EN 11 DÍAS, MÁS DE 814 MIL CLIENTES RESIDENCIALES DE CNEL EP SE HAN BENEFICIADO DE LAS MEDIDAS COMPENSATORIAS

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EN 11 DÍAS, MÁS DE 814 MIL CLIENTES RESIDENCIALES DE CNEL EP SE HAN BENEFICIADO DE LAS MEDIDAS COMPENSATORIAS

A escala nacional, son más de  814 000 beneficiados, a quienes se les ha generado más de 10 millones 800 mil dólares en notas de créditos de las facturas de abril y mayo de 2021.

Viernes, 16 de julio de 2021

BOLETÍN DE PRENSA OFC 0037

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP avanza en la aplicación de las medidas dispuestas en el Decreto Ejecutivo N° 74 y la Resolución Nº 018/2021 de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales No Renovables (ARC) en las 11 Unidades de Negocio.

En diálogo con los medios de comunicación, el Gerente General (s), Rafael Vásquez, adelantó que se prevé culminar todo el proceso en 15 días más y enfatizó que: “Al finalizar el proceso iniciaremos la socialización por varios medios digitales que nos permita despejar las inquietudes de nuestros clientes sobre sus valores a cancelar y facilidades en sus pagos«.

CNEL EP está trabajando para implementar un plan piloto con la tecnología  de “Medidores Prepago”, a sus clientes residenciales de la Unidad de Negocio Guayaquil; en las Unidades Milagro, Los Ríos, Santo Domingo y El Oro, un total de  8.000 beneficiarios, hacen uso de este sistema que permite reducir considerablemente el gasto en energía, y  controlar lo que se consume, lo cual ha generado 0 (CERO) reclamos por parte de los clientes.

El compromiso de la Corporación es garantizar a sus 2.6 millones de clientes un servicio eléctrico confiable y de calidad, por lo que basa su gestión en tres ejes: brindar soluciones a favor de la ciudadanía, mejorar los procesos de facturación y ejecutar acciones para la atención de reclamos de manera inmediata.

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Para más información a medios de comunicación contactarse con

Dirección de Comunicación Social – CNEL EP

Comunicado Oficial 15 de Julio

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CNEL EP entrega obra en comunidad del cantón Chimbo.

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Se realizó mejoramiento de las redes de distribución y ampliación del alumbrado público como parte del programa “Ilumina Tu Barrio”, en la comunidad de Pimbulo (parroquia La Asunción) del cantón Chimbo, beneficiando a más de 200 familias.

La obra ejecutada tiene una inversión de US$ 42.307,19 y consta del izado de 31 postes de hormigón, tendido de 2.500 metros de conductor pre ensamblado, 3.000 metros de conductor abierto, colocación de 2 transformadores de 10kva y colocación de 22 luminarias.

En presencia de las familias beneficiadas y autoridades de la parroquia la Asunción, Cesar Vélez, Director de Distribución en representación del Administrador de CNEL EP en Bolívar, entregó esta obra de electrificación, “Continuamos trabajando para brindar seguridad a la movilidad de los ciudadanos y calidad en el servicio eléctrico de todas las comunidades, con el apoyo económico que nos brinda el Gobierno Nacional seguiremos atendidos a más sectores de la provincia con energía eléctrica y alumbrado de calidad”, indicó.

Luis Chillo, en representación de los beneficiarios, agradeció a CNEL EP y al Gobierno Nacional por el mejoramiento de redes eléctricas y alumbrado público. “Este proyecto recibido nos brinda mucha seguridad para transitar durante la noche. Además, de entregar energía confiable para nuestras actividades comunitarias”, manifestó.

CNEL EP trabaja en beneficio de los bolivarenses y ratifica su compromiso de fortalecer la infraestructura eléctrica, garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.

CNEL entrega obra de alumbrado público

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280 beneficiarios del recinto Paraíso de Eva perteneciente a la parroquia San Jacinto del Búa, se benefician con la construcción de alumbrado público, a través del programa “Ilumina Tu Barrio” de CNEL EP.

La obra ejecutada por los técnicos de la  Unidad de Negocio Santo Domingo registra la  instalación de 14 luminarias de 400 W con sus respectivos postes, 1 transformador y  ubicaron 545 metros de redes de medio voltaje. La inversión supera los 16.000 mil dólares.

“Estamos muy contentos con la obra de iluminación, ahora podemos trabajar durante las noches con mayor seguridad y tranquilidad en nuestros negocios. Muchas gracias al Gobierno Nacional, por esta obra que la recibimos con alegría”, indicó Polivio Muñoz, comerciante de la zona.

Durante la entrega de la obra se recalcó del cuidado que deben tener los habitantes del sector con las luminarias y que no se permita, que personas ajenas a la institución, se las lleven o destruyan un bien público que es para el servicio de todos.

El Ministerio de Energía y Recursos Naturales No Renovable, por medio de CNEL EP, continúa trabajando en proyectos que se cristalizan en obras, y que mejoran la calidad del servicio eléctrico en beneficio de los ecuatorianos.

 

Contacto con prensa:

Lcda. Cindy Mora Rodríguez

COMUNICACIÓN

Culminó la aplicación de las medidas de compensación a clientes residenciales de la Unidad de Negocio El Oro

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Martes, 13 de julio de 2021

BOLETÍN DE PRENSA UN-EOR-091

 

 

Machala, El Oro. Un total de 107.385 clientes residenciales de CNEL EP Unidad de Negocio El Oro, se han beneficiado de la aplicación de las medidas de compensación establecidas por el Gobierno Nacional, mediante Decreto Ejecutivo No. 74 y Resolución 018/2021 de la Agencia de Regulación y Control ARC.

Para los clientes residenciales, con rango de consumo de 1 a 500 kWh/mes, se comparó sus valores de abril y mayo 2021, con los mismos meses de 2019 y se ajustó la factura a conveniencia del usuario, tomando en cuenta el menor valor, representado un total de USD 1`222.033,41. Asimismo, se aplicó el valor de 10,50 centavos USD/kWh para la reliquidación de los valores de los clientes cuyos consumos fueron mayores a 500 kWh/mes, compensando un total de USD 154.394,17.

“Me siento muy complacido por recibir mi planilla, ya que tenía un valor a pagar de USD 70 dólares, ahora, me indican que tengo que cancelar solamente USD 30, agradezco al gobierno actual y a CNEL EP” dijo, Andrés Maldonado, beneficiado con las medidas de compensación.

En total son USD 1´376.427, 58 con lo que se benefician los clientes de la Corporación Nacional de Electricidad con la aplicación de estas medidas, que favorecerán a mejorar la economía interna de las familias ecuatorianas y contribuir con la reactivación económica del país.

“Trabajamos arduamente para garantizar que las medidas se apliquen a todos los clientes residenciales de nuestra Unidad de Negocio” aseguró, Álvaro Cueva Urgilez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Los cortes del servicio eléctrico al sector residencial, continuarán suspendidos hasta el 15 de agosto de 2021.

 

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En una semana, 144.263 clientes de CNEL EP en Manabí se beneficiaron con las compensaciones

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La Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí, compensó a 134.391 usuarios, que consumieron menos de 500 kWh/mes, en el lapso de una semana, lo que equivale a USD 1’592.260,79. Para la ejecución de estos procesos, se compararon los consumos de los meses de abril y mayo de 2021, con los del 2019.

De igual manera, se beneficiaron 9.872 clientes que consumieron más de 500 kWh/mes, por un valor de USD 255.098,33. A ellos, se les aplicó una tarifa plana (fija) de 0,10 centavos el kWh, de acuerdo a los análisis técnicos y económicos que realizó la entidad competente.

Estos son los resultados de CNEL EP en la provincia, por la aplicación de las medidas de compensación dispuestas por el Gobierno Nacional, mediante el Decreto Ejecutivo No. 74.

“Es una gran noticia para todas la familias manabitas. En mi caso viene a preguntar sobre los valores a pagar y me han explicado que he sido beneficiada. Estoy muy contenta, pues todo ahorrito es bienvenido”, manifestó Beatriz Mera, moradora del barrio La Libertad del cantón Portoviejo.

 

Joffre Mieles, Administrador de CNEL Manabí, señaló: “Es importante tener en cuenta lo siguiente: Las emisiones de julio saldrán de acuerdo al cronograma de facturación habitual; por ejemplo, si se le emite el 18 de julio la planilla, y la fecha de vencimiento es el 2 de agosto, en esa factura se verá reflejada la compensación”.
Se recuerda a nuestros clientes residenciales que las desconexiones por atrasos en la cancelación de las planillas, por consumo del servicio eléctrico, continuarán suspendidas hasta el 15 de agosto de 2021.

CNEL EP ejecuta mantenimiento preventivo a subestaciones.

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Durante las madrugadas del sábado 26 de junio y del sábado 3 de julio, se ha efectuado el mantenimiento preventivo de 18 subestación de energía, ubicadas en distintos sectores de los 14 cantones de la provincia de El Oro; así como en el cantón Camilo Ponce Enríquez de la provincia del Azuay; en la parroquia Tenguel y en el cantón Balao de la provincia del Guayas.

Con la participación del personal técnico especializado de la Dirección de Distribución de la Unidad de Negocio El Oro, se ejecutaron estos trabajos preventivos y el cambio de varios elementos eléctricos, que ya han cumplido su vida útil al servicio de la ciudadanía.

 

“El objetivo principal es garantizar a nuestros más de 260.000 clientes, un servicio de calidad y evitar interrupciones fortuitas en nuestro sistema de distribución eléctrica. A esto se suman, los constantes trabajos programados para cambiar elementos del sistema de distribución y alumbrado público, todo esto, con el firme compromiso de mejorar nuestro servicio” detalló, Álvaro Cueva Urgilez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Recordamos a los clientes de CNEL EP, que ante cualquier solicitud o novedad, pueden acercarse a cualquiera de las 18 agencias de atención al cliente habilitadas en el área de servicio de la Unidad de Negocio, y además, pueden usar los canales virtuales disponibles las 24 horas del día los 7 días de la semana.

CNEL EP está contigo.

CNEL EP brinda apoyo técnico en el Hospital de Especialidades de Portoviejo luego del conato de incendio

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Diez técnicos del área de Subestaciones, Protecciones y Mantenimiento de la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí, realizan maniobras para restablecer el suministro eléctrico en el hospital de Especialidades de Portoviejo, considerado como uno de los más grandes del país, luego de que se presentara un conato de incendio en el área de generadores eléctricos, la tarde del lunes 5 de julio.

Entre las acciones ejecutadas por el equipo de CNEL EP se encuentran: instalación de un generador de 150 kVA y 500 metros de cable aislado para energizar los tableros de distribución dentro de la casa de salud. Sin embargo, el restablecimiento del servicio se realiza por partes, debido a que se afectaron cuatro paneles eléctricos que derritieron todo el cableado.

La rápida acción del personal técnico, es resaltada por Luis Morillo, comerciante de la zona Las Tres Marías, sector vecino al hospital. “Estamos pendientes de los trabajos que está realizando CNEL para que vuelva a funcionar el hospital y de esta manera, los médicos puedan seguir salvando vidas. Observamos que este grupo comprometido labora hasta de noche, para restablecer el fluido eléctrico. En nombre de mis compañeros, les agradezco”, indicó.

Joffre Mieles, Administrador de CNEL Manabí, señaló: “Hemos logrado restablecer el servicio eléctrico con un generador en uno de los bloques del hospital. Esto es bueno, porque por lo menos en esa área ya pueden atender. Felicito a nuestros obreros porque están haciendo un gran trabajo, una vez más, la Corporación se hace presente en momentos difíciles”.

 

Comunicación Manabí.

CNEL EP impulsa nuevas tecnologías, alumbrado público y efectúa obras de electrificación para el sector camaronero

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Sábado, 10 de julio de 2021

BOLETÍN DE PRENSA OFC 0036

 

La labor que realiza la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP para sus 2.6 millones de clientes, es permanente. Durante el lunes 5 al viernes 9 de abril, se desarrollaron acciones encaminadas a la repotenciación del alumbrado público, aplicación de nuevas tecnologías, entrega de obras del programa “Ilumina Tu Barrio” y reuniones de trabajo para mejorar el sistema de electrificación del sector camaronero.

Es así que en la Avenida del Bombero, se instalaron 64 luminarias tipo LED y se reemplazaron 5.400 luminarias en los sectores: El Guasmo, Isla Trinitaria, Los Esteros, en urbanizaciones de la Vía a la Costa; en las Cooperativas Juan Montalvo y Paraíso de la Flor, para contribuir a la seguridad ciudadana.

Para el segundo semestre de este año, está previsto repotenciar más de 5.000 luminarias en: Bastión Popular, Cdlas. del Guasmo, Urdesa Central, Cdlas. del Norte y Coop. Santiago de Guayaquil, lo cual permitirá optimizar y modernizar el alumbrado púbico.

En el cantón Daule, se dará mayor luminosidad a 5.5 kilómetros, con la instalación de 260 luminarias tipo LED, que cuentan con la tecnología de Telegestión. Este sistema inteligente permitirá a CNEL EP, graduar la intensidad de las mismas, al amanecer o anochecer; apagar o encender las luminarias de manera automática. Por ejemplo, a las 18h00, serán más intensas y conforme amanezca, irá bajando la luminosidad.

El proyecto que tiene el 19% de avance, beneficiará a 12 urbanizaciones asentadas en la vía La Puntilla- Salitre. Entre ellas: Málaga II, Laguna Azul, Mallorca y Arboletta. La inversión es de USD 1’062.498. Durante la semana, el Administrador de la Unidad de Negocio, Líder Raúl Intriago; el Alcalde de Daule, Wilson Cañizares y presidentes de las urbanizaciones, se reunieron para verificar el avance de los trabajos.

Mientras que en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, se efectuaron labores del programa “Ilumina Tu Barrio”. En el recinto San Fernando, perteneciente a la parroquia Luz de América y en el Km. 22 de la vía a La Concordia, cerca de 2.800 habitantes se beneficiaron de la construcción de redes de alumbrado público. Asimismo, 25.000 habitantes de las parroquias rurales San Plácido, Alajuela y Calderón del cantón Portoviejo. Con estas obras, se propician ambientes más seguros a favor de la ciudadanía.

Otro de los temas relevantes ejecutados durante esta semana, fueron las reuniones realizadas entre los administradores de las Unidades de Negocio Guayaquil, Guayas – Los Ríos y Milagro con el Subsecretario de Acuacultura y Pesca, Axel Vedani, para planificar acciones que mejoren el sistema de electrificación en el sector camaronero, con el reemplazo del diésel por energía limpia. CNEL EP construirá líneas de subtransmisión, subestaciones y redes eléctricas para contribuir a la productividad de los camaroneros, pues el sector tendrá una tarifa preferencial.

De esta manera, la Corporación impulsa la reactivación del sector productivo y contribuye al bienestar ciudadano, al proporcionarle un servicio con calidad, calidez; y aportando a la preservación del medio ambiente con la utilización de nuevas tecnologías.

AVANCE EN LA APLICACIÓN DE MEDIDAS DE COMPENSACIÓN A CLIENTES RESIDENCIALES DE CNEL EP

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Desde lunes 05 de julio, CNEL EP ha generado USD 4.4 millones en notas de créditos de las facturas de abril y mayo 2021 a cerca de 368 mil clientes residenciales de las 11 Unidades de Negocio.

 

Viernes, 09 de julio de 2021

BOLETÍN DE PRENSA OFC 0035

Durante la primera semana de aplicación de las medidas compensatorias, se han beneficiado a cerca de 368 mil clientes de los 900.000 proyectados por CNEL EP.

La aplicación de las medidas, dispuestas en el Decreto Ejecutivo Nº 74 y la Resolución Nº 018/2021 de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales No Renovables (ARC), se realiza de forma automática y se reflejan mediante notas de crédito.

El proceso se desarrolla de acuerdo al cronograma de toma de lectura y facturación de cada terrotorio. En las Unidades de Negocio Bolívar y Milagro las actividades ya finalizaron.

En este contexto, y en diálogo con medios de comunicación, el gerente general subrogante, Rafael Vásquez recalcó que: “No es necesario que los clientes realicen trámites para la refacturación. Si ya ha pagado, la diferencia se reflejará en las próximas planillas como un valor a favor”. Agregó que ningún funcionario de la Corporación puede exigir el pago previo de la factura para poder atender un reclamo de cualquier cliente.

Las principales medidas que se aplican son:

  • Reliquidación de los valores facturados por energía eléctrica y alumbrado público a clientes cuyos consumos sean de 1 a 500 kWh/mes, utilizando los valores facturados en abril y mayo de 2019, siempre y cuando los valores facturados en 2021 (abril y mayo) sean superiores a los del 2019.
  • Aplicación del valor de 10,50 centavos USD/kWh para la reliquidación de los valores a los usuarios cuyos consumos sean mayores a 500 kWh/mes.

En Guayaquil continúa la revisión integral de los medidores residenciales, hasta la fecha se han revisado a más de 265.000 clientes. En los casos que se registran irregularidades se realiza el trámite pertinente.

CNEL EP recuerda que para mayor comodidad y seguridad de sus clientes, tiene a disposición los canales digitales:

  1. Call Center (1800 263537)
  2. Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
  3. Aplicación móvil de CNEL APP (disponible para Android e IOS)
  4. Videocitas, a través de la página de CNEL EP
  5. Twitter: @servicioscnelep y @CNEL_EP
  6. Chat en línea, desde el portal web: gob.ec (Solo Guayaquil)
  7. Balcón de servicios, desde el portal web: gob.ec (Excepto Bolívar)

 

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