Bancos de reguladores se instalan en Flavio Alfaro y mejora distribución del sistema eléctrico a 25.000 usuarios

Con una inversión que supera los USD 60.000, la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, instaló cuatro bancos de reguladores de voltaje a 13.8 KV en el cantón Flavio Alfaro, provincia de Manabí, beneficiando a más de 25.000 habitantes.

Estos trabajos logran mantener un nivel de voltaje constante en el sistema de distribución, garantizando el correcto funcionamiento y operación de todos los equipos y maquinaria eléctrica, conectados a las redes.

Gerardo Macías, habitante de la parroquia Zapallo, manifestó: “Nos sentimos muy agradecidos con CNEL EP, desde estos días se ha visto una mejora en la calidad de la energía, principalmente por las noches; ya no hay suspensiones y ahora hemos podido conectar otros electrodomésticos con normalidad”, sostuvo el usuario.

Paul Reyes, técnico de la agencia Flavio Alfaro, indicó que el compromiso de trabajar en la mejora continua de la calidad del servicio, es constante y que estas acciones, evidencian la actualización del sistema eléctrico, con equipos de última generación.

}CNEL EP recuerda su centro de contacto 1800-263537 y la plataforma digital CNEL APP, para reportar novedades del suministro.

Gerente General recorre subestación Quito y entrega obra eléctrica

Enrique Veloz Zambrano, Gerente General de CNEL EP, acompañado del Jefe Político del cantón, Tex Montes De Oca y el equipo técnico, recorrió la Subestación Quito, para verificar, los trabajos de repotenciación, que avanza en un 86% y mejorará la distribución de energía en beneficio de más de 80 mil ciudadanos del cantón.

En su visita a Santo Domingo, también compartió la alegría de los moradores de la comuna Río Búa, ubicada en el Km 10 de la vía a la parroquia San Jacinto del Búa a quienes entregó la construcción de una obra eléctrica que consistió  en instalación de transformadores,  12 postes, redes, medidores  con una inversión de 30.000 dólares. 20 familias fueron beneficiadas.

Miguel Sánchez, presidente del sector, con emotivas palabras, agradeció el trabajo de CNEL EP, indicando que es un día histórico, porque ahora sus hijos y sus nietos tienen la oportunidad de cultivar la tierra, utilizando nuevas herramientas con tecnología que requería urgente el servicio eléctrico.

El Gerente Enrique Veloz, resaltó que es un compromiso primordial de CNEL EP,  impulsar obras para bien de todos los sectores por muy recónditos que sean “ la energía eléctrica es  la que los conecta a la vida moderna, al desarrollo de sus economías locales y les da más apertura a las familias para compartir un programa de televisión, una llamada telefónica, conectar su bomba de agua, en fin, la    inversión del Gobierno Nacional en obras como la de San Jacinto de Búa son el reflejo del Nuevo Ecuador” aseveró la autoridad de CNEL EP.

Repotenciación de subestación Quito con un avance del 86%

Con un avance del 86%, se ejecuta la repotenciación de la subestación Quito, que optimizará la calidad y continuidad del servicio eléctrico, a más de 80.000 ciudadanos, que habitan en la parte céntrica de Santo Domingo y en el cantón La Concordia.

Los trabajos comprenden una nueva infraestructura civil y electromecánica en el patio 13.8kV y la ampliación del castillo a 69kV; repotenciación del equipamiento de las posiciones de salidas de 5 alimentadores, implementación de seccionadores by pass en 69kV, equipado con sistema de protección y comunicación, con tableros, control y medición, integrados al sistema SCADA,  para su revisión y control desde el Centro de Operaciones de CNEL EP Santo Domingo, lo que permitirá ejecutar mantenimientos preventivos, eliminando los tiempos de desconexión por mantenimientos programados, en los interruptores a 69 kV.

La expansión del sistema eléctrico y la modernización de esta infraestructura, contribuyen con la confiabilidad, continuidad e incremento de la capacidad instalada en la provincia, permitiendo seguridad y desarrollo en las actividades productivas y económicas de la ciudadanía. Su financiamiento es de USD 2’180.962.

Nueve grupos operativos solventan la afectación eléctrica en los cantones La Concordia y Puerto Quito

Las fuertes lluvias con descargas atmosféricas, presentadas la noche del 19 de febrero, provocaron la ruptura de los conductores de la línea de subtransmisión, vía Colorados del Búa La Concordia, suspendiendo así, el servicio eléctrico a los cantones: La Concordia, Puerto Quito y parte de Santo Domingo.

Para solventar la emergencia, nueve grupos operativos atravesaron lugares inhóspitos, debido al desbordamiento de ríos y la caída de árboles que no permitieron el paso de la flota vehicular. Estas labores que fueron retrasadas por la inclemencia del clima y condiciones geográficas, se extienden hasta el momento.

La Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Santo Domingo activó inmediatamente un plan de contingencia, con 77 técnicos, 5 grúas, 19 camionetas, 4 carros canasta y 19 grupos operativos, distribuidos en toda el área de servicio. Además, las bodegas ubicadas en las agencias, cuentan con el stock suficiente para solventar las incidencias eléctricas de los 272.640 usuarios.

Así también, CNEL EP recomienda a la ciudadanía que se abstenga de manipular cables que hayan caído por causa de tormentas, ventarrones o lluvias. Solo los técnicos están autorizados para maniobrar con las redes eléctricas.

En cualquier situación, llame al Call Center: 1800- 263537, disponible las 24 horas del día.

En cualquier situación, llame a la línea 1800263537 las 24 horas del día.

CNEL Santo Domingo con 52 puntos de venta de energía prepagada

52 puntos de venta de energía prepagada, en CNEL Santo Domingo, están ahora a la disposición de los usuarios, que cuentan con el sistema de medidores prepago y que aseguran al cliente el control de su consumo y una mayor economía en el hogar.

En la actualidad, la Unidad de Negocio Santo Domingo, tiene 4064 medidores instalados con este nuevo sistema, siendo además pionera en el país.

Con este sistema el cliente puede administrar su gasto de servicio eléctrico, toda vez que el medidor le indicará la cantidad exacta de energía que está usando, facilitando una mayor economía de los gastos no deseados.

El medidor prepago le permite controlar y medir, en todo momento, el consumo real que el cliente tiene en el hogar. Con esta tecnología, el usuario podrá decidir el momento de comprar energía y como consumirla.

Los 52 puntos de venta de energía prepagada, los puede encontrar en los locales de Western Unión, de lunes a domingo. Además, se mantiene el punto de pago en la matriz, ubicada en la Av. Tsáchila y Clemencia de Mora, de lunes a viernes.

El usuario de energía prepagada podrá optimizar su consumo y evitar cortes y pagos por reconexión.

El medidor y la instalación no tienen costo para el cliente.

Para la recarga, el cliente deberá llevar el número del medidor, solicita el valor que haya presupuestado; le entregarán un PIN de 20 dígitos para la recarga, ingresa el PIN con los 20 dígitos utilizando el teclado numérico y está listo para consumir el servicio eléctrico.

Si el cliente tiene tarifa dignidad y desea mantenerla, se recomienda realizar las recargas por un valor máximo de $ 11 dólares, de tal manera que no supere los 130 KWH.

5.600 usuarios capacitados en ahorro de energía en el 2023

Con el propósito de contribuir en el desarrollo productivo y económico del país, la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, viene fomentando con dirigentes, líderes barriales y organizaciones ciudadanas, charlas de aprendizaje, sobre la eficiencia energética.

Durante al año 2023, más 5.600 habitantes de las zonas rurales y urbanas de la provincia Tsáchila, fueron capacitados, por técnicos de CNEL EP, especializados en el uso correcto de la energía eléctrica, en temas de prevención para evitar accidentes eléctricos, uso eficiente de la energía y canales de atención ciudadana, que se dieron a conocer a los usuarios, para que repliquen en sus hogares y comunidades.

Alejandro Loor, dirigente del recinto El Bolo, felicitó a CNEL EP, por orientar a la ciudadanía en el uso eficiente de la energía eléctrica y al mismo tiempo exhortó a continuar con estas iniciativas que permite formar de manera integral y apoyar en la economía de los hogares.

La Corporación, continuará brindando, en este 2024, herramientas tecnológicas que contribuyan con información para el uso eficiente de la energía y mantendrá su planificación, capacitando a los dirigentes de la zona urbana y rural de las 6 provincias que atendemos.

CNEL EP Informa sobre Prevención por «Falsos Trabajadores»

La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), busca mantener informada a la ciudadanía para prevenir posibles estafas, por parte de personas inescrupulosas, que se hacen pasar por trabajadores de la entidad.

Con el objetivo de salvaguardar a nuestros clientes y evitar cobros indebidos, se emiten las siguientes recomendaciones:

 

  1. Visitas Domiciliarias:

Recordamos a la comunidad, que ningún representante de CNEL EP está autorizado a visitar domicilios, exigiendo pagos por inspecciones o trámites relacionados con el servicio eléctrico.

 

  1. Cobro de Planillas:

El cobro de las planillas se realiza, únicamente, en los puntos de pago autorizados, donde se le entregará su factura correspondiente.

 

  1. Identificación del Personal Operativo:

Nuestro personal operativo se identifica con un uniforme característico: buzo o camisa celeste con el logotipo de la entidad, pantalón jean azul y botas.

 

  1. Trámites Gratuitos:

Todos los trámites realizados con CNEL EP son completamente gratuitos. No se requiere el pago de ninguna tarifa adicional.

 

  1. Atención al Cliente:

Cualquier solicitud relacionada con el servicio eléctrico, convenios de pago, reclamos, procesos de refacturación, entre otros, debe llevarse a cabo exclusivamente en el área de Atención al Cliente.

 

Contamos con 11 agencias ubicadas estratégicamente en Santo Domingo, La Concordia, El Carmen, Patricia Pilar, Puerto Quito, Paraíso La 14, Pedernales, Jama, San Isidro, La Unión y Flavio Alfaro.

 

  1. Montos Indicados en la Planilla:

Los valores detallados en la planilla son los únicos que el cliente debe cancelar.

No hay pagos adicionales a terceros.

 

  1. Fecha de Vencimiento:

Le recordamos que la fecha de vencimiento del pago se encuentra en la parte superior derecha de la planilla. Es importante cumplir con este plazo para evitar cortes en el servicio eléctrico.

 

  1. Prohibición de Recepción de Dinero:

Es importante destacar que ningún funcionario de CNEL EP está autorizado a recibir dinero por servicios relacionados con la energía eléctrica, tales como instalación o cambio de medidores, reubicaciones, correctivos, refacturaciones, arreglo de luminarias, instalación de postes o materiales eléctricos.

  1. Precauciones en su Domicilio:

Instamos a la comunidad a no proporcionar información a desconocidos, ni permitir el ingreso de personas no autorizadas que afirmen ser trabajadores de CNEL EP para realizar actividades en su domicilio. La corporación no lleva a cabo este tipo de acciones.

Contacto de Emergencia

En caso de emergencia o si requiere información sobre el personal de CNEL EP, llamar al 1800 263537.

Garantizamos la absoluta reserva de la información proporcionada.

Estas medidas adicionales buscan reforzar la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes. CNEL EP agradece la colaboración de la comunidad para prevenir posibles situaciones fraudulentas. Mantenerse informado y seguir estas recomendaciones garantizará la seguridad de nuestros clientes frente a posibles estafas.

Mesa de contrastación con capacidad para verificar simultáneamente 20 medidores

Con el objetivo de optimizar y reducir los tiempos de verificación, en el funcionamiento efectivo de los sistemas de medición, la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, cuenta con un equipo de alta tecnología que permite realizar, de manera simultánea, diferentes pruebas a todo tipo de medidores.

La mesa de contrastación es utilizada por el área de Control de Energía y tiene una capacidad para verificar hasta 20 medidores simultáneamente, sean éstos: monofásicos, bifásicos, trifásicos tipo bornera y socket.

Este equipo posee un sistema informático avanzado y tecnología actualizada, lo que permite disminuir los tiempos de revisión, contrastación e ingreso de información de los medidores antes de ser instalados a los clientes, garantizando el cumplimiento de las normas técnicas y la exactitud en la medición.

CNEL EP como parte de su política de mejoramiento del servicio y atención a los clientes, busca la acreditación de sus laboratorios de calibración de medidores según la Norma NTE INEN-ISO/IEC 17025, a nivel nacional, proceso que ofrecerá más confianza a los clientes en el registro de los kilovatios /hora que consumen.

Buenas prácticas para ahorrar energía en oficinas

La Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, comparte valiosos consejos para fomentar el buen uso del servicio eléctrico en oficinas, porque reconocemos que la luz nos hace bien.

  1. Apague y desconecte equipos al finalizar la jornada laboral.
  2. Aproveche la luz natural y elija tecnología LED para iluminación artificial, contribuyendo al bienestar de todos.
  3. Desconecte letreros y decoraciones luminosas en su trabajo, preservando la luz para momentos realmente necesarios.
  4. Revise circuitos de iluminación para apagar áreas poco utilizadas, cuidando la energía eléctrica.
  5. Evite electrodomésticos de alto consumo, protegiendo la energía que nos beneficia.
  6. Minimice el uso de aires acondicionados y configúrelos entre 22 y 24 grados para cuidar tanto la energía como el confort.
  7. Apague la climatización en espacios vacíos, asegurando que la luz se aproveche donde realmente se necesita.

CNEL EP anima a la ciudadanía, a seguir estos consejos para eficiencia energética, porque sabemos que la luz nos hace bien y queremos preservarla para el bienestar de todos.

Recuerde: la energía más limpia y económica es la que no se consume. Únase al ahorro y cuide la luz.

Sectores rurales de Santo Domingo con nueva iluminación

12.800 usuarios de las parroquias: Puerto Limón y Luz de América, en el cantón Santo Domingo, tienen nueva iluminación, gracias al proyecto de mejoramiento de alumbrado público, que lleva adelante la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP.

El proyecto contó con la instalación de 40 luminarias con sus respectivos postes, 2 transformadores y 2.305 metros de cable preensamblado, en los sectores: Y del Paraíso del Pupusá, Baba Otongo, La Esparta y Cucuy. La inversión superó los 51.000 dólares.

Diego Baque, presidente del recinto La Y del Paraíso del Pupusá, en la parroquia Puerto Limón, dijo sentirse muy contento con el nuevo alumbrado público en su sector y comentó que ahora la vía que conduce a las fincas de sus habitantes, están bien iluminadas, lo que les da mucha tranquilidad, en estos momentos de inseguridad que vive el país.

CNEL EP con su mística de servicio, sigue llegando a los sectores más alejados de la ciudad, aportando en el desarrollo del campo, con la atención de alumbrado público, para el bienestar de las comunidades.