CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas, a través de la agencia móvil, atendió 45 trámites de los clientes del recinto La Boca, en la parroquia Carondelet del cantón San Lorenzo, en la provincia de Esmeraldas, el pasado viernes 11 de febrero.

Los moradores del sector aprovecharon la visita de la brigada móvil para realizar consultas sobre sus facturas, medidores y gestionar inspecciones. Adicionalmente, se rehabilitaron y colocaron 22 luminarias para mejorar la calidad del servicio de alumbrado público y contribuir a la seguridad ciudadana.

De manera complementaria, como parte del fortalecimiento de la gestión comercial, se instalaron 25 medidores; se entregaron focos ahorradores como incentivo al consumo eficiente de la energía eléctrica;  y se socializó la aplicación CNEL EP  para que la ciudadanía pueda acceder a los servicios de la Corporación de manera rápida y confiable.

Este viernes 18 de febrero, la agencia móvil visitará el recinto Mompiche, en la parroquia Bolívar del cantón Muisne, de 09h00 a 16h00, por lo que se hace el llamado a la comunidad a realizar sus gestiones relacionadas al servicio eléctrico.

Con actividades de este tipo, CNEL EP reitera su compromiso de trabajo en favor de la comunidad acercando los servicios a las zonas rurales del área de concesión de la Unidad de Negocio Esmeraldas.

Hasta el lunes 28 de febrero, los clientes con tarifa residencial y tarifa comercial sin demanda de CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas podrán beneficiarse con convenios de pago flexibles.

Con la simplificación de requisitos, los clientes residenciales solo deberán presentar la cédula de ciudadanía o pasaporte del propietario del servicio y cancelar la cuota inicial. Esta será del 5% para clientes con tarifa de la Tercera Edad y Discapacidad; y 10% para los clientes con tarifa Residencial, y tarifa General sin demanda (entidades públicas, cultos religiosos, industrial artesanal, comercial, industrial, entre otros). Durante el mes de enero, en la Unidad de Negocio Esmeraldas se realizaron 484 convenios de pagos.

Adicionalmente, pensando en dar mayores facilidades a los clientes, también se efectúan acuerdos de pago en las agencias móviles que se realizan semanalmente en las zonas rurales del área de servicio.

CNEL EP invita a sus clientes a beneficiarse de la simplificación de los convenios de pago, proceso que actualmente omite el análisis crediticio, soporte de ingresos, garante, entre otros requisitos.

Como parte de la planificación de CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas para el fortalecimiento de la atención en territorio, se retomó la actividad de las visitas a zonas rurales con  la agencia móvil el viernes anterior.

Las jornadas en territorio iniciaron en la parroquia Maldonado, del cantón Eloy Alfaro, en el norte de la provincia de Esmeraldas. De 09h00 a 16h00, el personal de la Corporación gestionó 36 trámites y consultas de los clientes. Adicionalmente, se reemplazó un poste en mal estado, correspondiente al alimentador Borbón 1, como acción preventiva para evitar posibles afectaciones al servicio y a la comunidad.

Como incentivo al consumo eficiente de la energía eléctrica se entregaron focos ahorradores y se socializó la aplicación CNEL EP para que la ciudadanía pueda acceder a los servicios de la Corporación de manera rápida y confiable.

Este viernes 11 de febrero, la agencia móvil visitará el recinto La Boca, en la parroquia Carondelet del cantón San Lorenzo, por lo que el administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas, Luis Reyna, invita a la comunidad a aprovechar esta oportunidad para realizar sus gestiones relacionadas al servicio eléctrico. “Queremos que la ciudadanía sepa que estamos trabajando para brindar una atención de calidad, sin importar las distancias geográficas o limitaciones de acceso, por lo que estamos brindando facilidades para realizar convenios de pago y despejar sus inquietudes”, expresó.

Con actividades de este tipo, CNEL EP reitera su compromiso de trabajo en favor de la comunidad acercando los servicios a las zonas rurales del área de concesión de la Unidad de Negocio Esmeraldas.