Gestión de Reclamos
Reclamo Comercial
| No le reconectan el servicio | Trámite lo realizará cualquier persona que requiera información sin necesidad de cumplir un requisitos previos. |
| Cobro de cortes no realizada | |
| Liquidación de infracciones | |
| Demora en atención a solicitudes | |
| Reclamo de facturación | |
| PEC | |
| No recibe la planilla / factura | |
| Pago no reflejado | |
| Fallas en el medidor | |
| Mala aplicación de tarifa | |
| Servicio duplicado |
Reclamos Técnicos
| Sin luz en domicilio | Trámite lo realizará cualquier persona que requiera información sin necesidad de cumplir un requisitos previos. |
| Sin luz en sector / corto circuito | |
| Servicio sin una fase | |
| Chispas en acometida /red/medidor | |
| Acometida / Línea en el suelo | |
| Acometida / línea baja | |
| Luminaria apagada en la noche | |
| Luminaria prendida en el día | |
| Luminaria dañada | |
| Bajo voltaje | |
| Variación de voltaje | |
| Vegetación sobre líneas/podar árboles | |
| Reconexión de servicio | |
| Poste en mal estado |
Reclamo por daño de equipos:
Trámite lo realiza cualquier persona presentando los siguientes requisitos:
- Cédula de identidad
- Formulario de solicitud
- Factura de artefacto eléctrico
