CNEL en territorio llega a 1.080 ciudadanos
1.080 ciudadanos de 32 sectores rurales de la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas, han sido atendidos por el personal de CNEL EP, a través de la Agencia Móvil, durante los meses de septiembre y octubre de 2022.
CNEL EP, con una misión de servicio fortalece la atención a sus usuarios en territorio, coordina con dirigentes y autoridades, solucionando 820 novedades técnicas y comerciales reportadas, referente al alumbrado público y equipos de medición.
La Agencia Móvil, cuenta con personal técnico especializado, equipada con tecnología de punta para brindar atención de calidad y calidez en:
- Nuevos servicios
- Subsidios de discapacidad y tercera edad
- Facturación
- Mejoramiento de Alumbrado público
- Extensión de redes
La ciudadanía que ha visitado nuestras agencias móviles han recibido capacitación en el uso correcto de la energía eléctrica y de los canales digitales de atención, con el objetivo de acercar los servicios de CNEL EP, en territorio.
CNEL EP mantiene también los canales de atención 24/7, a través de su centro de contacto1800 263537 y aplicativo móvil CNEL APP disponible en IOS y Android.
