CLIENTES DE CNEL EP UNIDAD DE NEGOCIO MANABÍ SE INTEGRAN A NUEVO SISTEMA COMERCIAL
Desde el 5 de agosto de 2024, los clientes de CNEL EP Unidad de Negocio Manabí forman parte del Sistema Comercial Unificado del sector eléctrico nacional. Este sistema tiene como objetivo mejorar la eficiencia en la atención al cliente y optimizar los procesos internos, estandarizándolos de manera ágil para todos los clientes.
Para constatar los avances y beneficios de esta implementación, representantes de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C. A. (CENTRO SUR), liderados por el Ing. Juan Carlos León, junto al Ing. Luis Giler, Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Manabí, y coordinadores de diversas áreas, realizaron un recorrido por las instalaciones de CNEL EP Manabí para observar la operatividad del nuevo sistema comercial.
Cabe destacar que este proceso contó con la asesoría y acompañamiento de Centrosur, quienes, a través del “Programa Sistema Integrado para la Gestión de la Distribución Eléctrica” (SIGDE), han estado impulsando un Sistema de Gestión Comercial único a nivel nacional.
La Unidad de Negocio Manabí es la octava de CNEL EP en integrarse al sistema comercial, sumando así a sus 353.836 clientes de sus 22 agencias en la provincia.
“Nuestro compromiso es seguir trabajando juntos, mejorando procesos e iluminando el camino hacia un futuro más eficiente y sostenible, con el mismo entusiasmo y dedicación, para asegurar que cada proyecto sea un éxito y que cada cliente reciba el servicio de calidad que merece”, afirmó el Ing. Luis Giler, Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Manabí.
Los ciudadanos ahora pueden realizar cualquier trámite con la empresa, utilizando el número de su Cuenta Contrato, un código de 12 dígitos ubicado en la parte superior izquierda de la planilla del consumo eléctrico. Además, pueden consultar el número de su cuenta contrato ingresando con su cédula o código único en el siguiente enlace: https://serviciosenlinea.cnelep.gob.ec/consulta-cuen/
CNEL EP Unidad de Negocio Manabí invita a sus usuarios a familiarizarse con el nuevo sistema comercial y aprovechar todas las ventajas que ofrece.
