SE SOCIALIZA ESTUDIO PARA CONSTRUCCIÓN DE LÍNEA DE SUBTRANSMISIÓN Y SUBESTACIÓN “PARTE ALTA”

Con la presencia de la Viceprefecta de la provincia, Karina Torres, así como la de la Vicealcaldesa del cantón Portovelo, Paulina Morales y otros representantes de los municipios de la parte alta de El Oro, se realizó la mañana de este martes 26 de abril, la socialización del estudio técnico integral para las construcción de línea de subtransmisión y de la subestación “Parte Alta” de 138/69 kV, obra que se ejecutará en el cantón Portovelo, y que además, se conectará con las subestaciones eléctricas de Portovelo y Piñas.

Estos trabajos tendrán un monto de inversión de cerca de USD 30´000.000, financiados con recursos propios de la Corporación Nacional de Electricidad y que beneficiará de manera directa a más de 67.000 habitantes de los cantones: Zaruma, Piñas, Atahualpa y Portovelo, con mejor calidad de energía y optimizando los niveles de voltaje en toda la zona, donde se ha registrado un crecimiento considerable en usuarios residenciales, comerciales, pero sobre todo de usuarios que se dedican a las actividades mineras.

“Continuaremos con estas socializaciones, porque para nosotros es de gran valor que la ciudadanía conozca, la importancia para el desarrollo social y económico de estas labores. La inversión que se va a efectuar es considerable, porque trabajamos incansablemente, en mejorar y optimizar la calidad del servicio de distribución para todos los sectores productivos, comerciales e industriales, que contribuyen al desarrollo de la provincia y del país”, detalló Carlos Ordóñez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Luego de la explicación detallada sobre los beneficios  y el alcance de la ejecución de estas importantes obras, por parte del Administrador de la Unidad de Negocio El Oro, Ing. Carlos Ordóñez y del equipo técnico de CNEL EP, se procedió a visitar el terreno donde se tiene planificado iniciar con los trabajos de construcción desde el año 2024 y serán entregados al servicio de la ciudadanía para el año 2026.

CNEL EP realizó obras en el cantón Huaquillas, El Oro, por más de USD 300.000

Con una inversión que supera los USD 300.000, el Ministerio de Energía y Recursos Naturales No Renovables (MERNNR), a través de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), realizó obras en el cantón Huaquillas, El Oro, con el objetivo de garantizar un servicio continuo, seguro y de calidad para alrededor de de 50.000 habitantes de la zona.

Las obras contemplaron la instalación de cinco equipos reguladores de voltaje en los alimentadores Huaquillas, Teniente Cordovez, Cabo Minacho y Chacras, pertenecientes a la subestación del cantón Huaquillas.

Asimismo, se realizó la transferencia de 1.5 megavatios (MW) de carga, desde la Subestación Huaquillas hacia la Subestación Arenillas, para mejorar el funcionamiento de las bombas de agua en los seis pozos ubicados en el mencionado cantón, lo que permitió retomar la operatividad de los mismos al 100%.

Así lo pudo constatar el personal de la Empresa Municipal Regional de Agua Potable Arenillas – Huaquillas (EMRAPAH) y de CNEL EP Unidad de Negocio El Oro.

El Ministro de Energía y Recursos Naturales No Renovables, Juan Carlos Bermeo Calderón, en su visita a la provincia de El Oro, el pasado 31 de marzo, dispuso a CNEL EP implementar todas las acciones pertinentes para fortalecer la gestión empresarial, a fin de mejorar el servicio en el área de cobertura.

                                                                            

En ese sentido, Carlos Ordóñez Granda, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro manifestó que “la Corporación continúa dando cumplimiento a los compromisos asumidos con sus clientes, desarrollando obras en armonía con la comunidad y con el ambiente”.

CNEL EP, acorde a las directrices del MERNNR, tiene planificado iniciar este año el proceso para la contratación de la construcción de la subestación a 138/69 kilovoltios (kV) “La Avanzada”, con dos transformadores a 75 megavoltamperios (MVA) con la cual se incrementará la confiabilidad de la energía eléctrica en la zona sur del país.

CNEL EP INAUGURA NUEVO CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL CANTÓN BALAO

Con la presencia del Gobernador de la provincia del Guayas Econ. Pablo Arosemena; el alcalde de Balao, Sr. Remigio Molina, junto al Administrador de la Unidad de Negocio El Oro Ing. Carlos Ordoñez, otras autoridades de la localidad y la ciudanía beneficiada con esta obra, la tarde de este jueves 24 de marzo, mediante un acto, corte de cinta y recorrido por las instalaciones, se efectuó la inauguración del nuevo Centro de Atención al Cliente del cantón Balao, que beneficiará a más de 7.000 usuarios de CNEL EP.

“Estamos muy contentos con la apertura de esta nueva agencia de CNEL EP, porque ahora la gente que llega para ser atendida en esta agencia, darán un movimiento comercial considerable para nuestro sector, incluso, y por qué no decirlo, tendremos más obras en beneficio de nuestra zona y barrios aledaños que por años hemos solicitado obras básicas y que ahora serán una realidad”, dijo Teresa Jordán, habitante del sector Santa Teresita del cantón Balao.

Este proyecto fue construido gracias a la donación de un terreno de más de 683 metros cuadrados, por parte del Gobierno Autónomo Descentralizado de Balao, en la Cdla. Santa Teresita, al norte de este cantón perteneciente a la provincia del Guayas. En detalle, la infraestructura cuenta con amplios espacios de oficinas, sala de reuniones, 3 bodegas, mezanine, pasillos, estacionamientos, áreas verdes, cafetería, sala de espera para los usuarios y baños, en un área de construcción de más de 283 metros cuadrados.

La nueva estructura que beneficiará a los más de 26.500 habitantes del cantón Balao, tiene un monto de inversión directa de la Unidad de Negocio El Oro de USD 225.418,00, fue considerada para su ejecución con el objetivo principal de atender de una manera óptima a los clientes, tomando en cuenta el distanciamiento social, establecidas por el Gobierno Nacional y tomando en cuenta que falta de un espacio físico propio.

“Conocedores del reducido espacio que existía en la agencia, priorizamos la construcción de ésta agencia en menos de 5 meses. Estamos prestos a continuar trabajando mediante nuestra planificación, con los mantenimientos preventivos y el mejoramiento continuo del sistema de distribución eléctrica en esta ciudad y en toda la provincia”, dijo Carlos Ordoñez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Se recuerda a todos los clientes de la Corporación Nacional de Electricidad, que además de la atención presencial en las 19 agencias habilitadas en la UN EOR, donde se atiende en horarios de 08h00 hasta las 16h30, también se encuentran habilitados los canales virtuales, como lo son, la página web www.cnelep.gob.ec, las redes sociales en Facebook y Twitter y el CALL Center: 1800 – 263537, donde existe personal calificado para atender los requerimientos las 24 horas del día.

EN LA ISLA JAMBELÍ INICIA LA SEGUNDA ETAPA DE AGENCIAS MÓVILES EN TERRITORIO

Durante la mañana de este jueves 17 de marzo, en la isla Jambelí del cantón Santa Rosa, se dio inicio a la segunda etapa del proyecto de atención al cliente en territorio, mediante las agencias móviles, implementadas por el área de Servicio al Cliente de la Dirección Comercial de CNEL EP Unidad de Negocio El Oro, y que se extenderán en esta ocasión, a todas las islas del archipiélago Jambelí, así como a barrios alejados de la ciudad de Machala y en distintos sitios alejados de las provincias del Guayas y Azuay, donde también son atendidos por esta Unidad de Negocio y hasta donde no se llegó en la primera etapa.

“Destacamos y agradecemos mucho esta entrega de los colaboradores de la empresa, que hacen un gran esfuerzo para llegar a estos sectores alejados, donde otras autoridades e instituciones muchas veces no llegan, por el difícil acceso y la demora que representa viajar en lancha hasta aquí. Estamos complacidos con la atención brindada, porque nos ahorran todo este tiempo de viaje hasta la ciudad y también ahorramos nuestro dinero que utilizamos para el pago de la lancha, pasaje de transporte y otros gastos; esperamos que continúen con estas visitas en territorio”, dijo Ana Morales, de la isla Jambelí.

                                                              

Según la planificación efectuada, se tiene previsto alcanzar a más de 3.000 clientes hasta el mes de agosto, por medios de un total de 34 visitas en distintas localidades y sectores periféricos de las provincias de El Oro, Guayas y Azuay. Las brigadas de atención móvil, receptarán requerimientos ciudadanos con funcionarios del área técnica y comercial, con el objetivo de brindar una atención más oportuna y directa para los clientes, mediante el acercamiento de todos los servicios a las comunidades.

“Lo que esperamos conseguir, es que la ciudadanía sienta a la Corporación Nacional de Electricidad más cerca de ellos y de esta manera evitar que los moradores de estas zonas, principalmente nuestros clientes con discapacidades y de la tercera edad, salgan de su sector a las agencias ubicadas en las cabeceras cantonales, y que no corran algún tipo de riesgo al movilizarse”, detalló Carlos Ordóñez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Entre los servicios que se implementarán, está la atención de solicitudes y reclamos, así como la elaboración de convenios de pago, servicios nuevos, implementación de tarifas de Discapacidad y de Tercera Edad, entre otros productos más, que antes se encontraban únicamente en las 19 agencias y sub agencias de atención al público habilitadas en la Unidad de Negocio El Oro.

Se recuerda a la ciudadanía, que además de la atención presencial, también se encuentran habilitados los canales virtuales y redes sociales de CNEL EP, también pueden encontrar la aplicación móvil que puede ser descargada en cualquier teléfono móvil, la página web: www.cnel.gob.ec y el Call CENTER: 1800- 263537, plataformas que cuentan con personal capacitados para una atención ágil y oportuna.

CNEL EP entrega obra de electrificación rural que beneficia a más de 130 familias

Se entrega obra de electrificación rural integral, ejecutada en los sectores Divino Niño, Toledo Sánchez y en las calles cercanas al coliseo de deportes de la parroquia Bellamaría del cantón Balsas, beneficiando a más de 130 familias de manera directa y de manera indirecta a más de 500 usuarios que transitan diariamente por estas vías.

“Estamos muy agradecidos con CNEL EP, por esta obra que la esperábamos por mucho tiempo, ahora, gracias a su compromiso de trabajo, nuestros hijos y familiares pueden salir con seguridad a practicar deporte en el coliseo; además que, todos los habitantes podremos reactivar los negocios y producción agrícola, para de esta manera, mejorar nuestras condiciones de vida significativamente”, aseguró, Rosita Carreño, presidenta del GAD parroquial Bellamaría.

En detalle, fueron tendidos 230 metros de cable de media y baja tensión, se instalaron 15 nuevas luminarias con sus respectivos postes y se efectuó la conexión de un trasformador, en el barrio Divino Niño, el monto de inversión para esta obra es de USD 11.650; de la misma manera, se instalaron 9 luminarias con postes, se conectó un trasformador de alta potencia y se tendieron 210 metros de redes de distribución en el barrio Toledo Sánchez, con un monto de USD 12.630.

Por otra parte, con una inversión directa de USD 11.816, se instaló 8 nuevas luminarias con sus respectivos postes, se colocó de 2 transformadores y se tendieron más de 470 metros de líneas, en distintas calles cercanas al coliseo de deportes de la parroquia Bellamaría del cantón Balsas, con el objetivo de contribuir con las prácticas deportivas y actividades físicas de la ciudadanía, así como para aportar con la movilidad vehicular y peatonal en estas vías.

“Mediante el Programa de Electrificación Rural (PER) de la Corporación Nacional de Electricidad y gracias a los recursos provenientes del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), hemos priorizado la ejecución de estas obras, que aunque parezcan pequeñas, estamos seguros que tiene un gran impacto socioeconómico  para la ciudadanía beneficiada, donde antes carecían de iluminación y otros servicio eléctricos, que hoy son una realidad”, dijo, Carlos Ordoñez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Estos trabajos fueron entregados la tarde este martes 22 de febrero, con la presencia del alcalde del cantón Balsas, Yuber Añazco; así como el Jefe Político del cantón, Ángel Sánchez; el principal representante de la Corporación Nacional de Electricidad en la provincia de El Oro, Carlos Ordoñez; así como otras autoridades locales y la ciudadanía beneficiada con esta obra de expansión eléctrica.

Como parte del programa de inauguración, se entregaron placas de reconocimiento por parte de la presidenta de la junta Parroquial de Bellamaría, tanto para las autoridades presentes, como para el personal técnico de la Unidad de Negocio El Oro y para los servidores de la Agencia Balsas, que formaron parte de la gestión y construcción de esta obra.

SE HABILITA NUEVO NÚMERO TELEFÓNICO PARA COMUNICARSE CON LA UNIDAD DE NEGOCIO EL ORO

Con la finalidad de mejorar los sistemas de comunicaciones para los usuarios que se contactan con distintas áreas de la Unidad de Negocio El Oro, el departamento de Tecnología de la Información y Comunicación, procedió desde la presente semana, a reemplazar el anterior número de contacto, por uno nuevo que es el 07 2593220, para conocimiento de la ciudadanía en general.

Esta migración de tecnología analógica, por troncales SIP (Líneas telefónicas digitales usando tecnología con fibra óptica) permite que las comunicaciones no se vean afectadas por lluvias, variaciones de voltaje, presencia de agua y otros factores externos, que anteriormente no permitían que los usuarios puedan comunicarse de manera fluida con la empresa.

“Este cambio de tecnología, ofrece una mejor experiencia en llamadas telefónicas a los usuarios externos de CNEL EP, además, que permitirá la reparación por daños de manera inmediata; lo que no ocurría con las líneas telefónicas tradicionales, que en varias ocasiones han sufrido de los robos de cables y equipos”, detalló Teddy Espinoza, Director del área de Tecnología de la Información y Comunicaciones en la Unidad de Negocio El Oro.

Se recuerda a los clientes de CNEL EP, que los canales digitales se encuentran habilitados permanentemente para ser atendidos de manera oportuna, entre ellos, encontrarán el CALL Center 1800- 263537, las redes sociales en Twitter y Facebook, así como la aplicación móvil de la Corporación, la página web www.cnelep.gob.ec y las 18 agencias de atención al público, en los 14 cantones de la provincia de El Oro, así como en el cantón Camilo Ponce Enríquez del Azuay; en la parroquia Tenguel y en el cantón Balao de la provincia del Guayas.

CONTINGENTE DE CNEL EP CONTINÚA PRESENTE EN EMERGENCIA DE ZARUMA

La Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio El Oro mantiene permanencia en las actividades de remediación en el centro del cantón Zaruma, donde se registró semanas atrás un socavón.  Dos cuadrillas conformadas por 8 personas, rotan en la atención y necesidad que por el servicio de energía eléctrica se requiera para las actividades de los organismos competentes, a ello se suman equipos de guardias de los cantones Piñas y Portovelo.

Durante estos días, CNEL EP ha desarrollado acciones, coordinadas con el Comité de Operación de Emergencia (COE), sin dejar de lado las atenciones a las solicitudes de mejoras presentadas por los clientes de la Corporación y otras entidades particulares.

De lo actuado podemos destacar:

Trabajos en el sistema de distribución: desde el primer día que se presentó la emergencia, se deshabilitaron las redes de media tensión cercanas al hundimiento, para evitar tragedias por el colapso de viviendas y para facilitar las maniobras de evacuación y reubicación de las familias afectadas. Asimismo, se coordinó con las demás instituciones, la instalación de dos acometidas eléctricas, para la conexión de líneas de vida (mangueras de aire, internet, energía eléctrica y agua) para facilitar los trabajos de remediación subterráneas que se encuentran ejecutando. De la misma manera, se ha colaborado con la empresa pública CNT, para la instalación de una antena con la finalidad de mejorar la comunicación y los datos en el territorio.

Alumbrado público: han sido parte fundamental estos trabajos, ya que, se han instalado varios reflectores de alta potencia para mejorar la visibilidad nocturna, para que los trabajos de remediación y de seguridad sean continuos. Se han habilitado acometidas de baja tensión en casas que sirven como albergues temporales. Se ha logrado conectar el 100% del sistema de iluminación cercana a la zona de emergencia. Para beneficiar al sector turístico, se ha construido una nueva red de iluminación en el mirador turístico El Calvario, visitado por más de 500 personas cada semana.

“Resaltamos la entrega, el trabajo y el compromiso, puesto por parte de cada uno de nuestros compañeros, han tenido la predisposición para arrimar el hombro en estos momento difíciles para el cantón Zaruma. Estamos prestos para actuar articuladamente con nuestro contingente técnico y logístico, donde sea necesario”, dijo Erick Atiencia, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

376 luminarias de alta potencia iluminan la entrada al cantón Arenillas

Más de 6.000 clientes de distintos puntos, ubicados desde el paso lateral, hasta la entrada al cantón de Arenillas, se benefician con la colocación de un nuevo sistema de alumbrado público, contribuyendo significativamente con la seguridad, movilidad vehicular y peatonal de toda esta zona  que se conecta desde el redondel del resort Hillary, hasta el distribuidor de tráfico en la entrada al cantón Arenillas y a la vía que conduce hasta el cantón fronterizo de Huaquillas.

La obra tiene un monto de inversión de USD 258.105,23, financiada con recursos propios de la Unidad de Negocio El Oro. En detalle, son 376 luminarias de alta potencia con sus respectivos postes de 12 metros de alto, colocadas en un tramo de más de 12.700 metros de distancia, a esto se suma la instalación de 16 transformadores de energía, que junto a las líneas de media y baja tensión, mejoran notablemente la calidad del servicio de distribución eléctrica de todos estos sitos.

“Nos sentimos muy complacidos con la obra, ya que, reduce los índices de los accidentes de tránsito que se registraban en esta vía, por la falta de iluminación que existía, a esto se suma que podremos disminuir el tiempo que nos tomaba llegar hasta los cantones de Huaquillas, Santa Rosa, Las Lajas, a las ciudades de la parte alta de la provincia y hasta el vecino país de Perú”, dijo Cristhian Román, habitante de la Cdla. Las Peñitas, en el ingreso al cantón Arenillas.

Con la presencia de la jefa política del cantón Arenillas, Diana Gaona, en representación del Gobernador de la provincia; el principal representante de la Corporación Nacional de Electricidad en El Oro y la ciudadanía beneficiada con estos trabajos, la noche de este jueves 9 de diciembre, se realizó la entrega oficial de la obra de iluminación pública en el sector Las Peñitas en la entrada a Arenillas.

“Conocemos la importancia que tiene esta vía, por donde diariamente circulan más de 10.000 vehículos, además, que se ha registrado un crecimiento considerable de centros turísticos y otros negocios, que contribuyen al progreso económico de toda la provincia y que se traduce en fuentes de trabajo e inversión para la reactivación económica de toda la zona sur de El Oro”, detalló Roberto Quiroz, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Miles de clientes de El Oro son atendidos por agencias móviles de CNEL EP

Más de 3.000 clientes de la Corporación Nacional de Electricidad, han sido atendidos durante la implementación de la primera fase de las brigadas móviles, realizadas por el área comercial de la Unidad de Negocio El Oro, desde el 7 de septiembre hasta el pasado 3 de diciembre de 2021, en 48 parroquias rurales y urbanas de los 14 cantones de la provincia.

Hasta la fecha, en las agencias móviles, se han receptado 85 convenios de pago, 420 atenciones del área técnica, 575 solicitudes para la implementación de subsidios de la Tercera Edad y Discapacidad, así como 160 nuevos servicios; además, se han impartido charlas sobre el buen uso y ahorro de la energía, 771 reclamos por facturación y 580 servicios varios. También, se proporcionaron focos ahorradores, estas actividades han captado gran interés por la ciudadanía de estos sectores; debido a que antes podían ser atendidos únicamente en las 18 agencias habilitadas en El Oro.

“Nuestro principal objetivo, es que los clientes sientan a CNEL EP más cerca de ellos, que nuestros servicios lleguen a los sectores más apartados y de esta manera evitar que la ciudadanía de la tercera edad y más vulnerable, salga de sus hogares por un trámite. Esta es la primera fase concluida, desde el próximo año 2022, continuaremos con el cronograma de visitas, para asistir con todos los servicios”, detalló Roberto Quiroz, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Dentro de la planificación, se está considerando visitar las islas del archipiélago Jambelí, así como también a los sectores más alejados de los cantones Camilo Ponce Enríquez de la provincia del Azuay, a sitios del cantón Balao y a la parroquia Tenguel de la provincia del Guayas, que en la primera fase no fueron visitados.

Se recuerda a la ciudadanía en general, que además, se encuentran habilitados los canales virtuales para una atención oportuna, como lo son el CALL Center 1800- 263537, las redes sociales en Twitter y Facebook, la aplicación móvil y la página web, donde existe personal plenamente calificado, para atender cualquier tipo de requerimiento sin salir de casa.

Se entrega obra de electrificación rural a los habitantes de quera alto

Más de 80 familias del sector Quera Alto del cantón Chilla, se benefician con los trabajos de electrificación integral en la zona urbana, ejecutados por la Unidad de Negocio CNEL EP El Oro. En detalle, se instalaron 21 nuevas luminarias de alta potencia, se hincaron 19 postes, se conectaron 2 transformadores de energía y se tendió más de 2 kilómetros de red de media y baja tensión, que contribuirán a mejorar la calidad de la distribución eléctrica.

La obra tiene un monto de inversión de USD 24.842,73, recursos propios de la Corporación Nacional de Electricidad y fue ejecutada durante los meses de septiembre y octubre, mediante la proyección de obras menores, planificadas por el área de Distribución, con personal contratado por la Unidad de Negocio El Oro.

“Continuamos trabajando y ejecutando obras, que aunque parezcan pequeñas, son de gran importancia para todos los habitantes, ya que, con la instalación de luminarias, mejoramos los niveles de seguridad; así mismo, con la conexión de transformadores y redes de energía, optimizamos la calidad del servicio de electricidad, les agradecemos a ustedes por la confianza depositada en la empresa”, dijo Roberto Quiroz, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Con la presencia del alcalde de este cantón, así como la del Jefe Político en representación de Gobernador de la provincia, el principal representante de CNEL EP en El Oro y la ciudadanía beneficiada con esta obra, se realizó la entrega oficial de estos trabajos, la mañana de este viernes 3 de diciembre.

“Hoy, esta obra es una realidad para nosotros, gracias al compromiso del Gobierno Nacional y al de CNEL EP, en llegar con sus servicios a las zonas más alejadas del país, con la visión siempre de trabajar arduamente en la reactivación económica de todos los habitantes, nos encontramos muy agradecidos con la Corporación”, dijo Carmen Suquilanda, habitante del sector Quera Alto.