Repotenciamos el sistema eléctrico en la parroquia Crucita

/en , /por

 

La parroquia turística de Crucita, ubicada en el cantón Portoviejo, ha enfrentado recientemente severas inclemencias climáticas, incluyendo fuertes vientos huracanados y aguajes que afectaron significativamente las redes del servicio eléctrico. Ante esta situación, el equipo técnico de CNEL Manabí ha realizado un importante proceso de repotenciación del servicio eléctrico en la zona.

Detalles de la intervención:

  • Reemplazo de 30 postes.
  • Mantenimiento de 30 transformadores.
  • Instalación de 1500 metros de nuevas redes eléctricas.

Estas acciones han beneficiado a más de 500 familias de los sectores: Los Arenales, Los Ranchos, Las Gilces, quienes ahora disfrutan de un servicio eléctrico más confiable y seguro.

Manuel Cedeño, comerciante del sector Los Arenales, expresó su gratitud: “Estamos muy contentos con todos los elementos eléctricos que han cambiado. Fueron días muy difíciles por los factores climáticos presentados en nuestra zona, pero la atención inmediata por parte de CNEL nos anima a seguir adelante y reactivar nuestros negocios”.

                                  

El Ing. George Benítez, encargado de los trabajos, destacó el compromiso del equipo: “Tenemos un equipo de trabajo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para dar atención inmediata a los requerimientos que presenta la ciudadanía. En nuestra planificación, también tenemos previsto atender otros sectores afectados. Esta semana iniciaremos trabajos en áreas como San Jacinto, San Clemente, San Alejo, La Boca, Punta Bikini y círculos aledañas”.

Para cualquier eventualidad relacionada con el sistema eléctrico, no dudes en comunicarte con nuestro centro de contacto 1800263537 o a través de las redes sociales de la Corporación: Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec.

Recuerda que la APP de CNEL EP está disponible para iOS y Android. Síguenos en Twitter @servicioscnelep y @CNEL_EP para estar al tanto de nuestras actualizaciones y servicios.

Campaña “Yo Doy el Ejemplo” se ejecuta para verificar cumplimiento de obligaciones

/en , /por

Con el propósito de garantizar la correcta utilización de los servicios públicos y promover el cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley Orgánica del Servicio Público Eléctrico (LOSPEE), CNEL EP, a través de su Unidad de Negocio Los Ríos, ha iniciado la campaña “Yo Doy el Ejemplo”. Esta iniciativa busca verificar que tanto funcionarios como usuarios cumplan con sus obligaciones relacionadas con el servicio eléctrico, haciendo énfasis en la prevención del hurto de energía, el funcionamiento adecuado de los medidores y la regularización de deudas pendientes por consumo eléctrico.

En su primera fase, el departamento de Control de Pérdidas realiza inspecciones en las viviendas de los funcionarios de CNEL EP. Estas visitas tienen como objetivo garantizar que las instalaciones eléctricas estén en regla, verificar el correcto funcionamiento de los medidores y prevenir irregularidades en el servicio, incluyendo el hurto de energía, una de las principales causas de pérdidas económicas para el sistema eléctrico.

La campaña busca no solo fortalecer la responsabilidad individual de los empleados de la empresa, sino también instaurar una cultura de cumplimiento que se extenderá progresivamente a todos los usuarios del servicio eléctrico.

El hurto de energía representa una problemática que no solo genera pérdidas económicas para el Estado, sino que también afecta la calidad del servicio eléctrico y limita el desarrollo sostenible de la infraestructura. En este contexto, CNEL EP reafirma su compromiso de proteger la integridad del sistema eléctrico, priorizando la eficiencia y el bienestar ciudadano.

CNEL EP invita a la ciudadanía a sumarse a esta causa, colaborando en la denuncia de prácticas ilegales y respetando las normativas vigentes. La participación activa de la comunidad es clave para construir un sistema eléctrico más transparente, seguro y eficiente.

Más de 239,000 usuarios residenciales de CNEL EP Santo Domingo se benefician de la compensación de 180 kilovatios hora

/en , /por

Desde diciembre de 2024, más de 239,000 clientes residenciales de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), Unidad de Negocio Santo Domingo, se benefician de la compensación por consumo eléctrico de hasta 180 kilovatios hora (kWh), establecida por el Gobierno Nacional mediante el Decreto Ejecutivo No. 442. Este beneficio ha requerido una inversión superior a los 1.600.000 dólares estadounidenses.

El incentivo eléctrico se aplica a todas las facturas del sector residencial en las planillas correspondientes a los meses de diciembre de 2024, enero, febrero y marzo de 2025. El descuento estará indicado en la factura de cada mes, en la columna de Servicios Eléctricos, con la leyenda: “Compensación D.E. (Decreto Ejecutivo) 384 y 442”.

En 2024, la Unidad de Negocio Santo Domingo brindó atención a más de 10,000 nuevos servicios y realizó más de 27,000 cambios y ajustes de medidores a través de sus 11 agencias: Santo Domingo, La Concordia, El Carmen, Puerto Quito, Pedernales, Jama, Flavio Alfaro, San Isidro, Patricia Pilar, Paraíso La 14 y La Unión.

Desde diciembre, la institución ha implementado un nuevo sistema comercial que, entre sus principales innovaciones, reemplaza el número de Suministro o Código Único por un nuevo código de 12 dígitos, denominado «Cuenta Contrato».

Los clientes pueden acercarse a cualquiera de las agencias para solicitar nuevos servicios, así como realizar consultas sobre los valores de las planillas y reportar interrupciones del servicio, a través de las cuentas en redes sociales, los canales virtuales o el portal web de CNEL EP.

CNEL EP FORTALECE LA RED ELÉCTRICA Y BENEFICIA A 40.000 FAMILIAS EN EL GUAYAS

/en , /por

La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), a través de su Unidad de Negocio Guayas – Los Ríos, ejecutó seis importantes proyectos durante el último trimestre de 2024. Estas obras han fortalecido la red eléctrica, mejorado la calidad del servicio y atendido la creciente demanda en varios cantones de la provincia del Guayas.

Repotenciación de subestaciones:

Subestación Palestina: Sustitución del transformador de potencia por uno de 18/24 MVA, beneficiando a los cantones Palestina, Santa Lucía, Colimes, Vinces y zonas cercanas.

Subestación móvil Laurel: Reemplazo del transformador de 10 MVA por uno de 20 MVA, optimizando el suministro eléctrico para la zona agroindustrial y sectores de Daule y Santa Lucía.

Mantenimiento preventivo en subestaciones:

Villa Club: Potenciación del transformador de 24/30 MVA, que abastece a urbanizaciones como Villa Club y La Joya, además de sectores de la vía a La Aurora, en Daule.

Durán Norte: Adecuaciones técnicas para garantizar el servicio en áreas comerciales, residenciales y camaroneras de Durán.

Nuevas subestaciones en operación:

Subestación La Aurora: Capacidad de 12/16 MVA para atender la creciente demanda en la parroquia La Aurora y urbanizaciones aledañas.

Subestación Almax: Capacidad de 10/12 MVA para reforzar el suministro eléctrico en Tarifa, parroquia de Samborondón.

Para este 2025, CNEL EP tiene previsto repotenciar el alumbrado público en la Av. Sibambe, en el cantón Durán, y abrir un laboratorio de medidores en Quevedo. Estas iniciativas buscan optimizar el suministro eléctrico y reducir las pérdidas de energía.

Con estas acciones, CNEL EP reafirma su compromiso con sus abonados, garantizando un servicio confiable y eficiente que responde a las necesidades crecientes de las comunidades del Guayas y Los Ríos.

 

CNEL EP ATENDIÓ 220 AFECTACIONES EN CANTONES MANABITAS POR AGUAJE Y MANTENDRÁ PLAN DE CONTINGENCIA EN FIN DE AÑO

/en , /por

Cerca de 220 afectaciones en las redes eléctricas fueron atendidas durante este fin de semana, por la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí, debido a un inesperado aguaje y vientos huracanados en el perfil costanero.

21 grupos de trabajo, conformados por 60 técnicos, 4 carros grúas, 2 generadores, 5 carros canasta y 6 torres de iluminación fueron desplegados para atender la sustitución de 9 postes, 6 transformadores, 1000 metros de redes y otros materiales eléctricos.

Entre los sectores más afectados se encuentran:
El Frutillo, El Cerrito, Las Jaguas, Sosote y Puerto Loor del cantón Rocafuerte; Crucita, Las Gilces, Los Arenales, La Boca y otras zonas cercanas a balnearios de los cantones Portoviejo, Rocafuerte y Jipijapa.

El Director de Distribución de CNEL Manabí, indicó: “El clima nos sorprendió pero tenemos un grupo de profesionales que está preparado para dar solución inmediata a las novedades que se presenten. Estamos atentos para continuar con esa mística de trabajo en beneficio de las familias manabitas».

Para mantener la continuidad del sistema eléctrico durante el feriado de fin de año, en la Unidad de Negocio Manabí se mantendrá activo el plan de contingencia hasta el 1 de enero del 2025.

Para cualquier eventualidad con el sistema de distribución, pueden comunicarse con nuestro centro de contacto: 1800- 263537, el correo: centrodecontacto@cnel.gob.ec; APP de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID; y en Twitter @servicioscnelep, @CNEL_EP.

EN SAMBORONDÓN, NUEVA SUBESTACIÓN ALMAX DE CNEL EP SE ENCUENTRA OPERATIVA

/en , /por

Con el propósito de mejorar el suministro eléctrico de las urbanizaciones asentadas en la vía a Samborondón, la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Guayas – Los Ríos pone en marcha la nueva subestación Almax.

Cerca de 80.000 usuarios de las urbanizaciones asentadas desde el Km. 13 hasta el 18.5, entre ellas, Castilla, San Antonio, Las Delicias y los recintos La Barraca y Guachapelices, tendrán a su disposición, una moderna subestación, con esta infraestructura.

La construcción de 1.200 mts2, se efectuó a través de una inversión público – privada, entre CNEL EP y la inmobiliaria Minutocorp. Adicionalmente, cuenta con un transformador de potencia de 12/16 MVA. La construcción duró doce meses.

BENEFICIOS DESTACADOS

  • Incremento en la demanda eléctrica inicial.
  • Reducción de interrupciones no programadas y desconexiones.
  • Mejora en la estabilidad del servicio para urbanizaciones ubicadas entre el distribuidor de tráfico de la urbanización San Antonio hasta la parroquia Tarifa.

COMPROMISO CON EL DESARROLLO

La nueva infraestructura, que se suma a las siete subestaciones existentes, permitirá no solo satisfacer la demanda actual, en los sectores residencial y comercial, sino que permitirá contribuir al crecimiento energético para los próximos años, reflejando así el compromiso de la Corporación, con el desarrollo sostenible y el bienestar ciudadano.

CNEL EP INAUGURA NUEVA AGENCIA EN LA PARROQUIA ROCAFUERTE, DEL CANTÓN RÍOVERDE

/en , /por

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas inauguró este miércoles 18 de diciembre la nueva agencia Rocafuerte, ubicada en el cantón Rioverde, para atender las necesidades de más de 6 mil clientes de la zona.

El evento contó con la participación del Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas, Ing. Rubén Mendoza Marchán, acompañado por autoridades locales como el alcalde de Rioverde, Ing. Joffre Quintero Bolaños, y la prefecta de Esmeraldas, Abg. Roberta Zambrano, así como colaboradores de la Corporación.

Durante su intervención, el Ing. Mendoza Marchán destacó la importancia de esta nueva infraestructura para el desarrollo de la provincia de Esmeraldas y reiteró el compromiso de CNEL EP de impulsar proyectos eléctricos que mejoren la calidad de vida de las comunidades.

La agencia Rocafuerte está ubicada en el barrio Central, calle San Alejandro entre avenida Bolívar y Sucre. Atenderá de lunes a viernes en horario de 08:00 a 16:30, ofreciendo los siguientes servicios:

  • Solicitud de servicio nuevo
  • Retiro de suministro
  • Cambio de tarifa y titularidad
  • Cambio y/o reubicación de sistemas de medición
  • Inspecciones para revisión de consumo eléctrico

Con una extensión de 362.11 metros cuadrados, la nueva oficina se encuentra equipada para brindar atención cómoda y eficiente a sus clientes.

Además, CNEL EP pone a disposición de la comunidad diversos canales de atención virtual:

  • Página web: www.cnelep.gob.ec
  • Redes sociales oficiales
  • Call Center 1800-263537, disponible las 24 horas del día para asistencia oportuna.

Invitamos a todos los habitantes del cantón Rioverde a visitar nuestra nueva agencia y hacer uso de estos servicios que buscan facilitar y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

 

CNEL EP REFUERZA EL SISTEMA ELÉCTRICO CON NUEVA SUBESTACIÓN EN LA AURORA, CANTÓN DAULE

/en , /por

La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) Unidad de Negocio Guayas Los Ríos puso en marcha este lunes 16 de diciembre, la nueva subestación eléctrica La Aurora, una obra que fortalece la red de distribución eléctrica en esta parroquia y zonas adyacentes, en el cantón Daule.

A través de alianzas público –  privadas, entre el macro proyecto Torres Milenium, y el conjunto habitacional Veranera, quienes aportaron con mano de obra, elementos técnicos y compromisos de factibilidad, la inversión alcanzó un monto de USD 750.000; esta infraestructura garantizará un suministro de energía más confiable y eficiente para más de 20.000 familias, incluyendo sectores residenciales, comerciales e industriales en urbanizaciones como Villa Club, La Joya y otras ubicadas a lo largo de la vía León Febres Cordero.

La subestación La Aurora, que abarca una superficie de 100 m²,  está ubicada en la calle 17 de Octubre, ingresando por el desvío de la Av. Principal de Sambocity. Cuenta con un transformador de potencia de 12/16 megavoltiamperio (MVA), con un voltaje de 69/13.8 kilovatios (kV) y una capacidad inicial de 5 megavatios (MW), lo que permitirá cubrir la creciente demanda eléctrica de la zona y reducir la dependencia de la subestación Villa Club como de otras cercanas.

BENEFICIOS DESTACADOS

  • Incremento en la capacidad de distribución eléctrica.
  • Reducción de interrupciones no programadas y desconexiones.
  • Mejora en la estabilidad del servicio para urbanizaciones ubicadas a lo largo de la vía León Febres Cordero y sectores de la vía La Aurora.

COMPROMISO CON EL DESARROLLO

Esta obra refleja el compromiso de CNEL EP con el desarrollo sostenible y el bienestar de las comunidades a las que sirve. La nueva infraestructura permitirá no solo satisfacer la demanda actual, sino también proyectar un crecimiento energético para los próximos años en esta importante zona de desarrollo residencial y comercial.

CNEL EP CONTINÚA IMPULSANDO LA MEJORA DE LA CALIDAD Y CONFIABILIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO EN MANABÍ

/en , /por

Con el objetivo de mejorar la calidad y confiabilidad del servicio, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), a través de su Unidad de Negocio Manabí, continua trabajando con firmeza en el fortalecimiento de la infraestructura de distribución eléctrica a sus 360.000 clientes en la provincia.

Durante el año 2024, los equipos técnicos del área de distribución de CNEL EP han llevado a cabo acciones para reforzar el sistema eléctrico en los 18 cantones de su área de competencia, implementando acciones sostenibles para reducir las interrupciones y mejorar la capacidad de distribución de energía eléctrica.

Entre las principales actividades realizadas destacan la instalación de 987 postes, 223 transformadores y la renovación de 96.000 metros de redes eléctricas, la instalación de 7.025 nuevas luminarias con tecnología Led y el mantenimiento de 19.867.

Además, 108 proyectos de expansión menores concluidos, tienen un impacto significativo en el desarrollo eléctrico de la provincia y buscan satisfacer la creciente demanda del servicio, especialmente en zonas rurales y urbanas, beneficiando a más de 700 familias.

Atención al Cliente y Servicios Comerciales

El área Comercial de CNEL EP ha mantenido un compromiso constante con sus usuarios, atendiendo a 194.763 ciudadanos. Entre los servicios prestados, se destacan 4.513 convenios de pago, 16.824 solicitudes de servicio nuevo y 1.761 cambios de tarifa. Asimismo, 6.321 clientes se beneficiaron de la tarifa para la Tercera Edad, y 1.591 de la tarifa de Discapacidad, lo que refleja el esfuerzo de la empresa por ofrecer opciones accesibles para diversos sectores de la comunidad.

CNEL EP reafirma su compromiso de continuar trabajando para alcanzar estándares más altos de eficiencia y capacidad de respuesta ante cualquier eventualidad. Estos esfuerzos garantizan un servicio eléctrico cada vez más seguro y confiable, en beneficio del bienestar de los ciudadanos.