Colaboradores de CNEL EP entregaron kits de alimentos a familias esmeraldeñas más vulnerables

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Más de 50 familias en situación de vulnerabilidad del cantón Esmeraldas recibieron kits de alimentos no perecibles por parte de servidores de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas, hoy jueves 23 de abril.

La actividad fue coordinada por el Administrador de la Unidad de Negocio, Víctor Angulo, con el apoyo de colaboradores de diferentes áreas.

Las raciones se entregaron en las casas de familias que habitan los sectores Propicia 2, Santas Vainas, Aire Libre, Río Esmeraldas, Isla Piedad, 20 de Noviembre y Puerto Pesquero, en la ciudad de Esmeraldas; y Barrio Nuevo, en la zona rural del cantón Esmeraldas.

Una de las beneficiadas, Karina Angulo, del sector Propicia 2 al sur de la ciudad de Esmeraldas, agradeció por la colaboración que aseguró “nos servirá de mucho porque no hemos tenido la ayuda de nadie hasta el momento”.

El Administrador de la Unidad de Negocio Esmeraldas señaló que “como Corporación continuamos trabajando para garantizar el servicio eléctrico a nuestros clientes en esta emergencia pero, al mismo tiempo, no podemos ser indiferentes con la situación que viven nuestros hermanos esmeraldeños, por lo que queremos contribuir con nuestro granito de arena con esta entrega”.

Con actividades como estas, y manteniendo siempre los valores como solidaridad, generosidad y entrega, CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas ratifica su compromiso de trabajo para contribuir al bienestar de las familias esmeraldeñas en la actual emergencia sanitarial.

 

CNEL EP realiza mantenimiento de luminarias en Ventanas, Urdaneta y Babahoyo

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Con el propósito de aportar a la seguridad ciudadana, personal técnico de CNEL EP Unidad de Negocio Los Ríos, realiza mantenimiento de alumbrado público en algunos sectores donde los ciudadanos han reportado luminarias dañadas por descargas atmosféricas en los cantones: Ventanas, Urdaneta y Babahoyo.

Dentro de los trabajos en Babahoyo está la instalación de luminarias nuevas y mantenimiento de 65 luminarias de 150 vatios en: Cdla. El Mamey, calle Ricaurte, Rcto. San Isidro de la parroquia Pimocha, By Pass, Barrio Lindo, Las Ximenas y La Ventura. Adicionalmente a esto, se realiza la revisión de los cables soterrados del viaducto y puente del rio Catarama (Puente El Salto), ya que han sido sustraídos de 700 a 800 metros de aquel material de alumbrado público.

En Urdaneta, se arreglaron más de 30 luminarias de 150 vatios ubicadas en los sectores, 6 de Abril, vía Caluma, By Pass, García Moreno, Hospital Ricaurte, Cdlas. Los Sauces y El Guayabo.
Se hizo la reparación de 17 luminarias del casco urbano de Ventanas y al momento se está realizando de 15 adicionales.

Es importante recalcar que las descargas atmosféricas suscitadas en la última semana, han ocasionado el daño de las fotocélulas, por lo que CNEL EP acude al llamado ciudadano mediante los números habilitados por emergencia sanitaria para su atención en los cantones de Los Ríos: Babahoyo, Baba, Montalvo, Vinces, Ventanas, Palenque, Puebloviejo, Urdaneta, Quinsaloma y Alfredo Baquerizo Moreno (Jujan) de Guayas: 0982539174 – 0980265757 – 0980483389, además del Call Center 1800 – 263537.

Atendemos emergencias puerta a puerta

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Desde que inicio la emergencia sanitaria, CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil, ha atendido alrededor de 1889 emergencias por daños eléctricos en los domicilios.

Por medio de nuestros operadores del Centro de Contacto, el Centro de Monitoreo SCADA y el área de Medidores, se han atendido emergencias las 24 horas del día desde el inicio del COVID-19 en Guayaquil contando con 18 vehículos destinados a esta labor.

Clientes de las ciudadelas Sauces, Alborada, Mucho, Lote, Trinitaria, Guasmo, vía a la Costa, Suburbio entre otros, recibieron soluciones en cambios de fusibles, acometidas, medidores, ajustes de baquelitas, normalización de servicio eléctrico a clientes sin energía, etc.

“Mantenemos la atención de emergencias que se presenten la ciudad, con el objetivo de garantizar la continuidad del servicio de energía eléctrica a sus clientes; tomando en cuenta siempre la seguridad sanitaria del personal operativo” agrega Ricardo Vera profesional de Instalaciones de Servicio Eléctrico.

El Gobierno Nacional a través de CNEL EP, continúa trabajando para asegurar la continuidad del suministro eléctrico y le recuerda a la ciudadanía nuestro número de contacto 1800-263537 y diferentes canales digitales de atención, para atender cualquier tipo de solicitud y emergencia.

Accidentes de tránsito originan interrupciones en el servicio eléctrico de Manabí

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Con la finalidad de hacer conciencia ciudadana, CNEL EP Unidad de Negocio Manabí, hace un llamado a las familias de la provincia, para que conduzcan con precaución y así evitar interrupciones en el servicio eléctrico.

En el transcurso de esta semana, en el cantón Paján, un carro impactó contra un poste afectando el servicio a las parroquias: Pedro Pablo Gómez, El Anegado y varias comunidades rurales.

Desde inicios del presente año, hasta la fecha, aproximadamente 27 postes han sido chocados por vehículos, dejando a su paso daños de materiales eléctricos como: transformadores, redes, luminarias, estructuras, entre otros.

Mientras que en Picoazá de Portoviejo, una cometa se enredó con los cables de baja tensión, originando desconexiones en las viviendas aledañas al suceso.

Los 256 técnicos y el cuerpo de ingenieros de la institución, están atentos para atender los diferentes requerimientos que se presenten en la provincia las 24 horas del día, garantizando la calidad y continuidad del servicio eléctrico.

CNEL EP recuerda a la ciudadanía que puede reportar novedades del suministro al Centro de Contacto: 1800-263537 y a través de la aplicación CNEL APP.

CNEL EP entrega insumos de bioseguridad y aplica medidas preventivas contra el COVID-19 en la provincia de El Oro

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La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, a través de su Unidad de Negocio El Oro, para precautelar la salud de su personal y procurar el óptimo suministro de energía en su área de atención continúa aplicando su Plan de Contingencia.

En este contexto y de acuerdo a la necesidad del personal operativo, hasta el momento se le ha dotado de: 59 galones de gel antibacterial, 50 galones de jabón antibacterial, 15 cajas de mascarillas descartables, 400 unidades de mascarillas de tela antifluido, 107 frasco para la aplicación de alcohol antiséptico, 25 cajas de guantes de látex descartables, 4 galones de alcohol antiséptico, 1 caja de mascarillas quirúrgicas, 16 cajas de guantes de nitrilo, 35 trajes de bioseguridad, 1 caja de gorros de protección y 10 cajas de zapatones de protección.

A esto, se suma el control permanente de la temperatura corporal y de la presión arterial, efectuado los días lunes, miércoles y viernes al personal técnico y a quienes trabajan en las subestaciones de la provincia. Además, se atiende con consultas médicas por medio de llamadas telefónicas a todo el personal.

Mediante la ejecución de las actividades que están estipuladas en el Plan de Contingencia, se busca resguardar la salud de 302 trabajadores de la Unidad de Negocio El Oro y, a su vez, mantener la distribución de energía eléctrica en la provincia.

Teletrabajo en CNEL garantiza continuidad del servicio eléctrico

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Con el objetivo de mantener la continuidad y calidad del servicio eléctrico, 385 servidores administrativos y operativos, de CNEL Ep Unidad de Negocio Santo Domingo, realizan sus actividades mediante la modalidad de Teletrabajo, por la emergencia sanitaria que vive el país.

Las actividades que se cumple a través del Teletrabajo no interrumpe los servicios que brinda Cnel Ep a la ciudadanía y mantiene un acercamiento directo con el usuario, a través de los sistemas en líneas y medios digitales, lo que nos permite estar en constante comunicación con el cliente.

Nadia Cárdenas , servidora del departamento de Catastro y Facturación de la Dirección Comercial, es una de las funcionarias que realiza sus actividades desde su domicilio, enviando facturas electrónicas del consumo de energía, mediante correos de los suministros de la Unidad de Negocio Santo Domingo.
“Somos responsables con nuestro trabajo y sabemos que por ahora no podemos ir a las oficinas, por la emergencia que vive el país, pero desde aquí pongo corazón y ganas a lo que hago, porque estoy segura que de la mano de Dios vamos a salir de esta difícil situación. Cuidamos de nuestros usuarios y de nuestras familias, quedándonos en casa”, comentó la funcionaria.

CNEL Ep recuerda a sus clientes que toda emergencia con el servicio eléctrico, puede reportar exclusivamente al 1800263537.

11 proyectos nuevos y más de 380 luminarias reparadas durante la emergencia, en la Unidad de Negocio Milagro

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El equipo de trabajo de Alumbrado Público de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro, listos para iniciar sus labores.

Durante la noche, con la repotenciación de luminarias, la jornada ciudadana es más productiva y segura, gracias a la labor del personal de Alumbrado Público de CNEL EP Unidad de Negocio Milagro, liderado por Daniel González Flores. Ellos pertenecen al grupo de 14 técnicos operativos designados para atender los requerimientos de los abonados durante esta emergencia sanitaria.

“Nuestro compromiso con el país es fortalecer el servicio de iluminación pública, seguir ejecutando nuevos proyectos y atender las necesidades de los Gobiernos Autónomos Descentralizados, instituciones públicas, Jefaturas Políticas y líderes barriales, para que la población se sienta segura en sus hogares, al contar con un servicio óptimo”, enfatizó el Líder de Alumbrado Público.

La jornada inicia a las 08h00. Antes de movilizarse, para atender las novedades con el suministro, se sienten muy motivados, pues el equipo está consciente de que con su trabajo, contribuirán a mejorar la calidad de vida de los 149.279 clientes que tiene la Unidad de Negocio Milagro. Adicionalmente, durante la emergencia sanitaria que vive el país, se ha dado mantenimiento a más de 380 luminarias.

El staff de alumbrado público está integrado por: Roberto Morán, Carlos Narváez, Marcos Rodríguez, José Urquiza, José Álvarez, Raúl Cáceres, Fernando Ruiz, Javier Ayaica, Harnold Campoverde, Christian Rodríguez, Geovanny Saa, Eugenio Sánchez, Joselito Flores y Lenin Ordoñez.

Para realizar sus labores, el equipo cuenta con 4 carros canastas, que contribuyeron para ejecutar los 11 nuevos proyectos de alumbrado público, el cual incluyó la instalación de 144 luminarias.

Los sectores beneficiados son:

  • Cantón Milagro: Cdla. Tiwinza y Los Helechos; la parroquia Roberto Astudillo, los recintos Cristo del Consuelo, Los Monos y Manga de Jején, con 27 luminarias.
  • Cantón Naranjal: Extensión Virgen de Fátima, Amor y Paz, Quirola Bonilla 1 y 2, un total de 52 luminarias.
  • Cantón El Triunfo: Rcto. Casa Blanca; las ciudadelas: Arbolito 1 y 2, Yuqui Medina, El Paraíso, Jaime Hurtado, Patria Nueva, 25 de Agosto y La Carmela, 65 luminarias.

“Seguiremos trabajando día a día durante el Estado de Excepción, tal como hemos atendido las 380 emergencias reportadas por nuestros clientes, siempre con compromiso y alegría para garantizar que el servicio de iluminación pública sea continuo y de calidad”, concluyó González Flores.

Daniel González Flores lidera el equipo de Alumbrado Público.

Continúa la entrega de equipos de prevención sanitaria en Manabí

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Con la finalidad de salvaguardar la integridad del personal técnico durante esta emergencia sanitaria, los trabajadores de CNEL EP Unidad de Negocio Manabí, cuentan con todos los insumos de bioseguridad que son suministrados por el área de Responsabilidad Social.

Los implementos adquiridos y entregados a los colaboradores son: 2.000 mascarillas, 500 protecciones faciales; 240 galones de alcohol en gel y 200, de jabón líquido antibacterial; 300 litros de alcohol antiséptico, 2.500 pares de guantes y la entrega de 70 trajes de bioseguridad para las guardias operativas. En estos días, se estará dotando de otra cantidad de insumos biosanitarios.

Los materiales son distribuidos durante la entrada de la jornada laboral. Además, se controlan los signos vitales de cada uno de los operarios. De esta manera, se atienden los 4.839 reportes ciudadanos registrados hasta la presente fecha, para mantener el servicio eléctrico estable y continuo. “Estamos trabajando con todas las medidas preventivas sanitarias. Es nos permite estar protegidos y brindar una atención con calidad y seguridad”, manifestó el servidor Patricio Tola.

Para cualquier novedad con el sistema eléctrico, recordamos nuestros canales de atención: 1800-263537 y a través de la aplicación CNEL APP. Quédate en casa que nosotros te garantizamos la continuidad del servicio.

CNEL EP realiza desbroce y trabajo emergente en alimentador La Reforma

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Este martes 21 de abril, desde las 09:30, personal técnico de CNEL EP Unidad de Negocio Los Ríos realiza trabajo emergente en sector Emsaba del cantón Babahoyo, ante inconvenientes presentados en días anteriores por crecimiento de vegetación cercana a líneas eléctricas, que brindan servicio a los sectores: Las Ximenas, Tolas, Inpaecsa, María Rosa, Puentes Gemelos, parte de El Pireo y sectores aledaños.

Son alrededor de 15 técnicos que realizan el trabajo de desbroce a nivel de media tensión del alimentador La Reforma y 2 cuadrillas de linieros que se encuentran realizando cambio de aisladores y mantenimiento a la línea, ante inconvenientes presentados a causa de descargas atmosféricas, acompañado de fuertes lluvias, en el alimentador.

Se prevé culminar los trabajos al medio día, con lo que se precautela el servicio eléctrico ante fuertes vientos que está azotando a la capital fluminense, durante las constantes lluvias.

Agradecemos la comprensión de los clientes ante las molestias ocasionadas, cualquier inconveniente, pueden comunicarlo al Call Center 1800 – 26 35 37 (CNEL EP), y por motivos de emergencia sanitaria se han habilitado tres números de celular 0982539174, 0980265757 y 0980483389 que se encargan de direccionar la atención a los clientes.

CNEL EP continúa el compromiso de seguir trabajando para mejorar la calidad del servicio eléctrico, en los hogares de los fluminenses.

Se han atenido 4.747 novedades en Manabí

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Con la finalidad de fortalecer la atención ciudadana, CNEL EP Unidad de Negocio Manabí incorpora a 18 vehículos y 40 trabajadores operativos más, para dar respuesta a los requerimientos de la provincia.

En total, suman 256 técnicos y 75 vehículos, quienes atienden 24/7 las novedades reportadas a través del Centro de Contacto 1800-263537 y de la aplicación CNEL APP. Desde que inició la emergencia, se han atendido 4.747 casos.

Johnny Briones, presidente del Plan Habitacional Sí Vivienda, resalta la labor de CNEL EP en la emergencia sanitaria. “Estamos contentos por el liderazgo que hay en la institución eléctrica, además de la excelente planificación y atención a la ciudadanía. Sigan con ese espíritu de trabajo, en favor de los manabitas”, manifestó el dirigente barrial.

“Las novedades en el servicio eléctrico se han incrementado debido a que las personas se encuentran en casa. Esto genera: daños en acometidas y equipos de medición; y sus respectivos mantenimientos. Estamos atentos para solucionar todos las necesidades de la ciudadanía”, indicó Enrique Veloz, Administrador de la Unidad de Negocio Manabí.

El Gobierno Nacional a través de CNEL EP, continúa trabajando para asegurar la continuidad del suministro eléctrico.