CNEL EP inauguró obra de infraestructura eléctrica en la parroquia La Nueva Troncal del Cantón Cascales.

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Este fin de semana, se llevó a cabo la inauguración de una obra de infraestructura eléctrica en la parroquia La Nueva Troncal del Cantón Cascales. El evento contó con la presencia de autoridades locales y representantes de CNEL EP.

EL proyecto consistió en la repotenciación del tramo del ramal monofásico que se extiende desde San José del Aguarico hasta La Nueva Troncal, mismo que beneficiará a 962 familias de la zona con una inversión de $475.496. La nueva red de distribución eléctrica permitirá mejorar el acceso a servicios básicos y facilitará el desarrollo de actividades agrícolas y económicas en la región.

El presidente de la junta parroquial, señor Julio Manitio, expresó su satisfacción por la finalización de la obra y destacó la importancia de este tipo de proyectos para mejorar la calidad de vida de la población.

Los vecinos de la parroquia La Nueva Troncal también expresaron su agradecimiento por la finalización de la obra, la cual les permitirá contar con el mejoramiento de un servicio básico esencial y el desarrollo de sus actividades.

El Gobierno y CNEL EP, seguirán trabajando juntos para llevar a cabo proyectos que mejoren la calidad de vida de los ciudadanos y fortalezcan la economía nacional

CNEL Manabí construyó obra eléctrica en el sector Nuevo Manta

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El Gobierno Nacional a través de la Unidad de Negocio Manabí, construyó una nueva obra que repotencia el sistema energético en el sector Nuevo Manta, en el cantón Manta.

Los trabajos realizados consistieron en la instalación de 48 postes, 38 luminarias tipo led, 4 transformadores y 3200 metros de redes beneficiando a 420 ciudadanos que habitan en la zona.

“Es una gran obra que mejora nuestras condiciones de vida, sobre todo porque este sector se ha expandido poblacionalmente y aquello ocasionaba bajones del fluido eléctrico. Estamos muy contentos porque ahora tenemos un servicio eléctrico de calidad”, manifestó Jaqueline Delgado, presidenta del sector.

Hugo Pico, Administrador de CNEL EP Manabí, señaló: “Nuestra labor se enmarca en dar soluciones a los requerimientos de la ciudadanía. Los trabajos realizados en este sector, forman parte de la planificación que se realiza y en ese sentido son atendidos por los técnicos y el cuerpo de ingenieros de la institución, actividades que contribuyen al desarrollo eléctrico de la provincia”.

CNEL EP Manabí, trabaja 24/7 en todos los cantones de la extensa geografía manabita. Para reportar cualquier novedad con el sistema eléctrico, la ciudadanía se puede comunicar con nuestro centro de contacto, 1800263537.

INICIA ATENCIÓN DE BRIGADAS MÓVILES EN EL CANTÓN FRONTERIZO DE ARENILLAS

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Más de cien personas recibieron atención en territorio, en las parroquias La Cuca y Chacras del cantón Arenillas, en la provincia de El Oro, mediante las Agencias Móviles de CNEL EP que tienen como propósito acercar nuestros servicios a los barrios ubicados en zonas periféricas de la provincia.

“Destacamos y agradecemos mucho esta entrega de los colaboradores de la empresa, que hacen un gran esfuerzo para llegar a estos sectores alejados, donde otras autoridades e instituciones muchas veces no llegan. Estamos complacidos con la atención brindada, porque nos ahorran todo este tiempo de viaje hasta las oficinas de la ciudad y también ahorramos nuestro dinero que utilizamos para transportarnos y otros gastos” indicó Antonio Riofrío, habitante de la parroquia Chacras, en el cantón Arenillas.

Según la planificación efectuada, se tiene previsto atender a más de 3.500 clientes hasta finales de diciembre, por medios de un total de 50 visitas en distintas localidades y sectores periféricos de las provincias de El Oro, Guayas y Azuay. Las brigadas de atención móvil, receptarán solicitudes y reclamos, así como la elaboración de convenios de pago, servicios nuevos, implementación de tarifas de Discapacidad y de Tercera Edad, entre otros productos más, que antes se encontraban únicamente en las 19 agencias y sub agencias de atención al público habilitadas en la Unidad de Negocio El Oro.

“Lo que esperamos conseguir, es que la ciudadanía sienta a la Corporación Nacional de Electricidad mucho más cerca de ellos y de esta manera evitar que los moradores de estas zonas, principalmente nuestros clientes con discapacidades y de la tercera edad, salgan de su sector a las agencias ubicadas en las cabeceras cantonales, y que no corran algún tipo de riesgo al movilizarse”, detalló Rolando Castillo, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Se recuerda a la ciudadanía, que además de la atención presencial, también se encuentran disponibles los canales virtuales y redes sociales de CNEL EP, también pueden encontrar la aplicación móvil que puede ser descargada en cualquier teléfono móvil, la página web: www.cnel.gob.ec y el CALL Center: 1800- 263537, plataformas que cuentan con personal capacitadas para una atención ágil y oportuna.

#ElGobiernoDelEcuador

CNEL EP UN Los Ríos atiende inconvenientes ocasionados por lluvias y descargas atmosféricas

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Como aporte al bienestar ciudadano durante la estación invernal, personal técnico de CNEL EP presta servicio continuo las 24 horas del día, 7 días a la semana, y cuenta con un centro de operaciones que se encarga de direccionar la atención a los clientes.

A pesar de los continuos mantenimientos preventivos que realiza CNEL EP, en las últimas semanas se han presentado lluvias fuertes y sobrecargas atmosféricas que han sobrepasado el límite de la capacidad de los equipos, pero la respuesta y atención del personal técnico ha sido inmediata, trabajando en condiciones climáticas desfavorables arriesgando en muchos casos su vida. A pesar de aquello, los daños a los equipos han sido identificados y a la brevedad posible, se han realizado los trabajos correctivos.

Es importante resaltar, que en algunas ocasiones el personal técnico no puede realizar maniobras bajo condiciones de lluvia por procedimientos de seguridad industrial, ya que es prioridad salvaguardar la integridad física de quienes forman parte de la Corporación.

Además, es necesario recordar que CNEL EP cuenta con un seguro de responsabilidad civil y/o daños a terceros, por lo que aquellos clientes que se vieren afectados en sus electrodomésticos podrán acercarse a cualquiera de las agencias y presentar el reclamo para que el seguro cubra sus reparaciones.

Agradecemos la comprensión de los clientes ante las molestias ocasionadas, por las fallas ocurridas en este invierno y les recordamos que pueden acceder a los servicios digitales,  presentando su requerimiento o interrogante mediante la aplicación de CNEL EP, enviar un correo a centrodecontacto@cnel.gob.ec, sitio web www.cnelep.gob.ec, redes sociales Facebook y twitter @CNEL_EP / @SERVICIOSCNELEP indicando número de suministro, con la foto de su medidor donde se note con claridad los números del medidor y consumo, esto permitirá ingresar el número de trámite para análisis y respuesta personalizada; además, se cuenta con el call center 1800 263537.

Mejoramos distribución eléctrica en el sector de Montebello y Tottori

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Los trabajos realizados por CNEL EP mejoran el servicio eléctrico a más de 200 habitantes y comerciantes de Montebello y sectores aledaños, al norte de Guayaquil.

Las labores hechas por 11 técnicos y una unidad de medidores, consistieron en el reemplazo de los equipos de medición en las redes de media tensión del arranque trifásico, lo cual distribuye energía a las ciudadelas Montebello, Tottori y al mercado de víveres Montebello.

“Estos nuevos equipos instalados y los trabajos realizados, mejoran el servicio de energía eléctrica en todo el sector, adicional disminuye las desconexiones”, señaló, Gabriel Rodríguez, Supervisor de Mantenimiento de Distribución y encargado de la maniobra.

CNEL EP recuerda a la ciudadanía que ante cualquier eventualidad en el servicio eléctrico tiene habilitados los canales digitales como: 1800 263537, la aplicación móvil CNEL APP y su cuenta Twitter @servicioscnel.

Mejoramos distribución eléctrica en el sector de Montebello y Tottori

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Los trabajos realizados por CNEL EP mejoran el servicio eléctrico a más de 200 habitantes y comerciantes de Montebello y sectores aledaños, al norte de Guayaquil.

Las labores hechas por 11 técnicos y una unidad de medidores, consistieron en el reemplazo de los equipos de medición en las redes de media tensión del arranque trifásico, lo cual distribuye energía a las ciudadelas Montebello, Tottori y al mercado de víveres Montebello.

“Estos nuevos equipos instalados y los trabajos realizados, mejoran el servicio de energía eléctrica en todo el sector, adicional disminuye las desconexiones”, señaló, Gabriel Rodríguez, Supervisor de Mantenimiento de Distribución y encargado de la maniobra.

CNEL EP recuerda a la ciudadanía que ante cualquier eventualidad en el servicio eléctrico tiene habilitados los canales digitales como: 1800 263537, la aplicación móvil CNEL APP y su cuenta Twitter @servicioscnel.

Mantenimiento programado a la subestación Santo Domingo, vía a Quito, domingo 26 de febrero

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La Corporación Nacional de Electricidad informa a sus clientes que el domingo 26 de febrero, la Corporación Eléctrica del Ecuador CELEC EP, Unidad de Negocio TRANSELECTRIC realizará trabajos de mantenimiento anual programado en la subestación Santo Domingo, necesario para minimizar riesgos y fallas con el sistema de la energía eléctrica.

Este domingo, se trabajará en dos horarios de 08h00 a 09h00 y de 15:30 a 16:30, con desconexión del servicio a los siguientes sectores:

  • Alluriquín, San José de Las Damas, Unión del Toachi, Pradera del Toachi, Las Pampas, Bellavista, El Placer, San José del Meme, Buenos Aires, América Libre, El Dorado, Espejo, Las Damas, Los Libres y Tandapi.

CNEL EP reitera a sus clientes y ciudadanos en general, que consideren las debidas acciones preventivas mientras se realizan los trabajos. Nuestra entidad está operativa con su contingente técnico, aportando en el desarrollo de las labores de mantenimiento, que son de beneficio común.

 

CNEL Manabí instaló 36 postes en el mes de febrero en la zona sur

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Con la finalidad de mejorar la calidad, continuidad y seguridad del servicio eléctrico en la zona sur de la provincia, CNEL EP Unidad de Negocio Manabí, realizó el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema energético.

Los trabajos se ejecutaron durante el mes de febrero en los cantones: Jipijapa, Paján y Puerto López; entre los sectores beneficiados están, Puerto Cayo, Sancán, La Cumbre, 1 de Noviembre, La Pita, Chontal, San Bartolo, Puerto Rico, Ayampe, Las Tunas, Salango, Guale y Campozano.

Las laboreas realizadas consistieron en la instalación de 36 postes, 18 transformadores, 3200 metros de redes y el mantenimiento de 265 luminarias. Estas acciones benefician a más de 5000 familias.

“Estamos súper contentos con los trabajos que se han realizado en nuestro sector, porque nos permitió laborar durante el feriado sin interrupciones del servicio eléctrico, además con el mantenimiento de las luminarias, mejoramos tremendamente con el tema de la seguridad ciudadana”, manifestó Luber Lucas, comerciante de la comunidad turística Ayampe.

Estas actividades cumplidas por CNEL en la zona sur manabita, permite a los habitantes mejorar sus condiciones de vida mediante la reactivación económica, productiva, turística, agropecuaria y pesquera, a través de obras eléctricas que son sinónimo de desarrollo y trabajo permanente.

Suspensión de energía en 4 cantones por mantenimiento anual del sistema eléctrico

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La Corporación Nacional de Electricidad informa a sus clientes que el sábado 25 de febrero, la Corporación Eléctrica del Ecuador CELEC EP- Unidad de Negocio TRANSELECTRIC, realizará el mantenimiento anual programado en la subestación Santo Domingo, como parte de su compromiso para mejorar el sistema eléctrico.

Las labores se efectuarán de 05h45 a 08h00 en los siguientes sectores:

  • Cantones: Santo Domingo, El Carmen, La Concordia y Puerto Quito.
  • Parroquias y sectores aledaños: Puerto Limón, Patricia Pilar, Luz de América, San Jacinto del Búa, Valle Hermoso, El Esfuerzo, Santa María del Toachi, La 14, 4 de Diciembre, Chibunga, San Pedro de Suma, Wilfrido Loor Moreira, Monterrey, Plan Piloto, Las Villegas y La Unión.

Se sugiere desconectar los artefactos eléctricos mientras duren las maniobras.

CNEL EP agradece su comprensión.  Estos trabajos ayudan a prevenir daños fortuitos y garantizan la continuidad del servicio.

CNEL EP atendió 934 novedades durante el feriado de carnaval

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934 novedades fueron reportadas y solucionadas en toda el área de servicio, gracias al trabajo desplegado de 47 equipos técnicos de la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio Santa Elena, durante este feriado de Carnaval.

La empresa eléctrica se preparó para asegurar la continuidad del servicio y atender las eventualidades presentadas durante el feriado, por lo que contó con 141 personas, entre ingenieros, supervisores y técnicos, además 40 camionetas, 2 grúas, 5 carros canastas, también del monitoreo del sistema de distribución las 24 horas del día desde el Centro de Operaciones, indicó Erik Holguín, Administrador de la Unidad de Negocio Santa Elena.

                                                           

Entre los trámites, se registraron atenciones por postes y líneas caídas en el suelo, variación de voltaje, sin servicio en domicilios y sectores, entre otros, atendidos de manera estratégica por el personal de guardia, en toda la provincia de Santa Elena, en el cantón Playas y en las parroquias Posorja y Cerecita, correspondientes a nuestra área de servicio. Cabe señalar, que las intensas lluvias generaron en algunos casos retrasos y dificultades en las atenciones del sistema, sin embargo, todos los trámites fueron resueltos.

CNEL EP resalta su compromiso de trabajo todos los días y especialmente en fechas festivas, a la vez, agradece la colaboración ciudadana en los reportes a través del 1800 263537, APP CNEL EP, entre otros canales oficiales que permiten la atención oportuna y organizada de los reportes en toda el área de servicio.