Readecuación de sistemas de medición en ciudadela El Mamey de Babahoyo

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Como parte de los trabajos de mejoramiento del servicio eléctrico se implementa proyecto de readecuación del sistema de medición, en el sector El Mamey, en la ciudad de Babahoyo, donde se beneficia a 923 familias.
El propósito, es reemplazar los medidores tipo bornera por tipo socker, tableros eléctricos, puestas a tierra, readecuación de redes y demás accesorios eléctricos totalmente nuevos, los cuales no representan costos adicionales a los clientes, ni valores complementarios por su instalación, mejorando incluso la fachada de sus hogares.
Tal trabajo, es uno de los requisitos del Banco Interamericano de Desarrollo BID, quien invertirá en el proyecto más de USD 601.000, con lo que se implementará en el mes de marzo de 2022, la instalación de los medidores inteligente AMI (tipo socker), los cuales permitirán optimar el tiempo de respuesta, ya que se maneja de forma remota los parámetros eléctricos que se registran en el medidor; es decir; la lectura se tomará en tiempo real, los cortes y las reconexiones serán automáticas; se registrará la demanda de energía y se construirá el perfil de carga de consumo del cliente, cada 15 minutos.

CNEL EP MEJORA LAS REDES ELÉCTRICAS DE UN RECINTO DEL CANTÓN SAN MIGUEL DE BOLÍVAR

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En el sector Salado Chico se instalaron 35 postes, 32 luminarias, 3 transformadores y 2.100 metros de cable conductor.

 Guaranda, 11 de noviembre de 2021

BOLETÍN DE PRENSA

 

Más de 150 familias del recinto Salado Chico del cantón San Miguel, provincia de Bolívar, se benefician con el mejoramiento de redes eléctricas y expansión del servicio de alumbrado público, efectuada por la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Bolívar, con una inversión de USD 17.132,36.

Los trabajos consistieron en el izado de 35 postes de hormigón, instalación de 2 transformadores de 15 kVA, un transformador de 10kVA, tendido de casi 1.300 metros de conductor preensamblado e instalación de 32 luminarias de 250 W.

Durante el evento, estuvieron presentes el Administrador de CNEL EP en Bolívar, Carlos Ortiz; el Gobernador de la provincia Bolívar, Régulo Verdezoto y el vicealcalde del cantón San Miguel, Marco Domínguez, quienes entregaron esta obra a la ciudadanía. “Gracias al apoyo de Gobierno del Encuentro, continuamos atendiendo a más bolivarenses con energía eléctrica de calidad y alumbrado público que ofrece seguridad a sus habitantes”, indicó Ortiz.

Patricio Duche, en representación de la población beneficiada, agradeció por los trabajos eléctricos ejecutados.  “El contar con energía eléctrica confiable y vías iluminadas, permite realizar emprendimientos y desarrollo socio económico local”, manifestó.

CNEL EP trabaja en beneficio de los bolivarenses y ratifica su compromiso de fortalecer la infraestructura eléctrica, garantizando igualdad de oportunidades para todas las personas.

Malecón del cantón San Vicente cuenta con moderna obra de iluminación pública

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BOLETÍN DE PRENSA

Gracias a la inversión del Gobierno Nacional y del Ministerio de Energía y Recursos Naturales No Renovables, la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Manabí, construyó una nueva obra de alumbrado público en el Malecón Leonidas Vega del cantón San Vicente.

Los trabajos realizados contribuyen a dinamizar la productividad de las actividades económicas, comerciales y turísticas del cantón. La obra ejecutada consistió en la instalación de 52 luminarias tipo LED, 2000 mil metros de redes, 2 transformadores y 29 postes; labores que benefician a más de 30.000 ciudadanos.

“Este es un cantón turístico, y los trabajos realizados coadyuvan a la economía y sobre todo, fortalece la seguridad de los ciudadanos. Estamos muy contentos porque nuestro querido San Vicente se ve más bonito con estas nuevas luminarias”, señaló Adrián Castro.

Joffre Mieles, Administrador de CNEL EP Manabí, manifestó: “Esta obra es producto de la agenda territorial que realizamos con nuestro equipo técnico, autoridades y ciudadanía. Hoy se concluye la iluminación total del Malecón Leonidas Vega del cantón San Vicente. Continuamos trabajando 24/7 para seguir fortaleciendo el desarrollo eléctrico en cada rincón de la provincia”.

Para reportar eventualidades con el suministro eléctrico, les recordamos a nuestros clientes que pueden comunicarse al Centro de Contacto: 1800-263537 y a través de la plataforma digital CNEL APP, donde pueden realizar consultas referentes al servicio que brinda la Corporación.

 

APLICACIÓN CNEL EP CUENTA CON BOTÓN DE PAGO

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Las planillas del servicio eléctrico se pueden cancelar a través de la app de la Corporación Nacional de Electricidad. Los pagos con tarjeta de crédito y débito pueden ser corrientes o diferidos hasta 12 meses plazo.

Desde el miércoles 10 de noviembre, la Corporación Nacional de Electricidad implementó otra opción a su aplicación CNEL EP: Un botón que permitirá efectuar pagos mediante tarjetas de crédito y débito, mejorando de esta manera, sus procesos comerciales y la atención inmediata de requerimientos.

Para realizar los pagos, debe:

  1. Actualizar la aplicación CNEL EP (disponible para IOS y Android).
  2. Escoger la opción Servicios.
  3. Ingresar a la cuenta del cliente.
  4. Elegir la opción Pagar.
  5. Registrar datos del cliente y los números de las tarjetas de crédito.

Este sistema que se aplica con éxito en otras instituciones públicas, es 100% seguro y permite cancelar las planillas eléctricas, de manera corriente y diferida hasta 12 meses plazo:

  • Corriente: Diners Club, Titanium Visa y Mastercard (de cualquier banco emisor) y Discover, (tarjetas de crédito y débito).
  • Diferido: Diners Club (Diners Club, Titanium Visa y Mastercard y Discover); Pichincha; General Rumiñahui, Comercial Manabí y Banco de Loja.

Cabe resaltar que para proteger la cuenta del cliente, cada vez que realice el pago, debe ingresar el código de seguridad de la tarjeta de crédito. El nuevo botón se encuentra disponible sólo en la aplicación CNEL EP, próximamente se incluirá el beneficio en la página web: www.cnelep.gob.ec.

Así también, en la app, se incluyen otras funcionalidades para sus 2.6 millones de clientes: efectuar consultas, conocer las agencias más cercanas, los mantenimientos, las noticias más relevantes y facturas del servicio eléctrico.

El compromiso de la Corporación Nacional de Electricidad es mejorar los procesos comerciales, atender de manera inmediata los requerimientos ciudadanos y agilizar el servicio, todo enmarcado en la política del Gobierno del Encuentro: transparencia y eficacia en la gestión.

MÁS DE 1700 CLIENTES HAN SIDO ATENDIDOS MEDIANTE LAS AGENCIAS MÓVILES DE CNEL EP

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Machala, 10 de noviembre de 2021

BOLETÍN DE PRENSA UN-EOR-119

El Oro:

Desde inicios del mes de septiembre, hasta la actualidad, más de 1.700 usuarios han sido atendidos mediante las Agencias Móviles, realizadas en distintos puntos de 45 parroquias rurales, donde el personal de atención al cliente de la Dirección Comercial, de CNEL EP Unidad de Negocio El Oro, han receptado diversos tipos de trámites.

“Nuestro objetivo principal, es acercar nuestros servicios a la ciudadanía, y no tenga que salir de sus casas hasta las cabeceras cantonales para realizar un trámite. Damos gracias a la colaboración de las Juntas Parroquiales y a las Tenencias Políticas de cada zona, quienes han contribuido, para que nuestro personal cuente con el servicio de internet, así como también con el espacio físico necesario para estas actividades” detalló, Álvaro Cueva Urgilez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Entre los servicios comerciales implementados tenemos: la atención de solicitudes y reclamos, así como la elaboración de convenios de pago con simplificación de requisitos, servicios nuevos, cambio de tarifas de Discapacidad y de la Tercera Edad, atención de daños registrados, entre otros productos más, que antes, solo se los encontraban en las 18 agencias de atención al público, habilitadas en la Unidad de Negocio El Oro.

“Mi papá realizo el trámite para que el medidor de él, cuente con la tarifa de la Tercera Edad, me acerque, junto a él a la agencia móvil y en menos de 15 minutos, sin filas y de manera ágil, el personal efectuó la gestión oportunamente, la verdad me siento muy agradecida por esta iniciativa tomada y esperamos que continúen con este gran trabajo” dijo, Mariela Castillo, moradora de la parroquia El Retiro en el cantón El Guabo.

Se recuerda a la ciudadanía, que además de la atención presencial mediante las brigadas móviles o las agencias de servicio al cliente, también se encuentran habilitados los canales digitales y las redes sociales de la Corporación, además que pueden encontrar la aplicación móvil para descargar en cualquier celular, así mismo la página web: www.cnel.gob.ec y el Call Center: 1800- 263537, plataformas que cuentan con personal capacitados para una atención oportuna.

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Más de 800 convenios de pago se efectuaron en octubre, en Esmeraldas

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Hasta el viernes 31 de diciembre, los clientes con tarifa residencial y tarifa comercial sin demanda de CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas podrán beneficiarse de convenios de pago flexibles.

Con la simplificación de requisitos para sus clientes residenciales, solo deberán presentar la cédula de ciudadanía o pasaporte del propietario del servicio y cancelar la cuota inicial. Esta será del 5% para los clientes con tarifa de la Tercera Edad y Discapacidad; y 10% para los clientes con tarifa Residencial, y tarifa General sin demanda (entidades públicas, cultos religiosos, industrial artesanal, comercial, industrial, entre otros).

Durante el mes de octubre, en la Unidad de Negocio Esmeraldas se realizaron 809 convenios de pago, que permitieron diferir una deuda total de USD 456,621.82. De estos, el 95% correspondió a clientes con tarifa residencial, por un valor de USD 411,627.91.

Adicionalmente, pensando en dar mayores facilidades a los clientes, también se efectúan acuerdos de pago en las  agencias móviles que se realizan semanalmente en las zonas rurales del área de servicio.

CNEL EP invita a sus clientes a beneficiarse de la simplificación de los convenios de pago, proceso que actualmente omite el análisis crediticio, soporte de ingresos, garante, entre otros requisitos.

 

Más de 21 mil clientes se benefician con mantenimiento de líneas de subtransmisión y subestación Wínchele, en Esmeraldas

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Con el objetivo de fortalecer la confiabilidad del servicio eléctrico, CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas ejecuta el plan de mantenimiento integral a nivel de subtransmisión. Enmarcada en ello, el último fin de semana se desarrollaron labores de lavado, reajuste y reemplazo de elementos en mal estado en 68 estructuras de las líneas de subtransmisión 69kV Transelectric – Wínchele y Wínche- Tachina, y montajes de interruptor de potencia para servicio de distribución y seccionador barra, en la subestación Wínchele, en Esmeraldas.

Los trabajos, que benefician a más de 21.000 clientes, se ejecutaron de 02h00 a 16h00 del sábado 6 y domingo 7 de noviembre, con la participación de 14 grupos de técnicos, personal de contratista y 5 ingenieros supervisores de las unidades de Negocio Esmeraldas, Bolívar, Milagro, Guayas-Los Ríos y Santo Domingo.

A fin de minimizar las afectaciones a la comunidad por la restricción del servicio eléctrico, se efectuó solo una desconexión de un minuto a los cantones Rioverde, Eloy Alfaro y San Lorenzo para realizar la transferencia de carga. Solo las instalaciones de la Empresa Pública Mancomunada de Agua Potable y Saneamiento para los cantones Esmeraldas, Atacacames y Rioverde (EP-MAPSE) quedaron sin el suministro mientras se ejecutaron los trabajos.

Labores similares se han efectuado en meses anteriores en las líneas de subtransmisión Transelectric-Santas Vainas y Santas Vainas-Las Palmas, como parte de las acciones de mantenimiento preventivo y predictivo que ejecuta CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas en sus redes y subestaciones en beneficio de la ciudadanía esmeraldeña, manifestó el Administrador, David García.

Durante el feriado, CNEL EP garantizó la continuidad del servicio eléctrico en Esmeraldas

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CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas informa a la comunidad que, durante el reciente feriado por Día de los Difuntos e Independencia de Cuenca, se dio atención a 125 trámites por temas técnicos y comerciales en toda el área de concesión. Estos representaron casos cotidianos como domicilios sin una fase, elementos en mal estado o problemas con acometidas.

Gracias a los trabajos de mantenimientos preventivos y predictivos realizados en la infraestructura eléctrica, no se registraron mayores novedades que interrumpieran la continuidad del servicio eléctrico a la comunidad. A ello se suma que, pese a la gran frecuencia en días de asueto, no se produjeron choques vehiculares contra postes, sucesos que suelen ocasionar grandes perjuicios a la Corporación y la comunidad.

No obstante, de haberse generado interrupciones de ese u otro tipo, se contaba con 70 colaboradores, con vehículos especiales y materiales, para dar atención oportuna, a todo el territorio de la Unidad de Negocio Esmeraldas. Además, se realizó el monitoreo permanente del sistema desde el Centro de Operaciones, lo que garantizaba la operatividad 24/7.

CNEL EP ratifica su compromiso de trabajo en beneficio de la comunidad,  a través de la atención oportuna de las novedades que afecten la continuidad del servicio eléctrico.

CNEL EP ENTREGA OBRA DE EXPANSIÓN ELÉCTRICA EN EL SECTOR LA PERLA DE EL GUABO

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Con la instalación de nuevas redes de distribución, alumbrado público de alta capacidad, el hincado de postes y otros equipos eléctricos utilizados para la expansión eléctrica, más de 180 familias del sector La Perla, cantón El Guabo, fueron beneficiadas con la entrega de la obra este jueves 4 de noviembre, donde estuvo presente el alcalde del cantón Hitler Álvarez, el Jefe Político, Galo Palacios, el principal representante de CNEL EP en la provincia de El Oro, Álvaro Cueva Urgilez, otras autoridades locales y la ciudadanía beneficiada con la obra.

“Nos sentimos muy agradecidos con la Corporación Nacional de Electricidad con estos trabajos, que sin duda contribuirán a mejorar nuestras condiciones de vida, así como ayudará significativamente con la seguridad ciudadana en toda la zona, esperamos que otras autoridades, también se sumen a estas labores y que sigan llegando obras a nuestro barrio”, dijo Bolivia Herrera, moradora  del sector La Perla.

En detalle, los trabajos constan de la instalación de 45 nuevas luminarias de 150 watts de potencia, el tendido de más de 1.632 metros de red de media y baja tensión, así como la colocación de 44 postes y la conexión de 4 trasformadores de alta potencia, que contribuirán además, a mejorar la calidad de la energía y a garantizar la continuidad del servicio eléctrico en la zona.

El proyecto fue ejecutado gracias a la planificación de obras menores y  al Programa de Electrificación Rural (PER), y tiene un monto de inversión de USD 41.334,72. Se tiene previsto que en lo que resta del año, se concluyan más de 50 proyectos, que beneficiarán a miles de habitantes en distintos sectores periféricos de la provincia.

“Continuamos trabajando con miras a la reactivación económica tan anhelada por el Gobierno del Encuentro, tenemos varios planes, que aunque parezcan pequeños, tienen gran significado para la ciudadanía, ya que estamos conscientes que donde instalamos una luminaria, mejoramos el nivel de vida y la seguridad de todos los habitantes”, dijo Álvaro Cueva Urgilez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Se recuerda a la ciudadanía, que si tienen solicitudes o novedades, pueden acceder por medio de los canales digitales de CNEL EP, así como en las 18 agencias de servicio al cliente ubicadas en todos los cantones de El Oro y las brigadas móviles desplegadas en distintos puntos de la provincia, donde serán atendidos por personal calificado.

 

 

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