Empaquetamiento de cables mejora el ornato de la ciudad

Mejorar la estética de la ciudad y proteger el medio ambiente, son entre otros, los objetivos principales, del proceso de empaquetamiento de cables de fibras ópticas de comunicaciones, que emprendió la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, a través del área de Operación y Sistema de Información Geográfica, SIG.

Las actividades realizadas permitieron juntar todas las fibras de empresas de telecomunicaciones, internet, televisión y datos, que usan los postes de CNEL EP, en un solo paquete de cables, para anular la contaminación visual, proteger la infraestructura eléctrica y garantizar la continuidad del servicio.

 

Los tramos de empaquetamiento se cumplieron en las principales avenidas y calles de la ciudad y en algunos sectores, donde existía una sobre población de cables en los postes, mejorando notablemente el ornato de Santo Domingo.

Los sitios donde se realizaron los trabajos son: Avenidas: Quito, 29 de Mayo, Tsáchila, Galápagos, Santa Rosa, Abraham Calazacón, Tsafíqui, Quevedo, Esmeraldas, Chone, Jacinto Cortéz, La Lorena, Bombolí, 6 de Noviembre, Quinches, Río Chila, ByPass Quevedo-Chone y By Pass Chone-Quinindé; calles: Tulcán, Ibarra, Ambato, Machala, Babahoyo, Cocaniguas, Ruilova, Chorrera del Napa, Latacunga, Río Yanuncay, Río Zamora Río Tarqui, Loja, Ejército Ecuatoriano, Cotacachi, Sao Paulo, Río Chimbo, Pallatanga, entre otras.

Cabe destacar, que el empaquetamiento se realiza con el afán de proteger adecuadamente los cables de agentes externos, como la lluvia o la humedad. La fibra se protege tanto en caso de caídas como de manipulación.

Este trabajo se realizará poco a poco, en el tiempo, siendo necesario que las empresas de cables operadoras respeten estas rutas empaquetadas y se adhieran al paquete de cables de fibras para mantener el orden y realizar un trabajo conjunto, en bien del ornato de la ciudad.

 

Más de 23200 solicitudes comerciales han sido atendidas por CNEL Sucumbíos en el transcurso de 2023

A través de la Dirección Comercial de la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Sucumbíos, hemos atendido 23.287 solicitudes presentadas por nuestros clientes, en lo que va de este año, mediante el Call Center: 1800 – 263537, la aplicación móvil CNEL EP (disponible para celulares con tecnología IOS y Android) y en nuestras agencias fijas y móviles.

Entre los requerimientos presentados por los clientes de las provincias de Orellana y Sucumbíos se encuentran:

  • Solicitudes de nuevos servicios, tarifas, reubicación y cambio de medidores.
  • Suspensión definitiva del servicio eléctrico.
  • Aplicación de subsidio para personas con discapacidad y de tercera edad.

En Sucumbíos, el cantón con mayor cantidad de trámites generados es Lago Agrio, con 7687 atendidos. Mientras que en Orellana, el cantón con mayor cantidad de trámites generados es Francisco de Orellana, con 7687.

A través de la gestión del área comercial de CNEL EP se solventan las solicitudes de los usuarios y se cumplen con las políticas comerciales de atención al cliente y prestación del servicio eléctrico, facturación, recaudación, y control de energía.

La Directora Comercial de Sucumbíos, Gabriela Cedeño, mencionó que los trámites receptados se tramitan con celeridad, y se despliegan los equipos técnicos necesarios para solventar las necesidades expresadas por el usuario.

La atención al cliente es una prioridad fundamental para la Corporación Nacional Unidad de Negocio Sucumbíos, y haber logrado el 98,80% de porcentaje de resolución de reclamos, refleja el compromiso constante que tenemos por escuchar y responder a las necesidades de nuestros usuarios.

150 familias del sector rural de Colimes recibieron por primera vez energía eléctrica

Sectores agrícolas se benefician con electrificación de calidad, a través de la entrega de una obra que realizó la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Guayas – Los Ríos en la Vía Olmedo, Las Cruces, Las Cabuyas y Chumbo, pertenecientes al cantón Colimes.

Ciento cincuenta familias tendrán mayor iluminación, con la instalación de 43 kilómetros de redes de distribución, 42 transformadores, 63 medidores y más de 60 luminarias.

El Gerente General de la Corporación, Marcelo Suárez Barcia, mostró su complacencia al compartir con las familias presentes en la escuela unidocente del sector Chumbo. “Es satisfactorio estar aquí, en un sector agrícola donde traemos luz para el desarrollo”, enfatizó.

La obra que está construida con recursos propios, tuvo una inversión de USD 494.992,57 más IVA, e inició en agosto del 2022, concluyendo en octubre del 2023, favorece a 150 familias de la localidad.

En el evento también estuvieron autoridades de la zona y del  sector eléctrico y dirigentes comunitarios, entre ellos, Jesús Avilés. “Con este maravilloso proyecto, nuestra vida será diferente”.

De esta manera, la Corporación Nacional de Electricidad continúa con su mística de servicio a la ciudadanía, y en especial a los habitantes de sectores rurales, quienes mejoran sus condiciones de vida al contar con mejor iluminación.