CNEL actualiza datos de clientes en Santo Domingo

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Con la finalidad de atender los requerimientos de los clientes, de manera más ágil y oportuna, la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, actualiza los datos de sus 281.472 usuarios.

Esta actividad se realiza en las áreas de Atención al Cliente de la matriz principal, en las 10 agencias de CNEL, en la oficina móvil y a través de la aplicación ingresando a la página: www.cnelep.gob.ec; sitios donde el usuario debe indicar los nombres completos, número de cédula, teléfono, ruc, dirección y correo electrónico, para el envío de la factura.

En varios casos, el catastro deberá ser actualizado de manera completa, toda vez que muchas propiedades tienen nuevos dueños. De la misma manera, se pide a la ciudadanía que, en caso de adquirir nueva vivienda, acuda a CNEL EP a solicitar el cambio de titularidad del cliente y en ese momento se procede con la actualización de datos.

CNEL EP, les recuerda que todo trámite del servicio eléctrico se realiza, sin costo alguno, exclusivamente, en la matriz o agencias. Además, ningún trabajador está autorizado a efectuar cobros a domicilio ni a ingresar a las viviendas. Evite ser estafado y solicite la identificación a los funcionarios de CNEL EP. No olvide que su vestimenta comprende: buzo o camisa celeste con logotipo de la entidad, pantalón jean azul y botas café.

En caso de emergencia o si necesita información del personal de CNEL EP, llame al 1800-263537. Se guardará absoluta reserva.

CNEL sustituye 1.007 luminarias en Santo Domingo

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Con una inversión que supera los 575.000 dólares, la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, inició la modernización en el servicio de alumbrado público, sustituyendo 1007 luminarias de sodio por tipo LED.

Esta obra que beneficia a más de 30.000 habitantes del cantón Santo Domingo, contribuye con la seguridad ciudadana y el uso eficiente del recurso energético.

 El reemplazo de las luminarias, ahorrará 752.59 MWH (megavatios hora) al año, a la Corporación y al Sistema Nacional Interconectado.

Los sectores intervenidos son 34 avenidas y calles céntricas de concurrencia masiva: Lelia, La Lorena, Anillo vial Abraham Calazacón, Terminal Terrestre, Vía a Quito, desde Círculo de los Continentes hasta la Y del Indio Colorado; avenidas: 29 de Mayo, Tsáchila, Venezuela, Quevedo, Chone, Esmeraldas, calles: San Miguel, Azogues, Cuenca, Loja, Latacunga, Ambato, Riobamba, Ibarra, Cocaniguas, Tulcán, 3 de Julio, Guayaquil, Redondel Policía, Sueño de Bolívar, Bombolí, Los Helechos, Río Toachi, Galápagos, Galo Luzuriaga, Clemencia de Mora, Los Helechos, Oranzonas, Kasama y Río Zamora.

Es importante destacar que las luminarias LED son amigables con el ambiente y brindan mayor beneficio como:

  • Eficiencia energética y ahorro económico
  • Durabilidad y vida útil más larga
  • Iluminación de mejor calidad

Las luminarias retiradas serán ingresadas al laboratorio de alumbrado público, para mantenimiento y para ser reparadas, si se lo requiere; luego de este proceso, serán reubicadas en distintos puntos periféricos de la provincia, donde exista la necesidad de mejorar el sistema de iluminación.

Este proyecto forma parte del Plan de Eficiencia Energética, que impulsa el Ministerio de Energía y Minas en el país.

CNEL EP MANABÍ MODERNIZA SU INFRAESTRUCTURA CON NUEVOS VEHÍCULOS Y GALPÓN DE ALMACENAMIENTO

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Boletín de Prensa OFC 17

04/09/2024

La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), a través de su Unidad de Negocio Manabí, ha dado un paso importante en la modernización de su infraestructura con la adquisición de nuevos vehículos especializados y la construcción de una bodega de almacenamiento. Esta inversión, que supera los USD 1.18 millones, está destinada a fortalecer la eficiencia operativa y asegurar un servicio eléctrico más confiable para los ciudadanos de la provincia.

Dentro de las mejoras implementadas, CNEL EP ha incorporado seis nuevos vehículos tipo grúa – canasta, equipados con doble cabina y un brazo telescópico de 13 metros. Estas unidades están diseñadas para facilitar el mantenimiento y expansión de la red de alumbrado público, permitiendo una respuesta rápida y efectiva en trabajos en altura.

Además, CNEL EP ha concluido la construcción de un moderno galpón en la bodega El Trébol. La infraestructura, de 1,629 m², está equipada con tecnología avanzada, incluyendo un sistema contraincendios, oficinas administrativas y un cuarto de telecomunicaciones. Este espacio optimizará la logística de almacenamiento y distribución de materiales eléctricos, mejorando significativamente la capacidad de respuesta de la empresa.

Gerardo Giler, Administrador de CNEL EP Manabí, expresó: «Estamos comprometidos con la excelencia operativa y la entrega de un servicio de calidad. La incorporación de estos vehículos y la construcción del galpón representan avances fundamentales en nuestra misión de modernización y eficiencia”.

Con estas iniciativas, CNEL EP reafirma su compromiso de construir un futuro más próspero para la provincia, avanzando hacia la creación del Nuevo Manabí.

CNEL EP amplía opciones de pago con tarjetas en agencias de Esmeraldas

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CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas comunica a sus clientes que ha ampliado las opciones de pago del servicio de energía eléctrica, mediante tarjetas de débito y crédito.

Los interesados en utilizar esta forma de pago deben acudir, con su tarjeta y cédula de identidad, a cualquiera de las  siguientes agencias:

  • Santas Vainas y San Rafael, en la ciudad de Esmeraldas
  • Rocafuerte, en el cantón Rioverde
  • Atacames, San Lorenzo y Quinindé, en los cantones de igual nombre.

Se podrá utilizar tarjetas de débito y crédito emitidas por los bancos: Pichincha, Guayaquil, Rumiñahui, Pacífico, Bolivariano y BanEcuador; y cooperativas 29 de Octubre, Policía Nacional, JEP y Huancavilca. No se aceptarán tarjetas de American Express y banco Solidario.

La implementación de esta opción permite a nuestros clientes mayor comodidad, al realizar pagos de manera ágil y segura en nuestras agencias, evitando desplazamientos adicionales; y flexibilidad de usar la tarjeta que sea más conveniente, beneficios que pudo constatar Juan Estupiñán, al cancelar su factura en la agencia Santas Vainas. “Es muy bueno que se pueda pagar con tarjeta ya que así evito cargar efectivo, con tanta inseguridad que hay en estos momentos, lo que me da más tranquilidad”, expresó el cliente.

CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas reafirma su compromiso con la prestación de un servicio de energía eléctrica confiable y eficiente. La implementación de esta opción de pago es parte del esfuerzo continuo por mejorar la experiencia del cliente y ofrecer soluciones prácticas.

IMPLEMENTACIÓN DE SUBESTACIÓN MÓVIL REFUERZO ESTRATÉGICO PARA DEMANDA ELÉCTRICA EN URBANIZACIONES DE DAULE

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COLISIÓN INTERRUMPIÓ ENERGÍA ELÉCTRICA EN ESMERALDAS TÉCNICOS DE CNEL EP RESTABLECIERON EL SERVICIO

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Durante la madrugada del sábado 24 de agosto, el servicio eléctrico en la zona comercial de Esmeraldas resultó interrumpido debido a la colisión de un vehículo con dos postes de las redes eléctricas. Este incidente afectó el suministro en las calles Rocafuerte, desde Sucre hasta Colón, y Olmedo, desde Rocafuerte hasta 9 de Octubre. CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas atendió la emergencia de inmediato, movilizando un equipo compuesto por un carro canasta, una grúa y 16 técnicos especializados.

Estos profesionales llevaron a cabo la sustitución de dos postes de hormigón armado de 12 metros, la instalación de un transformador monofásico de 50 kVA y la migración de 30 acometidas. A pesar de la complejidad de la tarea, el servicio eléctrico fue restablecido con éxito,
permitiendo a los ciudadanos retomar sus actividades diarias.

Desde CNEL EP seguiremos de cerca el proceso legal relacionado con este
incidente, con el objetivo de asegurar que se realicen las reparaciones
económicas correspondientes por los daños ocasionados.

Ratificamos nuestro compromiso con la ciudadanía de intervenir de manera inmediata ante cualquier emergencia, garantizando la continuidad y la calidad del servicio eléctrico.

Santo Domingo: 23 hogares del recinto Las Mercedes reciben energía eléctrica por primera vez

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Un total de 23 familias del sector Puerto Nuevo, ubicado en el recinto Las Mercedes, cantón Santo Domingo, acceden por primera vez al servicio de energía eléctrica, como resultado de la obra realizada por la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) a través de su Unidad de Negocio Santo Domingo, en el marco del Fondo de Electrificación Rural y Urbano Marginal (FERUM).

En el lugar, se instalaron ocho transformadores, 27 postes, nueve kilómetros de red de media tensión y tres kilómetros de red de baja tensión, además de 23 medidores con tecnología de última generación. La inversión destinada a este proyecto supera los USD 110.000, lo que refleja el compromiso de CNEL EP con el desarrollo de las comunidades rurales.

Rocío Albán, agricultora y madre de dos niños, es una de las beneficiarias que ha experimentado una mejora significativa en su calidad de vida. «Ya no tendré que encender una vela para levantarme en la oscuridad a las cuatro de la madrugada y preparar el desayuno de mis hijos, que deben salir temprano a la ciudad para estudiar. Ahora tengo acceso a la iluminación y a la refrigeración de mis productos», expresó con satisfacción.

Andrés Bravo, administrador de la Unidad de Negocio Santo Domingo, oficializó la entrega de la obra, destacando el esfuerzo de CNEL EP en llevar energía eléctrica a zonas rurales de difícil acceso. Durante su intervención, Bravo instó a los nuevos usuarios a cuidar la infraestructura eléctrica, subrayando que contar con este servicio por primera vez es un paso crucial hacia el desarrollo integral de la comunidad.

Este proyecto no solo ilumina los hogares de Puerto Nuevo, sino que también impulsa el progreso y bienestar de toda la región, reafirmando el compromiso de CNEL EP con el desarrollo de las comunidades del país.

 

 

 

Más de 5000 familias se beneficiaron con el mantenimiento de luminarias

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La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), a través de su Unidad de Negocio Los Ríos, realizó en julio el mantenimiento de 407 luminarias de alumbrado público en cinco cantones de la provincia de Los Ríos: Babahoyo, Montalvo, Puebloviejo, Baba y Ventanas. Estos trabajos también se extendieron al cantón guayasense Alfredo Baquerizo Moreno (Jujan).

Las labores incluyeron la sustitución de balastros, fotocélulas, focos de 150 y 250 watts, conectores, bases, boquillas, y otros componentes eléctricos. Este esfuerzo se llevó a cabo en coordinación con los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GADs) cantonales y parroquiales, quienes colaboran en la recepción de solicitudes ciudadanas.

Producto de estas intervenciones, más de 5.000 hogares se han visto beneficiados con una mejor visibilidad nocturna, lo que contribuye a reducir la percepción de inseguridad en las zonas intervenidas. Además, se ha logrado la recuperación de espacios públicos, ahora utilizados por las familias como áreas de esparcimiento.

Recordamos a nuestros clientes que pueden reportar daños en las luminarias de su sector a través de nuestra línea 1800 263537 o mediante nuestras redes sociales, X: @CNEL_EP y @servicioscnelep.

CNEL EP REPARA DAÑOS EN LÍNEA DE SUBTRANSMISIÓN DE VÍA A LA COSTA

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La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) informa a la ciudadania que hoy, lunes 12 de agosto, aproximadamente a las 14h30, se presentó un evento fortuito en la vía a la Costa, debido a la desconexión de las líneas de subtransmisión Cemento, ubicada a la altura del kilómetro 13. Este incidente ocasionó la interrupción del servicio eléctrico en sectores como Alborada, Urdesa, Ceibos, y otros del norte de Guayaquil.

El personal técnico de la Unidad de Negocio Guayaquil se movilizó de inmediato para identificar el daño, restablecer el servicio y reemplazar las líneas afectadas. Desde las 16h00, tras la transferencia de cargas, se logró restablecer paulatinamente el suministro eléctrico en las zonas afectadas.

Durante la inspección, se determinó que una iguana había causado un cortocircuito en la subestación Interagua, lo que provocó una descarga en la línea, quemando fusibles y puentes de energía eléctrica.

Al lugar también acudieron representantes del Cuerpo de Bomberos de Guayaquil, debido a que la caída de los cables generó focos de incendio en la maleza seca de la zona.

Las labores de reparación continuarán hasta completar el reemplazo de los cables dañados, transformadores y otros accesorios, con el fin de evitar futuras interrupciones del servicio eléctrico.

CNEL EP IMPLEMENTA NUEVO ALUMBRADO LED EN AVENIDA ARÍZAGA DE MACHALA

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MACHALA, ECUADOR – La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) ha instalado 100 nuevas luminarias LED de alta potencia en la avenida Arízaga, desde el paso a desnivel de ingreso a la ciudad hasta la avenida Palmeras. Este trabajo, en una de las principales vías de acceso a Machala, busca mejorar la seguridad ciudadana, impulsar el turismo y fortalecer el comercio local.

«Gracias a CNEL EP, nuestras actividades económicas se verán significativamente mejoradas. Pedimos que continúen mejorando la iluminación en la capital bananera del mundo», expresó Sara Ríos, comerciante beneficiada por la obra de alumbrado.

625 clientes, tanto residenciales como comerciales, se benefician directamente de esta inversión, que supera los USD 38.000. La obra incluye la colocación de 10 nuevas luminarias LED de 150 watts y 88 luminarias de 240 watts, lo cual también mejorará la circulación vehicular y peatonal en esta importante arteria vial.

«Estamos comprometidos con la transformación del sistema de alumbrado público, reemplazando las luces de sodio por tecnología LED en diversas áreas de la Unidad de Negocio El Oro. Esta iniciativa es parte del plan de Eficiencia Energética implementado por el Ministerio de Energía y Minas a nivel nacional. Continuaremos mejorando la iluminación en toda la provincia, ya que la tecnología LED no solo consume menos energía, sino que también proporciona una iluminación más eficiente. Este cambio se traducirá en un menor consumo energético para el país», explicó Christian Jiménez, Administrador de CNEL EP El Oro.

Recordamos a nuestros clientes que, ante cualquier requerimiento o novedad en el sistema de distribución eléctrica o de alumbrado público, pueden contactarse con CNEL EP a través de nuestras redes sociales, página web, call center 1800 263537, o visitando cualquiera de las 18 agencias de atención al público habilitadas.