CNEL EP suspende temporalmente cortes de energía eléctrica en Guayaquil

Los cortes del servicio de energía eléctrica se suspenderán temporalmente en Guayaquil, mientras se resuelvan los reclamos presentados por facturación. Adicionalmente, para agilizar el trámite, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) aumentó a 57, el número de cuadrillas que estarán ubicadas en los exteriores de sus nueve agencias de atención al cliente, el objetivo de estas cuadrillas es acompañar a los clientes que presentaron su inconformidad, inspeccionar los equipos de medición y validar los datos facturados.

AGENCIAS MÓVILES

Asimismo, dos oficinas móviles atienden las inquietudes de los abonados del suburbio y del noroeste de Guayaquil. Las unidades están en las calles Portete y la 30 ava; y, en los exteriores del mercado del bloque 1B de Bastión Popular.

Otra de las vías de atención al cliente es: a través del call center 1800 263537.

HORARIOS DE ATENCIÓN

Se les recuerda a los clientes que los 80 módulos en las 9 agencias de la Unidad de Negocio Guayaquil atienden en los siguientes horarios:

Horarios Agencia Módulos
08h00 a 18h00 Garzota 30
10h00 a 19h00 Mall El Fortín 6
 

 

 

08h00 a 17h00

Barrio Centenario 7
Parque California 8
San Eduardo 8
Malecón y Junín 8
25 de Julio 5
Guasmo Norte 4
Planta Norte 4