El pasado fin de semana, se llevaron a cabo trabajos de mantenimiento preventivos en varios sectores de Guayaquil, con la finalidad de minimizar cortes de energía, accidentes eléctricos y mejorar la distribución eléctrica de estos sectores.

Estas maniobras realizadas en la madrugada del sábado y el domingo, beneficiaran a más de 100 mil clientes de sectores como: Samanes, Pájaro Azul, Guayacanes, Capeira, Suburbio, Portete, Bastión Popular, entre otras. Todos estos trabajos se los realizó con líneas energizadas para evitar desconexiones del servicio y en la madrugada para no obstaculizar el tránsito vehicular.

Los trabajos consistieron en la instalación de postes, alejamiento de redes eléctricas, trabajos en aisladores, instalación de equipo tripsaver, reemplazo de transformadores con sobrecarga, etc.

El Ing. Gabriel Rodríguez, de mantenimiento de distribución asegura “son trabajos rutinarios, pero de suma importancia, cada día la ciudad crece y hay más clientes que demandan energía confiable, por tal motivo, en nuestra área trabajamos 24-7, para solucionar y prevenir cualquier tipo de desconexión, más comunes en invierno” manifestó.

Guayaquil, siendo una de las ciudades más importantes del Ecuador, se mantiene con un servicio constante, gracias al trabajo y la inversión que CNEL EP y el Gobierno Nacional invierten para garantizar un servicio de calidad.

Las redes que distribuyen energía eléctrica a Chongón, Suburbio Oeste y el sector de Ceibos  fueron repotenciadas con la instalación de nuevos y modernos equipos tecnológicos que evitarían desconexiones y ofrecerán a más de 60.000 moradores de estos sectores, condiciones más seguras en la prestación del servicio, especialmente en estos días de invierno.

El trabajo ejecutado este fin de semana por el personal técnico de Distribución consistió en instalar modernos dispositivos de protección monopolar tripsaver  que permiten aislar las fallas que genera el agua y mantener el servicio estable en las alimentadoras en fue en las alimentadoras Chongón, Santa Cecilia, y en la Torre 6 ubicada en las calles Chambers y la 38; asimismo la planificación se extendió con atención a las redes de los alrededores del “ Quinto Guayas”, en el km. 8.5 de la vía a Daule, y Cdla. Urdenor donde se podaron ramas cercanas a las líneas, mantenimiento preventivo del sistema y mejoras en circuitos secundarios.

Maritza Rodríguez, moradora de la calle 38, confía en la atención de la empresa para entregarles energía confiable; en tanto que quienes habitan en los alrededores del Colegio Alemán Humboltd en Ceibos, observaron con agrado los trabajos de mantenimiento correctivo que ejecutaron tres brigadas técnicas de Distribución de la Unidad de Negocio Guayaquil, lideradas por el Ing. Gabriel Rodríguez.  “Lo importante es ser oportunos y comprometidos con la atención que requieren los clientes” asevera el servidor de CNEL EP.

Los reiterados accidentes de tránsito contra los postes de redes de energía eléctrica y alumbrado público afectan a la calidad del servicio. En lo que va del año se han reportado 50 incidentes de este tipo; uno de los últimos registros se dio esta madrugada en la Cdla. Las Cumbres, norte de la urbe, similar situación ocurrió en sectores como Bellavista, La Fragata, Vía a la Costa, Av. Juan Tanca Marengo, y otros.

Estos choques afectan a las redes de media y baja tensión, luminarias y transformadores, en muchas ocasiones provoca hasta la desconexión del servicio eléctrico. “Nuestro contingente técnico está comprometido a la atención inmediata de los reportes por emergencia, garantizando la continuidad y calidad de la energía” expresó Gino Cárdenas, Director de Distribución, de la Unidad de Negocio Guayaquil.

  

Las labores para restituir el servicio, pueden durar entre una y doce horas, esto incluye aislar la carga, retiro de postes, cambio del mismo y la coordinación para el readecuamiento de líneas eléctricas; trabajos que se realizan oportunamente, puesto a que facilitan la movilidad en la noche y su afectación perjudica el normal desarrollo de la ciudad.

Se recomienda a la ciudadanía tomar conciencia y las debidas precauciones a la hora de conducir, para evitar incidentes y pérdidas materiales y humanas, el llamado es a la responsabilidad; los daños en los bienes eléctricos representan infracciones graves, por tal razón el causante deberá responder económicamente por la estructura afectada.

 

Redes y 6 postes con sus respectivas luminarias de 150W recientemente   instalados en la cooperativa Tiwinza, se suman a la infraestructura de alumbrado público que beneficia a los moradores del bloque 6 del populoso sector Balerio Estacio, al noroeste de Guayaquil.

CNEL EP adecuó el mejoramiento de la iluminación en 3 manzanas y trabajó en mantenimiento preventivo y correctivo en el sitio, para proporcionar adecuada visibilidad a peatones y conductores de vehículos, durante las noches.

 

Durante un recorrido en el sector, los representantes de la Unidad de Negocio Guayaquil dialogaron con los beneficiados, entre ellos doña Cinthya Cevallos y Sixto Rodríguez, quienes se manifestaron contentos porque se responde con urgencia a las necesidades que nos comunican y hoy su entorno se ha vuelto más confiable en las noches.

La Corporación Nacional de Electricidad sustenta su servicio de alumbrado público, con una planificación mensual que registra cambios de sistemas de iluminación más eficiente para el bienestar de la población.  En esta oportunidad, son más de 100 moradores los beneficiados con la atención.

 

Desde este 25 de junio, las 9 agencias  de Servicio al Cliente de la Unidad de Negocio Guayaquil están abiertas al público, para facilitar la atención personalizada por diferentes requerimientos del servicio de energía eléctrica.  Los clientes son recibidos bajo medidas de bioseguridad y con protocolos dispuestos por el COE frente a la emergencia sanitaria.

En Guayaquil, las agencias reiniciaron la atención, de manera paulatina desde el mes de mayo, de lunes a viernes en horario de 08h00 a 15h00;y, los días sábados de 08h00 a 12h30, excepto la agencia El Fortín, que inicia a las 08:30. Para facilidad y cercanía de los clientes están ubicadas en diferentes zonas de la ciudad:

Planta Norte:   Calle Prime

ra y Av. Emilio Romero (atrás del C.C City Mall)

Garzota  :          Cdla. La Garzota 3, Mz. 47

California:        Centro Comercial California, Vía a Daule y Av. Modesto Luque

El Fortín  :         Centro Comercial El Fortín, km. 25 vía Perimetral

San Eduardo:    Centro Comercial San Eduardo, Av. Rodríguez Bonín

25 de Julio:       Cdla Pradera 3, Av. 25 de Julio

Centenario:      Av. El Oro y Eloy Alfaro

Guasmo :          Av. Roberto Serrano, Callejón 51 y Av. Adolfo H. Simmonds

Malecón:          Av. Malecón y Junín ( centro)

Para reforzar  respuestas inmediatas  a los trámites, 3 oficinas móviles se acercan a los clientes en ciudadelas y barrios de la ciudad; esta rotación  invita a los ciudadanos a ser atendidos cerca de sus domicilios ahorrando tiempo y exposición al trasladarse a las agencias.  Las oficinas  móviles han recorrido Sauces 8, Guangala, Mucho Lote, La Floresta, y desde  el inicio de sus operaciones reciben un promedio de 160 atenciones diarias.

 Los centros de servicio al cliente cuentan con planes de limpieza y desinfección recurrente; se solicita a las personas que ingresen manteniendo las distancias y con las medidas de autocuidado a fin de sumar acciones de prevención que requiere el actual estado de cuidado de la salud.

La Unidad de Negocio Guayaquil distribuye y comercializa energía eléctrica a más de 700.000 clientes de la ciudad de Guayaquil. Mantiene, además, disponibles diversos canales electrónicos para que todos presenten sus inquietudes, sin necesidad de acercarse a las agencias.