La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio El Oro,   activará un plan de contingencia para asegurar la continuidad del servicio eléctrico y atender las eventualidades que se puedan presentar en el sistema de distribución eléctrica, durante los últimos feriados de navidad y de fin de año, del presente año 2022.

El plan contempla la asignación de 106 servidores del área operativa, distribuidos en turnos rotativos dentro del área de competencia de la Unidad de Negocio El Oro; estos grupos de trabajo, estarán desplegados en los 14 cantones de la provincia de El Oro, así como también en el cantón Camilo Ponce Enríquez del Azuay; en la parroquia Tenguel y en el cantón Balao de la provincia del Guayas.

Adicional del personal dispuesto para estas fechas, se contará con 49 vehículos como grúas, carros canasta, camionetas y otros en toda la Unidad de Negocio El Oro, los mismos que estarán prestos en actuar en cualquier tipo de eventualidad que se presente; a esto se suman las bodegas de guardia con material de uso común y de emergencia, en caso que sean requeridos.

“Es importante recordar a todos nuestros clientes, que el área de Centro de Contacto de atención al público, se encuentra permanentemente habilitado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asistir todas las novedades del servicio eléctrico que se presenten, las mismas que pueden ser reportadas por medios del CALL Center 1800 263537, mediante las redes sociales de la Corporación o utilizando la aplicación móvil de CNEL EP, donde existe personal calificado para dar una respuesta oportuna” detalló, Carlos Ordóñez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Entre las medidas de prevención, se reitera a los usuarios que en caso de salir de viaje, se debe desconectar electrodomésticos que no vayan a utilizarse como: televisores, aires acondicionados, lavadoras, entre otros artefactos que puedan generar gastos innecesarios a su consumo mensual. En el caso de las neveras, lo más adecuado es dejarla en el nivel mínimo de frío, ya que es la mejor manera de no generar mayores valores a pagar en facturas.

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Se aprecian los trabajos emergentes que efectuaron los técnicos.

 

Las lluvias con vientos fuertes que se registraron en distintos sectores del cantón Milagro, el domingo a las 04h30, afectaron la normal distribución del suministro eléctrico en esta jurisdicción. Este factor externo incontrolable originó desconexiones inesperadas en el servicio de energía eléctrica.

Los grupos operativos de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro inmediatamente iniciaron los trabajos que consistieron en reparación del hilo de guarda desprendido a la altura del programa de vivienda “Casa Para Todos”. Además, como consecuencia de este daño se produjeron descalibraciones en las protecciones de la subestación Central Diesel, lo cual fue superado gracias al trabajo mancomunado de los técnicos.

Asimismo, se efectuó la revisión poste a poste del tramo entre los canteros y la subestación Milagro-Sur para descartar daños colaterales. Posterior a ello, efectuaron el arreglo de un «puente volado» dentro de los predios de la subestación de Transelectric S.N.I. Milagro, lo cual fue una de las causas de la desconexión acontecida en el cantón Milagro.

El área de distribución está implementando equipos seccionadores a nivel de 69 kV de última tecnología con sistema SCADA para proteger las redes eléctricas así minimizar los efectos que estas pueden ocasionar. Les informamos a nuestros clientes que los técnicos de distribución trabajan en turnos 24/7 para garantizar la continuidad del suministro, únicamente deben llamar al Centro de Contacto 1800-263537.

Pedimos a nuestros clientes que tomen las siguientes precauciones durante la época de lluvias:

• No manipule objetos cerca la red y nunca, durante la lluvia.
• Desconecte los electrodomésticos cuando se presente una variación de voltaje. Las oscilaciones de voltaje a causa de rayos y tormentas eléctricas, pueden ocasionar daños en los equipos.
• Conecte sus artefactos entre cinco y 10 minutos después de que el fluido eléctrico se normalice.
• Tenga siempre a mano una linterna con baterías, en caso de que se interrumpa el servicio eléctrico, en las noches a causa del temporal.

Ofrecemos disculpas a nuestros clientes del cantón Milagro y le informamos que existe un seguro a terceros en casos de daños en sus electrodomésticos, lo cual lo pueden solicitar a través de nuestro balcón de Servicio al Cliente.

 

Guaranda, 19 de diciembre de 2022

BOLETÍN DE PRENSA

24 familias de los recintos de Tabanal Chico en la parroquia San Luis de Pambil y de Lumbigana Ponguito, Jilimbi, Relampa, Tunan, El Descanso, La Libia, La Y, Candacho y Balsaloma de la parroquia Facundo Vela en el cantón Guaranda, recibieron una obra de construcción de líneas y redes eléctricas, ejecutada por el Gobierno del Encuentro, a través de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP.

Con una inversión de USD 71.747,79 los trabajos consistieron en el izado de postes de hormigón, instalación de transformadores y tendido de conductor e instalación de medidores.

El administrador de CNEL EP en Bolívar, Enrique Veloz, en presencia de las autoridades de las parroquias y de los beneficiarios, entregó esta obra de construcción de redes eléctricas.  “Gracias al aporte del Gobierno Nacional, continuamos sirviendo a más bolivarenses con energía eléctrica y alumbrado público de calidad”, indicó.

Víctor Hugo Sanabria, en nombre de todos los beneficiados, agradeció por esta obra ejecutada. “Esta obra recibida nos brinda mucha confiabilidad y seguridad, para desarrollar nuestras actividades productivas y comerciales”, manifestó.

CNEL EP trabaja en beneficio de los bolivarenses y ratifica su compromiso de fortalecer la infraestructura eléctrica, garantizando igualdad de oportunidades para todas las personas.

En esta época de festejos por Navidad y Fin de Año, los árboles, luces y adornos engalanan los hogares, así también incrementa el uso de juegos pirotécnicos. Sin embargo, se debe tener precaución por los riesgos que estos representan, principalmente para evitar incendios y electrocuciones.

En este contexto, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) comparte consejos para evitar accidentes eléctricos y altos consumos de energía que por temporada invernal (Diciembre-Mayo) tiene un incremento aproximado entre 30 a 35%.

• Revise que las instalaciones de la casa estén en buen estado, pues podrían presentar fugas de energía.
• No sobrecargue los tomacorrientes con equipos, adornos, entre otros, al mismo tiempo.
• No ubique instalaciones navideñas cerca de cortinas, tapetes o papel, que pueden causar recalentamiento y posibles incendios.
• Desconecte la decoración antes de irse a dormir, o a su vez, establezca horarios de encendido o apagado, así podrá ahorrar energía.
• Al identificar olor a quemado o humo, suspenda el fluido eléctrico desde el tablero de breakers antes de tocar los cables.
• Recuerde a los menores de edad, la importancia de no manipular los tomacorrientes y/o elementos decorativos que funcionan con energía.
• Evite adornar los árboles de los jardines exteriores, ya que en estas zonas habitualmente se riega y mantienen humedad.

Otro de los aspectos que debe tomar en consideración en estas fechas, es el uso de globos de helio y pirotecnia, ya que podrían ocasionar incidentes con el suministro eléctrico, por ello se recomienda:

• Evite soltar los globos de helio cerca redes de energía eléctrica, ya que al enredarse con las líneas ocasionan cortes de energía prolongados.
• No utilice juegos pirotécnicos, ya que pueden afectar las redes eléctricas y ponen en riesgos la integridad física de las personas.
• No quemar monigotes junto a los postes de luz o debajo de los cables.

CNEL EP insta a la ciudadanía a seguir estas prácticas para evitar accidentes y malos momentos durante estas fechas especiales. Además, recuerda que, en el caso de alguna emergencia, pueden reportarla al centro de contacto: 1800 263537, las 24 horas del día.