Entradas por Carlos Xavier Valero Ochoa

Planificación de CNEL EP incluye 1.203 técnicos, atención al cliente y call center 24/7

CNEL EP informa a la ciudadanía que activará un plan de contingencia para asegurar la continuidad del servicio eléctrico y atender las eventualidades que se puedan presentar durante el fin de semana y 10 de agosto, por conmemorarse el Primer Grito de la Independencia. El plan contempla la asignación de 1.203 servidores, conformados en equipos […]

SOCIALIZACIÓN DE LAS NUEVAS MEDIDAS DE COMPENSACIÓN PARA CLIENTES RESIDENCIALES DE SERVICIO ELÉCTRICO

El Gobierno Nacional dispuso a las empresas eléctricas de distribución, la aplicación de nuevas medidas de compensación en beneficio de las familias ecuatorianas, durante la emergencia sanitaria. Esta disposición será aplicada para todos los clientes residenciales con consumos de energía eléctrica menores a 500 kWh, durante los meses del Estado de Excepción. De esta manera, […]

CON CENSO SE ACTUALIZAN DATOS DE CLIENTES EN ESMERALDAS

Con el propósito de fortalecer el servicio, CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas realiza la actualización y verificación de datos de sus más de 131.000 clientes a través de un censo, en toda su área concesionada. Personal debidamente identificado y empleando trajes de bioseguridad, como parte de los protocolos de prevención de Covid-19, visita los […]