20.000 requerimientos fueron resueltos en Manabí, en lo que va del año

/en /por

Desde el 1 de enero hasta el presente mes, la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Manabí atendió 20.000 trámites, entre los cuales consta la instalación de 191 transformadores, 461 postes, 31.000 metros de redes y el mantenimiento de 6120 luminarias.

Estos trabajos fueron ejecutados en el área urbana y rural de 18 cantones: Paján, Puerto López, Portoviejo, Montecristi, Chone, Junín, Tosagua, Montecristi, Jaramijó, Santa Ana, Olmedo, 24 de Mayo, Jipijapa, Manta, Rocafuerte, Sucre, San Vicente y Manta.

“Para electrificar las comunidades: El Toro de Mosquito, El Ceibo, San Pedro de Oro, La Guabina, entre otros, tuvimos que pasar por ríos, esteros y caminar varios kilómetros. Nuestro compromiso y esfuerzo lo hacemos por amor al prójimo y por nuestra querida institución”, manifestó Luis Quiroz, técnico del área de Mantenimiento.

Asimismo, el Administrador de la Unidad de Negocio Manabí, Marcos Bravo, entregó un diploma de reconocimiento y una gorra a 96 colaboradores del área de Mantenimiento por su accionar comprometido al resolver las emergencias eléctricas presentadas en la provincia.

“Pese a que es un reconocimiento sencillo, lo hacemos para valorar el gran esfuerzo que realizan nuestros compañeros. Estamos orgullosos del equipo que tenemos, pues han demostrado que tienen amor por la gente y por la empresa, esa actitud de ganadores nos hace una institución comprometida con el bienestar de las familias”, mencionó el Administrador.

CNEL EP recuerda a la ciudadanía que ante cualquier tipo de requerimientos o novedad con el servicio, pueden consultarlo a través de nuestros canales oficiales:

Centro de Contacto: 1800 263537, al correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec y a través de la aplicación CNEL APP.

SE MEJORA CALIDAD DE ENERGÍA PARA EL SECTOR CAMARONERO, RESIDENCIAL Y COMERCIAL.

/en /por

Más de 1.500 clientes de CNEL EP Unidad de Negocio El Oro, entre residenciales, comerciales y del sector camaronero ubicados en Puerto Hualtaco del cantón fronterizo de Huaquillas son beneficiados con la repotenciación y reconfiguración del alimentador ‘La Huada’.

La obra consiste en la construcción de 7.9 kilómetros de red trifásica de distribución de media tensión, junto con el tendido de 4.5 kilómetros de línea de baja tensión, instalación  140 nuevas luminarias de alta potencia, montaje de 7 transformadores de 50 kVA y 4  de 37.5 kVA de potencia, lo cual, contribuirá a mejorar la distribución de electricidad en la zona.

“Nos sentimos muy agradecidos con la Corporación Nacional de Electricidad, por considerar intervenir a este pequeño sector fronterizo del país, teníamos anteriormente varios problemas al momento de encender nuestros equipos, porque existían bajones en la energía, ahora ya no se han presentado estos inconvenientes; por lo que, con estas mejoras estamos seguros que podremos crecer y aumentar nuestras ventas para los turistas” expresó Alberto Aguirre, propietario de comedor en Puerto Hualtaco.

Esta importante obra, cuyo monto de inversión asciende a USD 334.313,78, además de los trabajos permanentes que se han venido ejecutando en el casco central y otros sectores de Huaquillas, contribuyen al crecimiento y fortaleciendo productivo de este cantón.

“Con esta obra aseguramos la normal distribución de energía y garantizamos el correcto funcionamiento de los equipos del área comercial, principalmente del sector acuícola, donde muchas veces se veía interrumpido el servicio eléctrico por la gran cantidad de clientes que tenemos en estos sectores; estos trabajos sin duda contribuirán para que en un futuro, más clientes camaroneros migren sus motores de bombeo de energía fósil contaminante, a energía eléctrica limpia y sustentable” aseguró, Cristhian Camacho Salvatierra, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Se recuerda a los clientes de la Corporación, que ante cualquier solicitud de mejora en el sistema de distribución eléctrica o de alumbrado público, pueden hacerlo de manera  presencial en las agencias más cercanas a su domicilio, llamando al 1800 263537 o mediante los canales digitales y redes sociales, habilitados permanentemente para atender a los usuarios.

Luminarias LED mejoran la circulación en la Av. Del Bombero

/en /por

Con la instalación de 64 nuevas luminarias tipo LED en vía a la costa, se beneficiarán más de 10 mil vehículos que transitan por la zona al mes.

El trabajo integral de repotenciación de luminarias es parte de un programa de modernización masivo en el puerto principal llevado a cabo por el Proyecto Gubernamental ´´Ilumina Tu Barrio´´ y Alumbrado Público, con el objetivo de aportar seguridad y embellecer los espacios de uso común de los guayaquileños.

En la Avenida del Bombero desde la calle Rodríguez Bonín hasta la circunvalación a la Perimetral, técnicos de Alumbrado Público y Obra Civil, instalaron las luminarias con sus respectivos brazos, postes y materiales eléctricos que reemplazaron a las lámparas anteriores.

Este tipo de luminarias mejoran la visibilidad en un 100%, ahorran energía, y son amigables con el Medio Ambiente.

Varios moradores que transitan por el lugar, se expresaron mediante la red social Twitter, manifestando su satisfacción, Raúl Intriago que manifestó “Excelente Gestión”, Ricardo Arturo “Buen trabajo”, o Pablo Medina “Realmente hacía falta iluminación en este tramo, era peligroso y sumamente oscuro, gracias por la mejora”.

 

 

CNEL EP brinda contingente en la segunda vuelta de las Elecciones 2021

/en /por

Con el objetivo de garantizar la continuidad del servicio eléctrico para el desarrollo normal de la segunda vuelta en las Elecciones 2021, CNEL EP activará su Plan de Contingencia, en toda el área de servicio.

Varias cuadrillas, con un total de 855 técnicos, atenderán emergencias eléctricas suscitadas en los recintos electorales, y las diferentes novedades de la ciudadanía, que se presenten el domingo 11 de abril de 2021.

 El servicio eléctrico estará monitoreado mediante el Sistema Automatizado SCADA, que emitirá alertar para que el personal técnico actúe oportunamente, para lo cual estarán asignadas 242 camionetas, 12 carros canasta, 17 grúas, y un bote en la provincia de El Oro.

 Así también, personal de servicio al cliente, estará activado para atender novedades reportadas a nuestros distintos canales:

  • Centro de contacto: 1800- 263537.
  • Aplicación: CNEL APP.
  • Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec.
  • Página web: cnelep.gob.ec (balcón de servicio y citas virtuales).
  • Twitter: @CNEL_EP y @servicioscnelep.

Es importante destacar, que en los días previos a los comicios electorales, CNEL EP ha desplegado operativos, para revisar las conexiones eléctricas tanto en el interior como exterior de los recintos electorales, y el alumbrado público de los mismos y zonas aledañas.

De esta manera, CNEL EP mantiene firme su compromiso de brindar un servicio eléctrico de calidad.

CNEL EP aporta a la educación de los sectores más vulnerables de los Distritos 8 y 9, con la entrega de 75 computadoras

/en /por

La Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Guayas Los Ríos, en cumplimiento a las políticas empresariales, de compromiso social, y con el propósito de aportar al desarrollo y la educación de los sectores más vulnerables, realizó hoy, miércoles 7 de abril, la entrega de 75 ordenadores, dotados de sus respectivos C.P.U, monitores, teclados y mouse, a la Subsecretaría de Educación.

El simbólico acto que fue presidido por el Administrador de la Unidad de Negocio Guayas Los Ríos, Ing. Franklin Medina, se desarrolló en las bodegas Oreman, ubicadas en el Km. 6 de la vía Durán- Yaguachi.

La Gerencia de Desarrollo Corporativo de CNEL EP y la Subsecretaria de Educación (e), Mgs. Alexandra Íñiguez, coordinaron acciones para que la entrega del material informático lo realicen las áreas de Trabajo Social y de Soporte Tecnológico de la Unidad de Negocio Guayas Los Ríos.

Erwin Cedeño, funcionario del MINEDUC, agradeció el significativo aporte a la educación que realizó la Corporación Nacional de Electricidad, los mismos que serán distribuidos en los Distritos 8 y 9 “para quienes menos tienen”.

De su parte, un funcionario de la Unidad de Negocio Guayas Los Ríos indicó que “es completamente factible seguir con este tipo de donaciones, debido a que continuamente actualizamos los equipos tecnológicos y contamos con computadores a los que se les da de baja, pero se encuentran en óptimo estado, pudiendo ser adaptados y entregados al Ministerio de Educación”.

El lunes 12 se retomará la atención en horario normal para servicio al cliente en Manabí

/en /por

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Manabí, mantiene activo su contingente técnico para atender novedades que se presenten con el servicio eléctrico en los diferentes sectores de la provincia.

Para actuar ante cualquier requerimiento de la ciudadanía, la institución dispone de 34 camionetas, 4 grúas, 6 torres de iluminación, 6 vehículos canastas, 3 generadores; además, se han designado a 266 técnicos para que coordinen con el Centro de Operaciones y de esta manera, atender emergencias, que son solicitadas por la ciudadanía a través del Centro de Contacto: 1800-263537 y en las plataformas digitales de la institución.

En lo que respecta al área de Servicio al Cliente, hasta el viernes 9 de abril atenderemos de 08h00 hasta las 16h00. Dese el lunes 12 de abril del presente año, la atención será en horario normal, es decir de 08h00 hasta las 17h00. Le recordamos que todo trámite lo puede realizar en los horarios señalados.

Marcos Bravo, Administrador de CNEL EP Manabí, señaló: “Acatamos las disposiciones emitidas por el COE Nacional y bajo esas directrices estamos atendiendo con todas las normas de bioseguridad. Son tiempos difíciles para todos; sin embargo, nuestro equipo de trabajo está preparado para cumplir con eficiencia en cualquier área”.

CNEL EP recuerda a la ciudadanía que ante cualquier tipo de requerimientos o novedad con el servicio, pueden consultarlo a través de nuestros canales oficiales:

Centro de Contacto: 1800 263537, al correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec y a través de la aplicación CNEL APP.

Con la cédula de ciudadanía y cómodas cuotas accede ahora a un convenio de pago

/en /por

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, aplicando las disposiciones que faculta el estado de excepción decretado por el Gobierno Nacional, ofrece a sus clientes convenios de pago únicamente presentando la cédula de ciudadanía, los cuales pueden diferirse hasta 36 meses y con una cuota inicial de acuerdo a su economía.

En el 2020, CNEL EP generó el refinanciamiento de las deudas acumuladas desde marzo hasta agosto del año pasado, por doce meses sin intereses. Los clientes que deseen ampliar el número de cuotas, pueden acercarse a las 8 agencias de  la Unidad de Negocio Milagro, ubicadas en los cantones: Milagro, Naranjal, Naranjito, Marcelino Maridueña, El Triunfo, Simón Bolívar, Yaguachi y Bucay, de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00.

Adicionalmente, para garantizar la salud de nuestros colaboradores y de la ciudadanía en general, se limpian y desinfectan de manera frecuente las instalaciones; a los abonados que ingresan, se les rocía alcohol en sus manos, se verifica la temperatura corporal y la utilización de mascarilla.  Para realizar sus trámites de manera rápida y sin salir de la comodidad de su hogar, CNEL EP pone a disposición, los canales digitales:

  • Centro de contacto: 1800- 263537
  • Aplicación: CNEL APP
  • Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
  • Página web: cnelep.gob.ec (balcón de servicio y citas virtuales)
  • Twitter: @CNEL_EP y @servicioscnelep

A través de los canales digitales, puede consultar sus consumos mensuales, realizar reclamos y otros requerimientos, sólo con digitar el número de la cédula de identidad o con el Código Único Eléctrico. Los clientes también pueden utilizar la línea 1800-263537 que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender las novedades del servicio de energía eléctrica.

70 colaboradores de CNEL EP estarán operativos 24/7 durante el feriado en Esmeraldas

/en /por

CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas informa a la comunidad esmeraldeña que, durante este feriado de Semana Santa, se mantendrá la operatividad para garantizar la continuidad del servicio eléctrico y atender las eventualidades que puedan presentarse.

A fin de intervenir de manera oportuna ante posibles emergencias, 70 colaboradores estarán operativos en el área de concesión, con el apoyo de vehículos especiales como grúas y carros canasta. El plan de acción incluye el monitoreo del sistema de distribución las 24 horas del día desde el Centro de Operaciones, destacó el Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas, Alfonso Marchán.

Se recuerda a la ciudadanía que para dar una atención oportuna a sus requerimientos están disponible los siguientes canales: línea del Centro de Contacto 1800-263537; la APP de CNEL EP y las cuentas @servicioscnelep y @CNEL_EP en Twitter.

37.613 clientes de CNEL EP en Manabí han sido atendidos en lo que va del año

/en /por

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Manabí, con la finalidad de mejorar el servicio a los ciudadanos, brindó atención a 37.613 clientes desde el 1 de enero hasta la presente fecha.

Además, durante el 2021 se han realizado 4286 convenios de pago; se han instalado 3523 equipos de medición, se han realizado 6120 inspecciones por novedades presentadas en territorio, se han atendido a 2166 beneficiados por la tarifa de la tercera edad y 681, por la tarifa de discapacidad.

“La atención ha sido muy buena, hemos podido coordinar a través de reuniones, la visita de funcionarios de CNEL en territorio para tratar asuntos de convenios de pago e instalación de medidores y otras consultas relacionadas al servicio que brinda la institución”, manifestó Johnny Briones, presidente la ciudadela Sí Vivienda.

Marcos Bravo, Administrador de CNEL EP Manabí, señaló: “Vivimos tiempos difíciles por la pandemia que nos afecta a todos; sin embargo, mantenemos la misma mística de trabajo para brindar una atención de calidad a las familias, somos una administración de puertas abiertas y también de recorridos en territorio para constatar las novedades sobre el servicio que brindamos”.

CNEL EP recuerda a la ciudadanía que ante cualquier tipo de requerimientos o novedad con el servicio, pueden consultarlo a través de nuestros canales oficiales:

Centro de Contacto: 1800 263537, al correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec y a través de la aplicación CNEL APP.

Autoridades recorrieron obra de iluminación en la autopista Durán- Boliche

/en /por

Funcionarios de CNEL EP y el Gobernador mientras constatan la obra realizada.

La nueva obra de iluminación pública en la autopista Durán- Boliche efectuada por la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Milagro fue recorrida por funcionarios de CNEL EP; el Gobernador del Guayas, Luis Chonillo Breilh; líderes comunitarios, autoridades de la parroquia Virgen de Fátima y del cantón Yaguachi, la tarde y noche del viernes 26 de marzo.

Los trabajos realizados comprenden la instalación de 188 postes, 376 luminarias, 9 kilómetros de redes eléctricas, con igual número de transformadores, lo cual beneficia a miles de conductores que circulan diariamente por los cantones: Yaguachi, Milagro, Naranjal, Bucay, El Triunfo, Naranjito, entre otros. La inversión de este proyecto supera los USD 276.000.

Mgs. Víctor Acosta, Administrador de la UN Milagro, mientras recibe la  placa de reconocimiento de parte de la Presidenta del GAD de la parroquia Virgen de Fátima.

Durante la jornada, el Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro, Víctor Acosta Villacís, recibió un reconocimiento por la ejecución de varias obras realizadas en la parroquia Virgen de Fátima, entre ellas, la iluminación del ingreso a esta jurisdicción que avanza a pasos agigantados y en la Autopista Durán-Boliche, que está operativa desde mediados de marzo. Asimismo, la principal autoridad gubernamental recibió una placa de reconocimiento por las obras efectuadas por el Gobierno Nacional en el cantón Yaguachi.

El Teniente Político de la parroquia Pedro J. Montero,  José Ulloa y la Presidenta del Gobierno Autónomo Descentralizado de la parroquia Virgen de Fátima, Viviana Olivares, agradecieron a CNEL EP por ejecutar obras que mejoran la calidad de vida de la ciudadanía.  Adicionalmente, un grupo de niños de la localidad entregaron canastas (con los productos que se cultivan en esta zona), al Gobernador del Guayas, a la Presidenta del GAD de Virgen de Fátima y al Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro.

Por su parte, Víctor Acosta Villacís, Administrador de CNEL EP, destacó la labor que realiza el Gobierno a través de la Corporación y reiteró que junto a su equipo de trabajo,  seguirá con el mismo compromiso, como es impulsar obras que mejoren la seguridad y movilidad ciudadana, y lo más importante que durante el horario nocturno se puedan generar nuevos emprendimientos.