350 CUADRILLAS ATENDERÁN 24/7 DURANTE EL FERIADO POR EL DÍA DE LOS DIFUNTOS E INDEPENDENCIA DE CUENCA

/en /por

334 vehículos entre camionetas, carros tipo grúa y canasta serán el soporte del equipo técnico, distribuido en las 11 Unidades de Negocio del área de concesión de la Corporación.

 

Viernes 29 de octubre de 2021

BOLETÍN DE PRENSA OFC 0051

 

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP elaboró un plan de contingencia para asegurar la continuidad del servicio eléctrico y atender las eventualidades que puedan presentarse durante el feriado del Día de los Difuntos e Independencia de Cuenca.

Para el efecto, estarán disponibles 334 vehículos, entre camionetas, carros tipo grúas y canasta, que serán el soporte de 350 cuadrillas, desplegados en el territorio nacional para dar respuesta ante cualquier emergencia que suceda en el área de servicio que cubren las 11 Unidades de Negocio. Adicional, se incluye el monitoreo del sistema de distribución las 24 horas del día desde el Centro de Operaciones.

Entre las acciones a ejecutar en Esmeraldas, contempla la realización de inspecciones con equipo termográfico en las subestaciones, como parte del mantenimiento predictivo.

Para realizar trámites, los clientes cuentan con los canales digitales:

  • Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
  • La aplicación móvil de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID
  • Redes sociales en Twitter: @servicioscnelep y @CNEL_EP
  • Balcón de servicios, desde el portal web: gob.ec
  • Call Center: 1800- 263537.

El sábado 30 de octubre, las agencias que trabajarán, de 08h00 a 14h00, son: Durán – Centro, El Recreo y Ecu-911; Garzota, 25 de Julio y San Eduardo. Desde las 21h00 hasta las 09h00 del domingo 31 de octubre, se realizará un mantenimiento en el sistema por lo que no se podrá realizar transacciones ni consultas comerciales del servicio eléctrico en Guayaquil.

La agencia Milagro sólo atenderá venta de recargas para medidores prepago (lunes 01 y martes 02 de noviembre, de 08h00 a 16h00), y durante estos días, en esa localidad, continuará el servicio de lectura de los medidores a nuestros clientes de los 11 cantones que damos servicio.

De esta manera, CNEL EP garantiza servicio eléctrico estable y continuo, no sólo durante los cinco días de feriado nacional, sino también los 365 días al año, las 24 horas al día.