En los sectores de Gualasay y Pilco Pitec del cantón Chimbo, se ejecutaron obras de mejoramiento de redes eléctricas, a través del programa “Ilumina Tu Barrio”, beneficiando a más de 500 habitantes.

Los trabajos constaron del izado de 29 postes de hormigón, 4 postes de fibra de vidrio, instalación de 4 transformadores de 5kVA, 1 transformador de 10kVA, tendido de 8,820 metros de conductor desnudo, 735 metros de conductor preensamblado y colocación de 10 luminarias de alumbrado público de 150W doble nivel. Estas obras tienen una inversión total de USD 50.305,30.

Además, otras de las localidades beneficiadas fueron: Tanquizán en el cantón Guaranda y Shamanga en el cantón Chimbo, con 150 familias.

Rafael Bayas, morador de la comunidad de Tanquizán, agradeció por la iluminación en vías de su comunidad. “Estos trabajos eléctricos nos brindan mucha seguridad al transitar durante la noche, también nos motiva a emprender microempresas productivas, gracias a esta energía eléctrica confiable”, manifestó.

CNEL EP trabaja en beneficio de los bolivarenses y ratifica su compromiso de fortalecer la infraestructura eléctrica, garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP desarrolló un Plan de Contingencia, por el feriado de fin de año y ante el nuevo Estado de Excepción dispuesto en todo el país, el cual dispone a todo el personal operativo, mantener la atención ininterrumpida para garantizar la calidad y continuidad del servicio eléctrico.

En el último feriado del año, 314 cuadrillas, 31 grúas, 42 carros canasta y 98 camionetas darán respuesta a cualquier emergencia que suceda en el área de servicio que cubre las 11 Unidades de Negocio. Así también, se mantendran habilitadas 61 bodegas, con todos los implementos eléctricos, en caso de ser necesarios por alguna eventualidad.

Servicio al cliente

Para evitar la propagación de la covid-19, los clientes pueden utilizar los canales digitales para realizar sus trámites, estos son:

• Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
• La apliación móvil de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID
• Redes sociales en Twitter: @servicioscnelep y @CNEL_EP
• Chat en línea para clientes de la Unidad de Negocio Guayaquil desde el portal web: gob.ec
• Balcón de servicios, desde el portal web: gob.ec
• Call Center: 1800 263537.

Sin embargo, para quienes lo requieran, luego del feriado estarán habilitadas 136 agencias de lunes a viernes, en horario normal, de 08h00 a 17h00, de acuerdo con las medidas de bioseguridad dictadas por el COE Nacional.

Pagos y cortes del servicio eléctrico

 Hasta el 31 de diciembre del 2020, CNEL EP enviará notificaciones a aquellos clientes que tienen valores pendientes de tal forma que puedan cancelar su deuda, en las agencias de recaudación, centros autorizados o canales virtuales de las entidades financieras.

Asimismo, quienes presenten alguna dificultad para realizar sus pagos, pueden acudir a nuestras agencias para acceder a convenios y evitar la suspención del servicio, que se reanudará desde el 04 de enero de 2021.

CNEL EP reitera que, bajo ningún concepto, realiza cobros a domicilio. Todos los valores constan en la planilla eléctrica y se receptan en las agencias de recaudación o en los más de 13.400 puntos de pagos externos autorizados.

El acuerdo busca impulsar todas las gestiones necesarias para ejecutar dos obras de soterramiento del cableado eléctrico para el mejoramiento urbanístico, en las avenidas Carlos Espinosa, del cantón Salinas, y Eleodoro Solorzano, del cantón La Libertad, en la provincia de Santa Elena.

La mañana de este jueves 24 de diciembre de 2020, el Gerente General de CNEL EP, Diego Maldonado Recalde, conjuntamente con el Prefecto de la provincia de Santa Elena, José Daniel Villao; y los alcaldes de La Libertad y Salinas, Víctor Valdivieso y Daniel Cisneros, respectivamente, suscribieron un “Convenio Marco de Cooperación Interinstitucional”, a través del cual la Corporación se compromete a analizar los estudios del proyecto y suscribir convenios para la ejecución de estas obras.

En el cantón La Libertad, la obra se realizará en la avenida Eleodoro Solorzano, desde la Refinería La Libertad hasta el Centro Comercial El Paseo; mientras que en el cantón Salinas, en la avenida Carlos Espinosa, desde el Centro Comercial El Paseo hasta el barrio Pueblo Nuevo (entrada al malecón de Salinas).

El convenio durará un año y beneficiará a cerca de 150.000 ciudadanos de manera directa y más de medio millón de turistas que visitan los balnearios de la provincia de Santa Elena cada año.

La Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí realiza una campaña de actualización de datos, en toda la provincia, con la finalidad de mejorar el servicio de sus usuarios. Hasta el momento, de los 329.895 clientes, sólo faltan por verificar su información personal, 56.634 manabitas.

Durante esta labor que se realiza en el exterior de cada domicilio, nunca dentro del inmueble, se solicita: el correo electrónico, número de cédula y de teléfono. Al refrescarse los datos en el sistema comercial, los ciudadanos podrán recibir mensajes alusivos a los mantenimientos programados, recepción de facturas y otras noticias relevantes.

Cabe resaltar, que el personal contratado por CNEL EP pertenece a Consorcio Manabí y cuentan con todos los elementos de bioseguridad sanitaria. Los puede identificar porque visten con camisa de color plomo, pantalón jeans y portan credencial de la compañía.

CNEL EP recuerda a sus clientes, que adicionalmente puede actualizar sus datos:

• A través del portal web: cnelep.gob.ec.
• Elija la opción: “Actualización de datos”.
• Ingrese su información personal y confirme.

“Solicitamos la colaboración de la ciudadanía para la entrega de información. Al tener nuestras bases de datos actualizadas, tendremos una comunicación más fluida y esto ayudará a los clientes, para que reciban todas las novedades que genera CNEL EP. Siempre trabajamos en proyectos que son de utilidad y beneficio para las familias”, manifestó Marcos Bravo, Administrador de CNEL EP Manabí.

Como parte de las acciones para fortalecer la calidad del servicio eléctrico para los usuarios de CNEL EP, la Unidad de Negocio El Oro con la presencia de varias autoridades del sector eléctrico, así como del Gobernador de la Provincia, el Prefecto de El Oro y otros invitados,  se inauguró la mañana de este viernes 18 de diciembre, un moderno laboratorio de medidores del área de Control de Energía, junto con 5.600 metros de asfaltado flexible en el interior de la “Central Machala 1”, obra que fue ejecutada como parte de la firma de un acuerdo interinstitucional entre la UN EOR y el Gobierno provincial.

Laboratorio de Medidores:

Las nuevas instalaciones y equipos de medición, tienen un monto de inversión de USD 550.000, entre los equipos que hacen parte de este moderno laboratorio se encuentran, un mesa de contrastación trifásica de 20 posiciones, nuevo mobiliarios de oficina y otras herramientas otras herramientas necesarias para esta labor. La implementación de estos equipos, permitirá reducir considerablemente los tiempos de calibración, revisión, contrastación e ingreso de información de todos los medidores, que son parte esencial para la correcta facturación de los consumos  a los usuarios de la corporación.

“Es un paso muy importante para conseguir la acreditación ISO / IEC INEN NTE 17025:2018 y poder de esta forma ser certificados como un moderno laboratorio de medidores a nivel nacional, todo esto con la finalidad de fortalecer la confianza de los 260.000 clientes en nuestra área de competencia, y verificar el correcto funcionamiento de los medidores, en beneficio de nuestros abonados” detalló, Danilo Martínez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Obra de asfaltado:

Simultáneamente luego de efectuar la bendición de las nuevas instalaciones de CNEL EP por parte del Monseñor Ángel Polivio Sánchez Loayza, Obispo del cantón Machala, se efectuó la entrega oficial de 5.600 metros de pavimento flexible en los patios internos y calles de la central eléctrica “Machala 1”.

“Esto se ve algo nuevo, mejorado, bonito, ahora no tenemos que desembolsar recursos para ejecutar una obra como esta, ahora con menos presupuesto podemos hacer muchos más, este es el trabajo mancomunado entre instituciones públicas que se debe replicar, solo tener la satisfacción de trabajar por el bien de la ciudadanía” Dijo, Clemente Bravo, Prefecto de El Oro.