Congóma Chico recibe alumbrado público

/en , /por

La inversión del Gobierno Nacional permite mejorar las condiciones de vida de 340 habitantes del recinto Congóma Chico, perteneciente a la parroquia Luz de América, a través de la obra de construcción de redes eléctricas y alumbrado público, que ejecuta la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Santo Domingo.

La obra eléctrica consiste en la instalación de 17 luminarias de 150 watts y 15 postes, lo que garantiza el desarrollo de sus actividades con servicio eléctrico de forma continua y estable. La inversión los supera los 19.000 dólares.

Manuel Villa beneficiario del sector, agradeció los trabajos realizados por CNEL  EP, al tiempo de indicar que el alumbrado público instalado fortalecerá la seguridad de los ciudadanos de la zona. “Ahora podemos tener abiertos nuestros comercios hasta altas horas de la noche, con el mantenimiento de la luminosidad; nuestros vecinos e hijos confraternizan y estamos más unidos”, comentó el morador.

“Somos parte del Gobierno de Todos y nos preocupamos por llegar a más sectores con obras eléctricas como la que hoy entregamos, en lugares tanto urbano como rural, brindando servicios de calidad”, comentó el delegado del Administrador, quien entregó la obra a la comunidad.

Auténticos Campesinos, con mayor iluminación

/en , /por

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, entregó una nueva obra de alumbrado público, ejecutado a través del programa “Ilumina Tu Barrio” en el recinto Auténticos Campesinos, perteneciente a la parroquia Valle Hermoso.

La obra que contempla la ampliación de red, instalación de 8 luminarias de 150 watts y 320 de  metros de cable preensamblado, permite entregar niveles óptimos de iluminación y seguridad a los habitantes, mejorando las condiciones de vida de los ciudadanos e incrementando la cobertura del servicio a más comunidades.

Andrés Lanlagui, miembro de la comunidad beneficiada, se mostró contento y agradeció al Gobierno Nacional y a CNEL EP por el trabajo ejecutado en beneficio de su sector, asegurando que con el alumbrado público, los jóvenes tienen la oportunidad de hacer deporte y sobre todo caminar seguros por la noche.

CNEL EP cumple con la comunidad al brindarles energía de calidad, ejecutando obras que mejoran la calidad de vida de los clientes.

Este proyecto que es financiado por el Gobierno de Todos, crea oportunidades de nuevos emprendimientos para los agricultores de la zona.

CNEL EP atendió falta de iluminación debido a intento de robo de cables subterráneos, en Esmeraldas

/en , /por

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas informa que se registró un nuevo intento de robo del cableado soterrado en la vía que conecta el sector de El Cabezón con el redondel hacia la parroquia Tachina, en la ciudad de Esmeraldas. Producto del percance, el alumbrado público de un tramo de aproximadamente tres kilómetros frente a la isla Luis Vargas Torres se vio afectado.

Tras la revisión, personal técnico determinó que se había cortado la línea soterrada de media tensión ubicada bajo el puente que conecta la zona del redondel con el sector El Arenal, cerca de la ciudadela Naval.

Para solucionar el inconveniente 3 grupos de técnicos procedieron a aislar la parte afectada con un empalme especial, lo que implicó varias horas de trabajo durante la tarde y noche del martes 11 de febrero.

No es la primera vez que ocurre este tipo de sucesos en esta vía debido al accionar de personas desaprensivas. Ante ello, CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas hace un llamado a la ciudadanía para que, en caso de ser testigo del robo o manipulación del cableado, haga la denuncia al 911 o al Centro de Contacto 1800-263537, contribuyendo de esta forma a frenar estas conductas que perjudican a la comunidad esmeraldeña.

Mantenimientos son claves en la mejora del servicio eléctrico

/en , /por

Con éxito culminaron los trabajos de mantenimiento programados, este 11 de febrero, en horas de la mañana, en la Línea de Subtransmisión Santa Elena – La Libertad, por un valor de USD 20.228,61.

Las mejoras se realizaron en un tramo de tres kilómetros en la Línea de Subtransmisión, donde se instalaron un total de 24 aisladores tipo line post con sus respectivas estructuras, para reemplazar elementos eléctricos que ya cumplieron su vida útil.

Los trabajos benefician a 2.816 clientes de los sectores: General Enríquez, Amantes de Sumpa, Los Ceibos, La Propicia, Los Ficus, Las Palmeras y Las Minas, que reciben el servicio eléctrico a través de los Alimentadores General Enríquez y La Propicia, de la Subestación La Libertad.

CNEL EP ofrece disculpas por las molestias que ocasiona la interrupción del servicio durante la ejecución de los trabajos y resalta que los mantenimientos son claves para garantizar la continuidad y confiabilidad del servicio, por lo que se realizan de manera planificada y estratégica.

CNEL EP participa en brigadas “Toda Una Vida”

/en , /por

A través de una unidad móvil, CNEL EP Unidad de Negocio Manabí atendió a los ciudadanos de la zona centro del cantón Jaramijó, que se acercaron a las Brigadas “Toda Una Vida”, organizadas por la Gobernación.

El vehículo cuenta con asesoramiento de 8 servidores de las áreas: administrativa, comercial y técnica; y está equipado con sistema informático para brindar los siguientes servicios: convenios de pago, tarifas de Tercera Edad, Discapacidad; reclamos, solicitudes de nuevos servicios, mejoras de alumbrado público, medidores y consultas en general.

Manabí cuenta con este servicio desde marzo de 2019. Hasta la fecha, se han atendido a más de 5.000 personas. Para los días siguientes, el vehículo se trasladará a la zona turística del cantón Puerto López.

“Solicité un medidor en la unidad móvil y lo instalaron de inmediato. Esta iniciativa es buena porque nos evita trasladarnos a las oficinas”, indicó Mariela Plaza, habitante de Jaramijó.

Enrique Veloz, Administrador de CNEL EP Manabí, destacó: “con la unidad móvil estamos logrando mejores resultados y beneficios para las familias manabitas. Ellos tienen la oportunidad de ser atendidos en territorio, gracias al apoyo e inversión del Gobierno Nacional”.

Iluminación LED para Las Naves

/en , /por

El parque La Canoa fue el escenario para la entrega de una obra de mejoramiento del alumbrado público con luminarias LED, ubicado en el ingreso y centro del cantón Las Naves, y que beneficia a más de 7.000 habitantes.

El evento contó con la presencia del Gobernador de la provincia de Bolívar, Juan Carlos Camacho; la alcaldesa del cantón Las Naves, Cinthya Solano, entre otras autoridades y ciudadanos presentes.

El Administrador de CNEL EP en Bolívar, Roy Ruiz, realizó la entrega del mejoramiento de alumbrado público. “Estos trabajos que se ejecutan gracias al apoyo del Gobierno Nacional, fortalecen la seguridad ciudadana y el tránsito vehicular. Se instalaron 122 luminarias LED de 120W, con una inversión de USD 58.000”, indicó.

Cinthya Solano, alcaldesa del GAD de Las Naves, precisó: “Me siento muy emocionada, al ver como mi cantón continúa transformándose con obras de calidad que todos los habitantes de Las Naves nos merecemos, hoy recibimos una iluminación con lámparas modernas como en las grandes ciudades”.

CNEL EP trabaja en beneficio de los bolivarenses y ratifica su compromiso de fortalecer la infraestructura eléctrica, garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.

CNEL realizó mesa de trabajo con miembros de Defensoría del Pueblo y Junta Cívica de Milagro

/en , /por

Conocer y dar solución a los requerimientos planteados por los clientes, fueron los objetivos principales de la mesa de trabajo entre CNEL EP y los miembros de la Junta Cívica de Milagro y Defensoría del Pueblo, evento realizado el miércoles 05 de febrero de 2020.

Los casos fueron analizados y se socializaron los procedimientos respectivos, pues el cliente debe cumplir con requisitos que permitan resolver eficientemente su requerimiento. Se explicó que la Corporación registra las quejas en el Sistema de Atención a Reclamos (SAR), las mismas que tienen tiempo límite y son monitoreadas hasta la solución respectiva.

Durante la socialización del procedimiento “Seguro a terceros”, otorgado a los clientes con daños en sus electrodomésticos a causa de interrupciones de la energía eléctrica, los delegados de las áreas técnica, comercial y administrativa, coincidieron en lo importante que es tener instalaciones eléctricas domiciliarias en buen estado y con la respectiva varilla puesta a tierra.

Durante la reunión de trabajo se aprecia a los funcionarios de CNEL EP, Defensoría del Pueblo, Junta Cívica y prensa local.

La Administradora de la Unidad de Negocio Milagro, Magister Ruby Garcés, expresó: “Las tarifas eléctricas se mantienen vigentes, no hay ningún incremento. Los clientes pueden acercarse al Centro de Atención Ciudadana e informar su requerimiento, el cual será atendido de manera eficiente”, recalcó.

Agregó, que el cliente que tiene presentado una queja no se le cortará el suministro, tal como se lo ha venido haciendo y consta en la normativa. Referente al cobro de las planillas en entidades financieras, señala que es para acelerar el proceso de pago, que le permita al cliente maximizar su tiempo y poder realizar sus actividades diarias más productivas.

CNEL EP agradece a la Junta Cívica de Milagro por la retroalimentación de nuestro servicio, y reitera que se continuará mejorándolo en la parte técnica y comercial, muestra de ello es que muy pronto se habilitará una nueva oficina para dar ´Servicio Al Cliente´ en la Av. 17 de Septiembre.

Seguiremos fortaleciendo nuestro accionar, pues somos una entidad que distribuye un servicio básico muy importante para el bienestar de las familias ecuatorianas y el desarrollo del país.

CNEL EP continuará recaudando tasa en favor de Bomberos, en Esmeraldas

/en , /por

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas continuará recaudando a través de la planilla del servicio eléctrico, durante el año 2020, los valores por concepto de tributos previstos en el artículo 32 de la Ley de Defensa contra Incendios.

Para hacerlo, hoy lunes 10 de febrero se renovaron los convenios entre la Corporación y los Cuerpos de Bomberos del área de concesión de la Unidad de Negocio: cantones Esmeraldas, Rioverde, Eloy Alfaro, San Lorenzo, Atacames, Muisne y Quinindé, en la provincia de Esmeraldas; Puerto Quito, en Pichincha; y Cotacachi, en Imbabura.

El acuerdo de cooperación interinstitucional rige desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre del presente año. El cálculo para la recaudación de esta tasa se realiza en función de la tarifa del cliente y del salario básico unificado; es así que los clientes residenciales contribuyen con el 0,50%, comerciales 1,5%, pequeños industriales 3% y demás industriales 6% del salario básico unificado mensual.

La Ley de Defensa contra Incendios señala además que los Cuerpos de Bomberos reconocerán en favor de las empresas eléctricas que realizan la recaudación y registro del tributo, en este caso CNEL EP, exclusivamente el costo de operación del servicio prestado.

“Estos convenios son parte del compromiso de CNEL EP para trabajar de manera permanente en beneficio de los clientes a través de procesos interinstitucionales, como parte del cumplimiento de los objetivos del Gobierno Nacional”, expresó el Administrador de CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas, Victor Angulo.

Gracias a la recaudación de estas tasas, los Cuerpos de Bomberos podrán ejercer sus competencias y gestionar los servicios de prevención, protección, socorro y extinción de incendios.