La Corporación Nacional de Electricidad informa a sus clientes que el domingo 26 de febrero, la Corporación Eléctrica del Ecuador CELEC EP, Unidad de Negocio TRANSELECTRIC realizará trabajos de mantenimiento anual programado en la subestación Santo Domingo, necesario para minimizar riesgos y fallas con el sistema de la energía eléctrica.

Este domingo, se trabajará en dos horarios de 08h00 a 09h00 y de 15:30 a 16:30, con desconexión del servicio a los siguientes sectores:

• Alluriquín, San José de Las Damas, Unión del Toachi, Pradera del Toachi, Las Pampas, Bellavista, El Placer, San José del Meme, Buenos Aires, América Libre, El Dorado, Espejo, Las Damas, Los Libres y Tandapi.

CNEL EP reitera a sus clientes y ciudadanos en general, que consideren las debidas acciones preventivas mientras se realizan los trabajos. Nuestra entidad está operativa con su contingente técnico, aportando en el desarrollo de las labores de mantenimiento, que son de beneficio común.

 

La Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, informa a los clientes, que tienen energía prepago, que durante los días lunes 20 y martes 21 de febrero de 2023, establecidos como Feriado de Carnaval, no habrá atención para la venta de energía prepagada.

La Corporación recomienda a sus clientes revisar el saldo que refleja el medidor, para que puedan realizar las recargas hasta el viernes 17 de febrero de 2023, a través de depósitos o transferencias en las entidades bancarias a nombre de CNEL EP, y no desabastecerse de este servicio durante el feriado.

Los bancos autorizados son: Pacífico– Cuenta corriente No. 7496656; Guayaquil – Cuenta corriente No. 11147623; Pichincha – Cuenta corriente No. 2100103739; y Bolivariano – Cuenta corriente No. 0005272743.

Una vez realizado el depósito o transferencia, los clientes deberán enviar una fotografía del comprobante, vía WhatsApp a los siguientes números: 0996607634, 0993075138 y 0962809833, asignados por CNEL EP Santo Domingo, haciendo constar el número de medidor y los nombres completos del titular del servicio. Una vez verificada la información, los clientes recibirán el código de activación de la recarga en su medidor prepago.

Este sistema mejora los métodos de comercialización de energía y permite a los clientes residenciales recargar de manera anticipada y controlar su consumo de energía eléctrica.

CNEL EP ratifica su compromiso de seguir trabajando en beneficio del desarrollo eléctrico de la región.

Los fuertes vientos, las lluvias caídas en estos últimos días por la época invernal, el roce de la vegetación y las pancartas políticas en líneas, han generado una serie de inconvenientes en la continuidad del servicio eléctrico.

A esto se une la caída de postes, en sectores críticos, donde la tierra ha cedido por las fuertes lluvias.

El roce de la vegetación en líneas, es uno de los principales problemas en la zona rural de la provincia, situación que se presenta por la presencia de árboles maderables, palma o caucho, sembrado cerca o bajo las redes eléctricas; sus ramas topan las líneas ocasionando cortocircuitos y suspensión del fluido eléctrico.

CNEL EP solicita a los clientes no sembrar este tipo de árboles, cerca de las líneas. La ley de Régimen del Sector Eléctrico permite y protege el derecho de vía, que es el espacio de terreno de 6 metros de ancho, 3 a cada lado del eje de la línea de energía de hasta 13.8 kV; y de 12 metros, 6 a cada lado del eje de la línea para 69 kV

Lo recomendable es utilizar estos espacios que están entre el filo de la carretera y el eje de la línea, solamente para potreros y plantaciones de ciclo corto.

Para contrarrestar estas emergencias, CNEL EP, activó un Plan de Contingencia para la época invernal, precautelando la seguridad del personal técnico. Las fuertes tormentas impiden trabajar de manera inmediata a las cuadrillas.

Recordamos a los clientes que solo técnicos de CNEL EP pueden manipular las redes eléctricas. Cualquier emergencia deben reportar al 1800 263537, las 24 horas del día.

Con el propósito de mantener informada a la ciudadanía y no ser víctima de cobros indebidos, por la presencia de personas inescrupulosas que aseguran ser funcionarios de CNEL EP, la corporación hace algunas recomendaciones:

1. El cobro de planillas se realiza exclusivamente en los puntos de pago autorizados, recibiendo a cambio su factura.
2. El personal operativo de CNEL EP se identifica con su uniforme: buzo o camisa celeste con logotipo de la entidad, pantalón jean azul y botas.
3. Todo trámite es gratuito.
4. Las solicitudes para el servicio eléctrico, convenio de pago, reclamos, entre otros, se realiza en el área de Atención al Cliente, de nuestras 11 agencias, ubicadas en: Santo Domingo, La Concordia, El Carmen, Patricia Pilar, Puerto Quito, Paraíso La 14, Pedernales, Jama, San Isidro, La Unión y Flavio Alfaro.
5. Los valores que se indica en la planilla son los únicos que debe cancelar.
6. En la parte superior derecha de la planilla, encontrará la fecha de vencimiento del pago para que evite cortes del servicio eléctrico.
7. Ningún funcionario de CNEL EP puede recibir dinero por los servicios de energía eléctrica, instalación o cambio de medidores, reubicaciones, correctivos, arreglo de luminarias, instalación de postes o materiales eléctricos.
8. No brinde información a desconocidos, ni permita el ingreso de “falsos trabajadores” a su domicilio, CNEL no hace estas actividades.

En caso de emergencia o necesite información del personal de CNEL EP, llame al 1800 263537. Se guardará absoluta reserva.

300 mil habitantes del cantón Santo Domingo y más de 200 mil turistas, disfrutan ahora de una iluminación púbica con redes soterradas, propia de las grandes ciudades, luego de que la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, culminara el proyecto de reforzamiento y soterramiento fase 1, en la Av. Quito, ingreso a la ciudad.

Estos trabajos iniciaron en la Av. Quito, desde el Círculo de los Continentes (Paseo Shopping) hasta el campamento de Obras Públicas y tiene una extensión de 1.2 kilómetros. Se realizó, además, el mejoramiento del alumbrado público, con la instalación de 75 postes ornamentales y 182 luminarias tipo led, desde la Av. Las Delicias hasta el parque de la Juventud, Av. Quito, aportando con el cuidado al medio ambiente y la estética de la urbe.

Este proyecto, que fue de cooperación interinstitucional entre el GAD cantonal de Santo Domingo y CNEL EP, fortalece el desarrollo económico, turístico e industrial de la provincia Tsáchila.

La inversión de esta obra es de USD 2`073.727,77, que beneficia a más de 500.000 ciudadanos entre propios y extraños, que transitan por esta importante arteria del país que une la Sierra con la Costa.