APLICACIÓN CNEL EP CUENTA CON BOTÓN DE PAGO

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Las planillas del servicio eléctrico se pueden cancelar a través de la app de la Corporación Nacional de Electricidad. Los pagos con tarjeta de crédito y débito pueden ser corrientes o diferidos hasta 12 meses plazo.

Desde el miércoles 10 de noviembre, la Corporación Nacional de Electricidad implementó otra opción a su aplicación CNEL EP: Un botón que permitirá efectuar pagos mediante tarjetas de crédito y débito, mejorando de esta manera, sus procesos comerciales y la atención inmediata de requerimientos.

Para realizar los pagos, debe:

  1. Actualizar la aplicación CNEL EP (disponible para IOS y Android).
  2. Escoger la opción Servicios.
  3. Ingresar a la cuenta del cliente.
  4. Elegir la opción Pagar.
  5. Registrar datos del cliente y los números de las tarjetas de crédito.

Este sistema que se aplica con éxito en otras instituciones públicas, es 100% seguro y permite cancelar las planillas eléctricas, de manera corriente y diferida hasta 12 meses plazo:

  • Corriente: Diners Club, Titanium Visa y Mastercard (de cualquier banco emisor) y Discover, (tarjetas de crédito y débito).
  • Diferido: Diners Club (Diners Club, Titanium Visa y Mastercard y Discover); Pichincha; General Rumiñahui, Comercial Manabí y Banco de Loja.

Cabe resaltar que para proteger la cuenta del cliente, cada vez que realice el pago, debe ingresar el código de seguridad de la tarjeta de crédito. El nuevo botón se encuentra disponible sólo en la aplicación CNEL EP, próximamente se incluirá el beneficio en la página web: www.cnelep.gob.ec.

Así también, en la app, se incluyen otras funcionalidades para sus 2.6 millones de clientes: efectuar consultas, conocer las agencias más cercanas, los mantenimientos, las noticias más relevantes y facturas del servicio eléctrico.

El compromiso de la Corporación Nacional de Electricidad es mejorar los procesos comerciales, atender de manera inmediata los requerimientos ciudadanos y agilizar el servicio, todo enmarcado en la política del Gobierno del Encuentro: transparencia y eficacia en la gestión.