CNEL EP expone puntos de recaudación autorizados

CNEL EP indica a los clientes que, para cancelar sus planillas pueden acceder a los puntos autorizados, entre ellos instituciones financieras, banca online y app; evitando el costo por reconexión, con su pago puntual.

Todo pago debe ser realizado en las ventanillas autorizadas o vía internet de las cooperativas de ahorro y crédito y entidades bancarias, entre ellos: Banco Bolivariano, BanEcuador, Produbanco, Banco Pichincha, su Banco Mi Vecino, Banco Guayaquil y su Banco del Barrio, Banco Pacifico, Cooperativas de Ahorro y Créditos Hermes Gaibor, . Nueva Huancavilca, Jep, San Antonio, 13 de Abril, El Cafetal, El Sagrario, Juan Pio de Mora, San José, Wester Union. Servipagos, Pago ágil y la Red Facilito.

Adicionalmente, es importante recordar que ninguna persona o servidor público puede recibir dinero por los servicios de energía eléctrica, ya sea instalación del servicio, cambio de medidor, reubicaciones, correctivos o materiales. Los valores en su planilla, son los únicos por los que debe cancelar.

Si presenta alguna novedad con el consumo, puede ingresar a la aplicación de CNEL EP o enviar un correo a centrodecontacto@cnel.gob.ec indicando número de suministro, con la foto de su medidor donde se note con claridad los números del medidor y consumo, esto permitirá ingresar el número de trámite para análisis y respuesta personalizada.