Se ultiman detalles para entrega de centro de atención al cliente de Machala
En un 98% se encuentran los avances de construcción del nuevo Centro de Atención para los clientes de la agencia Machala de la Corporación Nacional de Electricidad. El Administrador de la Unidad de Negocio El Oro junto a personal técnico y del área financiera, efectuaron un recorrido de la obra, la cual estará concluida a finales del mes de mayo, fecha en la cual se tiene prevista la entrega formal.
Este proyecto fue construido al lado del edificio principal de la Unidad de Negocio El Oro, en las calles Arízaga E/. Ayacucho y Santa Rosa, en un área de construcción de cerca de 377 metros cuadrados, dividido en dos plantas, donde se ubicará el área comercial. En detalle, la infraestructura cuenta con una amplia sala de espera y de atención al público, cuatro oficinas, dos baños, dos bodegas de archivo, 2 cafeterías, cuatro sala de reuniones, nuevos muebles de oficina, nuevos equipos de climatización y módulos de oficina.
La nueva estructura, tiene un monto de inversión directa de la Unidad de Negocio El Oro de más de USD 191.100 y fue considerada para su ejecución, por la falta de un espacio propio que existía, para recibir a los más de 200.000 clientes con los que cuenta esta agencia y con el objetivo de brindar un espacio amplio y cómodo a todos los usuarios, por ser esta, la principal agencia dentro de la UN.
“Hemos priorizado esta construcción en menos de 8 meses. Estamos prestos a continuar trabajando mediante nuestra planificación, con los mantenimientos preventivos y el mejoramiento continuo del sistema de distribución eléctrica en Machala, que es un polo fundamental para el crecimiento económico del país, por sus actividades comerciales y del sector productivo”, dijo Rolando Castillo, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.
Se recuerda a todos los clientes de la Unidad de Negocio El Oro, que además de la atención presencial en las 18 agencias habilitadas, donde se atiende en horarios de 08h00 hasta las 16h30, también se encuentran disponibles los canales virtuales, como la página web www.cnelep.gob.ec, las redes sociales en Facebook y Twitter y el Call Center 1800 – 263537, donde existe personal calificado para atender los requerimientos las 24 horas del día.
#ElGobiernoDelEcuador
El cantón Santa Ana cuenta con una nueva y moderna agencia de CNEL EP
Con el propósito de mejorar la calidad del servicio de más de 47.000 habitantes del cantón Santa Ana en la provincia de Manabí, el Ministerio de Energía y Minas, a través de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), entregó una nueva agencia de atención al cliente.
Esta nueva infraestructura tuvo una inversión de USD1.175.460,50 y contribuye a fomentar el desarrollo social, productivo y económico de la provincia y del país.
La agencia comprende un área de 1980 metros cuadrados, 500 metros de construcción para área administrativa, 250 metros para área de bodega y 1230 metros de áreas verdes y parqueadero:
- Oficinas.
- Área de atención al cliente.
- Área operativa.
- Bodegas de materiales para operación y mantenimiento.
- Área de difusión y promoción de programas gubernamentales.
- Parqueaderos para clientes y para vehículos institucionales
Hugo Pico, Administrador de CNEL Manabí, señaló: “Es un día histórico para el cantón Santa Ana, hoy reciben una gran obra que cuenta con las normativas tecnológicas para que los ciudadanos tengan una atención de primera con todas las comodidades”.
Esta obra refleja el esfuerzo del Gobierno Nacional por mejorar el servicio eléctrico y se fundamentan en las políticas públicas que buscan la integración social y bienestar de las familias y la ciudadanía en general.
Raúl Ulloa es el nuevo Administrador de CNEL EP en Esmeraldas
El esmeraldeño Raúl Clemente Ulloa de Souza asumió el viernes 21 de abril, el cargo de Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP.
Es Ingeniero Eléctrico especializado en Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica y cuenta con dos maestrías: en Ingeniería Eléctrica en Distribución y en Administración de Empresas con especialidad en Gerencia de Proyectos.
Con una amplia trayectoria en el sector público ha laborado en instituciones como la Corporación Eléctrica del Ecuador CELEC EP Unidad de Negocio Termoesmeraldas, Casa de la Cultura Ecuatoriana ‘Benjamín Carrión’ Sede Nacional, Ministerio de Cultura y Patrimonio, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi ELEPCO S.A; y Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas, donde desempeñó la función de Director de Distribución por lo que está familiarizado con el sistema eléctrico del área de concesión.
Como catedrático e investigador ha ejercido las funciones de director y docente de la carrera de Ingeniería Eléctrica en la Universidad Técnica de Esmeraldas ‘Luis Vargas Torres’; y ha publicado dos libros y diecisiete artículos científicos en revistas indexadas. Su formación se ha complementado con cursos y seminarios en instituciones nacionales y extranjeras.
Con una visión humanista, el Administrador enfatiza su compromiso como esmeraldeño y profesional para trabajar en beneficio de la comunidad con una administración de puertas abiertas. “Confío en que podremos trabajar por la mejora continua de los procesos de la Corporación y de la calidad del servicio para contribuir al progreso de las provincias que son atendidas por la Unidad de Negocio Esmeraldas”, expresó.
ATENDEMOS AFECTACIÓN DEL SERVICIO ELÉCTRICO EN EL SECTOR PUENTE NEGRO-EL TRIUNFO
Las fuertes lluvias suscitadas en la madrugada de hoy en el cantón El Triunfo, provincia del Guayas, causó daños a la red trifásica en la vía Puente Negro, derribando 7 postes con su red eléctrica.
Dos grúas y 12 técnicos laboran desde la mañana para restablecer la red eléctrica que tuvo la afectación de 10 postes y aproximadamente 1 kilómetro de red trifásica, la misma que da servicio a más de 1000 familias ubicadas en la vía Virgen de Fátima-El Triunfo, Empresa Azucarera Miguel Ángel, recinto Vainillo y sectores aledaños.
A pesar de las inclemencias del tiempo y malezas, los técnicos atienden la novedad. Ofrecemos disculpas a nuestros clientes y al mismo tiempo les informamos que nuestra atención es continua.
El cliente que tenga alguna novedad con nuestro servicio puede llamar al Centro de Contacto: 1800-263537. Es importante que tengan a la mano su planilla de servicio para que den a conocer el código de suministro, un número de teléfono para contacto y referencia donde existe el problema, de esta manera los técnicos pueden llegar al sitio más rápido.
Más de 5.000 habitantes de San Miguel de Bolívar reciben una obra eléctrica
En el cantón San Miguel de Bolívar, la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Bolívar instaló 5 transformadores, 76 postes, 59 luminarias tipo LED y 15.268 metros de cable conductor.
Esta obra de reconfiguración de líneas y redes eléctricas que beneficia a más de 5.000 habitantes tuvo una inversión de USD 201.193,84 y fue entregada el jueves 20 de abril, en un acto presidido por el administrador de CNEL EP en Bolívar, Enrique Veloz; el alcalde el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón San Miguel, Stalin Carrasco; el gobernador de Bolívar, Régulo Verdezoto y un grupo de moradores presentes.
“Continuamos cumpliendo con la población sanmigueleña, con la ejecución de obras y proyectos que garantizan la calidad del servicio de energía eléctrica y brindando seguridad con alumbrado público a toda la población”, indicó el administrador.
Fausto Carrasco, beneficiario de la obra, en nombre de todos los habitantes, agradeció por esta importante obra ejecutada. “El contar con energía eléctrica confiable y vías iluminadas, permite realizar emprendimientos, favorece al turismo y al desarrollo socio económico local”, manifestó.
CNEL EP trabaja en beneficio de los bolivarenses y ratifica su compromiso de fortalecer la infraestructura eléctrica, garantizando igualdad de oportunidades para todas las personas.
Deslizamiento de poste en cooperativa 17 de Diciembre no representa riesgo
Las fuertes lluvias caídas en los últimos días en la ciudad, produjo el hundimiento de la capa asfáltica de la calle Ramón Roca, en la Cooperativa 17 de Diciembre, ocasionando el deslizamiento de un poste del servicio eléctrico.
Ante esta situación, personal técnico de la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio Santo Domingo, inspeccionó el lugar, coordinando con los habitantes la solución del problema, ratificando que el poste no tiene riesgo de caerse toda vez que está bien anclado por líneas de cables operadoras. Para proceder con los trabajos es necesario que las empresas de telefonía e internet retiren dichos cables.
Se requiere, además, la construcción de un muro de protección, que según indicaron los moradores van a realizar, para que el equipo técnico de CNEL EP pueda intervenir.
Se ratifica que el poste está firme y no representa ningún riesgo para la seguridad de la ciudadanía, sin embargo, se coordina con los habitantes del sector la construcción del muro.
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