Personal administrativo de CNEL EP en El Oro mantiene modalidad de teletrabajo.

Un total de 168 servidores administrativos de CNEL EP Unidad de Negocio El Oro, se mantendrá laborando mediante la modalidad de Teletrabajo hasta el próximo 15 de junio, el personal perteneciente a los 14 cantones de El Oro, además de Balao, Camilo Ponce Enríquez y Tenguel, junto a 302 trabajadores operativos del área comercial y de distribución, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permanecen atentos ante emergencias y solicitudes presentadas.

 “Nos encontramos ejecutando adecuaciones a nuestras instalaciones, así como de las agencias y subestaciones de toda la provincia, con la finalidad de brindar las seguridades sanitarias necesarias tanto para los usuarios, como para nuestros colaboradores de la UN EOR; tenemos previsto que para mediados del presente mes, ya estaremos atendiendo normalmente al público” aseguró, Juan Carlos Gómez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

 

Desde que empezó la emergencia sanitaria, hasta la actualidad, se han atendido un total de 6.292 novedades presentadas en facturación, el personal del área comercial, continúa resolviendo estos trámites presentados por los canales oficiales de CNEL EP “nuestros clientes pueden estar tranquilos, ya que no se suspenderá el servicio eléctrico por falta de pago mientras dure la emergencia en el país, y que todos los reclamos ingresados al servicio al cliente, serán revisados y resueltos de manera ágil y oportuna, conforme al valor de energía real que se haya consumido por parte de nuestros usuarios” agregó, Gómez.

 

Se recuerda a la ciudadanía en general, que ante cualquier novedad presentada en la red de distribución eléctrica, pueden comunicarse mediante las redes sociales de CNEL EP y al número telefónico 1800 263537, donde personal especializado se encuentra trabajando para dar soluciones inmediatas a todos los requerimientos y novedades.