900 familias de cuatro cantones manabitas se benefician con trabajos de iluminación pública

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CNEL EP Unidad de Negocio Manabí continúa contribuyendo a la seguridad de los ciudadanos, con trabajos de repotenciación del sistema de alumbrado público, para aportar al desarrollo productivo y económico de la provincia.

112 luminarias se repararon en los sectores: calle Portoviejo, La Tinta, Miraflores, Platanales, Camilo Ponce y San Bartolo del cantón Bolívar; Río Chico de Puerto López; parque La Rotonda, San Pablo, Av. 5 de Junio, El Cady, Mejía y zona centro de Portoviejo; comunidad el Limón de Santa Ana y la zona urbana del cantón Rocafuerte.

Estas labores benefician a más de 900 familias, entre ellos a Gumersindo Moreira, habitante de la comunidad Platanales, quien manifestó: “Nos sentimos muy contentos, nos han reparado todas las luminarias y nuestro sector luce iluminado y sobre todo seguro, muchas gracias a CNEL porque hicieron un gran trabajo”.

“Nuestros técnicos realizan el mantenimiento de 100 a 120 luminarias aproximadamente por día, tenemos 10 grupos de trabajo que laboran 16 horas al día, con lo cual estamos garantizando la atención a los ciudadanos con tiempo de respuesta rápida”, destacó Marcos Bravo, Administrador de CNEL EP Manabí.

Para reportar eventualidades con el sistema eléctrico, les recordamos a nuestros clientes que pueden comunicarse al Centro de Contacto 1800-263537 y a través de la plataforma digital CNEL APP, donde pueden realizar consultas referentes al servicio que brinda la Corporación.

Las 12 agencias de CNEL EP en Bolívar atienden con normalidad

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Cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad y distanciamiento, CNEL  EP Unidad de Negocio Bolívar, atiende con normalidad en las 12 agencias, distribuidas en los 7 cantones  y 5 parroquias rurales de la provincia.

Los servidores de Servicio de Atención al Cliente (SAC) de la Dirección Comercial, receptan varios requerimientos de los usuarios, entre ellos:

  • Consultas
  • Reclamos
  • Solicitudes de nuevos servicios, cambios de medidores y de sitio.
  • Suspensiones definitivas del servicio eléctrico.
  • Subsidios de tercera edad y discapacidad.
  • Cambios de nombres y razón social.

  

Horario de atención a los clientes en las agencias:

 

Unidad de Negocio Bolívar
CANTÓN AGENCIA DIRECCIÓN HORARIO DE ATENCIÓN- LUNES A VIERNES
Caluma Caluma Héroes del Cenepa y Tiwinza 08h30 a 16h00
Chillanes Chillanes Régulo de Mora y García Moreno 08h30 a 16h00
Chillanes San José del Tambo Estuardo Villagómez y Luis Estrella 08h30 a 16h00
Chimbo Chimbo Av. 3 de Marzo y Abdón Vaca 08h30 a 16h00
Echeandía Echeandía Ramón Ulloa y Padre Villagómez 08h30 a 16h00
Guaranda Guaranda Av. Guayaquil y Manabí 08h30 a 16h00
Guaranda Facundo Vela Moraima Ofir Carvajal y García Moreno 08h30 a 16h00
Guaranda San Luis de Pambil Abel Torres Oleas y Guayas 08h30 a 16h00
Guaranda Simiatug Mateo Grosso 08h30 a 16h00
Las Naves Las Naves Augusto Chávez y vía a Las Mercedes 08h30 a 16h00
San Miguel San Miguel 10 de Enero y Veintimilla 08h30 a 16h00
CANTÓN AGENCIA DIRECCIÓN HORARIO DE ATENCIÓN- MARTES A SÁBADO
San Miguel Balsapamba Av. Principal S/N diagonal al Sub Centro de Salud MSP 08h30 a 16h00

CNEL EP ratifica su compromiso de servir a todos los clientes de la provincia de Bolívar.

CNEL EP fortalece atención a los clientes de Esmeraldas con nueva agencia San Rafael

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A fin de ofrecer servicios más cercanos y oportunos para más de 55.000  clientes del cantón Esmeraldas, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) Unidad de Negocio Esmeraldas abrió la agencia San Rafael, ubicada en el sector del mismo nombre, en el sur de la ciudad de Esmeraldas.

Las nuevas instalaciones beneficiarán a los habitantes de los 116 sectores que conforman el sur de la capital provincial. Adicionalmente, se benefician las parroquias rurales Vuelta Larga, Carlos Concha y Tabiazo, lo que fue destacado por el Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas, Alfonso Marchán en el acto de inauguración realizado hoy lunes 14 de septiembre, con presencia de la Gobernadora de Esmeraldas, Cecilia Angulo, y líderes barriales. “Esta nueva agencia fortalecerá la atención oportuna a los requerimientos de la ciudadanía, como parte del compromiso de CNEL EP con nuestros clientes”, expresó.

Los clientes podrán acercarse a estas instalaciones de lunes a viernes, de 08h30 a 16h30, para realizar sus consultas, convenios de pago, trámites para aplicación de subsidio de tercera edad y discapacidad, solicitudes de nuevos servicios, entre otras gestiones. Se recuerda a la ciudadanía que para realizar los pagos de la factura, se cuenta con puntos autorizados en todo el territorio provincial.

En esta agencia,  se contará también con personal de las áreas de Control de Energía, Clientes Especiales;  y de Operación, de la dirección de Distribución, para atender oportunamente las novedades que se pueden presentar en el sistema eléctrico.

En la Unidad de Negocio Esmeraldas son 14 las agencias habilitadas para atender a los clientes, aplicando los debidos protocolos de bioseguridad para evitar el contagio del Covid-19 y cuidar la salud de los colaboradores y clientes.

La Corporación recuerda a la ciudadanía que para consultas mantiene habilitados sus canales digitales: correo electrónico; APP de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID; y las cuentas @servicioscnelep y @CNEL_EP en Twitter.

CNEL EP ratifica su compromiso de servicio y atención en beneficio de la comunidad esmeraldeña, con el apoyo del Gobierno Nacional.

Nuevas luminarias en parroquias del cantón Atahualpa.

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Más de 70 familias pertenecientes a los sectores de La Cocha, Valle hermoso y Lozumbe del cantón Atahualpa, en la Parte Alta de la provincia de El Oro, se benefician con la instalación de 29 luminarias nuevas de 150 watts de potencia y el hincado de 25 postes de 12 metros de alto, mismos que fueron ubicados estratégicamente en distintos puntos, con la finalidad de mejorar la seguridad ciudadana de la zona y contribuir al crecimiento productivo de sus habitantes.

Es esta obra se invirtió US$ 17.167,31 y es parte del programa “Ilumina Tu Barrio” de CNEL EP; además, cuenta del templado de 950 metros de cable conductor tipo preensamblado, que mejorará el sistema de distribución de la zona y beneficiará a su vez, para que los artefactos eléctricos y la maquinaria de producción agrícola funcionen de manera óptima.

“Estamos muy satisfechos con la culminación de esta importante obra, que hoy se ha cristalizado gracias al Gobierno Nacional, la veníamos pidiendo por muchos años atrás, ahora nos sentimos seguros en trasladarnos por las noches y poder salir a comercializar nuestros productos agrícolas con total tranquilidad, hasta podremos practicar deportes en la cancha con la que contamos” dijo, Alberto Romero, habitante del sector Lozumbe en la parroquia San José.

                                

Se recuerda a la ciudadanía en general, que si tienen solicitudes de mejoramiento del sistema de alumbrado público, pueden comunicarse con la Corporación Nacional de Electricidad, mediante las redes sociales, acudir a las agencias habilitadas o llamar al Call Center 1800 263537.

“Continuamos iluminando vidas, es parte de nuestros eslogan de trabajo y así lo hacemos, estamos llegando con nueva red de iluminación pública en distintos puntos de la provincia y los continuaremos haciendo, con esto, contribuimos a mejorar el trabajo, la seguridad y las condiciones de vida de todos los habitantes” detalló, Danilo Martínez, Administrador de la Unidad de Negocio El Oro.

Se reapertura atención al cliente en agencias Santa Elena y Posorja

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Desde este miércoles 16 de septiembre, se reapertura la atención al cliente de forma presencial en las agencias Santa Elena y Posorja de CNEL EP Unidad de Negocio Santa Elena, para recibir a los ciudadanos y solventar novedades e inquietudes relacionadas con el servicio eléctrico.

La agencia Santa Elena se encuentra ubicada, en la provincia de Santa Elena, en su capital, en las calles Guayaquil y Virgilio Drouet. Mientras que la agencia Posorja, en la provincia del Guayas, en la parroquia Posorja, en las calles Juan Colón y Jambelí.

Estos dos puntos de atención al cliente se suman a los aperturados anteriormente en el mes de julio, en Salinas, Manglaralto, Colonche y Playas.

Todas las agencias brindan atención de lunes a viernes, desde las 08:00 hasta las 14:00 y los ciudadanos que las visiten, deberán usar la respectiva mascarilla y respetar la distancia interpersonal de mínimo 2 metros.

CNEL EP recuerda a sus clientes, que no se realizarán cortes de energía por falta de pago durante dos meses más a partir de la terminación del estado de excepción, además que la entrega física de las planillas del servicio eléctrico se retomará a finales de este mes de septiembre.

Comunidad rural Loma Seca, en Esmeraldas, recibe obra de electrificación

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El Gobierno Nacional, a través de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, ejecutó una obra de electrificación rural para dotar del suministro a la comunidad Loma Seca, del recinto Guabal en la parroquia Camarones, cantón Esmeraldas.

El proyecto contempló la construcción de 4.9 km de red en media tensión, 1.6 km de red en baja tensión; y la instalación de 36 postes con luminarias, 13 transformadores con capacidad total de 65 kVA y 20 medidores para favorecer a igual número de familias dedicadas a labores agrícolas. La inversión realizada fue de USD 112.340.

Alfonso Marchán, Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas, junto a la Gobernadora de Esmeraldas, Cecilia Angulo; y miembros del GAD Parroquial Camarones, entregó la obra a los beneficiarios la tarde de este viernes 11 de septiembre. “Nos sentimos muy satisfechos como Corporación porque sabemos que la energía favorecerá al desarrollo de esta importante zona rural de la provincia, lo que mejorará la calidad de vida de sus habitantes”, manifestó Marchán.

Rosario Giler, como presidenta de la comunidad beneficiada, agradeció al Gobierno Nacional porque ya cuentan con electricidad, tras años de espera. “Esta obra nos ha cambiado la vida totalmente. Estamos muy contentos”, señaló.

Como representante del Ejecutivo, Cecilia Angulo destacó el trabajo en territorio del Gobierno Nacional y los múltiples beneficios que trae la obra a los comuneros. De igual forma, la Presidenta del GAD Parroquial Camarones enfatizó en la importancia de la obra y agradeció el trabajo realizado. “CNEL EP ha hecho mucho por nuestra parroquia y nos sentimos muy agradecidos”, expresó.

En enero del presente año, se entregaron proyectos similares a las  comunidades Musana, El Calvario, Meribe y Loma Verde, ubicadas en la misma parroquia. Fueron 43 las familias beneficiadas con una inversión de USD 234,171.

CNEL EP ratifica su compromiso de servicio y atención en beneficio de la comunidad esmeraldeña, con el apoyo del Gobierno Nacional.

Iluminamos la comunidad Shuar Shiram

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120 personas fueron beneficiadas con la obra eléctrica realizada por CNEL EP en la comuna Shuar Shiram ubicada en la vía a Puerto Providencia perteneciente al cantón Shushufindi, en Sucumbíos.

Se invirtió USD 42.192,36 en la obra eléctrica de ‘Construcción y mejora de redes de distribución el centro Shuar Shiram”, que consistió en la instalación de 28 postes; 0.752km de red de medio voltaje; 1,17km de red preensamblada, 3 transformadores, y 30 luminarias de 150watt

Ramón Sanim, miembro de la comuna, al recibir la infraestructura eléctrica que el Gobierno Nacional pone al servicio de la comunidad, manifestó “como no agradecer la obra ejecutada por CNEL EP Sucumbíos ya que gracias a esta, la comuna ha cambiado la imagen, está más iluminada, nuestros niños juegan con seguridad hasta la noche, nos permiten impulsar el turismo”.

EL Gobierno Nacional, a través de CNEL EP, continúa trabajando en proyectos que mejora la calidad de vida de todos los ciudadanos.

CNEL EP ejecuta plan de mantenimiento y desbroce de líneas de subtransmisión y distribución

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Pese a la actual emergencia sanitaria, CNEL EP Unidad de Negocio Sucumbíos ejecuta el Plan de Mantenimiento y Desbroce de las líneas de subtransmisión y distribución en su área de concesión, trabajos que garantizan la continuidad y calidad del servicio eléctrico.

El objetivo de estos trabajos es cortar la abundante vegetación característica de la zona Oriental, y evitar así afectaciones en el servicio eléctrico.

  

Los trabajos preventivos se realizan en 5.120km de línea de 13.8kV (Distribución), y en 200km de línea de subtransmisión, beneficiando a más de 98.000 clientes.

Al realizar el mantenimiento, se respeta las franjas de servidumbre cumpliendo con los estándares de preservación del ecosistema

De esta manera, CNEL EP ratifica su compromiso de trabajo en beneficio del desarrollo de la comunidad.

Inició el Plan Anual de lavado de Subestaciones

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En septiembre, inició el Plan Anual de lavado de Subestaciones de Guayaquil, con el objetivo de mantener la continuidad del servicio de energía eléctrica en beneficio de los más de 3 millones de habitantes, comercios e industrias del Puerto Principal.

El trabajo consiste en lavar las subestaciones en un promedio de 2 semanales, en donde, el equipo técnico del área de Mantenimiento de Distribución se encarga de realizar el lavado con agua desmineralizada, los reajustes y correcciones de puntos calientes en el interior de la subestación, pruebas de transformadores de poder, pruebas en los breaker, reconectadores, y otras labores técnicas  que contribuyen a mejorar la productividad de los equipos técnicos para lograr la entrega oportuna de energía eléctrica en la ciudad.

Hasta el momento se han lavado las subestaciones Trinitaria, Portuaria, Cerro Blanco, Mapasingue – Patio de Maniobras y California; el mantenimiento dura alrededor de 1 a 1 hora y media, y se lo realiza en frio transfiriendo la carga, para no afectar el servicio eléctrico a la comunidad y salvaguardar la seguridad de los 20 técnicos que aplican toda su experiencia en las maniobras.

CNEL Unidad de Negocio Guayaquil tiene 42 subestaciones eléctrica; sus principales funciones son producir, convertir, transformar, regular, repartir y distribuir energía eléctrica a diferentes puntos de la ciudad, donde registra más 700.000 clientes.

5000 familias son beneficiadas con obras eléctricas en Portoviejo

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Para garantizar la calidad y continuidad del servicio eléctrico en el cantón Portoviejo, CNEL EP Unidad de Negocio Manabí, repotenció las redes de distribución, durante esta semana, en varios sectores.

Los trabajos que benefician a más de 5000 familias, consistieron en el cambio de 66 postes, 9 transformadores, 7 mil metros de redes y el mantenimiento de 155 luminarias. Las mejoras se efectuaron en Crucita, La Tranca, Municipal, Los Jazmines, Paso Lateral, Los Olivos, Bellavista, San Pablo, Chirijos, San Plácido, barrio Fátima, Valle Hermoso, 12 de Marzo entre otros.

Honorio Vinces, morador de la parroquia Crucita, manifestó: “Varios postes fueron reemplazados y le dieron mantenimiento a algunas luminarias. Esto es muy importante para la seguridad de la ciudadanía, le agradecemos a CNEL y al Gobierno Nacional por estas obras que mejoran nuestra calidad de vida”.

“Cada día nuestro equipo técnico realiza grandes esfuerzos para dotar a los ciudadanos de un servicio eléctrico de calidad, continuo y estable; por eso seguimos trabajando con autoridades, dirigentes barriales y comunitarios, con la finalidad de dar una atención rápida y oportuna, nuestra meta es servir”, destacó Marcos Bravo, Administrador de CNEL EP Manabí.