EVITE SER ENGAÑADO POR “FALSOS TRABAJADORES”

Con el propósito de mantener informada a la ciudadanía y no ser víctima de cobros indebidos, por la presencia de personas inescrupulosas que aseguran ser funcionarios de CNEL EP, la corporación hace algunas recomendaciones:

  1. El cobro de planillas se realiza exclusivamente en los puntos de pago autorizados, recibiendo a cambio su factura.
  2. El personal operativo de CNEL EP se identifica con su uniforme: buzo o camisa celeste con logotipo de la entidad, pantalón jean azul y botas.
  3. Todo trámite es gratuito.
  4. Las solicitudes para el servicio eléctrico, convenio de pago, reclamos, entre otros, se realiza en el área de Atención al Cliente, de nuestras 11 agencias, ubicadas en: Santo Domingo, La Concordia, El Carmen, Patricia Pilar, Puerto Quito, Paraíso La 14, Pedernales, Jama, San Isidro, La Unión y Flavio Alfaro.
  5. Los valores que se indica en la planilla son los únicos que debe cancelar.
  6. En la parte superior derecha de la planilla, encontrará la fecha de vencimiento del pago para que evite cortes del servicio eléctrico.
  7. Ningún funcionario de CNEL EP puede recibir dinero por los servicios de energía eléctrica, instalación o cambio de medidores, reubicaciones, correctivos, arreglo de luminarias, instalación de postes o materiales eléctricos.
  8. No brinde información a desconocidos, ni permita el ingreso de “falsos trabajadores” a su domicilio, CNEL no hace estas actividades.

En caso de emergencia o necesite información del personal de CNEL EP, llame al 1800 263537. Se guardará absoluta reserva.

En CNEL Manabí 32 subestaciones eléctricas reciben mantenimiento preventivo

1’800.000 habitantes de la provincia de Manabí, mejorarán su servicio eléctrico con el mantenimiento preventivo y correctivo que los técnicos de la Corporación Nacional de Electricidad realizan en las 32 subestaciones eléctricas de la provincia.

Los trabajos de mantenimiento consisten en el cambio de grapas, seccionadores, lavado de redes y corrección en caliente, montajes de equipos y otros elementos eléctricos, los cuales se realizan de forma permanente.

“El mantenimiento de las subestaciones es sumamente importante, sobre todo porque en esta temporada invernal con las fuertes lluvias pueden presentarse situaciones de riesgo”, manifestó Hugo Cedeño, dirigente barrial de San Pedro del cantón Manta.

Así también, el monitoreo de las 32 subestaciones es continuo, lo realizan 3 ingenieros y 6 técnicos, que cuentan con las herramientas tecnológicas, para diagnosticar alguna novedad y solventarla en el menor tiempo posible, siguiendo los principios de la Corporación, que es la de proporcionar un servicio de calidad.

Cabe resaltar que, CNEL EP Manabí cuenta con una subestación móvil, para superar las novedades emergentes en el sistema eléctrico, presentadas por los 345.000 clientes de la Unidad de Negocio.

María Elena Montesdeoca, Administradora de CNEL Manabí, señaló: “La planificación que se realiza nos ha dado buen resultado. En obras, en trabajos de mantenimiento, hoy la institución es referente. Para este 2023 seguiremos con ese mismo ahínco de trabajo y esfuerzo con una sola finalidad, seguir brindando un servicio de calidad a los manabitas”.

CNEL EP inaugura obra eléctrica en el recinto Bagatela de Vinces.

Con el propósito de continuar aportando a la eficiencia energética,  CNEL EP inaugura construcción de línea trifásica en media tensión, desde la parroquia Antonio Sotomayor hacia Bagatela, del cantón Vinces.

El proyecto que beneficia a más de 500 familias, consta de la instalación de 71 postes de hormigón, 12.5 km de conductor en media tensión, 3.2 km de conductor preensamblado, 3 transformadores, 30 luminarias y 130 medidores.

El evento de inauguración contó con la presencia de la Gobernadora de Los Ríos, Connie Jiménez, líderes comunitarios y moradores, donde el señor Clemente García, en representación de los beneficiados por la obra, indicó estar agradecido de los trabajos realizados por la Corporación, lo cual no sólo asegura la continuidad del servicio eléctrico, sino que ilumina sus calles. Adicionalmente, se ubicó la agencia móvil, donde se pudo atendío peticiones a decenas de moradores.

Ángel Erazo, Administrador de CNEL EP en Los Ríos, indicó que la inversión aproximada de la obra es de USD 122.950 y con esto, la corporación reafirma su compromiso de mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos, generando prosperidad y desarrollo a los sectores atendidos.

La Rinconada de Lizondro del cantón Pichincha ya cuenta con servicio eléctrico

“Hemos recibido el mejor regalo de Navidad y fin de año”, son las palabras de alegría de Juan Márquez, dirigente del sector La Rinconada de Lizondro del cantón Pichincha, en esta zona rural, la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí, dotó por primera del sistema energético a la comunidad.

Los trabajos forman parte de la labor realizada en la zona rural manabita, para mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos. Las labores ejecutadas benefician a 35 familias y consistieron en la instalación de 21 postes, 4 transformadores, 3.000 mil metros de redes y 12 luminarias con tecnología LED.

María Elena Montesdeoca, Administradora de CNEL Manabí, señaló: “La actividad agrícola es fundamental para el desarrollo de los pueblos, por este motivo estamos llegando con energía a los sectores más recónditos de nuestra provincia. Además, tenemos 95 proyectos eléctricos que se encuentran en etapa de ejecución cuya inversión es de USD 29 millones, con lo cual seguimos fortaleciendo nuestro sistema energético”.

Los trabajos y la planificación que realiza el equipo de ingenieros de la institución, son coordinados con dirigentes barriales, comunitarios, jefes y tenientes políticos en territorio, de esta manera, la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí brinda una respuesta inmediata a los diferentes requerimientos de la ciudadanía.

 

CNEL inicia 2023 con atención de 450 usuarios en territorio

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, atendió, en territorio, a más de 450 ciudadanos, en la primera semana de enero de 2023.

Los sectores rurales del cantón La Concordia recibieron atención, a través de la agencia móvil, por los servidores de la institución, de manera personalizada, con:

  • Nuevos servicios
  • Subsidios de discapacidad y tercera edad
  • Facturación
  • Mejoramiento de Alumbrado público
  • Extensión de redes.

El desplazamiento del personal comercial y técnico especializado, a los sectores rurales y urbanos marginales, tiene como objetivo acercar nuestros servicios y ayudar a la comunidad en sus requerimientos, de manera más ágil y directa.

“La agencia móvil resuelve nuestras inquietudes, ahorrándonos tiempo y dinero porque ya no salimos a la ciudad”, indicó Hugo Laz, dirigente de la comunidad Barrio Lindo, del cantón La Concordia.

Albaro Tapia, Administrador de CNEL EP UN Santo Domingo, afirmó que existe un equipo de trabajo comprometido, que labora en forma continua para garantizar a la ciudadanía un mejor servicio”.

Con la agencia móvil y los reportes a través del centro de contacto 1800263537, los técnicos de la Corporación, solucionaron 850 novedades informadas en lo que va del año 2023, fortaleciendo la atención a los usuarios.

Ésta y la próxima semana, los técnicos estarán en comunidades de los cantones Flavio Alfaro, Pedernales y Santo Domingo.

Se recuerda que CNEL EP atiende 24/7, a través de sus canales: 1800263537 y aplicativo móvil CNEL APP disponible en IOS y Android.

Mejoras en sectores Paraíso Norte y Los Laureles en Babahoyo

Con el propósito de brindar atención de calidad a la ciudadanía, el administrador de CNEL EP en Los Ríos, Ángel Erazo, visitó los sectores Paraíso Norte y Los Laureles, en el cantón Babahoyo.

Mantenimiento de luminarias, desbroce de vegetación, cambio de transformador y división de circuitos, son algunos de los trabajos que se están coordinando con el personal técnico y comercial.

El aporte social de esta implementación se centra en crear y mantener ambientes seguros, permitiendo condiciones de habitabilidad y tranquilidad en la noche, para el desarrollo del cantón.

Iluminamos más sectores en el cantón San Lorenzo, en Esmeraldas

CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas, como parte de su planificación para mejorar la iluminación en su área de servicio, continúa ampliando el alumbrado público en el cantón San Lorenzo, al norte de la provincia de Esmeraldas.

Las calles Ángela Paredes y Antonio José de Sucre; y los barrios 3 de Julio y Luis Cevallos, se benefician con la construcción de 400 metros de red preensamblada, 12 postes con luminarias y la reubicación de 20 acometidas. Los trabajos benefician a más de 50 familias.

                                                                

El Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas, Carlos Santos, señaló que “como CNEL EP trabajamos cada día para dar un servicio óptimo y, con ello, mejorar la iluminación para  recuperar espacios públicos y contribuir a la seguridad y movilidad nocturna de los ciudadanos”.

Con obras de este tipo, CNEL EP ratifica su compromiso de trabajo en favor de la ciudadanía esmeraldeña.

En el primer trimestre del 2023, agencia móvil de CNEL EP visitará a 50 comunidades rurales manabitas

Con el objetivo de simplificar los trámites de los servicios que brinda la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí, 190.000 ciudadanos de 180 sectores de la zona rural y urbana marginal de la provincia, fueron atendidos en territorio, a través de la agencia móvil durante el 2022.

Para el efecto, se mantuvo un trabajo coordinado con líderes comunitarios, dirigentes, jefes y tenientes políticos. Esta mística de trabajo se va a mantener en el año 2023, para el primer trimestre está planificado visitar 50 comunidades rurales de la provincia, para continuar con la atención en territorio y atender requerimientos ciudadanos basados en:

  • Convenios de pago
  • Inspecciones
  • Solicitud de servicios nuevos
  • Beneficios de las tarifas Tercera Edad y Discapacidad
  • Requerimientos técnicos y comerciales
  • Charlas sobre el ahorro de energía eléctrica
  • El uso de los medios digitales para atención al cliente
  • Revisión periódica de las instalaciones y equipos eléctricos.

Durante la labor, los colaboradores de CNEL EP, han dado una atención personalizada a personas de la tercera edad y/o con discapacidad, al visitar sus viviendas cuando las circunstancias lo ameritan.

“La agencia móvil nos ha permitido resolver de manera inmediata los trámites, debido a que el equipo de la Corporación, nos visita en territorio. Esto es lo más interesante de todo”, indicó Wilfrido Cevallos, dirigente de la comunidad San Jacinto del cantón Paján.

Así también, la Administradora de CNEL Manabí, María Elena Montesdeoca, manifestó que este trabajo se puede alcanzar gracias a que “nuestro equipo labora de forma continua y comprometido para garantizar cada día mejores servicios a los manabitas, en concordancia con las políticas públicas  impartidas por el Gobierno del Encuentro, que garantizan el desarrollo eléctrico de la provincia”.

Con esta labor, la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí busca desarrollar la dinamización de las actividades productivas, apoyados en las áreas de comercialización y distribución eléctrica para entregar un servicio de calidad, continuo y confiable, basados en ejes de eficiencia, competitividad y sostenibilidad.

Ángel Erazo Marín, Administrador de CNEL EP Unidad De Negocios Los Ríos

Con el propósito de continuar trabajando en el cumplimiento de las metas establecidas por el Gobierno Nacional, éste 5 de enero se posesionó como nuevo Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Los Ríos, al Ing. Ángel Erazo Marín, el cual es oriundo del cantón Montalvo y cuenta con dos maestrías: en Calidad y Productividad, y en Electricidad con Mención en Energías Renovables.

Dentro de su labor profesional se puede destacar su experiencia con más de 11 años en el sector eléctrico, con cargos como Gerente de Hidronación de CELEC EP y en CNEL EP como Director Financiero, Administrador de la Unidad de Negocio Guayaquil, Administrador de la Unidad de Negocios Guayas Los Ríos y como Administrador de la Unidad de Negocios Los Ríos.

Erazo, reitera su compromiso con su provincia natal, para promover y ejecutar proyectos, así como incentivar el trabajo en equipo impulsando un servicio eléctrico de calidad, mejorando la vida de los fluminenses, iluminando sus caminos y vidas.

Proyecto BID VI “REPOTENCIACIÓN DE LOS CENTROS DE TRANSFORMACIÓN Y REDES DE DISTRIBUCIÓN DE LA COOP. GUAYAS Y QUIL 2, SECTOR GUASMO