CNEL EP continúa la actualización de datos de sus clientes

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Optimizar los servicios y la comunicación con clientes, es el objetivo principal del proyecto de actualización de datos y catastro que inició CNEL EP Unidad de Negocio Los Ríos, desde este noviembre.

La actualización se realiza en los cantones Babahoyo, Vinces, Palenque, Ventanas, Puebloviejo, Baba, Quinsaloma, Montalvo y Urdaneta, de la provincia de Los Ríos y en Alfredo Baquerizo Moreno (Jujan) del Guayas.

CNEL EP solicita especial colaboración de la ciudadanía en el levantamiento de la información requerida, ya que con esto se mejorará la toma de lectura, entrega de planillas, servicio de corte, reconexión y coactiva para beneficiar aproximadamente 100 mil clientes.

Los datos requeridos al cliente son:

  • Fecha de nacimiento
  • Número de cédula
  • Número telefónico convencional y/o número celular
  • Datos del medidor
  • Correo electrónico
  • Fotografía del medidor y fachada de la vivienda

Es importante que los clientes tengan correo electrónico, ya que pronto la facturación de este servicio básico podrá ser enviada por esta vía. La empresa contratada, debidamente identificada y con uniforme, recopilará datos aproximadamente hasta el mes de marzo de 2020, y no cobra ningún valor a los clientes.

CNEL EP continúa con el compromiso de mejorar la calidad de sus servicios, emprendiendo constantemente acciones en beneficio de la ciudadanía.