Atención 24/7 de CNEL EP en Guayaquil durante emergencia sanitaria

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Con una logística que comprende tres principales aristas, CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil ha solucionado alrededor de 1500 requerimientos de emergencia por el servicio de energía eléctrica, desde que comenzó la emergencia sanitaria en la ciudad.

El Plan de contingencia se estructuró con 40 grupos operativos de los departamentos de Distribución y Comercial, 65 operadores del Centro de Contacto, y 14 técnicos, 2 camiones canastas y una camioneta de alumbrado público. El demás servidor mantiene su actividad bajo la aplicación de teletrabajo a fin de que se mantenga la continuidad interna de la Unidad de Negocio que registra más de 700 mil clientes en Guayaquil.

Pese a las dificultades de la emergencia y aplicando las medidas y controles sanitarios, el personal ha respondido a llamados de la Vía a la Costa, Mapasingue, Flor de Bastión, Acuarelas del Río, Sauces, Acacias, Guasmo, y otras. Similares actividades cumplen las brigadas de alumbrado público que cambian luminarias defectuosas y dan mantenimiento al sistema a fin de que la luminosidad esté operativa en las noches

Cabe señalar que el personal del Centro de Contacto fue diligenciado con el sistema operativo para que laboren desde sus domicilios. La fumigación y sanidad de las subestaciones, plantas de trabajo y oficinas son diariamente tratadas para evitar que se propague este virus y el personal acceda con mayor confianza a las actividades.

Reiteramos que tenemos a disposición de los ciudadanos los canales digitales, entre ellos la página web www.cnel.gob.ec la aplicación móvil APP CNELEP y las llamadas de emergencia al Centro de contacto 1800-263537, para que usted se quede en casa.

Repotenciación de 595 luminarias al norte de Guayaquil

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Continuando con el plan de mejoramiento del servicio de alumbrado público, CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil emprendió el reemplazo de 595 luminarias de 100 watts por otras de 150, en las ciudadelas: La FAE, La Atarazana, Bella Aurora, y Kennedy Norte (etapas: II, III, IV y V); y en la cooperativa 29 de Junio.

Los trabajos que se realizaron en el último trimestre del 2019, tuvieron una inversión de USD 176.870.78 y beneficiarán a más de 11.700 personas que residen y transitan por estos sectores.

Fernanda Fuentes, moradora de la Atarazana, expresó: “Por las noches siempre salgo a pasear a mi perrito. Con las nuevas luminarias, me siento más segura”.

El Gobierno Nacional, a través de la Corporación Nacional de Electricidad, sigue invirtiendo en infraestructura eléctrica para que Guayaquil y el país se beneficien del desarrollo socio económico, con energía sustentable para todos.

En caso de reportarse alguna novedad con las luminarias, comuníquese al 1800-263537 o a cualquiera de nuestros canales de atención.

CNEL EP entrega obra de electrificación en Monte Sinaí

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Más de 800 familias de la Coop. Valle de Cerro Azul  de Monte Sinaí, ubicada al norte de Guayaquil, se benefician con la obra  integral de energía eléctrica  que ejecutó CNEL EP para mejorar las condiciones de vida

La inversión gubernamental  de USD 202.778, se materializa en la  instalación de 90 postes de hormigón, 83 luminarias, 344  medidores, 14 transformadores y modernas  redes de distribución que contribuyen al bienestar colectivo y desarrollo productivo de sus habitantes.

Víctor Molina, Gerente General Subrogante de CNEL EP y Reymont Castillo, Administrador de la Unidad de Negocio Guayaquil

El  Gerente General Subrogante Víctor Molina  y el  Administrador de la Unidad de Negocio Guayaquil, Reymont Castillo, durante el recorrido y posterior diálogo con la comunidad destacaron el interés del gobierno nacional por entregar servicio público de calidad y comprometieron el mutuo cuidado de la infraestructura eléctrica. “La cooperación y el diálogo marcan lo positivo de la gestión del gobierno, hoy incorporamos otra obra de energía eléctrica que trae calidad de vida y producción a otro grupo de familias del Ecuador “ enfatizó el Gerente Víctor Molina

Vicente Massuh, morador del sector por más de 12 años agradeció porque las autoridades se interesen en compartir con ellos  un momento y conocer de primera mano las necesidades de su localidad , destacó “ tenemos energía confiable y ya no habrá tanto riesgo en las familias  por las anteriores conexiones clandestinas” aseveró.

Este proyecto integral se suma a los compromisos planteados por CNEL EP y el sector energético, de aportar con un servicio de energía eléctrica de calidad y eficiente para los ciudadanos.

Repotenciación eléctrica mejorará inmobiliario empresarial de Cdla. Simón Bolívar y Vernaza Norte

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Más de 6000 habitantes se beneficiarán de la repotenciación de la alimentadora la “Gran Manzana”, sistema que distribuye energía eléctrica a todo el sector de Vernaza Norte y Clda. Simón Bolívar; parte importante de Guayaquil por su crecimiento empresarial e inmobiliario.

Con una inversión de US$ 252.602,69 se construye la nueva red para repotenciar la alimentadora con el objetivo de interconectarla con 3 alimentadoras; Garzota 4, Agustín Freire y Aeropuerto. Con esto, se magnifica y se distribuye mejor la energía, y en caso de alguna desconexión fortuita, poder realizar maniobras eléctricas desde el centro de control SCADA y la subestación Garzota, minimizando los tiempos de desconexión o transfiriendo cargas.

Los trabajos iniciaron a mediados del mes de noviembre y se espera finalizar la obra a finales de diciembre. Las áreas encargadas del trabajo son el departamento de obra civil, quienes realizaron de la instalación de 17 postes, y con esto los técnicos de distribución instalen 1440 mts de red aérea trifásica y 960 mts de red trifásica subterránea, la cual se conectará con un transformador ubicada en la bóveda Joaquín Orrantía. Por otra parte, los técnicos en construcción serán los encargados de la construcción de los ductos subterráneos para la red soterrada que instalará la CNEL EP.

El Ing. Madison Ruiz, supervisor encargado de los trabajos enfatiza, “es importante la repotenciación de la alimentadora la Gran Manzana, ya que este sector está creciendo con edificios nuevos y esto hace que la demanda de energía sea mayor” comenta.

Este proyecto integral se suma a los compromisos planteados por CNEL EP y el sector energético, de aportar con un servicio de energía eléctrica de calidad y eficiente para los ciudadanos, el sector empresarial, comercial e inmobiliario del puerto principal.

Mejoramos servicios en las Cooperativas Jacobo Bucaram y 4 de Marzo

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CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil realizó un trabajo conjunto entre las áreas de Pérdidas Comerciales, Cobranzas, Agencia Móvil de Servicios, Medidores y Vinculación con la Comunidad, en las cooperativas Jacobo Bucaram y 4 de Marzo del sector de la Isla Trinitaria, desde este viernes 25 hasta el martes 29 de octubre.

Durante las jornadas, se atendió de la siguiente manera:

  • La Agencia Móvil de Servicio ayudó a más de 100 personas; de las cuales, 30 realizaron contrataciones de medidores.
  • Pérdidas Comerciales reemplazó redes obsoletas y notificó a los ciudadanos que tenían conexiones directas.
  • El departamento de Medidores instaló 470 en la Coop. Jacobo Bucaram, mientras que en la Coop. 4 de Marzo, 140.
  • El área de Cobranzas realizó convenios de pago.
  • Los socializadores del área de Vinculación con la Comunidad recorrieron cerca de 400 predios para ayudar a las personas con discapacidad.
  • Con la ayuda del tablero eléctrico demostrativo, se socializó a los habitantes sobre el servicio de energía eléctrica, instalaciones, entre otros.

Gladys Lata, moradora del Coop. Jacobo Bucaram, mencionó que “me parece muy bueno que CNEL EP se acerque a este sector y nos brinde este servicio personalizado puerta a puerta. Mi papá está en silla de ruedas y es muy complicado para nosotros acercarnos a una agencia”.

Estas socializaciones se repetirán en más sectores de Guayaquil. El Gobierno Nacional y la Corporación Nacional de Electricidad, reiteran su compromiso de servicio, sobre todo a los sectores más vulnerables para mejorar las condiciones de vida de la ciudadanía.

CNEL EP realiza mantenimiento de un promedio de 85 luminarias semanales

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Guayaquil cuenta con 157.629 luminarias públicas, de las cuales 137.862 pertenecen a la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, 18.543 son de registros de la Municipalidad de Guayaquil por encontrarse en zonas de regeneración urbana, parques, puentes y avenidas principales, cuya característica en su mayoría es ornamental, en tanto que 1.224 son particulares.

En este contexto, CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil atiende cada semana, en promedio 85 luminarias entre instalación, cambio y mantenimiento; a su vez mantiene el plan de repotenciación y expansión del alumbrado público en las zonas urbanas y marginales de la ciudad.  Entre ellas constan que durante el presente año se cambiaron 1.088 luminarias de 100W a 150W proporcionando el mejoramiento de iluminación a moradores de Bastión Popular, Sergio Toral, Paraíso de la Flor; Cooperativa Derecho de los Pobres, Martha Bucaram, Techo para los Pobres, 25 de Julio, Nueva Prosperina, La Paz, Los Claveles II, Nueva Luz, El Recreo, Justicia y Libertad, Jaime Roldós, Nuevo Guayaquil, Reina del Quinche I, 8 de Mayo, alrededores de la Autoridad Portuaria de Guayaquil, entre otros.

La planificación de los siguientes meses contempla mantenimientos y repotenciación en la Ciudadela Kennedy,  Bella Aurora, La Atarazana, La FAE, 29 de Junio, Los Vergeles, Las Orquídeas, Los Geranios, Colinas de la Alborada, Los Shyris, Prosperina Norte y Sur, El Cóndor y en el suburbio Oeste las calles 23ava, 38ava, 11ava, García Goyena, y sectores contemplados para mejorar el servicio.

Recordamos a los ciudadanos que CNEL EP tiene varios canales de comunicación a su disposición: El Centro de Contacto 1800 26 35 37que atiende las 24horas del día los 7 días de la semana y la cuenta twitter @servicioscnelep.

Es importante que la ciudadanía proporcione la dirección del sector o en su caso observar un código que se encuentra en la parte superior del poste, y nos facilite el número que consta en la claqueta del mismo.

Obra eléctrica en cooperativa “Caminos Reales” sector Monte Sinaí

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Más de 700 ciudadanos que residen en la cooperativa “Caminos Reales” en el sector Monte Sinaí, se benefician de la obra eléctrica realizada por la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil; la cual consistió en la instalación de postes, tendidos eléctricos, luminarias, transformadores, medidores y acometidas.

CNEL EP instaló; 31 postes de hormigón, 6 transformadores, 40 luminarias, 700 metros de cable primario, 1.280 metros de red preensamblada secundaria y 87 medidores con sus respectivas acometidas. El administrador de la Unidad de Negocio, Alfredo Villacreses, recorrió el populoso sector y socializó con los moradores donde tuvo un acercamiento y despejó algunas dudas que los habitantes le consultaban.

Pedro Solórzano, líder comunitario, manifestado “la obra ha sido muy importante para el sector. Todos los moradores estamos agradecidos de esta obra que nos beneficia con iluminación pública ni riesgo de algún accidente eléctrico”.

Con una inversión de más de USD 120.000 en la cooperativa; el Gobierno Nacional reitera su compromiso de servicio y obras para los sectores más vulnerables de Guayaquil, impulsando el desarrollo socioeconómico de sus habitantes.

Luminarias LED para calle principal de Alborada

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101 luminarias tipo LED se instalarán a lo largo de la Av. Guillermo Pareja Rolando desde la calle José María Egas hasta la bajada del paso a desnivel de la Av. Francisco de Orellana, al norte de Guayaquil; y tiene como objetivo brindar una mejor iluminación en la calle principal de La Alborada y parte de La Garzota. Esta obra tuvo una inversión de USD 92.500 y beneficiará a más de 30.000 habitantes, transeúntes y comercios del sector.

Personal técnico de distribución, obra civil y alumbrado público, son los encargados de la instalación de; 21 luminarias de 150W y 80 de 220W tipo LED, 2.000 metros de cable preensamblado, 3 postes metálicos y 1 de hormigón, ambos de 12 metros de alto, también se realizó la instalación de 3 transformadores para la alimentación de las luminarias. Los trabajos iniciaron la última semana de agosto y culminarán a mediados de septiembre.

Mario Merino; quién tiene unos locales comerciales junto a la Av. Guillermo Pareja Rolando, manifestó “es bueno que CNEL EP instale este tipo de luminarias, ya que son de bajo consumo, iluminan mejor el sector, y los habitantes y dueños de negocios que laboramos por aquí, nos sentimos más seguros, además mejoran nuestros negocios”.

CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil, con el objetivo de mejorar y brindar un alumbrado público de calidad, realiza este tipo de repotenciación, a lo largo de toda la ciudad implementando tecnología de punta mejorando la iluminación y ahorrando energía eléctrica.

Detenidos por usurpación de funciones

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Este jueves 05 de septiembre, tres sujetos que se hacían pasar por trabajadores de CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil fueron detenidos por la Policía Nacional por el delito de usurpación de funciones. El hecho ocurrió en la cooperativa Rumiñahui del Guasmo, en el sur de Guayaquil.

La aprehensión se dio gracias a las denuncias de los moradores del sector, quienes informaron que los antisociales pedían dinero para no cortar la luz, mientras manipulaban los medidores de los domicilios. Además, se constató que los sujetos se movilizaban en una camioneta con logotipos de la Corporación en sus puertas y uniformes falsos.

CNEL EP procedió con la respectiva denuncia en la fiscalía; para que los acusados sean procesados y cumplan con lo que determine la ley.

En caso de ser testigos de estas irregularidades, favor registrar la placa del vehículo o tomar fotografías de los avivatos para poderlos identificar y ponerlos a las órdenes de las autoridades correspondientes o denuncie mediante una llamada al ECU 911, o al 1800-263537, a quienes ofrecen servicios de manipulación de medidores, luminarias, transformadores de manera ilegal o que estén cobrando algún valor por estos servicios.

En Guayaquil, 2.200 familias favorecidas con el mejoramiento del servicio eléctrico

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Más de 2.200 familias de las cooperativas Jacobo Bucaram y 4 de Marzo en la Isla Trinitaria y Carlos Guevara Moreno en Pascuales; se beneficiarán de obras que CNEL EP lleva a cabo en estos sectores del norte y sur de Guayaquil, y que comprenden la extensión de redes, acometidas, medidores y mejoramiento del servicio de alumbrado público.

Durante este mes de agosto, socializadores de la Unidad de Negocio Guayaquil se han reunido con las comunidades intervenidas para informar sobre los trabajos que realiza la Corporación, despejando dudas a los usuarios y receptando información para regularizar el servicio de energía eléctrica. Los trabajos que realiza CNEL EP consisten en la instalación de redes secundarias preensamblada, las cuales son más seguras y evitan el hurto de energía y riesgos eléctricos; la instalación de 95 postes, 182 transformadores, 896 medidores y 150 luminarias de alumbrado público.

Elizabeth Fuentes, moradora de la Coop. Carlos Guevara Moreno en Pascuales, manifiesta “es importante que la empresa tenga este tipo de acercamientos con nosotros, ya que con los trabajos que viene realizando CNEL EP en mi sector, puedo regularizar mi servicio de energía eléctrica”.

CNEL EP  ha realizado una inversión mayor a los USD 800.000 para mejorar el sistema eléctrico en estas zonas populares  sectores realzando el compromiso de obras y servicios a los guayaquileños.