Agencia móvil llega a más de 6.000 ciudadanos en territorio
En territorio, la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Santo Domingo, a través de sus agencias móviles, atendió a más de 6.000 ciudadanos de 35 sectores rurales de las provincias de: Santo Domingo de los Tsáchilas, Manabí, Pichincha, Los Ríos, Cotopaxi y Esmeraldas, en lo que va del año 2022.
El desplazamiento del personal comercial y técnico especializado, fortalece la calidad y calidez de atención a los usuarios. En sitio se solucionó 4.080 novedades reportadas con el mejoramiento del alumbrado y equipos de medición.
Las agencias móviles también atendieron:
* Nuevos servicios
* Subsidios de discapacidad y tercera edad
* Facturación
* Mejoramiento de Alumbrado público
* Extensión de redes.
La ciudadanía que visitó las agencias móviles recibió, además, capacitación en el uso correcto de la energía eléctrica y de los canales digitales de atención, con el objetivo de acercar los servicios de CNEL EP, a cada uno de los ciudadanos, en territorio.
La corporación mantiene también los canales de atención 24/7, a través de su centro de contacto1800 263537 y aplicativo móvil CNEL APP disponible en IOS y Android.
