CNEL EP realiza mantenimiento en subestaciones y líneas de subtransmisión

La Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, ejecuta un plan integral de mantenimiento preventivo y correctivo al sistema de distribución en subestaciones y líneas de subtransmisión en la provincia de Santa Elena, como parte de su programación trimestral para asegurar la continuidad y confiabilidad del servicio a nuestros clientes.

Durante el mes de febrero, las subestaciones Carolina, Chipipe, Salinas, San Vicente, Punta Blanca y Chanduy recibieron trabajos de limpieza y lavado en sus pórticos, además, entre otras labores. Paralelamente, grupos técnicos con sus respectivas grúas y carros canastas intervinieron en puntos estratégicos en varias líneas de subtransmisión de la zona. Estas labores se continuarán ejecutando durante el mes de marzo de acuerdo a un cronograma técnico establecido por la Dirección de Distribución.

CNEL EP trabaja constantemente en la mejora de la calidad del servicio en beneficio a sus clientes, y de manera especial en estas fechas donde se prevé intensas lluvias a nivel nacional.

Los clientes de la Unidad de Negocio Santa Elena se integran a un nuevo sistema comercial de CNEL EP

Guayaquil, 21 de diciembre de 2023

BOLETÍN DE PRENSA OFC N° 018

Desde el 08 de enero del 2024, los clientes de CNEL EP Unidad de Negocio Santa Elena serán parte del Sistema Comercial Unificado del sector eléctrico del país. El nuevo sistema comercial permitirá estandarizar y automatizar los procesos.

Esta migración no tiene afectación en la continuidad de la atención y servicios, por ello, en ese objetivo, de facilitar esta transición, CNEL EP proporciona recomendaciones importantes para sus clientes:

CUENTA CONTRATO

  1. Se asignará un código de 12 dígitos denominado ´Cuenta Contrato´ que estará en la parte superior izquierda de la factura, el cual deberá utilizarse para todos los trámites relacionados con el servicio.

El número de la cuenta contrato lo recibirán en sus nuevas facturas, asimismo lo podrán obtener ingresando con su cédula a la página web www.cnelep.gob.ec

Pago de planillas

  1. Es fundamental verificar las fechas de emisión y vencimiento en la factura, y realizar los pagos a tiempo para evitar la acumulación de valores.
  2. Entre el 1 y 7 de enero del 2024, los clientes que tengan valores que cancelar por sus consumos de energía eléctrica, solo podrán hacerlo a través de entidades externas de recaudación: Bancos Guayaquil, Bolivariano, Produbanco, Red Activa Western Unión, Red de Servicios Facilito, Servipagos y con la tarjeta de crédito: Diners Club, MasterCard y Visa.

CNEL EP aclara que los pagos se realizarán únicamente mediante los puntos de pago autorizados detallados. No se realizan cobros en los domicilios de los clientes, nadie debe pagar ningún servicio en sus casas o locales.

Clientes de Playas pasan a registros de Guayaquil

A partir del 2 de enero de 2024, todos los clientes de Playas serán incorporados a la Unidad de Negocio Guayaquil. Esta medida forma parte de una reestructuración llevada a cabo por CNEL EP, la cual se fundamenta en la conveniencia geográfica que brinda a los clientes la posibilidad de llevar a cabo sus trámites en las agencias de Guayaquil.

A partir del 2 de enero de 2024, todos los clientes de Playas registrados en la Unidad de Negocio Santa Elena serán incorporados a la Unidad de Negocio Guayaquil. Esta medida forma parte de una reestructuración llevada a cabo por CNEL EP, la cual se fundamenta en la conveniencia geográfica que brinda a los clientes la posibilidad de llevar a cabo sus trámites en las agencias de Guayaquil.

Asimismo los clientes de Playas tendrán una asignación de Cuenta Contrato para usarla en todos sus trámites y cancelar sus facturas.

Ante cualquier novedad, los clientes pueden comunicarse con nuestro Centro de Contacto al número 1800 263537, el cual estará atendiendo  las 24 horas del día para brindar asistencia o nuestros canales digitales.

CNEL EP agradece la comprensión de sus clientes durante este proceso de mejora y los invita a estar atentos a los canales oficiales.

CNEL EP realiza mantenimientos en subestaciones de Santa Elena

CNEL EP ejecuta trabajos programados de mantenimientos en las Subestaciones de Santa Elena.

La Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, ejecuta un plan integral de mantenimiento preventivo y correctivo al sistema de distribución, en las subestaciones de la provincia, como parte de su programación anual y como medida preventiva ante las posibles emergencias por el fenómeno de El Niño.

En este mes, las Subestaciones Colonche y Manglaralto recibieron trabajos de limpieza y lavado en sus pórticos, además de otras labores técnicas.  Paralelamente, grupos técnicos con sus respectivas grúas y carros canastas intervinieron en puntos estratégicos en varios alimentadores de la zona. Estas labores continuarán ejecutando durante el presente mes de acuerdo a un cronograma técnico establecido por la Dirección de Distribución de la Unidad de Negocio de Santa Elena.

CNEL EP trabaja constantemente en la mejora de la calidad del servicio en beneficio a sus clientes, y de manera especial en estas fechas donde se anuncia la llegada del fenómeno de El Niño.

CNEL EP ejecuta trabajos eléctricos en recintos electorales

10 brigadas técnicas se mantendrán operativas este domingo 15 y lunes 16 de octubre para atender posibles eventualidades en los recintos electorales; y 72 técnicos y supervisores realizan trabajos eléctricos en los recintos de sufragio.

 

Para sumar con el buen desarrollo de la Segunda Vuelta de las Elecciones Anticipadas, este domingo 15 de octubre de 2023, la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, despliega un meticuloso trabajo con un equipo conformado de 72 de técnicos y supervisores en los recintos electorales de la provincia de Santa Elena.

Las labores contemplan mejoras y arreglos correctivos que demanden las instalaciones eléctricas, como la colocación de focos, revisión de acometidas, instalación de toma corrientes, mantenimiento del alumbrado público en los 82 Recintos de sufragio y en el Centro de Procesamiento Electoral. Paralelamente, se mantendrán de forma operativa un total de 10 brigadas técnicas para asegurar la continuidad del servicio eléctrico durante la jornada democrática.

CNEL EP resalta su compromiso de trabajo y vinculación con la comunidad, de manera especial, en este proceso democrático del país.

CNEL EP ha realizado 188 obras en este 2023 y entregará 24 más, en este último trimestre

El trabajo de la Corporación Nacional de Electricidad continúa. De enero a septiembre de 2023, CNEL EP iluminó a sectores urbanos y rurales de su área de concesión, donde se beneficiaron 27.172 familias. Entre las obras destacas constan: la construcción de las subestaciones Tres Bocas (Unidad de Negocio Guayaquil), Manta 3 y Playa Prieta (Unidad de Negocio Manabí), con una inversión de USD 5.5 millones.

Con la entrega de la subestación Tres Bocas, se refuerza la demanda de energía eléctrica de más de 25.000 habitantes de Los Ceibos, San Cecilia, San Eduardo, Bosques de la Costa, Cerro Azul y zonas cercanas en la vía a la Costa, donde el crecimiento poblacional y comercial requiere mayor carga y flujo de la electricidad.

Manta 3 provee del suministro a casi 21.000 moradores de las principales parroquias y comunidades de Manta, entre ellas, el Barrio Jocay, Las Cumbres, San Pedro, Eloy Alfaro, la Interbarrial de Manta, las Villas del Seguro y Urbirrios.

Para favorecer a más de 65.000 ciudadanos de los sectores: Riochico, Pueblo Nuevo, San Gabriel, Calderón, Alhajuela y San Plácido, parroquias rurales de Portoviejo; y San Sebastián en el cantón Pichincha, se reconstruyó la subestación Playa Prieta.

“Resaltamos estas obras porque CNEL se proyecta para el futuro; es decir, tendremos un buen servicio por alguna décadas, eso nos da tranquilidad y planificar algún emprendimiento”, indicó Patricio Cobeña, habitante de la comunidad San Gabriel.

Obras FERUM

Así también, para optimizar la operación del suministro eléctrico se ejecutaron 212 proyectos del Fondo de Electrificación Rural y Urbano Marginal (FERUM), a nivel nacional.

Se destacan dos obras, financiadas con recursos BID V. En la Unidad de Negocio Guayaquil (Coop. Realidad de Dios) y en la Unidad de Negocio Sucumbíos (Francisco de Orellana, Lago Agrio y Cascales) donde se extendieron redes, se repotenció la iluminación y se instalaron medidores y acometidas.

Estos trabajos fueron realizados por aproximadamente 1700 técnicos, sin importar las condiciones climáticas y geográficas. De enero a septiembre se ejecutaron 212 obras de las cuales, se entregaron 188.

Proyectos en construcción

Durante el último trimestre del año, se continuará con la expansión del sistema eléctrico y la modernización de la infraestructura. Se está repotenciando la subestación Quito de la Unidad de Negocio Santo Domingo, la cual tiene un avance del 43%.  Se beneficiarán más de 80.000 ciudadanos, que habitan en el cantón La Concordia, donde se registra un incremento en la demanda de energía eléctrica, por el asentamiento industrial, comercial y residencial.

Además, se tiene previsto ejecutar El Limón, en Muisne; y  San José-Botrosa, en Puerto Quito en la provincia de Pichincha. Adicionalmente, se prevé avanzar en los procesos de contratación de los proyectos  Cacao, Chorrerón y Achiote de Zapallito, en Rioverde; y Gualpí-Tigrillo y Gualpí-Gallinazo, en Eloy Alfaro, como parte de un compromiso presidencial con una inversión que superará el millón de dólares para beneficiar a comunidades de la nacionalidad Chachi.

De esta manera, la Corporación devuelve la esperanza e impulsa actividades de emprendimiento, productivas, agrícolas, educacionales, de recreación y la seguridad a nuestros 2.6 millones de clientes.

CNEL EP refuerza trabajos en Alimentadores por prevención ante el fenómeno de El Niño

Semanalmente se realiza trabajos planificados y estratégicos en Alimentadores de la provincia de Santa Elena

 

Ante la llegada del fenómeno de El Niño, la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, planifica y ejecuta trabajos técnicos en varios Alimentadores en la provincia de Santa Elena, con la finalidad de garantizar la continuidad del servicio a sus clientes. Prueba de ello, las labores ejecutadas en esta primera semana de octubre, en los Alimentadores Ballenita y Anconcito.

Los trabajos técnicos contemplaron el cambio de postes, seccionadores con sus respectivos puentes, tendido de redes, entre otros elementos eléctricos, los mismos que buscan reforzar y mantener la operatividad del sistema de distribución eléctrica. En esta jornada, intervinieron más de 40 técnicos, 3 carros canastas, 2 grúas y 7 camionetas.

Estos trabajos benefician alrededor de 9.000 familias, resaltó Erik Holguín, Administrador de la Unidad de Negocio Santa Elena, además señaló, que estas labores demandan la interrupción del fluido eléctrico por lo que ofrece disculpas y comprensión a la ciudadanía, finalmente destacó que los trabajos refuerzan el sistema eléctrico por posibles emergencias ante la llegada del Fenómeno del Niño.

CNEL EP emprende un plan de trabajo permanente y resalta su compromiso de mejorar la calidad del servicio eléctrico en favor de la comunidad.

CNEL EP construyó 3 kilómetros de red eléctrica en Zapotal

El despliegue y atención técnica de CNEL EP es permanente en la provincia de Santa Elena por prevención ante el fenómeno de El Niño

En la comuna Zapotal, la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, realizó en dos etapas, la construcción de tres kilómetros de redes de media tensión, con la finalidad de garantizar la continuidad del servicio eléctrico, frente a las emergencias que pudieran presentarse ante la llegada del fenómeno de El Niño.

Alrededor de 1000 familias de la zona sur de la provincia se benefician con los trabajos técnicos planificados y culminados en el mes de septiembre con la participación de 50 técnicos de la Unidad de Negocio Santa Elena. Con la construcción de la red eléctrica al filo de la carretera, se busca atender oportunamente alguna eventualidad y evitar daños e inundaciones del sistema eléctrico, como los registrados en el pasado mes de abril, tras las intensas lluvias y la creciente del rio, específicamente en el sector Bendición de Dios.

CNEL EP promueve trabajos preventivos y correctivos a lo largo de la provincia, por ser esenciales ante el cambio climático para evitar daños en la infraestructura y mantener la continuidad del servicio, con el que se aporta a las actividades cotidianas, al turismo y comercio en la provincia.

Más de 400 ciudadanos atendidos en la agencia móvil de CNEL EP

463 usuarios de varias parroquias de los cantones Santa Elena, en la provincia de Santa Elena y Playas, en la provincia del Guayas, han recibido atención a través de la Agencia Móvil de la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, durante el mes de agosto y lo que decurre del mes de septiembre de 2023.

La Unidad Móvil de servicio al cliente ha recorrido las parroquias Atahualpa, Ancón, Colonche y la comuna El Tambo en este septiembre, mientras que, en agosto, ha visitado la parroquia El Morro, Puerto el Morro, sector Data de Playas, comuna Engabao, reciento Puerto Engabao y los barrios El Arenal, La Planta y Ecuador.

El traslado de la unidad móvil nos permite ofrecerles agilidad en trámites de solicitudes de medidores, cambios de tarifa, consulta de convenios de pago, entre otras; que acortan el tiempo de los ciudadanos y nos acercan con mayor calidez a solucionar inquietudes, resaltando el compromiso de brindar una atención directa y eficaz con soluciones a nuestros clientes. Además, brindamos breves charlas sobre ahorro de energía y seguridad eléctrica en el hogar.

Con responsabilidad y dedicación mantendremos la atención en territorio con la unidad y/o brigadas móviles para brindar una atención personalizada a más sectores, que serán informados por nuestros canales virtuales y coordinados con líderes de los sectores beneficiados.

CNEL EP realizó trabajos en la madrugada en Santa Elena

130 técnicos entre ingenieros, supervisores y linieros de CNEL EP de las Unidades de Negocio de Santa Elena, Milagro, Manabí, Esmeraldas, Santo Domingo, Los Ríos y El Oro, realizaron un arduo y productivo trabajo, este lunes 18 de agosto, de 02h00 a 06h00, en la provincia de Santa Elena, aprovechando el mantenimiento anual programado por la Corporación Eléctrica del Ecuador, CELEC EP TRANSELECTRIC, que implicó la suspensión de servicio eléctrico en la provincia.

Por su parte, CNEL EP ejecutó trabajos en la Subestación Colonche y en las Líneas de Subtransmisión Santa Elena – Colonche y Colonche – Manglaralto, donde se realizó la limpieza y lavado de aisladores a nivel de 69 KV, el cambio de herrajes y la instalación de equipos de seccionamiento, entre otras labores técnicas.

Con estos trabajos se busca garantizar la continuidad y confiabilidad del servicio, previniendo posibles interrupciones que pudieran presentarse por la salinidad, polvo y desgaste de elementos eléctricos, además por los posibles estragos del fenómeno de El Niño en el sistema eléctrico.

Trabajos eléctricos en Recintos y Centro de Procesamiento Electoral

22 grupos, conformados por 76 personas entre ingenieros, supervisores y técnicos de CNEL EP, Unidad de Negocio Santa Elena, realizan trabajos eléctricos en los 82 Recintos Electorales y en el Centro de Procesamiento Electoral, para contribuir con el buen desarrollo de las elecciones anticipadas en el país, este domingo 20 de agosto.

Las labores contemplan la colocación de focos, arreglos en las instalaciones eléctricas y la instalación de acometidas en los centros oficiales de votación, también el mantenimiento de luminarias en los exteriores de los mismos.

Además, un total de 10 equipos técnicos se mantendrán operativos durante el domingo 20 y lunes 21 de agosto de 2023, para garantizar la continuidad del servicio eléctrico tanto en los Recintos, como en el Centro de Procesamiento Electoral. Estos trabajos forman parte de los compromisos adquiridos en las Mesas de Seguridad Electoral, liderado y coordinado por el Consejo Nacional Electoral en la provincia de Santa Elena.

CNEL EP resalta su compromiso de trabajo y vinculación con la comunidad, de manera especial, en este proceso democrático del país.