Agencia móvil de CNEL EP visitó la parroquia Malimpia, de Esmeraldas
Con el objetivo de acercar los servicios de CNEL EP a la comunidad, la Unidad de Negocio Esmeraldas realiza semanalmente jornadas de atención móvil en su área de concesión. La más reciente se desarrolló el viernes anterior en la parroquia rural Malimpia, del cantón Quinindé en la zona centro de la provincia de Esmeraldas, de 09h00 a 16h00.
Cerca de 40 clientes acudieron a realizar consultas de los valores a pagar por el consumo eléctrico y trámites como convenios de pago, solicitudes o cambio de medidores, subsidios, entre otros temas.
Julia Bastidas fue una de las personas que aprovechó la presencia del equipo de la Corporación en territorio para despejar sus dudas sobre su factura. “Estoy muy agradecida con CNEL EP por venir hasta nuestra parroquia para explicarnos lo que dice la planilla y las facilidades para los convenios de pago”, expresó.
Como parte de la atención oportuna se realizaron inspecciones, según solicitudes de los clientes, por lo que en los casos en los que se determinó que el equipo de medición estaba deteriorado, se procedió al cambio para garantizar la continuidad del suministro sin novedades. Además, se entregaron focos ahorradores como incentivo al consumo eficiente de la energía eléctrica y se socializó la aplicación de CNEL EP entre la comunidad.
El Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas, David García, manifestó que “el objetivo es fortalecer la atención en territorio, brindando facilidades a quienes por distancias geográficas u otras circunstancias no pueden acudir hasta nuestras agencias”.
Con actividades de este tipo, CNEL EP reitera su compromiso de trabajo en favor de la comunidad.
