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CNEL EP en Luz de América

«CNEL EP EN TERRITORIO» llegó a la parroquia rural de Luz de América donde atendió a 200 usuarios en temas comerciales, técnicos y de subsidios.

La Corporación acercó los servicios que brinda la institución y coordinó en territorio la llegada de la Agencia Móvil con el balcón de servicios para atender: solicitud de medidores, subsidios Tercera Edad y Discapacidad, socialización de los puntos de pago autorizados, exhibición de cocinas de inducción, requerimiento de redes, alumbrado público y mantenimiento de luminarias.

En el lugar solucionamos problemas de alumbrado público, toda vez, que la jornada contó con grupos operativos y técnicos que atendieron de manera inmediata los requerimientos solicitados por el cliente. Se instalaron más de 11 servicios nuevos, 12 arreglos de luminarias de alumbrado público e inspecciones, 3 reclamos de transformadores y se subsidiaron a 7 personas de la tercera edad y discapacidad.

En la asamblea ciudadana, los representantes de barrios y recintos de Luz de América, expusieron sus necesidades con el servicio eléctrico y agradecieron la oportunidad de acercar los servicios para atender de manera más ágil y oportuna; así lo manifestó Fanny Rentería, ciudadana del sector. La comisión técnica y comercial hará el control y seguimiento de los pedidos realizados en territorio, para la ejecución inmediata de los mismos.

“CNEL EP EN TERRITORIO” mejora la calidad del servicio eléctrico de recintos y comunidades y acerca los servicios al ciudadano con el único objetivo de atender de manera oportuna.

Se cambian postes en el Guasmo

En 3 cooperativas del Guasmo Sur, CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil instaló 9 postes de 12 metros, dentro de su plan de mantenimiento y reemplazo de  la infraestructura que se encuentra  deteriorados por el paso del tiempo.

Personal técnico de Obra Civil se encargó de realizar los huecos y aplomar los postes en las manzanas 1642, 1659, 1660, 1671, 1673 de la cooperativa Mariuxi Febres Cordero, al igual que en la manzana 2334 de la Martha Bucaram, y en la etapa 6 de la cooperativa Unión de Bananeros, manzana 2455.  Los trabajos demandaron dos días de labores conjuntas con el departamento de redes, que tiene en su competencia adecuar las líneas eléctricas, colocar crucetas, transformadores y todo el diseño constructivo que tiene la distribución aérea de energía eléctrica.

 Julio Chalén morador de la cooperativa Mariuxi Febres Cordero, tiene un pequeño puesto de venta de frutas, observó complacido el trabajo. “Tengo años en este sector y me alegro mucho que cambien los postes, mejoren la iluminación y garanticen un servicio eléctrico de calidad, la luz es importante para todos y más para personas como yo  que al tener seguridad puedo incrementar mis ventas.”

Igual aprecio tiene  Martha Gaybor “Veo que constantemente la empresa se encuentra realizando obras aquí en el Guasmo, es muy bueno que atiendan estos sectores alejados de la ciudad, ya que con más postes y luz eléctrica la zona no será tan peligrosa”

La Unidad de Negocio Guayaquil  reitera a sus clientes la importancia de comunicarnos de postes y luminarias afectadas, informando la dirección a nuestro Centro de Contacto 1800 263537.  Es objetivo del Ministerio de Electricidad y CNEL EP  consolidar la prestación del servicio confiable y de calidad para mejorar la vida de los ecuatorianos y avanzar en el  crecimiento socio económico.

CNEL EP mantiene audiencias de acercamiento a la comunidad esmeraldeña

Con el objetivo de contribuir al bienestar de la comunidad esmeraldeña, enmarcada en el Plan Nacional del Buen Vivir impulsado por el Gobierno Nacional,  la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas trabaja de manera permanente para mejorar la calidad del servicio.

Parte de estos esfuerzos  consisten en acercar la institución al cliente por lo que el administrador de la Unidad de Negocio, Benjamín Lemos, mantiene audiencias permanentes con los ciudadanos  para atender personalmente sus requerimientos. “Es nuestro compromiso escuchar los pedidos ciudadanos, entendemos que hay necesidades insatisfechas, pero estamos trabajando para dotar del servicio eléctrico de calidad a todas las comunidades”, aseguró.

Esta política de puertas abiertas permite también que, a diario, se acerquen hasta las instalaciones de Santas Vainas delegaciones de comunidades rurales de toda el área de servicio a exponer sus necesidades. Tal es el caso de las moradoras del sector La Carmelita, en Colope, del cantón Esmeraldas, quienes acudieron por el servicio de alumbrado público y la colocación de medidores. “Necesitamos iluminación para mejorar nuestras condiciones de vida, por eso venimos a hacerle la solicitud al administrador”, señaló Digna Rodríguez.

Junto a ella y sus vecinas estaba Diana Toala, vocal del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Camarones, quien agradeció la atención dada. “Gracias a la gestión de la administración de CNEL EP la obra llega a las comunidades rurales que también necesitan el alumbrado público para vivir dignamente”, expresó.

Adicionalmente, se cuenta con servicios en línea en el portal web www.cnelep.gob.ec donde se puede gestionar solicitudes de las áreas Comercial y Técnica, en electrificación y alumbrado público, como parte de las facilidades que CNEL EP da a sus clientes pensando en la inmediata solución de sus inquietudes.

Mejoramos infraestructura eléctrica en Jardín de los Ceibos

Con el remplazo de 7 postes CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil, mejora la infraestructura eléctrica del conjunto residencial Jardín de los Ceibos, ubicada en las Cumbres al norte de la ciudad. El trabajo se lo realizó dentro del mantenimiento que se programó periódicamente en la ciudad, como medida preventiva y para evitar accidentes.

El personal técnico de CNEL EP utilizó cuatro camiones (3 carros canastas y 1 para postes) para reemplazar los postes vetustos por 7 nuevos de hormigón de 12 metros. Los trabajos se realizaron durante 2 días.

Por la complejidad de la obra, por momentos se necesitó desconectar le servicio eléctrico, situación que fue comunicada previamente a los habitantes del sector, quienes se mostraron dispuestos a ayudar en aras del desarrollo colectivo.

Andrés Manzur, morador del sector indicó  “Me alegra que la empresa eléctrica se preocupe de identificar postes que pueden ocasionar molestias a futuro, si bien estar unas horas  sin energía por el trabajo que realizan es un poco difícil, el resultado es lo que vale por la seguridad que nos ofrecen para nuestras familias”.

El compromiso por parte del Ministerio de Electricidad y Energía Renovable hacia la ciudadanía, es visible y palpable mediante los trabajos que realiza CNEL EP y su Unidad de Negocio Guayaquil en el puerto principal, donde distintos frentes laboran en zonas residenciales y periféricas a fin de proveer a todos los clientes y usuarios energía de calidad.

Técnicos de CNEL EP trabajan los 365 días del año

Cuadrillas de CNEL EP atendieron las emergencias ocurridas durante los festejos de fin de año debido a conexiones no coordinadas con la Corporación en varios sectores de la provincia, afectando transformadores por sobre carga, lo que provocó interrupciones del servicio eléctrico.

Las cuadrillas de emergencia destinadas para este feriado de fin de año, atendieron inmediatamente los eventos presentados,  superando en cuestión de minutos las interrupciones.

Como parte del apoyo ciudadano para asegurar la continuidad del fluido eléctrico, CNEL  EP invita a la ciudadanía a denunciar, a los usuarios que hacen mal uso de la energía, mediante conexiones fraudulentas o hurto de energía, ya que estas acciones afectan a todos los ciudadanos; la línea 1800 CNEL EP (1800 263537) está habilitada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender las novedades referente al servicio eléctrico.

CNEL EP brinda un servicio de calidad y eficiencia, atiende  de manera inmediata, las interrupciones de servicio que se presentan y que gracias al trabajo de los técnicos de la Corporación son cada vez menos frecuentes.

Agradecemos la comprensión de los clientes ante las molestias ocasionadas, por las fallas ocurridas este fin de año,  ratificamos nuestro compromiso de trabajar para mejorar la calidad del servicio eléctrico, en los hogares de los manabitas.

CNEL EP construye nueva subestación en Machala

Bosque

Con el objetivo de mejorar el servicio eléctrico para el cantón Machala y atender la demanda de nuestros clientes, se construye la subestación El Bosque, ubicada en la Cdla. Francisco Abad, con la inversión del Gobierno Nacional de aproximadamente 1 millón 200 mil dólares.

Se instalará un transformador de poder de 20/24 MVA y saldrán 5 alimentadores primarios a 13.8 KV: alimentador Florida, El Bosque, Balosa y Camaronera, un alimentador permanecerá en reserva y beneficiarán a más de 60.000 clientes.

Esta nueva subestación se alimentará desde la subestación El Cambio mediante la línea de Subtransmisión a 69 KV que se está construyendo en ese trayecto.

Se la edifica en un área de 1.500 metros cuadrados y contará con los siguientes implementos eléctricos: pórtico de llegada de la línea de subtransmisión, sistema de protección contra descargas atmosféricas,  disyuntor, 3 transformadores de corriente y 3 de potencial, cerramiento y caseta de control donde se ubicarán las celdas para protección y derivación de los alimentadores primarios a 13.8 KV, entre otros complementos.

Es importante destacar que esta nueva subestación también estará integrada al Sistema SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos) que permite supervisar y controlar las operaciones de los elementos de potencia, seccionadores e interruptores tanto a nivel de 69kV como en 13.8kV.

Esto permitirá detectar en forma rápida algún daño ocasionado en la red, las 24 horas del día, los siete días de la semana y forma parte del cambio de la Matriz Energética que lleva adelante el Ministerio de Electricidad y Energía Renovable.

Plan de acción para recuperación de pérdidas de energía

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Las pérdidas totales de energía, en la Unidad de Negocio Guayaquil registran el 11.79 %, hasta septiembre del presente año, porcentaje que  refleja la tendencia a la  reducción de pérdidas, en comparación con el  mes anterior agosto 2016 que fue del 12.02 %.

La tendencia mensual a la baja es el resultado de  la planificación de acciones como son regularización de clientes encontrados en conexión directa, seguimiento a infractores, revisión constante de los medidores controladores de circuito, instalación de medidores a más usuarios, cambio de acometidas  y el reemplazo de las  redes convencionales  eléctricas por redes preensambladas que son seguras para los clientes y permiten a la Unidad de Negocio mayor confiabilidad en la provisión del servicio eléctrico.

La tarea también se extiende al personal operativo interno y contratista; a  quienes se les capacita de manera permanente a fin de que observen los procesos de instalación y verificación del servicio de energía eléctrica de manera correcta,

Los operativos de control se han ejecutado en el  norte de la ciudad, entre las  Cdlas. Simón Bolívar, Guayacanes, Alboradas, en tanto que en el sur se realizaron controles en la  cooperativa Santa Mónica, Cdla. La Chala, 17 y Oriente, Cdla. Villamil,  entre otras.

Lonnie Lascano Palacios, Jefe del Departamento de Recuperación de Pérdidas Comerciales de la Unidad de Negocio Guayaquil, indicó que las pérdidas causan un “gran perjuicio” a la entidad, que debe hacer frente a este tipo de situaciones para garantizar el servicio a los usuarios regulares. “Hay un déficit entre la energía vendida y la energía comprada generando “desajustes” en las finanzas de la Unidad de Negocio Guayaquil.

Recuperar las pérdidas comerciales del sector eléctrico es uno de los retos que tiene el Ministerio de Electricidad y Energía Renovable.  En el año 2007  las pérdidas se ubicaban en el 22% a nivel del país, hoy con la suma del trabajo de los que conformamos el Sector Eléctrico la tendencia del indicador es a la baja y en el caso de Guayaquil la meta es llegar a 10.55% en diciembre de este año 2016.

Se realizarán trabajos de mejoramiento de redes en General Villamil – Playas

Comunicamos a nuestros clientes de CNEL EP, que habitan en el cantón General Villamil Playas, que esta semana se ejecutarán 8 trabajos de repotenciación de redes y mantenimiento preventivo, en varios sectores del balneario, a fin de avanzar con el Plan de Reforzamiento del Sistema Nacional de Distribución de Energía, que prevé mejorar la calidad y continuidad del servicio eléctrico, para ello se  trabajará con el siguiente cronograma:

Martes 25 de octubre

  • 05:00 a 09:00

Sectores: Olmedo, Liris Olmedo, Sector seco de pato, Tramo Iglesia

de Progreso, Olmedo, Hacienda Aledañas.

  • 06:00 a 08:00

Sectores: Bellavista, Los Esteros, Los Patios, Hotel El Delfín, Fiscalía, Hotel Anacapri, Sector Mosquito, El Tucano, Comedor Kathita.

  • 06:00 a 10:00:

Sectores: en Gasolinera El Rancho, Familia López, Rey Bolón, Hacienda Santa Cecilia, Sectores Aledaños.

  • 11:00 a 15:00

Sectores: FAE, CNT, Teleamazonas, Pagaduría del Centro de Operaciones, Claro, OTECEL, todo el Cerro de Ánimas.

 

Viernes 28 de octubre

  • 06:00 a 10:00

Sectores: El Arenal, Bloquera Yaruyeli S.A., Urbanización Acapulco, Vista al Mar, Altamar I y II, Barrio San Vicente, Sector Villacís, Playa Paraíso, Sector Silvino Crespín, Portón del Mar, Discovery, La Valentina.

  • 09:00 a 13:00

Sectores: Salida de Juntas hacia Limoncito, Pollera Ing. Héctor Zavala, Hacienda Aledañas.

  • 10:00 a 13:00

Sector: Puerto de Engabao

  • 10:00 a 12:00

Sector: Avícola Fernández

Los trabajos demandan desconexiones temporales del servicio de energía eléctrica, por lo que solicitamos a los habitantes de los sectores indicados que adopten las debidas prevenciones.  Cualquier inquietud comunicarlas al centro de contacto 1800 263537 de CNEL EP.

 

Técnicos realizan lavado de subestaciones en caliente

subestaciones

Con el objetivo de mantener la continuad del servicio y la productividad en la región, CNEL EP realiza trabajos de lavado de aisladores, estructuras y alimentadores de la subestación Pedernales, para evitar los cortes del servicio eléctrico.

Esta técnica, que permite ejecutar actividades sin suspender la energía, se realiza con implementos especiales y control riguroso, ya que es de alto riesgo para los operadores. Con estos trabajos se benefician 55.128 habitantes del cantón Pedernales y se asegura la productividad de la región.

La inversión en estos trabajos es de aproximadamente US$ 4.000 y se realiza con recursos propios de la Corporación.

Cabe destacar que Pedernales cuenta con 4 circuitos que distribuyen el servicio eléctrico a la población de la zona urbana y rural. Los trabajos empezaron los primeros días de agosto en los circuitos Malecón y Coaque y tienen previsto culminar a mediados del mes con los circuitos Centro y Cojimíes. El objetivo es contrarrestar la salinidad propia del ambiente de dichas zonas, aspecto que destruye aisladores y estructuras, requiriendo una atención inmediata.

CNEL EP ratifica el compromiso de continuar trabajando en la ejecución de obras que mejoren la calidad de vida y el Buen Vivir de los ciudadanos.

CNEL EP implementa transformador de poder en Subestación El Cambio

SubestaciónFuente: Unidad de Negocio El Oro

Con el objetivo de mejorar el sistema de distribución en el cantón Machala, CNEL EP Unidad de Negocio El Oro, implementa un nuevo transformador de poder de 20/24 MVA en la Subestación El Cambio, para atender la demanda eléctrica del sector residencial e industrial de la ciudad.

El monto de inversión del Gobierno Nacional es de US$ 647.187 por medio del Programa de Reforzamiento del Sistema de Distribución, financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), como parte del cambio de la Matriz Energética, impulsado por el Ministerio de Electricidad y Energía Renovable (MEER).

Con esta nueva adquisición se dispondrá un total de 36 MVA de potencia en esta Subestación, para beneficiar a más de 50 mil clientes del sector Este de la urbe, atendiendo nuevos servicios, así como la demanda de las personas que adquieren las cocinas de inducción.

También se cambiará un conductor aislado de media tensión, seccionadores de alta y baja tensión, se colocará un interruptor de potencia, un tablero de control y medición vinculado al sistema de Supervisión Control y Adquisición de Datos (SCADA), que facilitará la retroalimentación con los dispositivos de campo, sensores y actuadores, para controlar el proceso de distribución de la energía eléctrica en forma automática.

De esta manera el Gobierno Nacional a través de CNEL EP trabaja para mejorar el servicio eléctrico,  atendiendo los requerimientos de la población al brindar un servicio de calidad y continuidad.