Los medidores de energía eléctrica deben estar en un lugar de fácil acceso y visibilidad
La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) reitera a sus clientes que para asegurar el correcto registro del consumo de energía eléctrica –kilovatios hora- a través de la lectura, es importante, que el medidor se encuentre instalado en un lugar de fácil acceso y visibilidad.
En caso de que el medidor se encuentre al interior de su predio, se debe considerar su reubicación de manera preferente en la parte exterior frontal del domicilio, a una altura de 1.60 metros del piso y cumplir con las condiciones técnicas que las puede consultar en www.cnelep.gob.ec/solicitudes-comerciales/ o acercarse a la agencia de CNEL EP, más cercana donde los clientes pueden recibir asesoría respecto al traslado.
Es importante que el cliente recuerde la importancia de la aplicación de las normas para la instalación de los medidores, cuyos beneficios, además de seguridad al evitar el ingreso a viviendas, permite obtener resultados fiables de sus consumos para la facturación mensual que realiza la distribuidora.
CNEL EP reitera que no cobra valor alguno por gestiones en domicilios, todo pago del servicio de energía eléctrica se realiza en las agencias de recaudación o puntos de pagos autorizados.
El centro de contacto 1800 263537 atienden las 24 horas del día, si hubiere eventualidades con cobros no autorizados, favor denunciar a la Corporación.
