Con el propósito de aportar a la seguridad ciudadana, personal técnico de CNEL EP Unidad de Negocio Los Ríos, realiza mantenimiento de alumbrado público en algunos sectores donde los ciudadanos han reportado luminarias dañadas por descargas atmosféricas en los cantones: Ventanas, Urdaneta y Babahoyo.

Dentro de los trabajos en Babahoyo está la instalación de luminarias nuevas y mantenimiento de 65 luminarias de 150 vatios en: Cdla. El Mamey, calle Ricaurte, Rcto. San Isidro de la parroquia Pimocha, By Pass, Barrio Lindo, Las Ximenas y La Ventura. Adicionalmente a esto, se realiza la revisión de los cables soterrados del viaducto y puente del rio Catarama (Puente El Salto), ya que han sido sustraídos de 700 a 800 metros de aquel material de alumbrado público.

En Urdaneta, se arreglaron más de 30 luminarias de 150 vatios ubicadas en los sectores, 6 de Abril, vía Caluma, By Pass, García Moreno, Hospital Ricaurte, Cdlas. Los Sauces y El Guayabo.
Se hizo la reparación de 17 luminarias del casco urbano de Ventanas y al momento se está realizando de 15 adicionales.

Es importante recalcar que las descargas atmosféricas suscitadas en la última semana, han ocasionado el daño de las fotocélulas, por lo que CNEL EP acude al llamado ciudadano mediante los números habilitados por emergencia sanitaria para su atención en los cantones de Los Ríos: Babahoyo, Baba, Montalvo, Vinces, Ventanas, Palenque, Puebloviejo, Urdaneta, Quinsaloma y Alfredo Baquerizo Moreno (Jujan) de Guayas: 0982539174 – 0980265757 – 0980483389, además del Call Center 1800 – 263537.

Personal técnico de CNEL EP Unidad de Negocio Los Ríos, brindó atención inmediata ante inconvenientes presentados a causa de descargas atmosféricas, acompañado de fuertes lluvias, en el alimentador La Reforma del cantón Babahoyo.

El inconveniente se presentó, luego de que un rayo cayera sobre árbol, ocasionando que éste se precipite en la red eléctrica, dejando a gran parte de la capital fluminense sin el servicio eléctrico, y para restablecer servicio ante la tempestad fue necesario abrir puentes en frio en la troncal de media tensión, aislando el sector donde se dio el incidente ya que por la presencia de frondosa vegetación y peligros que conlleva retirar el cimiento de la línea, no fue posible restablecer un pequeño sector.

Personal técnico se encuentra desde las 6 am realizando la ardua tarea de reparación de línea de media tensión trifásica, cambio de estructuras, aisladores y retiro de árbol de línea, energizando Las Tolas 1 y 2, Ximena 4 y 5, Impaecsa, Propinec, Coca Cola y sectores aledaños.

Agradecemos la comprensión de los clientes ante las molestias ocasionadas, por las fallas ocurridas en este invierno, que ocasionó daños en nuestra infraestructura eléctrica, cualquier inconveniente pueden comunicarse al Call Center de la Corporación 1800 – 26 35 37(CNEL EP), y por motivos de emergencia sanitaria se han habilitado tres números de celular 0982539174, 0980265757 y 0980483389 que se encargan de direccionar la atención a los clientes.

Es importante resaltar que en algunas ocasiones el personal técnico no puede realizar maniobras bajo condiciones de lluvia o tempestad por procedimientos de seguridad industrial, ya que es prioridad salvaguardar la integridad física de quienes forman parte de la Corporación.
CNEL EP continúa el compromiso de seguir trabajando para mejorar la calidad del servicio eléctrico, en los hogares de los fluminenses.

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP restableció el servicio eléctrico en la escuela Simón Aspiazu Bruni, ubicada en el recinto San Vicente de la parroquia rural El Caracol, luego de recibir un reporte de que la institución educativa no contaba con el servicio.

Con la inspección técnica, se determinó que personas externas a la institución, cortaron el cable que alimenta el suministro eléctrico.

Es importante indicar a la ciudadanía que la manipulación de circuitos, cables energizados, acometidas y otros elementos conductores de energía pueden traer consecuencias fatales, y que bajo ningún concepto se debe maniobrar, reparar, remover ni modificar los mismos.

Ante cualquier eventualidad, solicitamos a nuestros abonados comunicarse al Centro de Contacto 1800 263537, que atiende durante las 24 horas.

Con el propósito de mejorar la atención y la calidad del servicio, CNEL EP Unidad de Negocio Los Ríos emprende una campaña para actualizar y verificar los datos de sus abonados.

Desde este 17 de diciembre, los clientes de la provincia fluminense que se acerquen a las agencias de CNEL EP tendrán la posibilidad de verificar los datos como: correo electrónico, números de teléfonos convencional y celular, dirección de domicilio, entre otra información general. La actualización de los datos permitirá a los clientes acceder a beneficios como:

• Recibir la factura electrónica
• Notificación del valor de la factura
• Información relevante respecto al servicio de energía

Es necesario indicar que el personal de CNEL EP no solicita depósito o entrega de dinero por concepto de actualización de datos u otros servicios. Por ello, pedimos a la comunidad no entregar dinero por ningún motivo a quienes llamen o visiten su domicilio o negocio, ya que los valores por el servicio de energía eléctrica, se facturan en las planillas mensuales y pueden ser canceladas en nuestras agencias y puntos de pago autorizados.

Adicionalmente, los usuarios pueden actualizar sus datos, ingresando a la página web www.cnelep.gob.ec o llamando al 1800 263537. Mantener los datos actualizados le permite estar más cerca y agilizar sus trámites y gestiones.

CNEL EP ratifica su compromiso de servicio y atención en la provincia de Los Ríos.