1590 ciudadanos atendidos en la agencia móvil de CNEL EP Santo Domingo

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Corporación Nacional de Electricidad – CNEL EP

Santo Domingo 7 de septiembre de 2026

 

 

1590 usuarios de las parroquias: Alluriquín, San Jacinto del Búa, Puerto Limón, Luz de América, Valle Hermoso, La Villegas, Plan Piloto y Monterrey, de los cantones Santo Domingo y La Concordia, en la provincia Tsáchila, han recibido atención a través de la agencia móvil de la Corporación Nacional de Electricidad, (CNEL EP), durante el primer semestre de este año.

 

En sitio, los técnicos solucionaron 912 novedades reportadas con el mejoramiento del alumbrado público y equipos de medición. El traslado de la unidad móvil nos permite ofrecerles agilidad en trámites de solicitudes de cambios de tarifa, nuevos servicios, consulta de convenios de pago, construcción de redes, entre otros; que acortan el tiempo de los ciudadanos y nos acercan con mayor calidez a solucionar inquietudes, resaltando el compromiso de brindar una atención directa y eficaz con soluciones a nuestros clientes. Además, el personal brindó charlas sobre ahorro de energía, seguridad eléctrica en el hogar y socializó el ChatBot institucional, un canal digital que facilita la atención y gestión de los requerimientos de los usuarios.

 

CNEL EP mantendrá la atención en territorio con la unidad y/o brigadas móviles, con responsabilidad y dedicación, para brindar una atención personalizada a más sectores, que serán informados por nuestros canales virtuales y coordinados con líderes de los sitios beneficiados.

 

CNEL EP INVIERTE MÁS DE USD 814 MIL PARA MEJORAR LOS EQUIPOS DE MEDICIÓN EN TRES PROVINCIAS

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Corporación Nacional de Electricidad – CNEL EP

Santo Domingo, 3 de septiembre de 2026

 

La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), a través de su Unidad de Negocio Santo Domingo, impulsa desde julio de 2026 el cambio de medidores que han cumplido su vida útil de funcionamiento. La inversión destinada a este proceso supera los USD 814 mil y se ejecutará en los cantones manabitas de El Carmen, Pedernales, Flavio Alfaro, Jama y Sucre; en Valencia y Buena Fe, de la provincia de Los Ríos; y en Santo Domingo.

Este proceso no tendrá ningún costo para los usuarios. En total, se realizará la reposición de 3.625 equipos, con el propósito de fortalecer la confiabilidad de la medición y mejorar las condiciones del servicio eléctrico.

Como parte de estos trabajos, los técnicos de CNEL EP también reemplazarán cables sulfatados e instalarán nuevos interruptores de protección, varillas de puesta a tierra, tubos poste y cajas de protección, contribuyendo así a garantizar instalaciones más seguras y confiables.

La gerente general de CNEL EP, Jenny Desiderio, destacó que la renovación de estos equipos forma parte de las acciones que impulsa la Corporación para modernizar la infraestructura eléctrica y brindar un servicio eficiente y confiable a sus usuarios. “Continuamos fortaleciendo la infraestructura eléctrica mediante procesos de modernización que permiten incorporar equipos con tecnología actualizada, mejorar la calidad de la medición y garantizar mayor confiabilidad en el servicio. Esta inversión refleja nuestro compromiso de atender las necesidades de nuestros usuarios y avanzar hacia una gestión eficiente”, manifestó.

El reemplazo de medidores se ejecutará hasta enero de 2027, “con la finalidad de contar con equipos tecnológicos que cumplan con estándares internacionales y permitan mejorar la calidad del servicio en beneficio de nuestros abonados”, señaló el administrador de la Unidad de Negocio Santo Domingo, Erik Méndez.

Con esta intervención, CNEL EP reafirma su compromiso de continuar modernizando la infraestructura eléctrica y mejorando la calidad y confiabilidad del servicio eléctrico para miles de familias de las provincias de Santo Domingo de los Tsáchilas, Manabí y Los Ríos.

 

GOBIERNO NACIONAL INVIERTE MÁS DE USD 388 MIL PARA FORTALECER EL SERVICIO ELÉCTRICO EN SANTO DOMINGO

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Santo Domingo, 27 de agosto de 2026

 

El Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Ambiente y Energía y la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, fortaleció la infraestructura eléctrica en las parroquias Zaracay, Bombolí, Abraham Calazacón, Río Toachi y Río Verde, en Santo Domingo. La intervención beneficia a más de 10.000 usuarios con un servicio más estable, continuo y seguro.

Con una inversión superior a USD 388.000, los trabajos contemplaron la instalación de 192 postes, 46 transformadores y más de 10 kilómetros de redes de media y baja tensión, ampliando la capacidad del sistema de distribución en sectores residenciales y comerciales de estas cinco parroquias.

La nueva infraestructura permite mejorar los niveles de voltaje, reducir el riesgo de interrupciones y atender el crecimiento de la demanda eléctrica, generando mejores condiciones para las actividades cotidianas, comerciales y productivas de la población.

“Durante este año continuaremos invirtiendo en infraestructura eléctrica para responder al crecimiento de Santo Domingo y acompañar su desarrollo económico y productivo con un servicio confiable y de calidad”, señaló el administrador de la Unidad de Negocio Santo Domingo, Erik Méndez Garcés.

Por su parte, la gerente general de CNEL EP, Jenny Desiderio, destacó que estas acciones reflejan una gestión enfocada en las necesidades de la ciudadanía. “Estamos fortaleciendo la infraestructura eléctrica en territorio con obras que se traducen en continuidad, calidad y mejores condiciones para las familias y los sectores productivos. Ese es el compromiso del Gobierno Nacional y de CNEL EP con Santo Domingo”, afirmó.

Esta intervención forma parte de las acciones impulsadas por el Gobierno del presidente Daniel Noboa para modernizar el sistema eléctrico, mejorar la prestación de los servicios públicos

Gobierno Nacional cumple el sueño de 12 años y lleva energía eléctrica a familias de Flavio Alfaro

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Tras 12 años de espera, las ocho familias del recinto La Tambora en el cantón Flavio Alfaro, provincia de Manabí, cuentan por primera vez con servicio de energía eléctrica en sus hogares. La obra fue ejecutada por el Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Energía y Minas y la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP.

Para hacer posible esta obra, se ejecutó un proyecto de extensión de redes que contempló instalación de 19 postes, 2,9 km de red, 2 transformadores, 8 medidores, 12 luminarias y una inversión de más de USD 32 mil. La intervención no solo permitió incorporar a esta comunidad al servicio eléctrico, sino también generar mejores condiciones para el desarrollo de sus actividades agrícolas, fortalecer la seguridad de los hogares y ampliar el acceso a la educación, la tecnología y otros servicios que contribuyen al bienestar de las familias.

El ministro de Energía y Minas, Juan Carlos Blum, destacó el compromiso del Gobierno Nacional con las comunidades que históricamente han permanecido desatendidas: “Estamos cumpliendo con los manabitas, con esta gente trabajadora que por más de una década solicitó energía eléctrica y que hoy, con el gobierno del presidente Daniel Noboa, ve convertido ese anhelo en una realidad”.

Por su parte, la gerente general de CNEL EP, Jenny Desiderio, ratificó la misión institucional de llevar energía eléctrica a todos los rincones de la zona de concesión: “Cada comunidad que accede por primera vez a este servicio nos recuerda que nuestro trabajo va más allá de construir infraestructura. Hoy cerramos una espera de 12 años para estas familias y reafirmamos nuestro compromiso de seguir llegando a los sectores que más necesitan la presencia del Estado”.

La obra de La Tambora, forma parte del proyecto de extensión de redes eléctricas que dota de energía a más de 80 familias de los cantones El Carmen, Pedernales y Flavio Alfaro con una inversión superior a los USD 320 mil.

Con acciones concretas que transforman la vida de las personas, el Gobierno Nacional continúa ampliando el acceso a servicios básicos en las zonas rurales del país, generando condiciones para que más familias ecuatorianas construyan un mejor futuro en sus propias comunidades.

CNEL EP REFUERZA EL DESBROCE DE VEGETACIÓN PARA GARANTIZAR EL SERVICIO ELÉCTRICO

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Corporación Nacional de Electricidad

Santo Domingo, 18 de febrero 2026

Como parte del compromiso de la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, de fortalecer la calidad y continuidad del servicio eléctrico, se ejecutan trabajos de desbroce de vegetación en las provincias de Santo Domingo de los Tsáchilas, Manabí, Esmeraldas, Pichincha, Los Ríos y Cotopaxi.

Cuatro grupos operativos intervienen en tramos principales de las vías Chone, Quevedo y Esmeraldas, así como en zonas rurales de difícil acceso. El crecimiento de ramas sobre las redes eléctricas genera interrupciones del servicio, especialmente durante la temporada invernal y ante la presencia de fuertes vientos.

Estas acciones benefician a más de 280 mil usuarios y permiten prevenir cortes de energía, considerando que una parte significativa de las fallas en la red de distribución se origina por el contacto de la vegetación con las líneas eléctricas.

El administrador de la Unidad de Negocio Santo Domingo, José Valencia, señaló que estos trabajos son fundamentales para reducir riesgos y garantizar un servicio estable. “Nuestro objetivo es anticiparnos a las emergencias. Con el desbroce evitamos que la vegetación afecte las redes y protegemos el suministro eléctrico de miles de familias”, destacó.

La normativa vigente establece franjas de seguridad a cada lado de las líneas eléctricas, con el fin de preservar el derecho de vía y evitar afectaciones a la infraestructura. Por ello, es importante planificar adecuadamente la siembra de árboles maderables, frutales de gran tamaño, palma o caucho en zonas cercanas a las redes.

Con estas acciones, el Gobierno Nacional reafirma su compromiso de trabajar en territorio, fortalecer la infraestructura eléctrica y garantizar un servicio más eficiente, seguro y confiable para todos los ecuatorianos.

GOBIERNO NACIONAL INVIERTE MÁS DE USD 4 MILLONES PARA FORTALECER EL SERVICIO ELÉCTRICO EN SANTO DOMINGO

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Corporación Nacional de Electricidad

Guayaquil, 14 de enero de 2026

 

El Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Ambiente y Energía, y con la ejecución de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), destinó más de USD 4 millones para mejorar y ampliar el servicio eléctrico en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, beneficiando directamente a más de 460 familias durante el año 2025.

Como parte de esta intervención, en zonas urbanas y rurales se ejecutaron 77 obras de extensión de redes, que incluyeron la instalación de 444 postes, 395 transformadores, 100 kilómetros de redes eléctricas y 80 luminarias, acciones que contribuyen de manera directa a elevar la calidad de vida, seguridad y oportunidades de desarrollo de las comunidades atendidas.

De forma complementaria, se realizaron trabajos de repotenciación de las líneas de subtransmisión de las subestaciones Quito–Centenario y la posición 2 Transelectric – subestación La Cadena, fortaleciendo la capacidad del sistema eléctrico para impulsar el crecimiento industrial y comercial de la capital tsáchila.

La ministra de Ambiente y Energía, Inés Manzano, destacó el impacto social de estas obras: “Estamos llevando energía eléctrica a familias que por años no fueron atendidas. Hoy los recursos del Estado se transforman en obras que generan dignidad, desarrollo y mejores condiciones de vida para los hogares ecuatorianos”.

Por su parte, el gerente general de CNEL EP, Ángel Erazo, señaló: “Estas obras consolidan nuestro compromiso de construir futuro, garantizando un servicio eléctrico confiable, eficiente y continuo, incluso en los sectores más alejados del país”.

Las acciones ejecutadas por el Gobierno del presidente Daniel Noboa Azín ratifican su compromiso de fortalecer la infraestructura eléctrica nacional y asegurar servicios básicos de calidad en beneficio de la ciudadanía

Gobierno lleva energía eléctrica por primera vez a 44 familias del recinto 10 de Agosto, en Santo Domingo

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Por primera vez en 20 años, 44 familias del recinto 10 de Agosto, ubicado en la parroquia rural San Jacinto del Búa, cantón Santo Domingo, cuentan con energía eléctrica gracias a la gestión del Gobierno de El Nuevo Ecuador, a través del Ministerio de Ambiente y Energía y la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP).

La obra incluyó la construcción de 1,5 kilómetros de redes de media y baja tensión, la instalación de 31 postes, 32 luminarias, 2 transformadores y 44 medidores, con una inversión superior a USD 50.000. Este proyecto no solo ilumina los hogares, sino que impulsa el emprendimiento, fortalece la seguridad y mejora las oportunidades de educación y desarrollo social.

La ministra de Ambiente y Energía, Inés Manzano, afirmó que junto al presidente Daniel Noboa se trabaja para garantizar servicios de calidad. “Nuestro compromiso es firme: todos los ecuatorianos deben tener acceso a servicios esenciales que transformen sus vidas y fortalezcan la equidad social”.

De igual manera, el gerente general de CNEL EP, Ángel Erazo, destacó que todo es posible cuando se tiene decisión y espíritu de servicio. “Seguiremos cumpliendo con los ciudadanos, impulsando el desarrollo de los sectores rurales y respondiendo a la confianza del país en este Gobierno”.

Para los habitantes, esta obra marca el inicio de un nuevo ciclo de bienestar. “Nos unió como familia porque logramos formar un emprendimiento gracias a la luz”, expresó Rodolfo Carreño, dirigente del sector.

Con esta acción, el Gobierno de El Nuevo Ecuador reafirma su compromiso de llevar energía a los territorios históricamente olvidados, garantizando servicios confiables y abriendo camino al progreso en cada rincón del país.

Gobierno Nacional invirtió más de USD 2.3 millones en obras eléctricas para la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

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El Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Energía y Minas y la Corporación Nacional de Electricidad – CNEL EP, invirtió más de USD 2.3 millones en obras eléctricas que benefician de 100 mil habitantes de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

En San Agustín, Mocache 3 del cantón La Concordia y en el barrio El Bosque, parroquia rural Luz de América, se instalaron: 24 medidores, 53 postes con sus respectivas luminarias, 2 transformadores y 3 kilómetros de redes eléctricas de baja y media tensión, mejorando la seguridad y calidad de vida de las familias.

Azucena García, moradora de San Agustín, destacó: “El alumbrado público contribuye con la seguridad. Estamos contentos con los trabajos ejecutados, pues era necesario para nuestras actividades diarias”.

Las obras fueron entregadas a la comunidad por el viceministro de Electricidad y Energía Renovable, Fabián Calero, quien afirmó: “El Gobierno Nacional liderado por el presidente Daniel Noboa, seguirá fortaleciendo e invirtiendo en el sistema eléctrico para mejorar la calidad del servicio y ampliar su cobertura.

El viceministro también inspeccionó la repotenciación de la subestación Quito, que incluye inversiones en infraestructura civil y electromecánica, así como en sistemas de protección y comunicación integrados al SCADA.

El Gobierno Nacional continúa trabajando con las instituciones eléctricas para entregar un servicio eficiente y de calidad en beneficio de todos los ecuatorianos.

Plan de Contingencia por feriado de carnaval

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77 técnicos, 5 grúas, 19 camionetas, 4 carros canasta y 19 grupos operativos, de la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, estarán listos para dar atención inmediata, este feriado de carnaval.

Los grupos atenderán cualquier requerimiento y urgencia que se pueda presentar con el sistema eléctrico, las 24 horas del día, en toda el área de servicio, cubriendo sectores de 6 provincias: Santo Domingo de los Tsáchilas, Manabí, Esmeraldas, Los Ríos, Pichincha y Cotopaxi.

El Centro de Control, realizará la supervisión y el monitoreo constante de cualquier evento que se pueda producir, en tiempo real, con el servicio eléctrico; aspecto que optimizará el tiempo de atención a la ciudadanía.

CNEL EP, recuerda que el Centro de Contacto 1800 263537 está habilitado las 24 horas del día y cuenta además con los canales de atención virtual: @servicioscnelep y @CNEL_EP.

Evite estafas: Conozca los puntos de pago oficiales y medidas de seguridad de CNEL EP

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Con el propósito de mantener informada a la ciudadanía y evitar que sea víctima de estafas, CNEL EP Unidad de Negocio Guayas Los Ríos recuerda los puntos de pago autorizados para el servicio eléctrico y brinda recomendaciones para prevenir engaños.

PUNTOS DE PAGO AUTORIZADOS

Los pagos a CNEL EP deben realizarse exclusivamente en:

  • Ventanillas de las agencias de CNEL EP en los diferentes cantones.
  • Entidades bancarias y cooperativas autorizadas:
  • Banco Bolivariano, Banco Pichincha (incluido Mi Vecino), Banco Guayaquil (incluido Banco del Barrio), Banco Pacífico (Tu Banco Aquí), Produbanco, Banco de Machala.
  • Cooperativas de Ahorro y Crédito: El Sagrario y JEP.
  • Otros puntos: Western Union, Tía, Red Facilito, Servipagos, Pago Ágil, Del Portal, Medicity, Farmacia Económica y Mi Comisariato.

Recuerde: No realice pagos en lugares no autorizados.

RECOMENDACIONES PARA EVITAR ESTAFAS

Trámites gratuitos:

La solicitud de nuevos servicios, cambios de medidor, convenios de pago, entre otras, son totalmente gratuitos en CNEL EP.

Cualquier solicitud debe efectuarse en las agencias de atención al cliente de los cantones: Durán, Samborondón (ECU 911 y centro), Daule, Balzar, Colimes, El Empalme, Guayaquil, Pedro Carbo, Salitre, Santa Lucía, Quevedo, Buena Fe, Mocache, Valencia y Pichincha.

Revisión de equipos o cobros:

En caso de inconvenientes con su servicio o equipo de medición, acuda directamente a las agencias de CNEL EP o realice el trámite por los canales virtuales.

Denuncie fraudes:

Si alguien le ofrece «borrar» o «reducir» deudas del sistema de cobros de CNEL EP a cambio de dinero, esto constituye el delito de usurpación de funciones públicas. Denuncie de inmediato llamando al 1800 263537, 911 o acuda a la agencia más cercana.

Evite conexiones ilegales:

Las conexiones directas o manipulaciones de medidores son consideradas delitos penales sancionados con multas y penas de hasta 2 años de prisión, según el artículo 188 del Código Orgánico Integral Penal (COIP).

Los valores en su planilla son los únicos por los que debe cancelar. Ninguna persona está autorizada para recibir pagos adicionales por servicios de CNEL EP.

La Corporación Nacional de Electricidad reafirma su compromiso con la transparencia y el bienestar de las familias ecuatorianas. Juntos podemos prevenir los fraudes y garantizar un servicio seguro y confiable.