CNEL EP Unidad de Negocio Milagro implementó nuevo Sistema Comercial

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El Gerente General Marcelo Suarez Barcia visitó el área de Atención Al Cliente, verificando la implementación del nuevo sistema comercial que mejora la atención a más de 160 mil clientes que tiene esta unidad de negocio.

 

CNEL EP Unidad de Negocio Milagro, implementó desde el 01 de noviembre un nuevo sistema de gestión comercial denominado SAP, que permite estandarizar y automatizar los procesos. El Gerente General Marcelo Suarez visitó la unidad de negocio a fin de supervisar el funcionamiento de este nuevo sistema.

Este sistema es más ágil y oportuno, con estándares internacionales orientado a la eficiencia en la atención a los clientes, innovación, competitividad, calidad y sostenibilidad para beneficiar a 161.350 clientes de la Unidad de Negocio Milagro en los cantones: Milagro, Naranjal, Naranjito, Marcelino Maridueña, El Triunfo, Bucay, Cumandá, Simón Bolívar, Yaguachi, cabecera parroquial Mata de Cacao y recintos de la vía Simón Bolívar-Jujan.

Con la aplicación de la nueva plataforma informática, que inició el 20 de octubre de 2023, se vuelven más ágiles los procesos de: Facturación, recaudación, medición, instalación de medidores, gestión de cartera, entre otros. Así como la atención de los distintos requerimientos que solicite el cliente.

El sistema que se está homologando a nivel de las distribuidoras del país, se encuentra implementado en las Empresas Eléctricas: Ambato, CENTROSUR, Quito, Azogues, Regional del Sur, EMELNORTE, Galápagos, Cotopaxi, Riobamba, al igual que en CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil, El Oro y Bolívar.

En la actualidad un grupo de ingenieros de las diferentes empresas eléctricas de distribución del país brindan su contingente de trabajo en la Unidad de Negocio Milagro, a fin de verificar la ejecución del sistema y brindar asistencia en caso de que se requiera. Con la ejecución del SAP la facturación tendrá mayor transparencia para beneficio del cliente, expresa Juan Carlos Arias, Profesional de la Empresa CENTROSUR; asimismo, Silva Peña Maldonado, Jefa de Clientes de la Empresa Eléctrica Regional del Sur de Loja, señala que el SAP permitirá al ciudadano solicitar información sobre su servicio en todo el país, pues el sistema lo utilizan la mayoría de las empresas eléctricas.  Por su parte Mauricio Flores, Líder de Atención Al Cliente de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro, expresa que los trámites solicitados por el cliente se vienen cumpliendo con total normalidad.

CNEL EP agradece la comprensión de sus clientes y recomienda que ante cualquier novedad, no dude en acercarse a nuestras agencias, comunicarse con nuestro Centro de Contacto al número 1800 263537, el cual atiende las 24 horas del día, para brindar asistencia o nuestros canales digitales.

 

 

Playa Prieta nueva subestación en el cantón Portoviejo entra a operatividad

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La Corporación Nacional de Electricidad, -CNEL EP- Unidad de Negocio Manabí, puso en servicio la subestación eléctrica Playa Prieta, la misma que fortalece la continuidad y estabilidad del servicio  para  más 65.000 habitantes de Riochico, Pueblo Nuevo, Calderón, Alhajuela, Chirijo, San Placido de Portoviejo y San Sebastián del cantón Pichincha.

La inversión  de esta obra es de USD $ 2.770.625,34, y consistió en la instalación de un nuevo transformador de 16/20 MVA, un cuarto de control de monitoreo integrada al sistema SCADA, instalación de 2 pórticos y materiales eléctricos de última tecnología. Además, se amplió el área de la subestación de 5.000 metros cuadrados y salidas de 4 alimentados nuevos, redes que distribuirán energía para  promover el desarrollo eléctrico de la zona, en los próximos 30 años.

 “Estoy con mi corazón lleno de gratitud por que hoy, hemos visto con mucha alegría el compromiso de CNEL que favorece con la electrificación a todos los sectores de la provincia y en especial a la zona rural, hoy somos testigos del mejoramiento del servicio, con la construcción de esta nueva subestación que contribuye a impulsar el progreso de nuestras actividades agrícolas y ganaderas”, manifestó Patricio Cobeña, habitante de la comunidad San Gabriel.

Marcelo Suárez, Gerente General de CNEL EP, señaló que  “ obras como la subestación Playa Prieta son vitales para la creación de oportunidades y desarrollo productivo de las comunidades y son  un legado sostenible para el bienestar de las familias manabitas”.  De su parte el Administrador de la Unidad de Negocio, Hugo Pico reiteró que  “CNEL EP mantendrá la ejecución de obras de electrificación que fomentan la expansión del sector energético en bien de Manabí y del país”.

Con la operatividad de Playa Prieta, la Corporación Nacional de Electricidad tiene  31 subestaciones eléctricas, con las que distribuye energía, dentro del área concesión de la provincia de Manabí, con estándares confiables y apegados a los parámetros de cuidado ambiental.

Buenas prácticas para ahorrar energía

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Con la finalidad de mantener una cultura en el buen uso del servicio eléctrico, la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, comparte varios consejos en la práctica del ahorro de energía.

  • Revise las conexiones para evitar fugas eléctricas.
  • Desconecte los equipos que no están en uso como: computadoras, televisores, microondas y cargadores.
  • Evite la sobrecarga de los tomacorrientes.
  • Apague los focos mientras no se encuentre en casa.
  • Si cuenta con aire acondicionado recuerde que le debe dar un mantenimiento periódico para su correcto funcionamiento y realizar la limpieza de sus filtros, de manera quincenal.
  • La temperatura adecuada para mantener fresca una habitación en época de calor podría ir en rangos de entre 20 a 23° C, sin que esto signifique un alto consumo de energía.
  • En caso de usar el aire acondicionado por la noche, es conveniente emplear la función sleep (sueño). Esta función modifica levemente la temperatura para que pueda dormir confortablemente y apague el aire acondicionado, luego de un tiempo predefinido para mejorar aún más, el ahorro de energía.
  • Si va adquirir un aire acondicionado, verifique que tenga un etiquetado energético.
  • Es importante aprovechar la luz y aire natural, abriendo ventanas y puertas.
  • Es posible combatir el calor usando un ventilador, cuyo consumo eléctrico es mucho más bajo comparado con el aire acondicionado.
  • No utilice la lavadora para una sola prenda; espere tener una carga completa para comenzar el ciclo de lavado. Esto disminuye los gastos en agua y electricidad.
  • Al momento de comprar una buena lavadora eficiente, es necesario fijarse en su etiqueta energética.

CNEL EP invita a la ciudadanía, a seguir estos consejos de eficiencia energética, para disminuir los gastos en energía y apoyar al país. Recuerde que no hay energía más limpia y barata que la que no se consume.

JUNTO A AUTORIDADES SE ENTREGAN 14 KM DE ILUMINACIÓN TIPO LED EN ARENILLAS

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Con la presencia de la Gobernadora de la provincia, la vice prefecta de El Oro, Alcalde del cantón Arenillas, autoridades locales y representantes de distintos sitios aledaños, la noche de este jueves 26 de octubre, se efectuó la entrega oficial de la obra de iluminación pública en el sector San Vicente del Jobo.

En total son 438 nuevas lámparas tipo LED de alta potencia, junto al hincado de 438 postes, el tendido de 13.700 metros de cable conductor de media y baja tensión y la conexión de 22 transformadores de energía, es el detalle del nuevo sistema de alumbrado público, ubicado en el tramo que corresponde desde el sector San Vicente del Jobo hasta el ingreso a Arenillas; así como desde el GEMA hasta el sitio Santa Marianita; y en la vía de ingreso al sector Tahuín, de este cantón fronterizo de la provincia de El Oro, con un monto de inversión directa de cerca de USD 416.000.

“Continuamos con el arduo trabajo de la Corporación, en iluminar las vías principales de nuestra provincia, hoy, entregamos oficialmente un total de 14 kilómetros de distintas vías de Arenillas, donde diariamente son más de 7.000 vehículos los que pasan por aquí, ya sea por turismo o por asuntos comerciales, continuaremos con la ardua labor de iluminar más cantones y accesos de primer orden con iluminación tipo LED de calidad y de última generación, con la finalidad de contribuir con la eficiencia energética del país” dijo, Rolando Castillo, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

El nuevo tramo de iluminación, tuvo un plazo de 120 días para ser ejecutados por la Corporación Nacional de Electricidad, a través de la Unidad de Negocio El Oro, beneficiando de manera directa a los más de 33.000 habitantes de este cantón fronterizo, del sur de la provincia y que representan un polo de desarrollo importante para el país.

“Nos sentimos muy complacidos con estos trabajos, porque antes, estábamos con temor de la delincuencia y de accidentes de tránsito, por la escasa iluminación que teníamos, ahora con estas luces LED, estamos seguros y convencidos que nuestras condiciones de vida y desarrollo productivo mejoraran significativamente, gracias a la CNEL EP” expresó, Yorgi Pineda, Dirigente del sector San Vicente del Jobo en Arenillas.

Se recuerda a la ciudadanía que, si conocen de alguna novedad que se presente en el sistema de distribución eléctrica o en el de alumbrado público, pueden llamar al CALL Center 1800 – 263537, contactarse por medio de las redes sociales o por la APP móvil de CNEL EP, donde existe personal calificado las 24 horas del día para atender cualquier tipo de novedad.

#ElGobiernoDelEcuador

CNEL EP INICIA CONSTRUCCIÓN DE NUEVA SUBESTACIÓN LA AVANZADA 2

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Mediante un recorrido de inspección de inicio de obra, encabezado por el Gerente General de la Corporación Nacional de Electricidad, la Gobernadora de la provincia, el Alcalde del cantón Santa Rosa, representantes del Colegio de Ingenieros Eléctricos de El Oro, el Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio El Oro y otras autoridades de la localidad, se dio inicio a la etapa de construcción de la nueva subestación de energía “La Avanzada 2”.

EL objetivo principal de la ejecución de esta obra que tiene un monto de inversión de más de USD 17`000.000, es mejorar la calidad, continuidad y confiabilidad del servicio de energía en los cantones de la parte alta y de la frontera sur de la provincia de El Oro, la misma que estará ubicada en el cantón Santa Rosa, para mejorar el servicio eléctrico para más de 70.000 familias, las cuales podrán beneficiarse a partir de 2025, año cuando ya esté concluida en un plazo de 18 meses.

“La contratación de la construcción de la subestación, La Avanzada de 138/69 kV, permitirá mejorar la calidad del servicio de distribución eléctrica, para los cantones de Santa Rosa, Arenillas, Las Lajas, Huaquillas, Piñas, Atahualpa, Portovelo, Zaruma, Balsas y Marcabelí, teniendo la capacidad suficiente para abastecer el actual y el futuro incremento de demanda eléctrica, tanto residencial, comercial, turística, productiva, industrial y más” detalló, Marcelo Suarez, Gerente General de CNEL EP.

Las principales autoridades de CNEL EP, acotaron que continúan trabajando permanentemente en la ejecución de obras eléctricas y mejoras en el sistema eléctrico, para ofrecer un servicio óptimo para todos los habitantes de esta provincia, y que seguirán entregando estas obras de mejoras, mientras aumenten los clientes.

#ElGobiernoDelEcuador

5 comunidades rurales del cantón 24 de Mayo ya cuentan con servicio eléctrico

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Con alegría y satisfacción 200 familias de las comunidades: El Tropezón, La Tinaja, Los Tíllales, Santa Clara y Estero Seco del cantón 24 de Mayo; ya cuentan con servicio eléctrico, trabajos ejecutados por CNEL EP Unidad de Negocio Manabí.

Con una inversión que supera los USD 60.000, las obras realizadas consistieron en la instalación de 19 postes, 4 transformadores, 15 luminarias y 3000 metros de redes. Estas labores dinamizan la productividad de estos sectores agropecuarios y ganaderos de la zona centro manabita.

“Estamos contentos por la construcción de esta gran obra que significa para nosotros desarrollo y prosperidad. Atrás quedarán las velas y otros mecanismos que buscábamos para iluminar nuestros hogares. Estamos tremendamente agradecidos con los técnicos de CNEL por los trabajos realizados”, manifestó Santiago Loor, dirigente de la comunidad Estero Seco.

Hugo Pico, Administrador de CNEL Manabí, señaló: “Estas obras coadyuvan al desarrollo económico y productivo del sector rural. Son varias comunidades a la que hemos llegado con algún tipo de trabajo durante este año, y en ese sentido continuaremos impulsando proyectos a favor de la ciudadanía de los sectores recónditos de la provincia”, dijo.

Le recordamos a la ciudadanía que para cualquier novedad con el servicio eléctrico, pueden contactarse al centro de contacto 1800263537, o a través de nuestros canales digitales de CNE EP.

 

 

 

CNEL EP realiza mantenimientos en subestaciones de Santa Elena

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CNEL EP ejecuta trabajos programados de mantenimientos en las Subestaciones de Santa Elena.

La Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, ejecuta un plan integral de mantenimiento preventivo y correctivo al sistema de distribución, en las subestaciones de la provincia, como parte de su programación anual y como medida preventiva ante las posibles emergencias por el fenómeno de El Niño.

En este mes, las Subestaciones Colonche y Manglaralto recibieron trabajos de limpieza y lavado en sus pórticos, además de otras labores técnicas.  Paralelamente, grupos técnicos con sus respectivas grúas y carros canastas intervinieron en puntos estratégicos en varios alimentadores de la zona. Estas labores continuarán ejecutando durante el presente mes de acuerdo a un cronograma técnico establecido por la Dirección de Distribución de la Unidad de Negocio de Santa Elena.

CNEL EP trabaja constantemente en la mejora de la calidad del servicio en beneficio a sus clientes, y de manera especial en estas fechas donde se anuncia la llegada del fenómeno de El Niño.

CNEL EP MEJORA LAS REDES ELÉCTRICAS EN DOS SECTORES DEL CANTÓN LAS NAVES

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Más de 1.000 habitantes de los sectores de Bellavista y Miraflores, ubicados en el cantón Las Naves de la provincia de Bolívar, se benefician de las obras de mejoramiento de redes eléctricas y alumbrado público, ejecutadas por el Gobierno Nacional, a través de la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Bolívar.

Los trabajos ejecutados en la comunidad de Bellavista tienen una inversión de USD 18.994,15 y comprenden el izado de 21 postes de hormigón, tendido de 1.180,20m de conductor desnudo, 1.066,8m de conductor preensamblado, instalación de 1 transformadores de 10 kVA y colocación de 12 luminarias de alumbrado público.

Mientras que, en el barrio Bellavista, se contempló el izado de 16 postes de hormigón, tendido de 130m de conductor desnudo, 826m de conductor preensamblado, 1 transformador de 37 kVA y 3 luminarias. La inversión es de USD 13.875,954

El administrador de CNEL EP en Bolívar, Enrique Veloz, entregó estas obras de electrificación a los beneficiarios. “Seguimos interviniendo con obras de mejoramiento de líneas y redes de distribucion, y alumbrado público en más sectores del cantón Las Naves y de la provincia Bolívar, estas contribuyen con el desarrollo agrícola, la seguridad ciudadana y el emprendimiento de los sectores intervenidos”, indicó Veloz.

Milton López, morador de Bellavista, agradeció por las obras ejecutadas. “Estas obras de mejoramiento de la infraestructura eléctrica y de alumbrado público, son una realidad, ya contamos con energía eléctrica confiable en nuestros hogares y seguridad al transitar durante la noche por las vías que cuentan con una buena iluminación”, manifestó.

CNEL EP trabaja en beneficio de los bolivarenses y ratifica su compromiso de fortalecer la infraestructura eléctrica, garantizando igualdad de oportunidades para todas las personas.

El 40% de avance tiene la obra de alumbrado público que conectará a tres cantones manabitas

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Con alegría y satisfacción los comerciantes de la vía a Colisa, son testigos de  los trabajos de alumbrado público que ejecuta la  Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, Unidad de Negocio Manabí, obra que conecta a los cantones Manta, Montecristi y Jaramijó.

Con una inversión de aproximadamente USD 913.000, la obra tiene un avance del 40% y estará concluida en el mes de diciembre del presente año. Hasta ahora se han instalado 400 postes, 400 luminarias y 6 kilómetros de redes en el sector del redondel del Imperio hasta la vía Colisa.

En total se contemplan 18 kilómetros de vía que serán iluminados. Ahora se está trabajando desde el redondel del Imperio hasta La Tejedora y desde este sector hasta la Av. La Cultura. En total se instalarán 1000 luminarias con tecnología LED, 484 postes, 24 kilómetros de redes y 30 transformadores.

 “Somos testigos de la construcción de una gran obra que ayuda a mejorar la seguridad de los ciudadanos. Además, ayuda a tener una buena visibilidad para peatones y conductores que transitar por esta vía. Gracias por acordarse de nosotros, manifestó Víctor Lucas, comerciante del la vía a Colisa.

Hugo Pico, Administrador de CNEL Manabí, señaló: “Los trabajos que se realiza en estos sectores van bien encaminados, el contratista de la obra está cumpliendo con los plazos establecidos y hasta la presente fecha las labores avanzan de acuerdo al cronograma establecido. Esperamos en diciembre entregar esta gran obra de alumbrado público.”, dijo.

Le recordamos a la ciudadanía que para cualquier novedad con el servicio eléctrico, pueden contactarse al centro de contacto 1800263537, o a través de nuestros canales digitales de CNE EP.