CNEL EP REALIZÓ LA RENDICIÓN DE CUENTAS Y ENTREGÓ TRES OBRAS ELÉCTRICAS EN FLAVIO ALFARO

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En el cantón Flavio Alfaro, norte de Manabi, la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP expuso ante la ciudadanía la gestión realizada en el 2021, en el marco del evento de Rendición de Cuentas de la institución y entregó oficialmente tres obras que benefician con servicio de energía eléctrica de calidad a la ciudad y sus alrededores.

Durante el evento, realizado este jueves 31 de marzo de 2022, Antonio Icaza, gerente general de CNEL EP, resaltó el compromiso del talento humano de la Corporación para brindar atención, incluso superando desafíos como la pandemia del COVID 19. Entre las principales acciones  emprendidas en favor de los más de 2,7 millones de clientes y la comunidad en general, destacó:

  • Impulso a los canales de atención virtual, que permitieron agilizar respuestas a los clientes, a través del balcón de servicios, video llamadas, aplicación móvil y otros medios on line .
  • La asignación de 49 millones de dólares en subsidios que beneficiaron a 1.330.539 clientes  de la tercera edad, con discapacidad, Tarifa Dignidad y del Programa de Cocción Eficiente.
  • 177.686 clientesfavorecidos con descuentos en la facturación por la cuarentena que provocó el COVID 19. El valor compensado fue de USD 15.902.103.70.
  • La repotenciación de subestaciones, entre ellas Bahía, Portovelo, Los Bancos, y Pedernales.
  • La construcción de nuevas líneas de subtransmisión e instalación de más de 20.000 luminarias Led en varias ciudades del país.
  • Más de 90 sectores atendidos por el programa “Ilumina tu barrio”.
  • La repotenciación del parque automotor con 15 grúas.

Durante el 2021, CNEL EP suscribió seis convenios con empresas camaroneras, asentadas en las provincias de Manabí, Santa Elena, Guayas, Esmeraldas y El Oro, para fomentar obras de electrificación con financiamiento privado y facilitar la mejora de la actividad productiva en más de 5.000 hectáreas acuícolas, con energía limpia.

Los desafíos y visión por un servicio eficiente involucran la ejecución de nuevas obras entre ellas la subestación Palestina, en la provincia del Guayas, Portovelo en El Oro, el reemplazo de más de 9.000 luminarias de Sodio por Leds, en todas las Unidades de Negocio; invertir en sistemas de medición inteligente, como se conocen los medidores AMI, y otros proyectos donde la evolución del acceso a la electricidad confiable y sostenible, sea un indicador de gran  impacto en CNEL EP.

Durante el evento, en el que junto a los ciudadanos estuvieron el Subsecretario de Distribución del Ministerio de Energía, Patricio Villavicencio, el administrador de CNEL EP Santo Domingo, Albaro Tapia y otras autoridades provinciales y  locales, también se realizó la entrega oficial de tres obras: la Línea de Subtransmisión a 69 kV, una Subestación 69 kV y una agencia de atención al cliente, que en total suman una inversión de 4.5 millones de dólares.

Estas obras eléctricas están en marcha para bienestar de más de 25.000 habitantes del cantón Flavio Alfaro y varios sectores rurales de Chone. En su intervención, el Subsecretario Villavicencio, hizo notar que: “el Gobierno Nacional a través de la Cartera de Energía busca la integración social y el bienestar de las familias, con parámetros de servicios de  energía sostenible de calidad, reactiven las actividades económicas y productivas”.

                                                    

CNEL EP INAUGURA NUEVO CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL CANTÓN BALAO

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Con la presencia del Gobernador de la provincia del Guayas Econ. Pablo Arosemena; el alcalde de Balao, Sr. Remigio Molina, junto al Administrador de la Unidad de Negocio El Oro Ing. Carlos Ordoñez, otras autoridades de la localidad y la ciudanía beneficiada con esta obra, la tarde de este jueves 24 de marzo, mediante un acto, corte de cinta y recorrido por las instalaciones, se efectuó la inauguración del nuevo Centro de Atención al Cliente del cantón Balao, que beneficiará a más de 7.000 usuarios de CNEL EP.

“Estamos muy contentos con la apertura de esta nueva agencia de CNEL EP, porque ahora la gente que llega para ser atendida en esta agencia, darán un movimiento comercial considerable para nuestro sector, incluso, y por qué no decirlo, tendremos más obras en beneficio de nuestra zona y barrios aledaños que por años hemos solicitado obras básicas y que ahora serán una realidad”, dijo Teresa Jordán, habitante del sector Santa Teresita del cantón Balao.

Este proyecto fue construido gracias a la donación de un terreno de más de 683 metros cuadrados, por parte del Gobierno Autónomo Descentralizado de Balao, en la Cdla. Santa Teresita, al norte de este cantón perteneciente a la provincia del Guayas. En detalle, la infraestructura cuenta con amplios espacios de oficinas, sala de reuniones, 3 bodegas, mezanine, pasillos, estacionamientos, áreas verdes, cafetería, sala de espera para los usuarios y baños, en un área de construcción de más de 283 metros cuadrados.

La nueva estructura que beneficiará a los más de 26.500 habitantes del cantón Balao, tiene un monto de inversión directa de la Unidad de Negocio El Oro de USD 225.418,00, fue considerada para su ejecución con el objetivo principal de atender de una manera óptima a los clientes, tomando en cuenta el distanciamiento social, establecidas por el Gobierno Nacional y tomando en cuenta que falta de un espacio físico propio.

“Conocedores del reducido espacio que existía en la agencia, priorizamos la construcción de ésta agencia en menos de 5 meses. Estamos prestos a continuar trabajando mediante nuestra planificación, con los mantenimientos preventivos y el mejoramiento continuo del sistema de distribución eléctrica en esta ciudad y en toda la provincia”, dijo Carlos Ordoñez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Se recuerda a todos los clientes de la Corporación Nacional de Electricidad, que además de la atención presencial en las 19 agencias habilitadas en la UN EOR, donde se atiende en horarios de 08h00 hasta las 16h30, también se encuentran habilitados los canales virtuales, como lo son, la página web www.cnelep.gob.ec, las redes sociales en Facebook y Twitter y el CALL Center: 1800 – 263537, donde existe personal calificado para atender los requerimientos las 24 horas del día.

CNEL EP ENTREGA OBRA DE MEJORAMIENTO DE REDES ELÉCTRICAS EN EL CANTÓN CALUMA

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En el barrio San Vicente se instalaron 14 postes, un transformador y 500 metros de cable conductor.

 

80 familias del barrio San Vicente del cantón Caluma, provincia de Bolívar, recibieron una obra de mejoramiento de líneas y redes eléctricas, ejecutada por el Gobierno del Encuentro a través de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP.

Con una inversión de USD 15.000, los trabajos consistieron en el izado de 14 postes de hormigón, instalación de un transformador de 25 kVA y tendido de 500 metros de conductor preensamblado.

El administrador de CNEL EP en Bolívar, Adrián Riofrío, en presencia de los moradores del barrio beneficiado, entregó esta obra de mejoramiento de redes eléctricas. “Nuestro compromiso es continuar brindando un servicio eléctrico y alumbrado público de calidad a todos los bolivarenses”, indicó.

Milton Camacho, presidente del barrio, en nombre de todos los beneficiarios, agradeció por esta obra ejecutada.  “El contar con energía eléctrica confiable en nuestro sector, permite realizar emprendimientos y desarrollo socio económico local”, manifestó.

CNEL EP trabaja en beneficio de los bolivarenses y ratifica su compromiso de fortalecer la infraestructura eléctrica, garantizando igualdad de oportunidades para todas las personas.

Juegos de cometas originan suspensiones de energía Eléctrica

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Hacemos un llamado de concientización a la ciudadanía en general, ante inconvenientes presentados en el servicio eléctrico por la manipulación de cometas cercanos a cables de alta y baja tensión.

Uno de los sectores que recientemente resultó afectado fue el circuito Las Palmeras que energiza parte del centro del cantón Santo Domingo, donde el fluido eléctrico fue interrumpido, producto del  de una cometa en los cables eléctricos.

Además de interrumpir el suministro de energía, perjudicando a la ciudadanía, volar cometas y tirar objetos en las redes eléctricas puede tener consecuencias más graves como una descarga o una lesión que puede dejar secuelas como quemaduras, incluso pérdidas humanas.

Ante esta situación CNEL EP recomienda:

  • No volar cometas cerca de tendidos eléctricos. Cualquier distracción puede provocar una descarga si la cometa se aproxima a la red eléctrica.
  • Si la cometa se atasca en las líneas eléctricas, no intente recuperarla. Nunca trate de remover, y mucho menos con tubos, varillas, escobas, etc. Los objetos metálicos como hierro, aluminio y cobre, o cualquier tipo de sustancia húmeda, provocan descargas al entrar en contacto con los
  • No utilice el papel laminado para la cometa, si tocan los cables causará un corto circuito que puede poner en riesgo su vida o dejar a toda la zona sin luz.

CNEL EP hace un llamado a los padres de familia para que tomen medidas de seguridad y lleven a sus hijos a jugar en sectores amplios como estadios, canchas o espacios verdes, en donde no exista el riesgo de que las cometas se queden atascadas en las redes de baja y alta tensión.

CNEL EP garantiza el servicio de distribución de la energía eléctrica e invita a todos los ciudadanos a cuidar la infraestructura eléctrica.

EN LA ISLA JAMBELÍ INICIA LA SEGUNDA ETAPA DE AGENCIAS MÓVILES EN TERRITORIO

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Durante la mañana de este jueves 17 de marzo, en la isla Jambelí del cantón Santa Rosa, se dio inicio a la segunda etapa del proyecto de atención al cliente en territorio, mediante las agencias móviles, implementadas por el área de Servicio al Cliente de la Dirección Comercial de CNEL EP Unidad de Negocio El Oro, y que se extenderán en esta ocasión, a todas las islas del archipiélago Jambelí, así como a barrios alejados de la ciudad de Machala y en distintos sitios alejados de las provincias del Guayas y Azuay, donde también son atendidos por esta Unidad de Negocio y hasta donde no se llegó en la primera etapa.

“Destacamos y agradecemos mucho esta entrega de los colaboradores de la empresa, que hacen un gran esfuerzo para llegar a estos sectores alejados, donde otras autoridades e instituciones muchas veces no llegan, por el difícil acceso y la demora que representa viajar en lancha hasta aquí. Estamos complacidos con la atención brindada, porque nos ahorran todo este tiempo de viaje hasta la ciudad y también ahorramos nuestro dinero que utilizamos para el pago de la lancha, pasaje de transporte y otros gastos; esperamos que continúen con estas visitas en territorio”, dijo Ana Morales, de la isla Jambelí.

                                                              

Según la planificación efectuada, se tiene previsto alcanzar a más de 3.000 clientes hasta el mes de agosto, por medios de un total de 34 visitas en distintas localidades y sectores periféricos de las provincias de El Oro, Guayas y Azuay. Las brigadas de atención móvil, receptarán requerimientos ciudadanos con funcionarios del área técnica y comercial, con el objetivo de brindar una atención más oportuna y directa para los clientes, mediante el acercamiento de todos los servicios a las comunidades.

“Lo que esperamos conseguir, es que la ciudadanía sienta a la Corporación Nacional de Electricidad más cerca de ellos y de esta manera evitar que los moradores de estas zonas, principalmente nuestros clientes con discapacidades y de la tercera edad, salgan de su sector a las agencias ubicadas en las cabeceras cantonales, y que no corran algún tipo de riesgo al movilizarse”, detalló Carlos Ordóñez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Entre los servicios que se implementarán, está la atención de solicitudes y reclamos, así como la elaboración de convenios de pago, servicios nuevos, implementación de tarifas de Discapacidad y de Tercera Edad, entre otros productos más, que antes se encontraban únicamente en las 19 agencias y sub agencias de atención al público habilitadas en la Unidad de Negocio El Oro.

Se recuerda a la ciudadanía, que además de la atención presencial, también se encuentran habilitados los canales virtuales y redes sociales de CNEL EP, también pueden encontrar la aplicación móvil que puede ser descargada en cualquier teléfono móvil, la página web: www.cnel.gob.ec y el Call CENTER: 1800- 263537, plataformas que cuentan con personal capacitados para una atención ágil y oportuna.

CNEL EP Manabí ha dado mantenimiento a 3.055 luminarias en lo que va del año

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Durante el primer trimestre del 2022, la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí ha dado mantenimiento a aproximadamente 3.055 luminarias en los sectores: Higuerón, La Florida, Milagro, El Limón y Simón Bolívar del cantón Portoviejo; Pasadero, El Pueblito de Sucre; Costa Azul, Villamarina, 4 de Noviembre, La Fragata, La Florita y La Floreana, de Manta.

María Elena Montesdeoca, Administradora de CNEL EP Manabí, señaló: “Para dar mantenimiento adecuado al sistema de alumbrado público, contamos con 4 carros canastas, 3 camionetas, 30 técnicos y 10 grupos de trabajo; los cuales laboran en turno rotativo para atender cada sector de la provincia de manera eficiente”.

Luber Macías, habitante de la comunidad Las Delicias del cantón Olmedo, es uno de los beneficiados del mantenimiento que se proporcionó durante la primera quincena de marzo a 3.055 luminarias.

“Estamos muy contentos, gracias por atender nuestros requerimientos porque estas labores mejoran la seguridad de las familias”, citó.

Para reportar eventualidades con el suministro eléctrico, les recordamos a nuestros clientes que pueden comunicarse al Centro de Contacto: 1800-263537 y a través de la plataforma digital CNEL APP, donde pueden realizar consultas referentes al servicio que brinda la Corporación.

Disculpas Públicas

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Alumbrado público para el sector El Austro

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El Gobierno Nacional a través de la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Santo Domingo, contribuye al mejoramiento de la calidad de vida y a reactivar las actividades productivas, agrícolas a 15 familias del sector El Austro de la parroquia El Esfuerzo, con una obra de iluminación pública.

Los trabajos realizados consistieron en la instalación de 10 luminarias de 150 W con sus respectivos postes, 2 transformadores y  ubicaron 1.090 metros de redes de medio voltaje, con una inversión supera los 14.000 mil dólares.

                                                  

Napoleón Escobar, beneficiario del sector, agradeció al Gobierno Central por esta importante obra ejecutada en la zona. “Hoy vemos iluminadas las calles de acceso a nuestras viviendas, se cumplió nuestro sueño. Esto nos permite sentirnos seguros al transitar por las noches”, mencionó.

Durante el evento de entrega de la obra se recalcó sobre el cuidado que deben tener los habitantes del sector con las luminarias y que no se permita, que personas ajenas a la institución, se las lleven o destruyan un bien público que es para el servicio de todos.

El Ministerio de Energía y Recursos Naturales No Renovable, por medio de CNEL EP, continúa trabajando en proyectos que se cristalizan en obras, y que mejoran la calidad del servicio eléctrico en beneficio de los ecuatorianos.

MEJORAMOS LA ILUMINACIÓN EN URDENOR 2, NORTE DE GUAYAQUIL

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Guayaquil, 16 de marzo de 2022

BOLETÍN DE PRENSA UN GYE – 0002

Cerca de dos mil abonados de la ciudadela Urdenor 2, se benefician de la repotenciación de 169 luminarias, las cuales mejoran la circulación nocturna del sector, al norte de la ciudad.

Este martes 15 de marzo, el Administrador de la Unidad de Negocio Guayaquil, César Rodríguez, junto con un equipo técnico de Alumbrado Público, recorrió y compartió con moradores de la zona, la obra realizada por CNEL EP.

Por su parte, Aurio Bernal, líder de Alumbrado Público fue el encargado de informar el trabajo realizado en el sector. Se reemplazaron 169 lámparas de 100W por 150W tipo sodio con sus respetivos brazos y elementos. “Con un costo de USD 43.471,42 de inversión, se pudo beneficiar a 1.704 clientes de la zona” acotó.

Mario Jiménez, morador de Urdenor 2, aseguró “El trabajo realizado por CNEL EP es magnífico, aquí ha crecido el sector comercial con muchos restaurantes y tiendas, con las nuevas luminarias nos sentimos más seguros, el trabajo de la policía es mucho más fácil y hay mucho más deporte nocturno”.

La Corporación Nacional de Electricidad, continúa repotenciando todos los sectores de Guayaquil, con el objetivo de mejorar el sistema de alumbrado público de la ciudad en coordinación con la Gobernación del Guayas y así bajar los índices de inseguridad, mejorando la calidad de vida de los guayaquileños.