CNEL EP tendrá convenios de pago más fexibles, hasta Febrero
Para beneficio de sus clientes residenciales, se han realizado 56.644 convenios de pago en las 141 agencias que la Corporación tiene habilitadas a escala nacional.
La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP extenderá hasta febrero, el plazo para la simplificación de requisitos a sus clientes residenciales. A la fecha, se han recaudado más de USD 23 millones, a nivel corporativo, lo cual representan 56.644 convenios.
Para obtener el beneficio, los ciudadanos deben de aportar con una cuota de entrada del 10%; y para los usuarios que poseen tarifa Tercera Edad y Discapacidad, del 5%. Adicionalmente, deben presentar la cédula de ciudadanía o pasaporte del propietario del servicio. El diferimiento será hasta 36 meses plazo.
Cabe resaltar que para realizar sus trámites de forma ágil, se encuentran habilitadas 141 agencias a nivel nacional; adicionalmente, más de 15.400 puntos de pago, para cancelar sus planillas eléctricas.
Los canales digitales disponibles de CNEL EP para realizar sus consultas son:
- Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
- APP de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID
- Redes sociales en Twitter @servicioscnelep y @CNEL_EP
- Centro de Contacto: 1800-263537.
El compromiso de la Corporación Nacional de Electricidad es atender de manera inmediata los requerimientos de sus clientes y mejorar sus procesos comerciales. Además, CNEL EP invita a sus clientes a beneficiarse de la simplificación de los convenios de pago, proceso que actualmente omite el análisis crediticio, soporte de ingresos, garante, entre otros requisitos.
