Más de 7.000 ciudadanos en Cdla. Las Piñas se benefician de obra de iluminación pública

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Con una inversión de $ 22.614,84, más de 7.000 ciudadanos que habitan en la Cdla. Las Piñas, cantón Milagro, recibieron la obra de repotenciación de alumbrado público donde fueron instaladas 76 nuevas luminarias de 250w en la  Av. Armando Jiménez,  desde la escuela  Oswaldo Hurtado hasta la urbanización de la Policía Nacional.

Con esta obra los moradores se sienten satisfechos por contar con mejor calidad del servicio de iluminación pública, permitiéndoles desarrollar sus actividades con mayor tranquilidad.

Opinión ciudadana

“Que bella se ve mi ciudadela con esta nueva obra, está muy  iluminada, ahora tengo más clientes porque puedo atender hasta altas horas de la noche. La luz es vida y desarrollo”, dice el Sr. Edgar Lazo, propietario de un local comercial ubicado en esta ciudadela.

CNEL EP seguirá mejorando el servicio de iluminación pública en los distintos sectores del cantón Milagro, con el firme propósito de generar el bienestar colectivo de las familias milagreñas.

Clientes actualizan sus datos

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Para cumplir este proceso el cliente puede visitar el área de Servicio Al Cliente. El horario de atención de nuestras agencias es de 08h00 a 16h30.

Con la finalidad de obtener mayor contacto con los clientes, en la Unidad de Negocio Milagro se inició un proceso de actualización de datos, para ello se ha entregado un anexo a la factura mensual, la misma que debe ser entregada con los datos solicitados en las oficinas de servicio al cliente.

Los datos requeridos son: nombres, apellidos, número de cédula, dirección, teléfono y correo electrónico, información que es fundamental para  mejorar la comunicación cliente-empresa y viceversa, con lo cual el usuario conocerá cada mes su consumo mensual y vigencia para el pago, además información oportuna sobre las acciones de CNEL EP.

En Milagro, CNEL EP cuenta con 143.225 clientes y 9 agencias a su disposición, donde el cliente  puede acudir a actualizar la información.

Clientes de Naranjito pagarán su planilla en más de 13400 puntos de pago

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Desde el 31 de mayo de 2019, los clientes del cantón Naranjito podrán cancelar la planilla más de 13400 puntos de pago de entidades financieras autorizadas por CNEL EP. Esta nueva política en el cobro de la factura mensual de energía eléctrica, se realiza con el objetivo de mejorar la atención al cliente.

Entre los beneficios que brinda tener al alcance varios sitios donde cancelar la planilla de energía eléctrica están: evitar gastos de pasaje y ahorro de tiempo; ampliación del horario para recaudación; oportunidad de cancelar la planilla desde un computador con internet, entre otros.

En la agencia Naranjito se reforzará el servicio al cliente, es decir el cliente ahora tendrá mayor atención en la solución de problemas con el suministro, solicitud de medidores, solicitud de subsidios discapacidad, tercera edad, requerimientos de servicio de iluminación pública y otros servicios.

Puntos de pago en Naranjito

  • Banco del Pichincha: Guayaquil y 9 de Octubre
  • Banco Guayaquil: Guayaquil y 9 de Octubre
  • Cooperativa de Ahorro y Crédito Lucha Campesina: Guayaquil y 9 de Octubre
  • Cooperativa de Ahorro y Crédito Guamote: General Córdova y Av. 5 de Octubre
  • Servi Bank: Abraham Bitar y Amazonas
  • Almacenes TIA: 9 de Octubre y Av. Quito
  • Tienda de Diseño: Flor María Valverde y José Ferrin
  • Creaciones Maro: Iván Carvallo y 9 de Octubre
  • Pazmiño y Asociados: 5 de Octubre y Simón Bolívar
  • Agroservicio Ullauri: General Córdova y Av. 5 de Octubre
  • Cooperativa Divino Niño: Recinto Matilde Esther
  • Comercial Manuel: Recinto Matilde Esther
  • Global-Agro Multipagos: Recinto Chague
  • Bazar Los Gemelos: Recinto Chague
  • Cyber Shaday: Recinto El Rosario
  • Agroservicio Ullauri: Recinto El Rosario
  • Cyber Manuel: Recinto San Francisco

CNEL EP reitera a sus clientes, que la implementación de este nuevo servicio para cobro de planillas, se ejecuta para comodidad del ciudadano, quien tendrá más flexibilidad en días y horario para cancelar oportunamente su factura mensual de energía eléctrica.

CNEL EP da a conocer recomendaciones para prevenir accidentes eléctricos

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A continuación les presentamos recomendaciones para prevenir accidentes eléctricos, proteger la integridad de nuestros clientes es una prioridad para CNEL EP.

  • A los niños hay que explicarles el peligro.
    No permitas que los niños jueguen cerca de los cables de alta tensión.

 

  • No manipular redes eléctricas con ningún objeto
    Recuerda: el cuerpo humano es un conductor eléctrico.

 

  • Cuando existan cables muy próximos a tu vivienda informa a CNEL EP
    No intentes colocar separadores entre tu vivienda y los cables de alta tensión.

 

  • Instalar o manipular antenas podría ser un peligro. ¡Verifica primero!..
    Cuando necesites instalar una antena comprueba que no existan conductores eléctricos a tu alrededor, pues al hacer contacto podría ocasionar un accidente.

 

  • Si estás construyendo primero verifica.
    Al manejar tubos, fierros o escaleras tenga mucha precaución de no topar los cables, esto le puede ocasionar un accidente con consecuencias fatales.

 

  • Cumple con las ordenanzas municipales, no construyas cerca de redes eléctricas.
    No construir volados o terrazas de viviendas muy próximos a estructuras o cables eléctricos, puede ser un peligro.

 

  • Revisa periódicamente las instalaciones eléctricas
    Recuerda que las instalaciones eléctricas deben ser realizadas por un electricista.
    Realice la instalación eléctrica de acuerdo a los electrodomésticos que posea.
    Debe instalar varilla puesta a tierra y breaker para proteger sus electrodomésticos.
    Repare los electrodomésticos que tengan los cables o enchufes dañados.

 

  • Permite que el personal de CNEL te ayude a solucionar los problemas con los cables
    Sólo técnicos de CNEL EP pueden manipular las redes de alta y media tensión.
    De existir un problema informar a nuestro Centro de Contacto 1800-263537 o al número
    de emergencia nacional 911.

CNEL EP reitera compromiso con el sector industrial

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El Ing. Rafael Hidalgo, Administrador, junto a los ingenieros Dietmar Sánchez, Alvaro Cueva y Hernán Zamora, directores de área, durante la visita a las industrias Adelca y Pronaca.

CNEL EP ejecutará acciones para ampliar la oferta del suministro de electricidad a 500 kilovatios más para PRONACA y fortalecerá las labores para seguir garantizando la calidad del servicio para ADELCA, fueron los compromisos asumidos en las mesas de trabajo entre representantes de CNEL EP y estas industrias.

En la reunión, el Ing. Rafael Hidalgo Aguilar, Administrador; junto a los directores de Planificación, Comercial y Distribución, socializaron políticas comerciales y técnicas, receptaron necesidades referentes al servicio, así como consultaron el incremento de demanda de energía eléctrica para el presente año, lo cual permite a la Corporación plantear soluciones que mejoren la confiabilidad del sistema de distribución, permitiendo el desarrollo sostenible de estas fábricas ubicadas en la zona de servicio de Unidad de Negocio Milagro.

Los directivos de ambas industrias agradecieron el servicio brindado por la Corporación, lo cual fue retribuido por los directivos de CNEL EP, quienes se comprometieron en la presente semana a realizar  las respectivas inspecciones y planeación, para ejecutar las acciones pertinentes. Además se ratificó que la atención a los clientes se da las 24 horas del día, en los 7 días de la semana.

CNEL EP afianza lazos de amistad y trabajo con la industria, con el firme propósito de ejecutar acciones que contribuyan al engrandecimiento de este sector importante en nuestra sociedad, pues  genera plazas de trabajo y divisas para el país.

Alimentador Naranjal-Balao mejora el servicio para los clientes naranjaleños

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El Administrador de UN Milagro, Ing. Rafael Hidalgo; junto al Jefe Político de Naranjal, Ing. Danny Silva; Tenientes Políticos de las parroquias: Jesús María, San Carlos, Taura y Santa Rosa de Flandes; colaboradores de CNEL EP y comunidad en general.

Con el propósito de mejorar la confiabilidad del sistema de distribución de energía eléctrica en el cantón Naranjal, provincia Guayas, CNEL EP ejecutó la nueva obra Alimentador Naranjal-Balao, cuya inversión es de USD 460.000  y está compuesta por 244 postes y 13 kilómetros de red trifásica construida desde el centro de la ciudad de Naranjal hasta la vía a Balao.

Ayer, a partir de las 17h00, se efectuó el recorrido y entrega de la nueva obra, evento que contó con la presencia de Danny Silva, Jefe Político del cantón Naranjal; Rafael Hidalgo Aguilar, Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro; Olga Molina, Presidenta de la Red de Líderes del cantón Naranjal; comunidad y demás autoridades.

En el recorrido de la obra, Rafael Hidalgo Aguilar expresó los beneficios que brinda este proyecto para el sistema eléctrico de Naranjal, entre ellos minimizar las interrupciones del servicio. “Gracias a este proyecto se fortalece la distribución de energía eléctrica para los sectores urbanos y rurales de este cantón, permitiendo al sector productivo y clientes residenciales recibir el suministro en óptimas condiciones”, indicó el Administrador de UN Milagro.

«Como líder de los sectores de Naranjal presento mis sinceras felicitaciones, ahora podemos ver el trabajo a diario, se han cambiado postes en mal estado y mejorado la iluminación pública.  Y con esta nueva obra que se entrega el día de hoy se mejora el servicio, sigan adelante», manifestó la Olga Molina, Presidenta de la Red de Líderes del cantón Naranjal.

Gracias a la inversión del Gobierno de Todos, CNEL EP seguirá ejecutando proyectos para el engrandecimiento de los cantones de la provincia del Guayas.

Socialización de nuevas políticas de pago de planilla en Bucay y Cumandá

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Con el objetivo de dar a conocer las nuevas políticas en el cobro de la factura mensual de energía eléctrica, CNEL EP mantiene reuniones con los diversos actores sociales del cantón Bucay y Cumandá, donde se mantuvo reuniones con autoridades municipales y jefes políticos. Desde este 1 de marzo de 2019, los clientes de estos cantones podrán únicamente cancelar la planilla en los puntos de entidades financieras autorizadas.

 De esta manera, en la agencia Bucay se reforzará la atención al cliente, es decir el usuario ahora tendrá mayor cobertura para la solución de inconvenientes con el suministro, menores tiempos de respuesta a solicitudes de medidores, subsidios de discapacidad, tercera edad o requerimientos de servicio de iluminación pública, además de otros servicios.

 Beneficios:

Uno de los beneficios es contar con varios sitios al alcance para cancelar la planilla de energía eléctrica y así evitar gastos de pasaje y ahorro de tiempo, pues en la esquina de su casa encontrará un punto de pago. Además existirá ampliación del horario para recaudación, ya que a través de un computador con internet podrá realizar el respectivo pago.

CNEL EP reitera a sus clientes que la implementación de este nuevo servicio para cobro de planillas se ejecuta para comodidad del ciudadano, quien tendrá más flexibilidad para cancelar oportunamente su factura mensual de energía eléctrica.