el año anterior.
Teniendo en cuenta que el área de concesión de CNEL EP en la provincia Bolívar es de 4.042,40 KM2, cubriendo el 93,92%, sirviendo a 68.579 clientes, los siguientes clientes cuentan con subsidios:
Los logros alcanzados son:
Como reto para el 2022 tenemos:
Durante desarrollo del evento se cumplió con el planteamiento de preguntas, sugerencias y observaciones, que fueron receptadas, aceptadas y contestadas por el Ing. Adrian Riofrio.
La Corporación Nacional de Electricidad, continuará trabajando en beneficio de los clientes, para brindar un servicio eléctrico de calidad que ayude al desarrollo social y productivo del país.
CNEL EP REALIZÓ LA RENDICIÓN DE CUENTAS Y ENTREGÓ TRES OBRAS ELÉCTRICAS EN FLAVIO ALFARO
/en Noticias /por Luis QuimiEn el cantón Flavio Alfaro, norte de Manabi, la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP expuso ante la ciudadanía la gestión realizada en el 2021, en el marco del evento de Rendición de Cuentas de la institución y entregó oficialmente tres obras que benefician con servicio de energía eléctrica de calidad a la ciudad y sus alrededores.
Durante el evento, realizado este jueves 31 de marzo de 2022, Antonio Icaza, gerente general de CNEL EP, resaltó el compromiso del talento humano de la Corporación para brindar atención, incluso superando desafíos como la pandemia del COVID 19. Entre las principales acciones emprendidas en favor de los más de 2,7 millones de clientes y la comunidad en general, destacó:
Durante el 2021, CNEL EP suscribió seis convenios con empresas camaroneras, asentadas en las provincias de Manabí, Santa Elena, Guayas, Esmeraldas y El Oro, para fomentar obras de electrificación con financiamiento privado y facilitar la mejora de la actividad productiva en más de 5.000 hectáreas acuícolas, con energía limpia.
Los desafíos y visión por un servicio eficiente involucran la ejecución de nuevas obras entre ellas la subestación Palestina, en la provincia del Guayas, Portovelo en El Oro, el reemplazo de más de 9.000 luminarias de Sodio por Leds, en todas las Unidades de Negocio; invertir en sistemas de medición inteligente, como se conocen los medidores AMI, y otros proyectos donde la evolución del acceso a la electricidad confiable y sostenible, sea un indicador de gran impacto en CNEL EP.
Durante el evento, en el que junto a los ciudadanos estuvieron el Subsecretario de Distribución del Ministerio de Energía, Patricio Villavicencio, el administrador de CNEL EP Santo Domingo, Albaro Tapia y otras autoridades provinciales y locales, también se realizó la entrega oficial de tres obras: la Línea de Subtransmisión a 69 kV, una Subestación 69 kV y una agencia de atención al cliente, que en total suman una inversión de 4.5 millones de dólares.
Estas obras eléctricas están en marcha para bienestar de más de 25.000 habitantes del cantón Flavio Alfaro y varios sectores rurales de Chone. En su intervención, el Subsecretario Villavicencio, hizo notar que: “el Gobierno Nacional a través de la Cartera de Energía busca la integración social y el bienestar de las familias, con parámetros de servicios de energía sostenible de calidad, reactiven las actividades económicas y productivas”.
CNEL EP INAUGURA NUEVO CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL CANTÓN BALAO
/en Noticias, UN El Oro /por Luis QuimiCon la presencia del Gobernador de la provincia del Guayas Econ. Pablo Arosemena; el alcalde de Balao, Sr. Remigio Molina, junto al Administrador de la Unidad de Negocio El Oro Ing. Carlos Ordoñez, otras autoridades de la localidad y la ciudanía beneficiada con esta obra, la tarde de este jueves 24 de marzo, mediante un acto, corte de cinta y recorrido por las instalaciones, se efectuó la inauguración del nuevo Centro de Atención al Cliente del cantón Balao, que beneficiará a más de 7.000 usuarios de CNEL EP.
“Estamos muy contentos con la apertura de esta nueva agencia de CNEL EP, porque ahora la gente que llega para ser atendida en esta agencia, darán un movimiento comercial considerable para nuestro sector, incluso, y por qué no decirlo, tendremos más obras en beneficio de nuestra zona y barrios aledaños que por años hemos solicitado obras básicas y que ahora serán una realidad”, dijo Teresa Jordán, habitante del sector Santa Teresita del cantón Balao.
Este proyecto fue construido gracias a la donación de un terreno de más de 683 metros cuadrados, por parte del Gobierno Autónomo Descentralizado de Balao, en la Cdla. Santa Teresita, al norte de este cantón perteneciente a la provincia del Guayas. En detalle, la infraestructura cuenta con amplios espacios de oficinas, sala de reuniones, 3 bodegas, mezanine, pasillos, estacionamientos, áreas verdes, cafetería, sala de espera para los usuarios y baños, en un área de construcción de más de 283 metros cuadrados.
La nueva estructura que beneficiará a los más de 26.500 habitantes del cantón Balao, tiene un monto de inversión directa de la Unidad de Negocio El Oro de USD 225.418,00, fue considerada para su ejecución con el objetivo principal de atender de una manera óptima a los clientes, tomando en cuenta el distanciamiento social, establecidas por el Gobierno Nacional y tomando en cuenta que falta de un espacio físico propio.
“Conocedores del reducido espacio que existía en la agencia, priorizamos la construcción de ésta agencia en menos de 5 meses. Estamos prestos a continuar trabajando mediante nuestra planificación, con los mantenimientos preventivos y el mejoramiento continuo del sistema de distribución eléctrica en esta ciudad y en toda la provincia”, dijo Carlos Ordoñez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.
Se recuerda a todos los clientes de la Corporación Nacional de Electricidad, que además de la atención presencial en las 19 agencias habilitadas en la UN EOR, donde se atiende en horarios de 08h00 hasta las 16h30, también se encuentran habilitados los canales virtuales, como lo son, la página web www.cnelep.gob.ec, las redes sociales en Facebook y Twitter y el CALL Center: 1800 – 263537, donde existe personal calificado para atender los requerimientos las 24 horas del día.