Agencia móvil de CNEL EP atendió a más de 150 ciudadanos del recinto Jesús del Gran Poder de la parroquia Molleturo

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Los técnicos efectuaron la repotenciación del alumbrado público y la comunidad durante la atención en la agencia móvil.

 

El cambio de postes en mal estado, desbroce de malezas muy próximas a líneas eléctricas, instalación de 50 luminarias nuevas, puesta de medidores, así como la ampliación de redes eléctricas, son algunas de las acciones que realizó durante esta semana, la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Milagro, en el recinto Jesús del Gran Poder de la parroquia Molleturo, provincia del Azuay.

Así también, se han atendido a más de 150 ciudadanos en la agencia móvil, facilitando de esta manera la entrega de subsidios Tercera Edad y Discapacidad, así como la recepción de novedades del servicio de energía eléctrica.

“La atención que hemos recibido fue muy oportuna, realizamos trámites de la mejor manera y con buena atención”, dijo Félix Guzmán Vargas, líder del sector. Félix Guzmán – Dirigente del recinto Jesús del Gran Poder

El mantenimiento integral a las líneas eléctricas, permitirá seguir fortaleciendo el servicio eléctrico en la parroquia Molleturo y sus recintos. Esta es una de las localidades donde la Corporación Nacional de Electricidad ejecuta trabajos para velar por un servicio continuo y de calidad.

 

 

Se iluminaron varias vías de Milagro y cantones aledaños

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El servicio de iluminación pública contribuye a la movilidad, seguridad ciudadana e impulsa los negocios nocturnos. Estos son algunos de los factores por los que CNEL EP, en la zona de servicio de la Unidad de Negocio Milagro, ejecuta varias obras de esta índole.

En el cantón Milagro, se realiza la repotenciación del servicio en las avenidas Amazonas y Quito. Asimismo culminó el proyecto de iluminación pública en la Av. Alfredo Adum; en Bucay, avanza la segunda etapa del ingreso a esta ciudad y se alumbra la perimetral en Cumandá, mientras que en  Naranjito, la Av. Augusto Ayala.

Una de las obras más importantes es la Autopista-Durán, proyecto que beneficia a miles de conductores de los cantones: Milagro, Naranjal, Bucay, El Triunfo, Naranjito, entre otros, que transitan las 24 horas por esta arteria vial. Este proyecto, que tiene una inversión que supera los USD 276.000, está compuesto por 188 postes, 376 luminarias, 9 kilómetros de redes eléctricas, con igual número de transformadores.

Cuando existan novedades en su sector, puede informarlos a través de los siguientes canales de comunicación:

  • Servicio al Cliente en nuestras agencias
  • Centro de contacto: 1800-263537
  • Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
  • Página web: cnelep.gob.ec (balcón de servicio y citas virtuales)
  • Aplicación: CNEL APP

Cuando existen luminarias apagadas, el requerimiento se ingresa al sistema denominado SAR (Sistema de Atención a Reclamos). El solicitante debe dar su código de suministro y número de teléfono, a fin de localizar el sitio del problema en el menor tiempo posible.

Durante todo el año, la Corporación recepta oficios de las comunidades para la ejecución de obras de iluminación (compuestas por transformadores, postes, redes eléctricas y luminarias), que se ejecutan en un mayor tiempo, debido a la magnitud de los mismos. Estas peticiones deben cumplir con el procedimiento respectivo, en el cual se incluye la inspección, agregarlas al presupuesto anual y  posteriormente enviarlas a los entes rectores del sector eléctrico para su aprobación y ejecución.

 

Factores externos afectan servicio de energía eléctrica

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La Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Milagro informa a sus clientes que existen factores externos que afectan al servicio, entre los cuales se encuentran: manipulación de redes eléctricas, hurto de electricidad, impacto de vehículos contra redes eléctricas, fuertes lluvias con descargas atmosféricas, ramas de árboles que caen sobre las líneas y siniestros varios que afectan las estructuras eléctricas.

Estas situaciones son difíciles de controlar; sin embargo, nuestra atención es inmediata y prevalece la seguridad de nuestro personal, debido a que existen casos en que las condiciones geográficas o climáticas de los sectores afectados, contribuyen a que las labores se extiendan. Aun así, nuestras 44 cuadrillas de técnicos que están distribuidas en los 9 cantones que conforman la Unidad de Negocio Milagro están prestas para atender 24/7 los requerimientos.

 “Contamos con técnicos que están comprometidos y dispuestos a dar todo su esfuerzo para dar solución a los problemas que se susciten con el servicio de energía eléctrica, las 24 horas del día, en los 7 días de la semana”, indicó el Ing. Víctor Acosta Villacís, Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro.

Para realizar sus trámites de manera rápida y sin salir de la comodidad de su hogar, CNEL EP pone a disposición, los canales digitales:

  • Centro de contacto: 1800-263537
  • Aplicación: CNEL APP
  • Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
  • Página web: cnelep.gob.ec (balcón de servicio y citas virtuales)
  • Twitter: @CNEL_EP y @servicioscnelep
  • Centro de Control CNEL EP UN Milagro: 096 178 9329 (comunicación directa con la unidad de negocio)

A través de los canales digitales, puede dar a conocer las novedades con el suministro, realizar reclamos, consultar sus consumos mensuales y efectuar otros requerimientos ininterrumpidamente.

CNEL EP actualiza en sitio los datos de los clientes

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La Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Milagro ejecuta la campaña ´Actualización de datos´, en varios cantones de la provincia del Guayas, entre ellos Milagro, con la finalidad de mejorar la comunicación de los servicios y productos que se ofrece a los clientes.

Durante esta labor que se realiza en el exterior de cada domicilio, nunca dentro del inmueble, se solicita: el correo electrónico, número de cédula y de teléfono.  Estos datos se actualizan en el sistema comercial, así el cliente podrá recibir mensajes alusivos a los mantenimientos programados, recepción de facturas, servicios y otras noticias relevantes.

Cabe resaltar, que el personal contratado por CNEL EP cuentan con todos los elementos de bioseguridad sanitaria. Los pueden identificar porque visten con camisa de color azul oscuro, pantalón jeans y portan credencial de la compañía contratada.

CNEL EP recuerda a sus clientes, que adicionalmente puede actualizar sus datos:

  • A través del portal web: www.cnelep.gob.ec.
  • Elija la opción: “Actualización de datos”.
  • Ingrese su información personal y confirme.

“Agradecemos la colaboración de nuestros abonados en la entrega de información. Les recordamos que mantener nuestra base de datos actualizadas, mejora la comunicación efectiva, permitiendo que los usuarios reciban de manera oportuna los avisos y productos que ofrece la CNEL EP. Seguimos impulsando proyectos que garanticen un mejor servicio”, manifestó el Ing. Víctor Acosta, Administrador de CNEL EP Milagro.

CNEL EP ofrece convenios de pago, al alcance de todos

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La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, en el marco de la emergencia sanitaria que vive el país, ofrece a sus clientes convenios de pago, los cuales pueden diferirse hasta 36 meses y con una cuota inicial de acuerdo a sus planes de financiamiento.

Durante el 2020, CNEL EP generó el refinanciamiento de las deudas acumuladas desde marzo hasta agosto del año pasado, por doce meses sin intereses. Los clientes que deseen ampliar el número de cuotas, pueden acercarse a las 8 agencias que tiene la Unidad de Negocio Milagro, ubicadas en los cantones: Milagro, Naranjal, Naranjito, Marcelino Maridueña, El Triunfo, Simón Bolívar, Yaguachi y Bucay, de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00.

Adicionalmente, para garantizar la salud de nuestros colaboradores y de la ciudadanía en general, se limpian y desinfectan de manera frecuente las instalaciones; a los abonados que ingresan, se les rocía alcohol en sus manos, se verifica la temperatura corporal y que utilicen mascarilla.

Para realizar sus trámites de manera rápida y sin salir de la comodidad de su hogar, CNEL EP pone a disposición, los canales digitales:

 

  • Centro de contacto: 1800- 263537
  • Aplicación: CNEL APP
  • Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
  • Página web: cnelep.gob.ec (balcón de servicio y citas virtuales)
  • Twitter: @CNEL_EP y @servicioscnelep

A través de los canales digitales, puede consultar sus consumos mensuales, realizar reclamos y otros requerimientos, sólo con digitar el número de la cédula de identidad o con el Código Único Eléctrico. Los clientes también pueden utilizar la línea 1800-263537 que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender las novedades del servicio de energía eléctrica.

CNEL EP realizó recorrido y entrega simbólica de obra de alumbrado público.

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Se ejecutó la expansión del alumbrado público en la parroquia Unión Milagreña perteneciente al cantón Joya de los Sachas, donde se instalaron 91 luminarias de 150W, 4 transformadores, 3,5km de red de Bajo Voltaje y 1,4km de red de Medio Voltaje, beneficiando a más de 273 familias.

Esta obra que contribuye a la seguridad de los ciudadanos, tiene una inversión de USD 66.239,14.

A la entrega de la obra asistieron autoridades locales y dirigentes del centro poblado de la parroquia Unión Milagreña. Y luego se realizó un recorrido donde se verificó el correcto funcionamiento del alumbrado público.

Reilado López, Presidente del GAD Parroquial de Unión Milagreña, manifestó el agradecimiento al Gobierno Nacional y CNEL EP por lo importante que es para las familias de la zona esta obra, que aportará al crecimiento económico, disminuirá los accidentes de tránsito y brindará más seguridad a los ciudadanos del lugar.

 CNEL EP continúa brindando un servicio de calidad a los ciudadanos, mejorando la calidad de vida de todos los ecuatorianos.

226 casos fueron atendidos durante jornada de tres días en Nobol

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Con el propósito de brindar atención eficiente y oportuna, previo a las fiestas de cantonización de Nobol, personal técnico, administrativo y del área comercial de la Unidad de Negocio Guayas Los Ríos recorrió junto a una agencia móvil diferentes sectores de esa localidad.

Durante 3 días consecutivos, colaboradores del área de Alumbrado Público dio mantenimiento y cambió el sistema de iluminación en la vía Perimetral del cantón, aumentando la intensidad lumínica de esta importante vía, aportando al mejoramiento del ornato y la seguridad ciudadana del sector.

Adicionalmente, también se receptaron trámites de cambio de medidor, inspección de redes, reparación de luminarias. Al término de estas jornadas se atendieron 226 casos.

Así también, como parte del Plan de Desarrollo y Eficiencia Lumínica LED del programa “Ilumina Tu Barrio”, se intervino el sector El Nato, donde se instalaron 420 metros de cable preensamblado, 2 transformadores, 12 postes y 12 luminarias LED de 150 W, generando de manera directa beneficio a más de 160 familias que habitan en el sector.

En lo que va de la emergencia sanitaria, el personal operativo no ha dejado de laborar, por el contrario, ha reforzado su sistema de atención, garantizando el servicio y la asistencia a nuestros usuarios. Desde el 16 de marzo a la fecha, el Centro de Operaciones COD ha dado respuesta inmediata a alrededor de 350 llamadas correspondientes al cantón Nobol.

Informamos a la ciudadanía que mantenemos activados nuestros canales oficiales virtuales, habilitados 24/7, para atender requerimientos ciudadanos.

  • Centro de Contacto: 1800-263537
  • Correo electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec
  • Twitter: @CNEL_EP y @servicioscnelep
  • Aplicación: CNEL APP, disponibles para IOS y ANDROID

¡CNEL EP, ilumina tu vida!

Se repotencia el servicio eléctrico de varios recintos de la Unidad de Negocio Milagro

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Contribuir a la seguridad, movilidad humana y a las actividades comerciales nocturnas, es lo que realiza la Unidad de Negocio Milagro, a través del alumbrado público de varios recintos de su zona de servicio.

Más de 100 luminarias se instalaron por primera vez en las localidades: Pajonal Sur del cantón Jujan, La Soledad en el cantón Simón Bolívar, en la vía Milagro-Virgen de Fátima, Puerto Inca, San Carlos en el cantón Naranjal y en la cabecera parroquial Mata de Cacao del cantón Babahoyo.

 

Cabe indicar que se coordina con presidentes de juntas parroquiales, teniente y jefes políticos, así como alcaldes, a fin de conocer las necesidades más apremiantes que existen en el servicio de alumbrado público.

“En mi calidad de Teniente Político, agradezco a CNEL EP y al Gobierno de Todos, por la importante labor que han ejecutado en mi querida parroquia, ahora luce más bonita mi parroquia”, expresó Jinson Troya Muñoz, Teniente Político de Mata de Cacao.

Llegamos con energía eléctrica de calidad y continuidad a sectores rurales de El Triunfo

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Se muestra la obra y la satisfacción de alegría que muestra una beneficiaria

Impulsar el desarrollo y generar bienestar colectivo para los habitantes de los sectores rurales es una prioridad para CNEL EP. Con esta premisa construimos una obra de repotenciación de redes eléctricas e iluminación pública en Las Vegas 1, 2 y Hacienda Payo, cantón El Triunfo.

Gracias a la inversión del Gobierno de Todos y a la ejecución de los trabajos por parte de la Corporación, se logró solventar las necesidades del servicio de energía eléctrica para más de 200 familias de estos sectores, quienes ahora tienen una mejor calidad de vida.

Testimonios de la comunidad beneficiada 

Flor María Saldaña: “Estamos agradecidos porque ahora está muy iluminado mi sector, antes la energía no era de calidad. Ahora puedo salir con mi familia a pasear en la noche con más seguridad” 

 

Por su parte la Sra. Joselyn Briones expresó: “Esto era muy oscuro, no se podía salir. Ahora está muy bonito, esta clarito todo en la noche, estamos muy contentos con esta obra que hace muy bien a mi comunidad y familia”.

Características de la obra

Inversión: $ USD 110.000    Cantidad de beneficiarios: 200 familias

  • Hincada de 48 postes e instalación de 5 transformadores de 25 kva
  • Construcción de 400 metros de línea de media tensión y 2.000 metros de línea de baja tensión
  • Instalación de 60 luminarias y 75 medidores

Los técnicos del área de distribución y planificación, en conjunto con la Administración de CNEL EP, a diario continúan con las inspecciones de necesidades, para que luego se ejecuten siguiendo los procesos correspondientes, que siempre generarán  el bienestar de nuestros clientes.

Mantenimiento integral en subestaciones beneficia a más de 140.000 clientes de la Unidad de Negocio Milagro

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La Corporación Eléctrica del Ecuador CELEC EP Unidad de Negocio TRANSELECTRIC efectuó el mantenimiento anual en la subestación ubicada en la parroquia Roberto Astudillo, el cual permitió que los técnicos de Unidad de Negocio Milagro efectúen mantenimientos integrales en subestaciones, alimentadores, líneas subtransmisión y de distribución, tareas realizadas en horas de la madrugada del domingo 19 de julio, desde las 01h30 a 06h00 (en intervalos de tiempo).

Los trabajos se ejecutaron en las subestaciones: Chobo, Lorenzo de Garaicoa, Montero, El Triunfo, Bucay, TAP Bodegas,  Norte, Ecoelectric y Milagro Sur, alimentadores de distribución y líneas eléctricas, donde se cambiaron equipos que cumplieron su vida útil, reemplazo de transformadores de corriente y potencial, reajustes de puntos calientes, limpieza de aisladores, desbroce el líneas de media tensión, entre otras actividades, que permiten mejorar la confiabilidad del servicio a más de 140 mil clientes de la zona de servicio de Unidad de Negocio Milagro.

Las jurisdicciones beneficiadas son: Milagro, El Triunfo, Naranjal, Marcelino Maridueña, Naranjito, Bucay, Simón Bolívar, Cumandá y Yaguachi, incluido recintos y parroquias. Adicionalmente, los sectores pertenecientes al cantón Babahoyo y Jujan: Mata de Cacao, La Margot, La Golconda y El Placer.