La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas renovó los convenios con los Cuerpos de Bomberos del área de concesión para continuar recaudando, a través de la planilla del servicio eléctrico, los valores por concepto de tributos previstos en el artículo 32 de la Ley de Defensa contra Incendios.

La firma de los acuerdos de cooperación interinstitucional entre la Corporación y  los Cuerpos de Bomberos de los cantones Esmeraldas, Rioverde, Eloy Alfaro, San Lorenzo, Atacames, Muisne y Quinindé, en la provincia de Esmeraldas; Puerto Quito, en Pichincha; y Cotacachi, en Imbabura. se realizó hoy 8 de febrero. La vigencia será desde el 1 de enero de 2021 hasta el 31 de diciembre del 2022.

El Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas, Alfonso Marchán, destacó la predisposición de la Corporación para articular interinstitucionalmente en beneficio de la comunidad. “Es nuestro compromiso servir a la ciudadanía, en el marco de nuestras facultades legales”, expresó.

El cálculo para la recaudación de esta tasa se realiza en función de la tarifa del cliente y del salario básico unificado; es así que los clientes residenciales contribuyen con el 0,50%, comerciales 1,5%, pequeños industriales 3% y demás industriales 6% del salario básico unificado mensual.

 La Ley de Defensa contra Incendios señala además que los Cuerpos de Bomberos reconocerán en favor de las empresas eléctricas que realizan la recaudación y registro del tributo, en este caso CNEL EP, exclusivamente el costo de operación del servicio prestado.

Gracias a la recaudación de estas tasas, los Cuerpos de Bomberos podrán ejercer sus competencias y gestionar los servicios de prevención, protección, socorro y extinción de incendios.

En el sector Villa Rica, ubicado en la parroquia Tonsupa del cantón Atacames, al sur de la provincia de Esmeraldas, CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas realizó la primera entrega de obra ejecutada por el programa ‘Ilumina Tu Barrio’ en el presente año, la tarde de ayer jueves 21 de enero.

En el sitio, se amplió el alumbrado público con la instalación de 9 postes y 10 luminarias, con una inversión de USD 6896. Son 80 familias las beneficiadas con estos trabajos.

Como dirigente, Nixon Chalaco, agradeció por la obra realizada. “Nos sentimos muy contentos porque llegó este alumbrado que tanto esperábamos”, expresó. Su sentir es compartido por su vecino José España, quien se sumó a los agradecimientos por los trabajos realizados.

El Director de Distribución de la Unidad de Negocio Esmeraldas, José Valencia, entregó la obra a la comunidad. “Tengan la seguridad que como CNEL EP estamos trabajando y lo continuaremos haciendo para dar un servicio de calidad. Contamos con ustedes para cuidar el alumbrado”, aseguró.

Esta ampliación se suma a la ejecutada en otras calles del mismo sector en septiembre del año pasado, con una inversión cercana a los USD 8000 para ampliar la iluminación.

Con obras de este tipo, CNEL EP ratifica su compromiso de trabajo en favor de la ciudadanía esmeraldeña.

A fin de ofrecer servicios más cercanos y oportunos para más de 55.000  clientes del cantón Esmeraldas, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) Unidad de Negocio Esmeraldas abrió la agencia San Rafael, ubicada en el sector del mismo nombre, en el sur de la ciudad de Esmeraldas.

Las nuevas instalaciones beneficiarán a los habitantes de los 116 sectores que conforman el sur de la capital provincial. Adicionalmente, se benefician las parroquias rurales Vuelta Larga, Carlos Concha y Tabiazo, lo que fue destacado por el Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas, Alfonso Marchán en el acto de inauguración realizado hoy lunes 14 de septiembre, con presencia de la Gobernadora de Esmeraldas, Cecilia Angulo, y líderes barriales. “Esta nueva agencia fortalecerá la atención oportuna a los requerimientos de la ciudadanía, como parte del compromiso de CNEL EP con nuestros clientes”, expresó.

Los clientes podrán acercarse a estas instalaciones de lunes a viernes, de 08h30 a 16h30, para realizar sus consultas, convenios de pago, trámites para aplicación de subsidio de tercera edad y discapacidad, solicitudes de nuevos servicios, entre otras gestiones. Se recuerda a la ciudadanía que para realizar los pagos de la factura, se cuenta con puntos autorizados en todo el territorio provincial.

En esta agencia,  se contará también con personal de las áreas de Control de Energía, Clientes Especiales;  y de Operación, de la dirección de Distribución, para atender oportunamente las novedades que se pueden presentar en el sistema eléctrico.

En la Unidad de Negocio Esmeraldas son 14 las agencias habilitadas para atender a los clientes, aplicando los debidos protocolos de bioseguridad para evitar el contagio del Covid-19 y cuidar la salud de los colaboradores y clientes.

La Corporación recuerda a la ciudadanía que para consultas mantiene habilitados sus canales digitales: correo electrónico; APP de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID; y las cuentas @servicioscnelep y @CNEL_EP en Twitter.

CNEL EP ratifica su compromiso de servicio y atención en beneficio de la comunidad esmeraldeña, con el apoyo del Gobierno Nacional.

Continuando con la reanudación de las actividades presenciales de atención al cliente en sus agencias, CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas informa a la ciudadanía que, desde mañana jueves 20 de agosto, se retomará el servicio a los usuarios en las instalaciones de la agencia Quinindé, ubicada en Av. 6 de Diciembre, diagonal al cementerio de esa localidad.

Los clientes podrán acudir de lunes a viernes, de 09h00 a 16h00, a realizar sus gestiones. Esta agencia se suma a las de los cantones Esmeraldas, Atacames, San Lorenzo, Muisne, Rioverde y Eloy Alfaro que retomaron actividades de servicio a los abonados, tras cambio de semaforización por disposición de los COEs cantonales. En todas las instalaciones, se han implementado protocolos de bioseguridad para evitar el contagio pensando en cuidar la salud de los colaboradores y clientes.

La Corporación recuerda a la ciudadanía que para consultas mantiene habilitados sus canales digitales:

Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec; APP de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID; y las cuentas @servicioscnelep y @CNEL_EP en Twitter.

CNEL EP ratifica su compromiso de servicio y atención en beneficio de la comunidad esmeraldeña, con el apoyo del Gobierno Nacional.

CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas comunica a la ciudadanía del cantón Quinindé que las novedades registradas en el servicio eléctrico la noche del jueves 09 de julio, en ciertas zonas de la cabecera cantonal, fueron causadas por un asentamiento de aves en las redes en el sector del redondel del Palmicultor.

A fin de evitar nuevas interrupciones por esta causa, la tarde de hoy viernes 10 de julio se realizarán trabajos emergentes de 14h00 a 17h00, mismos que requerirán la restricción del servicio en los siguientes sectores: Av. 5 de Agosto, Av. 6 de Diciembre, Bellavista, Patria Nueva, Brisas del Río Quinindé, Valle Alto y vía Santo Domingo.

CNEL EP sugiere tomar las debidas precauciones y agradece su amable comprensión por las molestias ocasionadas. Ante cualquier eventualidad, se recuerda que el Centro de Contacto 1800-263537 está habilitado las 24 horas del día.