Con “Ilumina tu barrio” ampliamos el alumbrado en “Los Pinos” en Esmeraldas

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Muy emocionada, Tosca Rivas, presidenta del sector Propicia 2, del barrio Los Pinos, expresó su agradecimiento a CNEL EP por la ampliación del alumbrado público. “Estoy muy contenta porque acudimos buscando ayuda y nuestro pedido fue atendido rápido. Nosotros damos fe de que se está trabajando para mejorar la iluminación”, señaló.

Junto a ella, sus vecinas Miriam Cevallos y Heidy Quintero recorrieron en compañía del Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas, Ing. Víctor Angulo, la obra realizada en este sector, conocido popularmente como el Kilombo, ubicado en el sur de la ciudad de Esmeraldas. Al finalizar el recorrido, como entrega simbólica se procedió al corte de cinta.

En el sitio se colocaron 7 postes, 10 luminarias de 150W y 260 metros de cable preensamblado, con una inversión de USD 6489.14, como parte del programa “Ilumina tu Barrio”.

El Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas destacó el impacto social de los trabajos ejecutados que “mejoran la calidad de vida de los ciudadanos, como parte del trabajo del Gobierno Nacional para impulsar el bienestar de los ecuatorianos”; al tiempo que pidió la colaboración de la comunidad para cuidar la obra y denunciar al 1800 – 263537 cuando se produzca la manipulación o afectación por parte de terceros a los postes y luminarias.

CNEL EP reafirma su compromiso de trabajo con la comunidad esmeraldeña, mediante la ejecución de importantes proyectos que fortalecen la calidad del servicio eléctrico a sus más de 132 mil clientes en el área de servicio de la Unidad de Negocio Esmeraldas.

CNEL EP expone medidas para evitar ser engañado por falsos trabajadores

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Con el propósito de mantener informada a la ciudadanía y no ser víctima de cobros indebidos, ante la aparición de personas inescrupulosas que pretenden formar parte de la empresa eléctrica, CNEL EP recuerda algunas recomendaciones.

Entre los consejos útiles están:

  • Todo pago a CNEL EP debe ser realizado en las ventanillas autorizadas, puntos de recaudación en agencias ubicadas en los diferentes cantones, cooperativas de ahorro y crédito, y entidades bancarias, entre ellos: Banco Bolivariano, Banco Pichincha y su Banco Mi Vecino, Banco Guayaquil y su Banco del Barrio, Banco Pacifico, Cooperativas de Ahorro y Créditos Metrópolis, Hermes Gaibor, Pueblo Solidario, San Antonio, Salitre, Vinces Ltda., 13 de Abril, El Cafetal, El Sagrario, Juan Pio de Mora, San José, Wester Union y la Red Facilito.
  • Para obtener un nuevo servicio debe efectuar la solicitud a cualquiera de las agencias de atención al cliente, recuerde, todo trámite es gratuito.
  • Si mantiene una deuda en CNEL EP, toda solicitud de revisión, convenio, o pago total, se debe efectuar en servicio al cliente de cualquiera de las 10 agencias ubicadas en los cantones: Baba, Babahoyo, Montalvo, Palenque, Quinsaloma, Puebloviejo, Urdaneta, Vinces, Ventanas y Alfredo Baquerizo Moreno (Jujan).
  • En caso de no tener su servicio regularizado, presentar inconvenientes con el equipo de medición o cobros indebidos, estos deben ser expuestos en la agencia de CNEL EP más cercana.
  • Existen situaciones, que dan lugar a que la ciudadanía sea víctima de extorsión o chantaje, como es el caso de la conexión directa o hurto de energía, por lo que se recuerda que las intervenciones fraudulentas que se cometen en las redes y equipos de medición, están tipificadas como un delito penal y a quienes sean descubiertos hurtando energía eléctrica se aplicarán sanciones económicas y dependiendo de su situación, hasta la detención del infractor y/o beneficiario de éste ilícito, para ser procesado por el delito penal de robo de energía con penas de hasta dos años de prisión.
  • Los valores en su planilla son los únicos por los que debe cancelar.

Adicionalmente, es importante recordar que ninguna persona o servidor público puede recibir dinero por los servicios de energía eléctrica, ya sea instalación del servicio, cambio de medidor, reubicaciones, correctivos o materiales. Los valores en su planilla,  son los únicos por los que debe cancelar.

En Los Ríos, se han presentado quejas sobre personas que pretenden realizar “trámites” como borrar o disminuir las deudas del sistema de cobros de CNEL EP, situación que es una estafa y que se convierte en un delito tipificado como usurpación de funciones públicas.   En caso de que le ofrezcan éste servicio o cualquier otro que no esté dentro de los procedimientos legales, debe ser denunciado a los teléfonos 1800-263537, al 911 o a la agencia más cercana.

CNEL EP continúa emprendiendo campañas, para cumplir con el objetivo del Gobierno Nacional de impulsar el bienestar de las familias ecuatorianas.